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• 문제 # 1 : Galaxy S6 배터리로 배터리 전원이 빠르게 누출 됨
• 문제 # 2 : Galaxy S6 마더 보드가 물에 빠진 후 뜨거워 짐
• 문제 # 3 : Galaxy S6 배터리는 75 %를 넘지 않습니다.
• 문제 # 4 : 배터리가 매우 부족한 Galaxy S6
• 문제 # 5 : Galaxy S6 불일치 충전 문제
• 문제 # 6 : Galaxy S6가 충전되지 않고 빨간색 충전 LED 표시등이 없음
• 우리와 함께

새로운 # GalaxyS6 배터리 문제 문제를 해결하는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 문제에 대해 밝힐 수 있기를 바라며 아래 커뮤니티의 지원 요청을 정리했습니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 배터리로 배터리 전원이 빠르게 누출 됨

이 대체 전화를 너무 오래받지 못했습니다. 최근까지 모든 것이 잘되고있었습니다. 평소와 같이 완전히 충전 된 상태로 자정에 잠자리에 들었습니다. 아침에 일어나면 보통 배터리 잔량이 75 ~ 89 %로 좋습니다. 15 %까지! 이해가 안 돼요!

내가 모르는 특정 앱, 3 시간 30 분만에 배터리가 갑자기 소모되는 이유입니다. ? — Charles

해결책: 안녕 찰스. 휴대 전화의 배터리가 양호하다고 가정하면 (비교적 새 휴대 전화이기 때문에) 문제의 가장 큰 원인은 앱일 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 앱을 설치 했습니까? 그럴 경우 제거를 시도하여 차이점을 확인하십시오.

또는 어떤 앱이 문제의 원인인지 모르거나 앱이 원인 일 수 있다고 확신하지 않는 경우 안전 모드로 전화를 부팅 할 수 있습니다. 안전 모드에서 S6를 부팅하면 타사 앱이 실행되지 않으므로 문제가 발생하지 않으므로 추측이 옳다는 의미입니다. 이전에 안전 모드로 부팅을 시도한 적이 없다면 다음의 간단한 단계를 따르세요.

• 길게 누릅니다. 볼륨 작게 과 힘 키를 20 ~ 30 초 동안 누릅니다.
• 삼성 로고가 보이면 힘 키를 즉시 누르지 만 계속 볼륨 작게 키.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6 마더 보드가 물에 빠진 후 뜨거워 짐

안녕하세요. 아내는 삼성 갤럭시 S6를 물에 떨어 뜨 렸습니다. 나중에 전원을 켰을 때 전화가 켜지지 않았습니다. 충전을 시도 할 때 빨간색 충전 표시등이 있었지만 화면에 아무것도 표시되지 않았습니다. 화면 상단에 물의 흔적이 있습니다. 나는 그것을 열어서 안쪽에서 말리려고 노력했습니다. 나중에 충전기를 꽂았을 때 메인 보드가 뜨거워지는 것을 알았습니다. 코스는 무엇일까요? — 데니스

해결책: 안녕 데니스. 이전 모델 인 Galaxy S5와 달리 S6는 실수로 액체 나 물에 노출되는 것에 대한 추가 보호 기능이 제공되지 않습니다. 전자 장치를 물에 담그는 것은 발생할 수있는 최악의 상황 중 하나입니다. 물에 의한 손상은 거의 모든 것에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 불행한 장치를 벽돌처럼 만들 수 있습니다. 문제는 단순한 문제에서 전체 장치 오류에 이르기까지 다양합니다.

휴대 전화가 젖은 직후에 할 수있는 가장 좋은 방법은 전원을 켜지 않는 것입니다. 휴대 전화는 방수 기능이 없거나 최소한의 방수 기능이 없기 때문에 마더 보드 및 기타 구성 요소 내부에 물이 스며들 가능성이 높습니다. 물에 떨어 뜨렸을 때 전화기가 켜져 있었다면 부품이 단락되어 전화기에 즉시 문제가 발생할 수 있습니다.

배터리 제거는 즉시 완료되어야합니다. 이것은 구형 Galaxy S 모델에서는 간단한 작업 일 수 있지만 S6에서는 확실하지 않으므로 이것이 완료되지 않았는지 이해합니다. 이는 젖은 다른 구성 요소에 더 이상 해를 끼치 지 않도록하기위한 것입니다. 물이나 습기가 없는지 100 % 확신하지 않는 한 기기를 켜고 싶지 않습니다. 마더 보드 내부의 습기 나 액체는 다른 구성 요소를 손상시킬 수 있습니다.

장치를 물리적으로 확인할 수 없으면 지금 마더 보드에 어떤 문제가 있는지 알 수 없습니다. 스스로 진단 할 수 없다면 다른 사람이 대신 진단 해보세요. 삼성 기술자는 여전히 전화를 되 살릴 수 있지만 물로 인한 손상으로 인해 보증이 자동으로 무효화되므로 수리 비용은 무료가 아닙니다.

문제 # 3 : Galaxy S6 배터리는 75 %를 넘지 않습니다.

내 전화기가 75 %에서 충전을 중지합니다. 2 일이 지났지 만 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으면 작동합니다. 나는 밤새도록 내 전화를 충전하고 그것이 75 ..에서 멈추는 것이 무엇이든간에 내가 충전기를 제거하고 그것을 다시 놓지 않으면 작동하지 않을 것입니다. — 출격

해결책: 안녕 샐리. 이 문제는 때때로 특히 기기의 배터리를 다시 보정해야하는 경우 발생합니다. 장치에있는 것과 같은 일반적인 리튬 기반 배터리는 수명을 연장하고 경험하는 것과 같은 합병증을 방지하기 위해 2 개월마다 보정이 필요합니다. 오늘날 스마트 폰 배터리는 자주 충전하여 (완전히 방전시키지 않고) 서비스 수명을 늘릴 수 있습니다.

아래 단계를 수행하여 S6의 배터리를 보정하십시오.

• 삼성에서 제공하는 충전기를 사용하여 S6를 충전하고 벽면 콘센트에 연결하세요.
• 30 분 동안 또는 100 %가 될 때까지 휴대 전화를 충전합니다.
• 배터리가 완전히 충전되면 충전기를 분리하십시오.
• 배터리가 0 %까지 방전 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
• 전화를 100 %까지 다시 충전 한 다음이를 사용하여 완전히 방전하십시오.

재 보정을해도 아무런 차이가 없으면 공장 초기화를 수행하여 펌웨어 문제가 해결되었는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 4 : 배터리가 매우 부족한 Galaxy S6

오늘 아침 전화가 정상적으로 작동했습니다. 평소 7시 30 분부터 9시 30 분까지 사용했는데 배터리는 여전히 100 %를 보여주고 있습니다. 불가능해서 전화를 다시 시작했습니다. 일단 부팅되면 배터리가 매우 부족하여 꺼 졌다고 말했습니다. 충전기를 연결하고 회색 배터리 / 번개 모양 이미지를 얻고 다시 부팅을 시도했습니다.

매우 낮은 배터리에서도 똑같은 일이 발생했습니다. 거의 2 시간 동안 충전기에두고 부팅을 시도했는데 같은 일이 발생했습니다. 안전 모드에서 부팅을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 나는 결국 캐시 파티션을 지우고 공장 지우기도 수행했습니다. 공장 초기화 후 전화는 실제로 정상적인 시작 소음을 내고 작동하는 것처럼 보였지만 빨간색 Verizon 화면의 매우 낮은 전력으로 인해 결국 부팅이 중단되었습니다. 성공하지 못한 채 여러 개의 충전기와 플러그를 시도했습니다.

어떤 제안? 시도 할 일이 없습니다. 감사. — 매트

해결책: 안녕하세요 Matt. 새로운 삼성 S6의 배터리 관련 케이스가 비정상적으로 많은 것으로 보이지만 여기에서 설명하는 문제를 발견하지 못했습니다. 이것은 배터리 결함으로 인해 고립 된 케이스 일 수 있습니다. 우리가 제안한 모든 소프트웨어 문제 해결을 완료 했으므로 삼성 매장에 가서 전화를 확인하십시오. 이 경우 배터리를 교체 할 가능성이 높으므로 직접 전화를 여는 것은 의문의 여지가 없습니다.

이동 통신사로부터 전화를받은 경우 가능한 장치 교체를 위해 전화하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6 불일치 충전 문제

안녕하세요. 나는 당신이 건강하기를 바랍니다. 내 S6 Edge는 지난 몇 달 동안 문제없이 작동하고 충전했지만 갑자기 오늘은 가끔 충전되고 충전되지 않습니다.

나는 새로운 충전기를 확인하고 시도했지만 문제가 아니며 온라인에서 읽은 것은 전원 공유 앱과 관련이 있습니다. 전원 공유 앱이 계속 나타납니다. 내 전화가 고속 충전으로 충전되었지만 작동하지 않기 전에.

이 전력 공유로 인해 충전 시설이 비활성화되고 문제가 발생했다고 생각하므로 작업 할 수 있기를 바랍니다. 곧 회신을 기다리겠습니다. 감사. — 사 비하

해결책: 안녕하세요 Sabiha. Samsung Electronics Co., Ltd의 Power Sharing 앱에 대해 이야기하는 경우 계속 표시되는 팝업 메시지는 애드웨어 또는 다른 앱에 의해 트리거 될 수 있습니다. 이 앱은 삼성의 공식 앱이므로 팝업으로 귀찮게하여 기기에 강제로 침입하려는 것이 이상합니다.

공장 초기화를 수행하여 가능한 맬웨어 또는 애드웨어에서 전화를 지우고 신뢰할 수 없거나 알려지지 않은 개발자의 앱을 다시 설치하지 마십시오. 악성 애플리케이션이 휴대 전화에 침투하는 유일한 방법은 앱을 설치하는 것입니다. 바이러스 또는 맬웨어 관리와 관련하여 예방도 권장됩니다. 한동안 사용하지 않는 앱이 많은 경우 초기화 후 다시 설치하지 마세요.

공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하여 새로 재설치 한 앱 중 하나가 원인인지 확인하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S6가 충전되지 않고 빨간색 충전 LED 표시등이 없음

내 Galaxy S6 Edge는 전혀 충전되지 않습니다. 그것은 현재 죽었고 화면에 꽂을 때마다 충전이 시작되었지만 충전이 시작되었다는 것을 나타내며 전화를 충전하는 과정이 진행되지 않습니다. 충전 중임을 나타 내기 위해 LED가 빨간색으로 바뀌지 않습니다.

전날 밤, 원래 사용하던 충전기 (원래가 아님)로 휴대 전화가 충전되지 않고 충전기가 고장 났다고 생각했기 때문에 대신 휴대 전화를 노트북에 연결하여 충전했습니다. 이제 휴대 전화가 PC에 연결되어 있어도 전혀 충전되지 않습니다. 지금까지 시도했습니다.

• 소프트 리셋
• 하드 리셋
• USB 충전 포트 꺼내기
• 전화가 죽기 전에 안전 모드에서 충전

감사. — 나단

해결책: 안녕 Nathan. S6가 충전되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있으므로 첫 번째 작업은 가능성을 좁히는 것입니다. 소프트웨어 문제 해결 부분을 수행 했으므로 문제는 본질적으로 하드웨어 일 수 있습니다. 이 경우 하드웨어 오류의 세 가지 가능한 지점이 있습니다.

• 결함이있는 microUSB 포트
• 불량 배터리
• 마더 보드 문제

이들 중 어느 것이 든 실패 할 수 있지만 안타깝게도 어느 것이 작동하지 않는지 알 수있는 방법이 없습니다. 작업에 대한 도구와 지식이 없다면 문제를 진단하는 것이 약간 까다로울 수 있습니다. 인터넷에는 USB 포트 또는 배터리와 같은 일부 구성 요소를 열고 교체하는 방법을 안내하는 많은 리소스가 있습니다. iFixit 웹 사이트는이 길을 가고 싶다면 시작할 수있는 신뢰할 수있는 소스 중 하나입니다.

휴대 전화가 소매점의 보증 기간 내에있는 경우 배터리를 확인하거나 휴대 전화를 교체하는 것이 좋습니다. 이동 통신사 모바일 요금제의 일부인 경우 매장으로 이동하여 교체 만받을 수 있는지 확인하세요.

또는 삼성 매장에 가서 기기에 문제가 있는지 확인하도록 할 수도 있습니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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