콘텐츠
- 문제 1 : 실수로 떨어진 Galaxy S6에서 데이터 복구가 가능합니까?
- 문제 2 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않고 검은 색으로 유지됨
- 문제 3 : 물이 손상된 Galaxy S6 검은 화면 문제
점점 더 많은 # GalaxyS6 사용자가 전력 및 충전 관련 문제를보고하고 있습니다. 이것은 한때 강력한 장치가 1 년 이상 된 수백만 대의 경우 예상되는 상황이지만 많은 S6 사용자가 검은 색 화면 문제에 직면하는 경향이 있음을 발견했습니다. 주된 증상은 분명히 전화가 켜져있는 동안 화면이 검게 유지되는 것입니다 (어떤 경우에는 완전히 꺼져 있음). 대부분의 경우 검은 화면 문제로 인해 수리가 발생하지만 문제가 발생하면 휴대 전화를 보내기 전에 먼저 여러 문제 해결 단계를 시도하는 것이 좋습니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : 실수로 떨어진 Galaxy S6에서 데이터 복구가 가능합니까?
안녕하세요! 정말 해냈고 사진을 복구하고 싶어요. 연락처도 좋지만 다시 얻을 수 있습니다.
배경 : 결혼 25 주년을 맞이하여 네팔에서 안나 푸르나 보호 지역을 여행했습니다. 우리는 여행하지 않았기 때문에 우리에게는 정말 큰 일이었습니다. 내 휴대 전화 S6 활성화를 돌 위에 떨어 뜨 렸습니다. 내 카메라로 전화를 사용하고있었습니다.
문제 : 검은 색 화면, 파란색 표시 등. 드롭이 검은 색 화면으로 이동 한 직후, 파란색 표시등이 계속 켜져 있고 반복을 시작했습니다. 검은 색 화면이 켜지고, 전화기를 끌 수 없으며, 전화기를 켰을 때 반복됩니다. , 음악 켜기로 응답하고 전원을 켤 때마다 배터리가 소진 될 때까지 계속 반복됩니다. 누군가가 그것을 보았습니다. 그는 ON 스위치를 교체하고, 새 화면을 연결하고, 소프트 및 하드 리셋을 아무 소용이 없도록 시도했습니다.
희망 : 사진 저장소에 액세스하여 다른 장치로 다운로드 할 수있는 방법이 있습니다. 방법이있게 해주세요! — 수잔
해결책: 안녕 수잔. 휴대 전화의 저장 장치 / 칩에 액세스하려면 마더 보드 및 디스플레이 어셈블리가 제대로 작동해야합니다. 이 두 가지 기본 요구 사항은 일부 파일을 복구하기 전에 먼저 충족해야하는 최소 요구 사항입니다. 작동하지 않는 마더 보드는 디스플레이가 예상대로 작동하도록 허용하지 않기 때문에 사용자가 탐색하고 운영 체제에 수행 할 작업을 입력 할 수 없습니다. 누군가가 전화를 고쳐서 정상 작동 상태로 되돌릴 수 없다면 그 귀중한 파일은 사라진 것처럼 좋을 수 있습니다.
이러한 디지털 메모리의 복구가 수백 달러의 가치가 있다고 생각한다면 고급 데이터 복구를 전문으로하는 회사를 찾으십시오.손상된 가젯에서 데이터를 추출하는 데 사용되는 소프트웨어는 고도로 전문화되어 있으며 종종 독점적이므로 일반적으로 일반 사용자에게는 상업적으로 사용할 수 없습니다. 특수 도구를 사용하여 고도로 훈련 된 기술자 만 프로세스 자체를 수행 할 수 있기 때문에 데이터 복구는 비용이 많이 드는 작업입니다. 그리고 그러한 노력이 성공할 것이라는 보장도 없습니다. 데이터 복구는 비용이 많이 들고 까다로운 비즈니스입니다. 돈이 문제가되지 않는다면 Google을 사용하여 데이터 복구를 전문으로하는 평판이 좋은 회사를 검색하십시오.
문제 2 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않고 검은 색으로 유지됨
친애하는 손님. Galaxy S6를 가지고 있는데 현재 버전을 모르지만 최근에 최신 버전으로 업데이트했습니다. 내 이메일은 다음과 같습니다. * * * * * * * * * [이메일 보호] 매일 밤 휴대 전화를 충전 한 다음 초절전 기능을 켜고 아침에 -절전 모드를 해제하여 배터리가 거의 완전히 충전되었는지 확인합니다. 그러나 이번에는 똑같이 시도했을 때 내 전화가 응답하지 않는 것을 발견했습니다. (초절전) 버튼을 눌러도 작동하지 않습니다. 또한 화면을 스 와이프하여 휴대 전화의 잠금을 해제하면 화면이 꺼집니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 시작하거나 종료했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그런 다음 전원 버튼을 오랫동안 눌렀는데 화면이 아무 반응없이 검게 변했습니다.
다른 전화기에서 전화를 걸려 고했는데이 번호에 맞는 곡이 울 렸습니다. 휴대폰을 PC에 연결하려고했는데 PC가 인식하지 못했습니다. 그러나 전화는 충전 중이라는 곡을 내보냈습니다. 모든 도움을 주시면 감사하겠습니다. — 알라 모스 타파
해결책: 안녕 Alaa. 전화를 걸 때 전화벨이 울리거나 소리가 나면 문제가 화면에만 국한된 것입니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 초기 단계입니다.
- 화면에 금이 가거나 깨지거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
- 케이스 나 화면 보호기가 있다면 벗으세요.
- 장갑을 끼고 있다면 벗으세요.
- 화면이나 센서에 스티커를 붙인 경우 떼어 내세요.
- 화면이 깨끗한 지 확인하십시오.
잘못된 타사 앱 확인
위의 모든 항목을 이미 시도한 경우 다음 단계는 잘못 코딩 된 앱으로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 휴대 전화를 끌 수 없거나 방법을 알 수없는 경우 먼저 휴대 전화에서 배터리를 방전하도록합니다. 전화기가 저절로 종료되면 아래 단계를 계속하기 전에 30 분 동안 충전하십시오.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 화면이 다시 켜지면 앱 중 하나에 문제가 있음을 나타내는 것입니다. 문제를 해결하려면 앱을 하나씩 제거하고 제거 할 때마다 휴대폰을 관찰하여 차이점을 확인해야합니다. 이것이 문제가되는 앱을 식별 할 수있는 유일한 방법입니다.
노트: 안전 모드를 종료하려면 기기를 다시 시작하면됩니다.
전화 화면이 대체 모드에서 작동하는지 확인
기기를 안전 모드로 다시 시작하려고 시도한 후에도 변경되지 않는 경우 다음 논리적 문제 해결 단계는 휴대 전화를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하려고 할 때 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것입니다. 이러한 모드는 Android와 독립적 인 다른 코드 세트를 실행하므로 둘 중 하나로 부팅하는 것이 Android 결함으로 인해 화면이 검게 유지되는지 테스트하는 좋은 방법입니다.
다음은 각각을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.
복구 모드로 부팅 :
- 전화를 끄십시오. 표시등이 표시되거나 알림 음이 울리거나 진동이 발생하여 정상적으로 끌 수없는 경우 기기가 저절로 꺼질 때까지 전원이 방전되도록합니다. 이 문제 해결이 성공하려면 기기를 끄는 것이 중요합니다.
- 그런 다음 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.
다운로드 모드로 부팅 :
- 전화를 끄십시오. 표시등이 표시되거나 알림 음이 울리거나 진동이 발생하여 정상적으로 끌 수없는 경우 기기가 저절로 꺼질 때까지 전원이 방전되도록합니다. 이 문제 해결이 성공하려면 기기를 끄는 것이 중요합니다.
- 그런 다음 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
- Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.
이러한 부팅 모드를 시도한 후에도 화면이 검게 표시되거나 응답하지 않으면 수리 또는 교체를 위해 보내십시오.
문제 3 : 물이 손상된 Galaxy S6 검은 화면 문제
샤워 실에 삼성 갤럭시 S6를 떨어 뜨 렸더니 적당히 젖었습니다. 바로 집어 두드려 물기를 제거하고 쌀 봉지에 담아“수분을 제거”합니다. 하루 정도 지나서 꺼내 보니 상단에 파란색 LED가 깜박이는데 전원 버튼을 눌러도 켜지지 않습니다. 하드 리셋을 시도했지만 전화 화면이 여전히 켜지지 않습니다. 내가하는 일이 내 전화를 다시 작동시키지 않는 것 같습니다. 휴대 전화를 100 번 떨어 뜨 렸기 때문에 (케이스가 없었습니다) 실제 낙하 자체가 아닌 물이 휴대 전화 오작동을 일으키는 원인이라고 생각합니다. 도와주세요! 이 문제를 해결할 수 있습니까? 아니면 새 전화기가 필요합니까? — 다니엘 주니가
해결책: 안녕 다니엘. 귀하의 사례는 상황이 다를 수 있지만 일반적인 문제는 위의 Alaa와 유사하게 보이므로 친절하게 그 / 그녀에 대한 제안을 참조하십시오. 운이 좋으면 수리 나 교체없이 고칠 수 있습니다.
