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• 문제 1 : Galaxy S6에서 벨소리를 변경할 수 없음
• 문제 2 : Galaxy S6 스피커가 로봇 소리를냅니다.
• 문제 3 : 게임을 할 때 Galaxy S6가 소리 알림을하지 않음
• 문제 4 : 미디어를 재생할 때 Galaxy S6에서 소리가 나지 않음

안녕하세요 Android 사용자 여러분! 지난 며칠 동안보고 된 사운드 문제를 다루는 또 다른 # GalaxyS6 문제 해결 게시물을 제공합니다. 이 글이 흥미로워지기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S6에서 벨소리를 변경할 수 없음

벨소리가 업데이트되지 않습니다. 삼성 Galaxy S6.

안녕하세요, 약 1 ~ 2 주 전에 연락처의 알림 소리를 기본 (Zedge에서 다운로드)에서 다른 알림 소리 (Zedge에서도 다운로드)로 변경했습니다. 지금 다시 변경하려고하는데 Zedge에서 알림 설정을 선택하면 변경 사항이 반영되지 않은 연락처 편집 페이지로 돌아갑니다. 나는 벨소리와 같은 것을 시도했다. 다른 소리도 삭제했는데 이제는 다시 세부 사항이 멈췄습니다. 그래서 전체 기본 사운드로 이동하여 변경하지만 동일한 문제입니다. 지난 2 년 동안 그랬던 것처럼 더 이상 벨소리를 변경할 수 없습니다. 내가 생각할 수있는 유일한 차이점은 최근에 Waze (구글지도와 같은)라는 앱과 "소프트 키 홈 뒤로 버튼"접근성 기능을 다운로드했다는 것입니다. 지난 주말에 휴대폰이 바닥, 충전기, 오디오 잭 및 스피커에 젖었 기 때문입니다. 그 결과 뒤로 버튼이 작동하지 않고 때로는 홈 버튼이 반응하지 않습니다. 따라서 접근성 키입니다. 하지만 그게 다입니다. — 소피아

해결책: 안녕하세요 소피아. 대부분의 S6 장치는 현재 제한 사항으로 인해 휴대 전화가 설정되지 않았기 때문에 문제의 원인은 무엇이든 될 수 있습니다. 또한 기기의 전체 기록을 알지 못하기 때문에 문제의 원인이 무엇인지 확실하게 말할 수 없습니다. 벨소리와 알림 음을 맞춤 설정하는 데 타사 앱 (Zedge)을 사용하고 있다고 언급 하셨지만 그것이 핵심 일 수 있습니다.

앱 캐시 및 데이터 지우기

가장 먼저해야 할 일은 Zedge 앱에 오류가 발생했는지 확인하는 것입니다. 캐시와 데이터를 삭제하면됩니다. 이렇게하면 앱의 모든 설정이 기본값으로 재설정되어 문제가 차례로 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 명확하게 캐시 지우기 과 데이터 지우기 응용 프로그램 버튼.

또는 제거를 시도한 다음 Zedge 앱을 다시 설치하여 도움이되는지 확인할 수 있습니다. 그렇게하면 데이터를 지우는 것과 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.

공장 초기화 수행

문제를 일으키는 운영체제 결함의 가능성을 확인하려면 초기화를 통해 기기를 초기화해야합니다. 이렇게하면 전화기가 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌려 잠재적으로 문제를 일으키는 버그를 제거 할 수 있습니다. 다른 타사 앱이이 문제의 주된 원인 일 가능성이 있으므로 초기화 후에 만 ​​Zedge를 설치해야합니다. 초기화하고 Zedge를 설치 한 후 알림 음을 다시 맞춤 설정하고 작동 방식을 확인하세요.

S6를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 옵션이 나타날 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누릅니다. 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 가 강조 표시되고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy S6 스피커가 로봇 소리를냅니다.

안녕하세요. 나는 이것에 대한 해결책을 찾으려고 모든 곳에서 찾고 있었지만이 문제를 가진 유일한 사람인 것 같습니다. 음악, 동영상 등을들을 때마다 휴대폰의 소리는 거의 정적 인 소리와 같고, 음성 / 음악은 거의 로봇 음성으로 바뀝니다. 휴대 전화의 스피커 / 사운드를 사용할 때만 발생합니다. 그렇지 않으면 블루투스 / 헤드셋 등에서 완벽하게 작동합니다.

이와 같은 다른 문제가 있었습니까? 전화기 재설정을 시도했지만 아무 것도 작동하지 않습니다. 저를 도울 수있는 답변을 기대합니다! — Jostein Jacobsen

해결책: 안녕 Jostein. 내부에 별도의 부품 인 휴대 전화 스피커가 고장날 수 있습니다. 스피커는 헤드셋과 독립적으로 작동하므로 헤드셋을 사용할 때가 아니라 사용할 때만 정전기가 발생하는 경우 스피커에 문제가있을 수 있습니다. 확인하려면 다음을 수행하십시오.

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. “*#0*#” (따옴표 제외).
3. 꼭지 스피커.
4. 소리를 들어보세요. 소리에 여전히 잡음이 있으면 스피커에 문제가있는 것입니다. 문제를 해결하려면 삼성 또는 전문가가 부품을 교체하도록해야합니다.

스피커 불량은 소프트웨어 조정으로 해결할 수 없습니다. 휴대 전화를 제대로 수리하려면 휴대 전화를 보내야합니다.

문제 3 : 게임을 할 때 Galaxy S6가 소리 알림을하지 않음

게임, 게임을 할 때 문자, 전화, 이메일과 같은 알림을받을 때마다, 또는 다른 게임에서 알림을 받더라도 (예 : 내 조사가 완료되거나 업그레이드가 완료된 경우), 게임에서 모든 사운드를 잃습니다. 현재 플레이 중이며 플레이중인 게임을 종료하고 해당 게임을 다시 시작할 때까지 사운드가 다시 들리지 않습니다. 이 작업에는 사용되지 않았습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. — 브라이언 L.

해결책: 안녕 브라이언. 장치가 알림을 수신하도록 허용하는 BadgeProvider 앱이 손상되었거나 버그가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 일단 거기에 BadgeProvider 앱을 탭합니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 명확하게 데이터 지우기 버튼을 클릭합니다. 꼭지 데이터 지우기 단추.

BadgeProvider 앱의 데이터를 지운 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제가있는 게임 앱의 캐시와 데이터도 삭제해야합니다.

다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 고려하십시오.

문제 4 : 미디어를 재생할 때 Galaxy S6에서 소리가 나지 않음

스피커가 켜져 있지 않으면 발신자를들을 수 없습니다. 통화 중 및 스피커폰에서만 마이크를 사용할 수 없습니다. 미디어 볼륨 (YouTube, Facebook)이 작동하지 않지만 여전히 알람이 울립니다. 다른 알람 앱을 사용해 보았지만 작동하지 않는 것 같습니다. 장치에 저장된 미디어도 전화를 통해 재생할 때 소리가 나지 않습니다. 모든 기능은 블루투스 헤드셋 또는 자동차에 연결되어있을 때 작동합니다. 문제 해결 : 초기화, 휴대 전화 캐시 삭제, 문제 지속 여러 미디어 및 알람 앱 테스트 (깨울 수 없음, 무료 깨우기, 사전 설치된 알람 앱, Google Play, YouTube, YouTube 음악, Facebook, Instagram, 사전 설치된 미디어 앱) Bluetooth 연결을 통해 Bluetooth 장치를 통해 모든 기능이 작동 할 수 있습니다. 마이크가 있거나없는 헤드폰을 사용하면 모든 기능을 사용할 수 있습니다. NFC 스피커를 통해 음악을 재생할 수 있습니다. * 눈에 띄는 물리적 / 물 손상이 없습니다. * 스피커와 마이크에 전원이 공급되고 있습니다. — 데이브

해결책: 안녕 데이브. 귀하의 사례는 위의 Jostein과 유사 할 수 있으므로 그 / 그녀에게 제공된 제안을 수행하는 것이 좋습니다. 스피커가 여전히 알람과 함께 작동한다고 주장하기 때문에 하드웨어 문제라고 생각하지 않습니다. 이 문제는 운영 체제 버그 또는 잘못 코딩 된 앱으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 이를 확인하려면 공장 초기화를 한 번 더 수행하고 타사 앱이 설치되어 있지 않을 때 스피커가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 앱이 책임이 있다는 명확한 확인입니다. 범인을 식별하려면 앱을 개별적으로 설치하고 설치할 때마다 스피커를 관찰해야합니다.