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• 문제 # 1 : Galaxy S6가 자체적으로 계속 재부팅되고 부팅 루프에 멈춤
• 문제 # 2 : Galaxy S6가 다시 켜지지 않음
• 문제 # 3 : 한 연락처에서 SMS를받을 때 Galaxy S6가 소리 알림을하지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S6 화면이 비어 있고 충전되지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy S6는 일부 지역에서 신호가 없습니다
• 문제 # 6 : Galaxy S6가 켜지지 않을 경우 콘텐츠에 액세스하는 방법
• 문제 # 7 : Galaxy S6 음성-텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 8 : Galaxy S6 edge가 충전을 중지하고 충전되지 않음
• 우리와 함께

이 게시물에서는 # GalaxyS6 문제의 또 다른 목록을 공유합니다. 평소처럼 이러한 문제는 동료 Android 사용자로부터 발생했음을 알려드립니다. Android 문제가 발생하고 제거 할 수없는 것 같으면 여기에 게시 할 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

문제 # 1 : Galaxy S6가 자체적으로 계속 재부팅되고 부팅 루프에 멈춤

내 휴대 전화 인 Samsung S6가 재부팅 루프에 멈춰“e : ca n’t mount / cache / recovery / last_locale”이라는 오류 메시지가 표시됩니다. 전원이 공급되면 삼성 화면을로드하고 파란색 안드로이드 화면으로 이동 한 다음 검은 색 운영 화면에 마운트 오류를 ​​표시 한 다음 파란색 화면으로 반복하고 오류로 다시 돌아갑니다. 전체 오류는 다음과 같습니다.“SINGLE-SKU 지원 API 지원 없음 : 3 dm-verity 오류… 실패 코드 : 0x02 E : 마운트 실패 / cache (잘못된 인수) E : 마운트 실패 / cache (잘못된 인수) E : / cache를 마운트하지 못했습니다 (잘못된 인수) E : / cache / recovery / last_locale을 마운트하지 못했습니다.”

현재는 전원과 볼륨을 줄인 상태에서만 재설정 할 수 있지만 이것은 동일한 상태로 돌아갑니다. 또한 전원, 볼륨 낮추기 및 홈으로 재설정 할 수 있으므로 OS를 다시 설치할 수있는 옵션이 제공됩니다 (할 도구 나 기술이 없음). 그렇지 않으면 전화기가이 루프 동작을 수행합니다. 역사 : 문제는 약 6 주 전에 시작되어 무작위로 몇 번 재부팅되었습니다. 점차적으로 이것은 배터리가 반나절 후에 죽을 때까지 재부팅이 반복되는 지점까지 악화되었습니다. 사이트에서 제안 된 여러 수정 사항을 읽었으며 이후 휴대 전화를 초기화했습니다. 이 후에도 재부팅이 발생했으며 캐시 파티션을 지우는 동안 한 번 전화가 중간에 충돌이 발생했으며 이제이 후속 재부팅 캐시 마운트 루프가 발생했다고 생각합니다. 귀하의 사이트에서 읽은 내용에 따르면 수리를 위해 삼성 서비스에 보내야한다고 말할 수 있지만 콜롬비아를 여행하는 동안 한 달 동안 집에 돌아 오지 않습니다. 그래서 당신은 어떤 제안이 있고 이것을 전에 본 적이 있습니까? (추신 스크린 샷을 보낼 수 있습니다). — 헨리

해결책: 안녕 헨리. 이 경우 사용자가 시도 할 수있는 솔루션은 매우 제한적이며 이미 모든 솔루션을 시도한 것 같습니다. 부트 루프 문제는 일반적으로 실패한 플래싱 절차로 인해 발생합니다. 경우에 따라 사용자가 시스템 또는 보안 업데이트의 불완전한 설치 후 부팅 루프를보고했습니다. 현재 삼성에 휴대 전화를 보낼 수없는 경우 먼저 부트 로더를 플래시하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 정확한 절차는 약간 다를 수 있으므로 휴대 전화 모델에서 수행하는 방법에 대한 약간의 조사를 수행하십시오. 일반적으로 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다. 공식 펌웨어를 다운로드하는 인기 사이트는 Sammobile입니다. 먼저 시도하십시오.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

부트 로더를 재고로 플래싱해도 문제가 해결되지 않으면 펌웨어 플래싱을 시도 할 수도 있습니다. 다시 말하지만, 정확한 단계는 다를 수 있으므로 Google을 통해 검색하여 좋은 가이드를 찾으십시오. 펌웨어를 플래시하면 휴대 전화의 데이터가 지워 지므로 내부 저장 장치의 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다. 휴대 전화의 데이터 복구와 관련하여 할 수있는 일이별로 없습니다. 휴대 전화를 삼성으로 보내면 데이터가 완전히 삭제되므로 저장하지 않은 데이터는 여전히 손실됩니다.

문제 # 2 : Galaxy S6가 다시 켜지지 않음

여보세요. 내 휴대 전화에 발생한 문제에 대해 가능한 모든 것을 읽었지만 내 문제와 일치하는 예가 없습니다. 나는 GPS (배터리 약 40 %)로 운전하고 있었는데 신호가 끊겼다 고 말했고 몇 분 후에 확인했고 전화가 꺼졌고 화면이 검게 변했습니다. 느리다는 생각이 들어 앉았다가 다시 시도했습니다. 아무것도. 전화가 죽었을지도 모르기 때문에 켜 보았습니다. 아무것도. 전화 자체가 응답하지 않습니다. 집에 도착했을 때 전원을 꽂았는데 휴대 전화에 아무 것도 표시되지 않고 여전히 켜지지 않습니다. 제안? 모든 도움에 감사드립니다! — Courtney

해결책: 안녕 Courtney. 정상적으로 부팅 할 수없는 경우 휴대 전화를 다른 모드로 시작해보세요. 다음은 수행 할 작업에 대한 구체적인 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

이러한 각 부팅 모드에 후속 문제 해결 단계가 포함되어 있으므로 휴대 전화의 전원을 다시 켤 수있는 경우 수행해야합니다. 세 가지 대체 부팅 모드를 모두 시도한 후에도 아무것도 바뀌지 않고 전화기가 작동하지 않으면 전화기를 삼성 또는 독립 서비스 센터로 보내십시오.

문제 # 3 : 한 연락처에서 SMS를받을 때 Galaxy S6가 소리 알림을하지 않음

어떤 이유로 아내가 문자를 보내면 Galaxy S6에서 소리가 나지 않습니다. 문자를 보내는 모든 사람은 문제 없습니다. 조금이라도 도움을받을 수 있습니다. 그런데 저는 삼성 문자 메신저를 사용합니다. 제 아내의 이름이 적힌 작은 창에 NO SOUND ICON이 있습니다.이게 문제라고 확신합니다.하지만이 문제를 해결하기 위해 모든 것을 시도했으며 알림 음을 돌리기 위해 찾을 수있는 설정이 없습니다. 각 개인을 위해. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다! — Victorconn

해결책: 안녕하세요 Victorconn. 단일 연락처에 대해 사용자 정의 또는 선호하는 소리 알림을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. 연락처 탭을 탭합니다.
3. 수정하려는 연락처를 탭합니다.
4. 세부 정보를 탭합니다.
5. 편집 (상단)을 탭합니다.
6. 하단에서 더보기를 탭합니다.
7. 벨소리, 메시지 톤 및 진동 패턴을 원하는대로 수정합니다.

위의 단계는 Android Nougat를 실행하는 기기를위한 것입니다. Marshmallow 이하 버전이있는 경우 다음과 같은 일반적인 단계가 적합합니다.

1. 연락처 앱 열기
2. 필요한 연락처를 찾아서 엽니 다.
3. 편집을 탭하십시오.
4. 아래로 스크롤하여 다른 필드 추가를 탭하십시오.
5. 메시지 톤을 탭하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6 화면이 비어 있고 충전되지 않음

내 휴대폰에서 Snapcha를 사용하고있었습니다. 갑자기 전화가 멈췄다. 잠시 놔두 었더니 화면이 ​​나오지 않았습니다. 나는 모든 소프트 및 하드 리셋 조합을 시도하여 운이 없게 다시 전환했습니다. 배터리가 꺼져서 재충전을하여 도움이되는지 확인하기 위해 며칠 동안 그대로 두었습니다. 그래도 충전하려고 할 때 귀를 이어 피스 근처에두면 원래 충전기 또는 무선 패드로 충전하는 동안 계속 부드러운 딸깍 소리가 들립니다. 제발 도와 주 시겠어요? — 일요일

해결책: 안녕 일요일. 위의 Courtney에 대한 제안을 참조하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6는 일부 지역에서 신호가 없습니다

나는 항상 신호를 잃고있다. 영국의 특정 지역에서만 작동합니다. 예를 들어 집에서는 작동하지 않지만 직장에서 10 마일 떨어진 곳에서 신호를받습니다. 저는 미들즈브러에서 버밍엄으로 여행을 갔고 효과가 있었지만 Stevenage에있을 때는 효과가 없었습니다. 나는 전혀 문제가 없었습니다. 휴대 전화를 초기화했는데 작동하지 않습니다. 다른 휴대폰에서 작동하므로 내 SIM이 아닙니다. 누구든지 도울 수 있습니까? — 카일

해결책: 안녕 카일. 이와 같은 문제의 원인은 두 가지뿐입니다. 휴대 전화에 휴대 전화 연결이 임의로 꺼지는 문제가 있거나 선택한 위치에 네트워크 문제가 있습니다.

공장 초기화로 문제가 해결되지 않았으므로 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하십시오. 전화를 안전 모드로 부팅하고 잠시 동안 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 이 모드에서 네트워크에 제대로 연결되면 앱 중 하나가 비난을 받는다는 증거입니다. 다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드 일 때 변경 사항이 없으면 이동 통신사에 문제를 알리면 직접 도움을받을 수 있습니다.

문제 # 6 : Galaxy S6가 켜지지 않을 경우 콘텐츠에 액세스하는 방법

여보세요. 넘어져서 전화가 고장 났어요. 그것은 여전히 ​​작동하고 나는 앱을 설정하고 내가 그것을 고칠 보험을 얻습니다. 그러나 그 동안 그것은 깜박이기 시작했다가 검게 변했습니다. 전화를받을 수 있습니다 (누구 에게서는 볼 수 없지만). 내 컴퓨터에 연결할 수 있지만 잠겨 있다고 표시됩니다. 나는 그것을 잠금 해제하려고 시도했지만 실제로는 다른 잠금 장치를 설정합니다.

내 컴퓨터를 통해 Samsung S6 edge plus에 액세스 할 수있는 방법이 있나요? — Foxee

해결책: 안녕하세요 Foxee. 전화 잠금을 해제하려면 운영 체제에 명령을 내릴 수 있도록 잘 작동하는 터치 스크린이 있어야합니다. 화면이 분명히 손상 되었기 때문에 파일에 액세스 할 수있는 방법이 전혀 없습니다. 이 상태에서 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있어도 다른 기기 나 인터넷을 통해 원격으로 콘텐츠에 액세스 할 수있는 방법이 없습니다. 전화기에 액세스하려면 먼저 지역 서비스 센터의 화면을 교체하십시오. 삼성은 수리하는 동안 장치의 내용을 표준 절차로 삭제하므로 복구해야하는 중요한 파일이있는 경우 전화를 보내지 않도록하십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6 음성-텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음

내가 문자를 보낼 때 마이크를 사용하여 문자로 음성을 할 때 내가 말하는 것을 3 번 입력합니다. 예를 들어 텍스트는 다음과 같습니다. 안녕하세요, 오늘 어떠세요? 안녕하세요, 오늘 어떠세요? 안녕하세요, 오늘 어떠세요? 안녕하세요 만 읽어야 할 때 오늘은 어떠세요? 설정을 재설정했지만 여전히 수행합니다. 내가 어떤 응용 프로그램을 사용하든 상관없이 음성 대 텍스트를 시도하면 3 번 입력합니다. — 이베트

해결책: 안녕 이베트. 현재 휴대 전화가 업데이트 된 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인하세요. 때로는 손상되거나 오래된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 간단히 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

시스템 캐시 새로 고침이 작동하지 않는 경우 다음 작업은 대기중인 모든 앱 및 시스템 업데이트를 설치하는 것입니다. 업데이트는 때때로 알려진 버그를 수정할 수 있으며 운이 좋으면 많은 작업을 수행하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

타사 앱에 문제가있을 수 있으므로 휴대 전화가 안전 모드 일 때 어떤 일이 발생하는지 확인해야합니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스의 실행을 차단합니다. 안전 모드가 켜져있는 동안 음성 텍스트 변환이 작동하면 설치된 앱 중 하나가 탓할 것이라는 예감이 확인 된 것입니다.

1. 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

앱이 범인이라고 생각되면 문제가 사라질 때까지 타사 앱을 제거해야합니다. 탓할 앱을 식별하는 다른 방법이 없으므로 이것이 유일한 방법입니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 아무것도 변경되지 않으면 주저하지 말고 초기화하세요. 이 솔루션은 얼마 후 발생할 수있는 소프트웨어 수준의 결함을 다룹니다. 이 문제를 해결하는 것이 마지막 수단이어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 8 : Galaxy S6 edge가 충전을 중지하고 충전되지 않음

안녕하세요. 무엇을해야할지 잘 모르겠지만 여전히 S6 Edge를 충전 할 수 없습니다.

– 공장 충전 케이블을 통해 전화를 컴퓨터에 연결해 보았습니다.

– 아내의 블랙 베리 충전기로 휴대폰 충전을 시도했습니다.

– 전화 하드 리셋 시도

– 전화를 다른 벽면 콘센트에 연결해 보았습니다.

– 전화 종료 / 다시 시작 시도

내 컴퓨터에서 기기를 인식 할 수 없다는 오류가 표시되어 기기 문제 일 수 있습니다. 어떤 아이디어? 감사. — 케빈

해결책: 안녕 케빈. 대부분의 충전 문제는 일반적으로 충전 포트 문제로 인해 발생하므로 약간 확대하여 포트를 면밀히 검사하여 충전기가 제대로 작동하지 못하게하는 제자리에 있지 않은 것이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 때로는 구부러진 핀이나 보푸라기가 충전기를 차단하여 불규칙한 충전 또는 전체 충전 실패를 유발할 수 있습니다. 이 안구 검사는 후드 아래에있는 충전 포트의 실제 상태를 알려주지 않으므로 모든 것이 정상으로 보이지만 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 어떤 이유로 인해 조기에 방전 된 배터리도 충전 문제로 나타날 수 있습니다. 배터리를 제거하고 새 배터리를 S6에 삽입 할 수는 없기 때문에 전문가에게 휴대 전화를 열고 배터리를 확인해야합니다. 어떤 경우에는 고장난 전력 IC가 원인이 될 수도 있습니다. 초기화를 수행해도 문제를 해결할 수없는 경우 하드웨어를 확인할 수 있도록 보내야합니다.

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