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• 문제 1 : Galaxy S7 Active가 계속 충돌하고 전원이 다시 켜지지 않음
• 문제 2 : Galaxy S7이 계속 다시 시작되고 켜지지 않음
• 문제 3 : 물로 손상된 Galaxy S7의 데이터 복구
• 문제 4 : Galaxy S7이 Android 로고 화면을지나 부팅되지 않음, 업데이트 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 오늘 새로운 # GalaxyS7 게시물은이 장치의 일반적인 문제인 전원 / 부팅 문제를 해결합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7 Active가 계속 충돌하고 전원이 다시 켜지지 않음

그래서 몇 달 동안 만 Galaxy S7 Active를 사용했습니다. 어느 날 Chrome을 사용하던 중 멈춰서서 다운되었습니다. 볼륨 다운과 파워 콤보를했고 다시 작동했습니다. 그런 다음 타사 앱 문제라고 생각하여 모든 앱을 제거했습니다. 다시 추락했습니다. 그래서 다시 한 번 해보고 복구 모드로 설정하고 캐시를 지 웠습니다. 또 해냈어. 그래서 마침내 공장 초기화했습니다. 그런 다음 3 일 동안 작동 한 후 다시 충돌 한 다음 다시 시작하거나 충전을 거부했습니다. 안전 모드로 설정하고 재부팅 한 다음 복구 모드로 설정하려고했지만 이제는 아무 응답도하지 않습니다. 충전되지 않고 표시등도 켜지지 않습니다. 어떻게해야합니까? 몇 달 밖에 안됐는데 여전히이 휴대 전화로 결제 중입니다. 물 가까이에 있지 않았기 때문에 물에 손상이 없습니다. 나는 그것을 떨어 뜨리지도 않았다. — 요르단

해결책: 안녕 조던. 기기의 완전한 기록이 없으면 이와 같은 문제의 원인을 충분히 확실하게 파악하기가 어렵습니다. 무작위로 다운되고 기기가 종료되는 것은 배터리 고장의 초기 징후 일 가능성이 있습니다. 배터리는 괜찮지 만 마더 보드의 구성 요소는 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 배터리와 함께 임의 셧다운의 또 다른 일반적인 이유는 잘못된 전원 관리 IC입니다. 그러나 고급 하드웨어 문제 해결 없이는 실제 이유를 파악하기가 어려울 수 있습니다.

이 사례에 대한 해결책을 찾으려면 세 가지 유형의 문제 해결을 수행해야합니다.

1. USB 케이블, 어댑터, 외부 케이스 및 콘센트와 같은 충전 액세서리 문제 해결
2. 대체 모드로 전화를 다시 시작하십시오.
3. 화면 문제 해결

충전 액세서리 문제 해결

문제 해결의 첫 번째 초점은 장치에 전원을 공급할 때 액세서리를 중심으로해야합니다. 즉, 충전 케이블, 어댑터 또는 콘센트가 비난받을 가능성을 고려해야합니다. 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트가있는 경우 기기에서 시도해보세요. 많은 스마트 폰 사용자가 이와 같은 경우 명백한 작업을 수행하지 않으므로 귀하가 그들 중 하나가 아닌지 확인하십시오. 다른 케이블이나 어댑터가없는 경우 다른 스마트 폰을 충전 할 때 동일한 세트를 사용하여 충전이 작동하는지 확인합니다.

또 다른 좋은 방법은 케이블이 충전 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 충전 소켓은 먼지 나 이물질이 쌓일 수있는 노출 된 부분으로, 케이블과 금속 핀 사이의 좋은 접촉을 방해 할 수 있습니다. 기술자가 상점에서 충전 포트 내부를보기 위해 사용하는 것과 같은 확대 도구를 사용하십시오. 내부에 보푸라기 나 이물질이 있다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 입자를 불어 낼 수 있습니다.

휴대 전화에 케이스가있는 경우 케이스를 제거하여 전원 버튼이나 소프트 키에 무언가가 닿는 지 확인하십시오.

대체 모드로 전화를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 완전히 방전되어 현재 휴대 전화의 배터리로 무언가를하는 것은 사실상 불가능하지만 적어도 시도 해봐야합니다. 원하는 것은 다른 부팅 모드로 다시 시작할 때 휴대 전화의 전원을 다시 켤 수 있는지 확인하는 것입니다. Android 휴대 전화는 일반 또는 일반 모드뿐만 아니라 다시 시작할 수 있습니다. 기술자가 일부 문제를 해결하는 데 도움을주기 위해 문제가 배터리 고장과 같은 불량 하드웨어가 아닌 소프트웨어 / 운영 체제 관련 문제인 경우 Samsung Galaxy 장치를 계속 다시 켤 수 있습니다. 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하여 전화기를 켜는 다른 두 가지 방법이 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

위의 하드웨어 버튼 조합 중 하나를 수행 할 때 휴대 전화의 전원이 다시 켜지면 초기화를 수행하거나 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 재고로 플래시하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 장치가 작동하지 않는 경우 하드웨어 오작동이 원인입니다. 이 경우 하드웨어 문제 해결을 수행 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

화면 문제 해결

휴대 전화의 전원이 켜지지 않지만 계속 소리 알림이 울리거나 충전기에 연결되었을 때 LED 표시등이 표시되거나 전화를 걸 때 벨이 울린다면 완전히 죽은 것이 아닙니다. 문제는 화면에 있어야합니다. 이 경우 필요한 경우 화면을 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 수리해야합니다.

문제 2 : Galaxy S7이 계속 다시 시작되고 켜지지 않음

전화가 계속 다시 시작 되었기 때문에 전화기를 교체해야했습니다. 교체를 활성화하기 위해 기술 지원에 전화했습니다. 활성화 후 이전 전화에서 공장 초기화를 수행하여 방금 비활성화했으며 켜지지 않습니다. U.S. Cellular로 가져 왔지만 켤 수 없습니다. 기기에서 내 정보를 삭제해야 반품 할 수 있습니다. 다른 결함이있는 기기에 대해 다시 청구하고 싶지 않습니다. 이것은 세 번째입니다. 도와주세요. — 도나

해결책: 안녕 도나. 전화가 계속 다시 시작되는 주된 이유는 다시 켜지는 것을 방해하는 것과 동일한 것일 수 있습니다. 위의 Jordan 문제와 같이 문제를 처리하고 Google의 제안을 따르시기 바랍니다.

문제 3 : 물로 손상된 Galaxy S7의 데이터 복구

여보세요. 내 여자 친구는 삼성 갤럭시 S7을 화장실에 떨어 뜨 렸고 전화기가 방수가 아니기 때문에 즉시 작동을 멈췄습니다. 그녀는 이제 새 전화를 받았지만 잃어버린 전화에 많은 추억을 가지고 있습니다. 갤럭시의 배터리가 상당히 확장되어 전화기를 고칠 가능성이 있는지 아니면 전화기를 버릴 때인 지 알고 싶었습니다. 감사합니다. — Ellie_neal3

해결책: 안녕하세요 Ellie_neal3. Galaxy S7은 기술적으로 방수는 아니지만 확실히 방수 기능이 있습니다. 특정 깊이에서 특정 수압을 견딜 수 있지만 물 침투에 완전히 면역되지는 않습니다. 습기가 시스템에 침투하여 배터리가 손상된 경우 교체하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 물이 다른 중요한 구성 요소를 손상시키지 않고 결함이있는 배터리를 교체 한 후 전화기를 다시 켤 수있는 한 장치는 정상적으로 작동합니다. 그러나 배터리를 교체해도 휴대 전화가 다시 켜지지 않으면 다른 하드웨어 오류가있는 것입니다. 메모리에 액세스하려면 제대로 작동하는 휴대폰과 좋은 터치 스크린이 필요하기 때문에 데이터가 사라진 것처럼 괜찮습니다. 휴대 전화가 켜지지 않을 때 데이터 복구는 불가능합니다.

문제 4 : Galaxy S7이 Android 로고 화면을지나 부팅되지 않음, 업데이트 문제

나는 새로운 갤럭시 S7을 샀다. 밤새 충전 상태로 두었고 소프트웨어를 7.0으로 업데이트하기로 결정했습니다. Facebook, Google 등과 같은 다른 앱이 백그라운드에서 다운로드 중이었고 갑자기 전화가 충돌했습니다. 이제 휴대 전화는 Android 기반 삼성 Galaxy S7의 부팅 블랙 메뉴에 있으며 더 이상 진행되지 않습니다. 안전 모드 재부팅을 사용해 보았지만 허용되지 않는 것 같습니다. 내가 선택하지 않은 사용자 정의 OS를 다운로드하여 사용할 것인지 묻습니다. 이 문제에 대한 해결책이 있습니까? — Neil

해결책: 안녕 Neil. 먼저 복구 모드를 통해 마스터 재설정을 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 부트 로더를 다시 플래시 해보세요. 부트 로더 플래싱은 기본적으로 핵심 시스템 파일을 수정하는 것입니다. 소프트웨어가 영구적으로 손상되지 않도록 올바르게 수행했는지 확인하십시오.

다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 특정 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 올바르게 수행하는 방법에 대한 다른 가이드를 참조하십시오.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.