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• 문제 1 : Galaxy S6가 충전되지 않고 충전 포트가 작동하지 않음
• 문제 2 : 업데이트 설치 후 Galaxy S6 충전이 중지됨
• 문제 3 : 물로 손상된 Galaxy S6가 충전되지 않고 작동이 중지됨
• 문제 4 : Galaxy S6 edge가 다시 켜지지 않음
• 문제 5 : Galaxy S6 카메라가 제대로 작동하지 않음, 카메라 앱을로드 할 때 휴대 전화가 진동 함
• 문제 6 : Galaxy S6가 SMS / MMS를 삭제했습니다.
• 문제 7 : 통화 중 스피커폰을 사용할 때 Galaxy S6 마이크가 작동하지 않음
• 문제 8 : 업데이트 후 Galaxy S6 사운드 알림이 제대로 작동하지 않습니다.
• 문제 9 : Galaxy S6 MMS가 Consumer Cellular 서비스에서 작동하지 않음

안녕하세요 Android 팬 여러분! 여기에 또 다른 # GalaxyS6 게시물이 있습니다. 이것이 계속 성장하는 커뮤니티에 유용한 참고 자료가되기를 바랍니다.

문제 1 : Galaxy S6가 충전되지 않고 충전 포트가 작동하지 않음

약 이틀 전에 전화 충전에 문제가 발생했습니다. 충전기를 꽂을 때 제대로 연결하려면 이리저리 흔들어야했습니다. 어제는 흔들어도 연결 상태가 유지되지 않았습니다. 계속 연결 및 연결 해제됩니다. 이제 충전기 플러그를 휴대폰에서 흔들어도 충전기가 전혀 연결되지 않습니다. 충전기를 테스트했는데 제대로 작동합니다. 전화기의 충전 포트에 먼지가 쌓여 있거나 전화기의 충전 포트에 느슨한 연결이있는 것 같습니다. 손전등을 사용하여 충전 포트를 확인하고 종이 클립으로 소량의 먼지를 제거했습니다. 문제가 해결되지 않았습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사. 추신 Android 버전이 확실하지 않습니다. 나는 항상 새 버전으로 업데이트하지만 어제 (24Jun17) 업데이트가 나타 났고 아직 업데이트하지 않았고 휴대폰이 죽었 기 때문에 지금은 할 수 없습니다. — 다니엘

해결책: 안녕 다니엘. 이 문제를 해결할 수 없을 것 같습니다. 가장 가능성이 높은 문제는 손상된 충전 포트로, 장치를 수리해야 함을 의미합니다. 충전 포트 교체를위한 전문 지식과 도구가없는 경우 문제를 해결하는 유일한 효과적인 방법은 삼성이나 이동 통신사에 연락하여 기기를 교체하거나 수리하는 것입니다.

직접 충전 포트를 교체하려면 온라인으로 이동하여 도움이되는 좋은 가이드를 찾으십시오.

문제 2 : 업데이트 설치 후 Galaxy S6 충전이 중지됨

지난 2 일 동안 업데이트하도록 나를 괴롭힌 후 지난 밤 06/24/17 내 전화 업데이트를 허용했습니다. 업데이트가 완료되었을 때 모든 것이 괜찮아 보였습니다. 그런 다음 여러 코드와 충전기를 사용하여 더 이상 충전되지 않는다는 것을 깨달았습니다. 나는 내 충전기 나 코드가 문제가 아니라 내 전화기라는 결론에 도달했습니다. 도와주세요. 업데이트 전에 잘 작동했습니다. 이제 문제가 해결되지 않으면 새 휴대 전화를 구입해야합니다. — Blkcloud85

해결책: 안녕하세요 Blkcloud85. 업데이트 후 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 일반적인 업데이트 후 소프트웨어 솔루션이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 캐시 파티션을 지우고 싶습니다. 이렇게하면 장치가 새로운 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이전에 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 데이터 (사진, 동영상 등) 백업을 만들고 휴대 전화를 초기화하세요. 다음은 휴대 전화를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 3 : 물로 손상된 Galaxy S6가 충전되지 않고 작동이 중지됨

여보세요. 어제 전화기 (삼성 S6)를 화장실로 가져 갔는데 물이 몇 방울 떨어졌습니다. 갑자기 음악 재생이 중단되고 꺼졌습니다. 충전을 시도했는데 기호가 표시되지만 실제로 충전되지는 않습니다. 물이 많지 않다고 생각해서 하룻밤 쌀 한 봉지에 담았습니다.하지만 제가 읽고있는 내용에서 전원을 켜면 그 안에있는 모든 물이 지워지지 않았습니다. 내가 무엇을하라고 조언합니까? 똑바로 고정하거나 다시 착용하십시오. 그리고 물이 손상되면 실제로 예전처럼 다시 작동할까요? 아니면 새 물을 사면 생각해야할까요? — 위니 엘리 아가타

해결책: 안녕하세요 Winnieliagatha. Galaxy S6는 방수 기능이 없으므로 마더 보드 또는 내부 부품에 소량의 물만 닿아도 영구적 인 손상이 발생할 수 있습니다. 이상적으로는 다음을 수행해야합니다.

1. 전화 꺼줘
2. 배터리 제거
3. 전화를 분해하다
4. 분해 된 부품을 며칠 또는 몇 주 동안 깨끗하고 건조
5. 나중에 전화가 정상적으로 작동하도록기도하십시오.

배터리를 제거하고 분해하기 위해 휴대폰을 쉽게 열 수 없다는 것을 알고 있습니다 (이 휴대폰의 약점 중 하나입니다). 따라서 휴대 전화를 계속 저장할 수 있는지 알 수 있도록 전문가에게 휴대 전화를 확인하는 것이 좋습니다. 물로 인한 손상은 모든 종류의 문제로 이어질 수 있으므로 수리 후 어떤 일이 발생하는지 알 수 없습니다. 운이 좋은 경우에는 젖은 전화기가 계속 정상적으로 작동 할 수 있습니다. 대부분의 경우가 항상 사용자를 만족시키는 것은 아닙니다. 물과 전자 제품이 섞이지 않으며 아주 작은 수분이라도 마더 보드에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 운이 좋으면 배터리 나 충전 포트와 같이 쉽게 교체 할 수있는 구성 요소에만 손상이있는 경우 수리를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 휴대 전화가 더 이상 켜지지 않으면 기기가 이미 영구적으로 손상되었을 가능성이 큽니다. 돈이 문제가되지 않는다면 전화기를 놓아두고 새 전화기를 구입하는 것이 좋습니다.

문제 4 : Galaxy S6 edge가 다시 켜지지 않음

안녕하세요! 삼성 Galaxy S6 Edge가 있습니다. 지금까지 몇 달 동안 함께 해왔고 항상 잘 관리해 왔습니다. 물에 의한 손상도없고, 떨어 뜨리지도 않았고 오늘은 저절로 꺼졌고 켜려고 할 때 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지금은 겁이납니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다. 도와 주실 수 있다면 정말 감사하겠습니다. — Kenan.sakirovski7

해결책: 안녕하세요 Kenan.sakirovski7. 가장 먼저해야 할 일은 작동하는 알려진 충전기와 USB 코드를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 현재 충전기가 작동을 멈췄을 수 있으므로 확인하는 것이 중요한 첫 번째 단계입니다.

Google에 문의하기 전에 이미 충전기를 확인한 경우 수행 할 수있는 다른 문제 해결 단계는 휴대 전화가 다른 하드웨어 버튼 조합에 반응하는지 확인하는 것입니다. 이러한 각 조합은 장치를 특정 부팅 모드로 다시 시작하여 후속 문제 해결을 수행 할 수 있도록합니다. 세 가지 부팅 모드를 모두 시도한 후에도 전화기의 전원이 다시 켜지지 않으면 수리 또는 교체를 위해 보내십시오. 다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅 :

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

문제 5 : Galaxy S6 카메라가 제대로 작동하지 않음, 카메라 앱을로드 할 때 휴대 전화가 진동 함

다른 모든 옵션이 사라 졌을 때 친구가 귀하의 사이트를 추천했습니다. 제 카메라예요. 여기서 약간의 배경 지식을 제공하겠습니다.

s6 edge plus를 사용했을 때 카메라 결과와 기능에 만족하는 것 이상이었습니다. 품질은 결코 나를 실망시키지 않았습니다. 그런 다음 몇 달 후에 문제가 처음 발생했습니다. 기본 카메라 앱을 열 때마다 벌이 윙윙 거리는듯한 진동 소리가났습니다. 그런 다음 얼마 후 화면의 이미지가 흔들 리기 시작하여 이미지에 완전히 초점을 맞추 었습니다. 이동 통신사가 교체품을주었습니다. 이제 몇 달 후 다시 같은 문제에 직면해야했습니다. 10 번 중 5 번 카메라를 열면 윙윙 거리는 소리가납니다. 아직 개발되지 않은 이미지의 흔들림. 하지만 이전 휴대 전화를 좋아한다고 확신합니다.

내 현재 휴대 전화가 최신 소프트웨어 및 Android 7.0으로 업데이트되었습니다. 나는 이미 카메라 재설정, 소프트 재설정, 안전 모드 및 마지막으로 전화 재설정을 수행했지만 (마지막 휴대 전화에서했던 것처럼) 아무 소용이 없습니다. 여기서 무슨 일이 일어나고 있습니까? 확실한 이유와 해결책을 적어 친절하게 답장 해주세요. 당신의 도움을 믿습니다 .. 감사합니다. — 와카 자 베드 1

해결책: 안녕하세요 Waqasjaved1. 두 대 이상의 기기에서 정확히 동일한 카메라 문제를 경험할 가능성이 매우 낮으므로 문제의 원인은 두 휴대 전화에 설치된 문제가있는 앱 때문이라고 생각합니다. 동일한 불량 하드웨어를 가진 교체 전화.

두 번째는 드물지만 발생할 수 있지만 앱 중 하나에 문제가 있다고 생각합니다. 이를 확인하려면 공장 초기화를 한 번 더 수행하고 앱을 설치하지 않고도 카메라가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 우리의 의심이 맞다면 설치된 앱이 없을 때 카메라가 제대로 작동합니다. 그렇다고 모든 앱이 나쁘다는 의미는 아닙니다. 책임이있는 사람을 확인하려면 각각을 설치하고 나중에 카메라가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다. 마지막 프로그램이 설치 될 때까지 동일한 루틴을 수행하십시오. 길을 따라 어딘가에서 차이를 볼 수 있습니다. 이것이 범인을 정확히 찾아내는 유일한 방법입니다.

앱을 설치하지 않고 공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 이동 통신사와 계속 협력하여 기기를 교체해야합니다.

문제 6 : Galaxy S6가 SMS / MMS를 삭제했습니다.

Galaxy S6이 있습니다. 장치에 1585 SMS / MMS 전송 메시지가 있습니다. 또한 1864 개의 SMS / MMS 수신 메시지가 있습니다. 이 모든 항목을 삭제하면 클라우드에서 삭제 되나요? 이것을 삭제하면 영구적으로 제거됩니까?

또한 내가 문자 메시지를 보낸 일부 사람들의 최근 메시지를 잠근 다음 지우개 앱으로 이동하여 모든 메시지를 삭제하면 잠근 메시지가 삭제됩니까? 감사. — 레트

해결책: 안녕 Rhett. 기본 삼성 메시징 앱 (메시지 이름)을 사용하는 경우 휴대 전화에서 메시지를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 메시지 앱에 저장된 SMS는 로컬에 저장됩니다. 즉, 기기 내에서만 보관됩니다. 메시지 앱에서 삭제하면 영구적으로 잃게됩니다.

그러나 클라우드를 지원하는 타사 (삼성 외) 메시징 앱을 사용하는 경우 (즉, 메시지가 원격 어딘가에 백업되고 있음을 의미) 기기에서 메시지를 삭제해도 영구적 인 손실이 발생하지 않습니다. 클라우드 계정에 액세스하고 (정확한 단계는 다를 수 있음) 메시지를 다시 다운로드하기 만하면됩니다.

잠금 기능 (삼성 메시지 앱을 사용한다고 가정)은 앱 내에서만 적용됩니다. 지우개 앱이 사용중인 메시지 앱의 기능을 재정의 할 수 있고 시스템에서 메시지를 삭제하는 경우 잠긴 메시지는 계속 삭제 될 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하기 위해 소중한 메시지를 실제로 지우기 전에 어떤 일이 발생하는지 시뮬레이션 해 볼 수 있습니다. 잃어 버릴 수있는 SMS 메시지를 잠근 다음 지우개 앱을 사용하여 삭제하여 무슨 일이 발생하는지 확인하십시오.

문제 7 : 통화 중 스피커폰을 사용할 때 Galaxy S6 마이크가 작동하지 않음

아내의 Samsung S6 Nougat O / S T-mobile이 스피커폰에 문제가 있습니다. 통화 중에 스피커폰 옵션을 선택합니다. 나는 상대방의 말을들을 수 있지만 상대방은 내 말을들을 수 없습니다. 전원을 끄고 다시 시작하고, 안전 모드로 시작하고, 공장 초기화 및 복원하고, 음성 녹음도 시도했습니다. 내 음성 녹음은 괜찮 았습니다. 핸즈프리가 작동하지 않고 통화의 다른 참가자가 내 음성을들을 수 없습니다. 어떤 제안? — 제 프리드가

해결책: 안녕하세요 Jeffreyedgar. 전화기가 안전 모드 일 때 또는 공장 초기화로 초기화 한 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 비효율적 인 펌웨어 코딩으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이는 이동 통신사의 운영 체제에 버그가있을 수 있음을 의미합니다. 안타깝게도 할 수있는 일이 전혀 없습니다. 이동 통신사에 문제를보고하여 문제를 기록하고 패치를 구축 할 수 있도록하십시오.

문제 8 : 업데이트 후 Galaxy S6 사운드 알림이 제대로 작동하지 않습니다.

그래서 Samsung Galaxy s6에 새 업데이트를 설치했습니다. 이제 내 알림이 모두 엉망입니다. 때때로 나는 그들을 수신하지만 소리가 나에게 알리지 않거나 때로는 알림이 두 번째로 나올 때 소리와 함께 알림을 얻지 못합니다.이 문제는 정말이 업데이트를 후회하게 만듭니다. 이 문제가 발생하는 이유를 이해할 수 없습니다. 이미 휴대 전화를 다시 시작해 보았지만 여전히 동일한 문제가 발생합니다. —로 산나

해결책: 안녕 Rosanna. 위의 Blkcloud85에 대한 제안을 참조하고 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 9 : Galaxy S6 MMS가 Consumer Cellular 서비스에서 작동하지 않음

지금까지 약 반년 동안 휴대 전화를 사용했지만 여전히이 사실을 파악하지 못했습니다. 문자 메시지로 사진을 보낼 수 없습니다. 사진을 보내면 계속 "보내기"라고 말하다가 나중에 보낼 수 없다고 말합니다. 내 데이터가 있으면 여전히 발생합니다. 삼성 Galaxy S6가 활성화되어 있고 이동 통신사는 AT & T입니다. (내 전화는 Consumer Cellular입니다). 이 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않아도 괜찮습니다. 감사! — 니콜

해결책: 안녕 니콜. 특정 이동 통신 사용으로 제작 된 휴대 전화는 다른 네트워크에서 사용할 때 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 귀하의 문제는 드문 일이 아닙니다. 지원을 받으려면 현재 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. 장치의 APN 설정을 확인하는 데 도움이 될 것입니다. 변경할 수 있다면 MMS가 작동 할 가능성이 있습니다.