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• 문제 1 : Galaxy S7에서 갤러리 및 카메라 앱을 열 수 없음
• 문제 2 : Galaxy S7은 Windows 10 PC에서 전송 된 음악 파일을 재생할 수 없습니다.
• 문제 3 : Galaxy S7 맬웨어 감염을 해결하는 방법

오늘 문제 해결 기사에서는 # GalaxyS7 앱 문제를 다룹니다. 이 게시물은 지난 며칠 동안 접수 된 세 가지 앱 문제를 다룹니다. 아래의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S7에서 갤러리 및 카메라 앱을 열 수 없음

여보세요. 삼성 Galaxy S7을 소유하고 있는데 갤러리 앱과 카메라 앱을 모두 열 수 없습니다. 계속 나오는 메시지는“설정-권한으로 이동 한 다음 권한을 허용하고 다시 시도하십시오. ”나는 이것을 여러 번 시도했지만 여전히 열 수 없으며 동일한 메시지가 나타납니다. 카메라 앱에“화면 오버레이가 감지되었습니다. 이 권한 설정을 변경하려면 먼저 설정 앱에서 화면 오버레이를 꺼야합니다. “이 문제에 대해 도와 주시겠습니까? 문안 인사. — 조지. 솔라 키디스

해결책: 안녕 조지. Bother Gallery 및 Camera 앱은 다른 앱이나 서비스의 영향을받지 않는 한 정상적으로 작동하는 기본 사전 설치된 앱입니다. 둘 다 동일한 문제와 오류가 동시에 발생하는 것은 드문 경우이므로 문제가 발생하여 제대로 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 다음은 문제를 해결하는 단계입니다.

앱 캐시 및 데이터 삭제

문제가있는 앱과 상호 작용하는 유일한 방법은 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 캐시를 먼저 지우는 것은보다 과감한 앱 데이터 지우기를 수행하지 않고도 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 반드시 수행해야하는 작업입니다. 모든 설정을 공장 출하 상태로 되 돌리는 앱의 데이터를 삭제합니다. 앱에서 일부 맞춤 설정을 설정 한 경우 데이터를 삭제 한 후에는 삭제됩니다. 예를 들어 카메라 앱의 저장 디렉터리를 내부 저장 장치가 아닌 SD 카드로 변경 한 경우 다시 설정하려면 설정으로 돌아 가야합니다.

앱 캐시 또는 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이는 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 클릭하고 싶을 것입니다. 저장.
5. 꼭지 캐시 지우기 먼저 버튼을 누르십시오. 캐시를 지운 후 홈 화면으로 돌아가 앱이 제대로 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 1-4 단계를 반복 한 다음 데이터 지우기 단추.

안전 모드에서 관찰

때로는 잘못 코딩 된 앱으로 인해 다른 앱 또는 운영 체제 문제가 발생할 수 있습니다. 갤러리 및 카메라 앱이 제대로 작동하지 않는 새로운 앱을 설치했을 가능성이 있습니다. 앱 중 하나의 새로운 업데이트로 인해 지금이 문제가 발생했을 수도 있습니다. 어떤 경우이든 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 한 다음이 두 앱이 어떻게 작동하는지 관찰하여 의심을 시험해 볼 수 있다면 좋습니다.

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 두 앱이 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

타사 앱이 문제를 일으키고 있다고 생각되면 제거 프로세스를 사용하여 식별해야합니다. 그렇게하려면 앱을 제거하고 전화기를 관찰하는주기를 수행해야합니다. 제거하고 관찰하십시오. 특정 앱이 문제의 원인임을 알 때까지 모든 앱에 대해 그렇게하십시오.

휴대 전화를 공장 설정으로 되돌립니다.

위의 두 가지 제안이 모두 작동하지 않는 경우 수행해야하는보다 과감한 솔루션은 초기화입니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌립니다. 따라서 갤러리 및 카메라와 같이 사전 설치된 모든 앱이 정상적으로 작동합니다. 타사 앱의 간섭을 방지하려면 공장 초기화 직후이 두 앱이 어떻게 작동하는지 테스트해야합니다. 초기화 후 정상적으로 작동하지만 앱을 다시 추가 한 후 다시 문제가되는 경우 그중 하나가 원인 일 수 있습니다.

S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 중요한 파일과 데이터의 백업을 만듭니다.
2. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 찾아서 누릅니다.
4. 백업 및 재설정을 탭하십시오.
5. 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
6. 장치 재설정을 누릅니다.
7. 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
8. 계속을 터치합니다.
9. 꼭지 모두 삭제 당신의 행동을 확인하십시오.

문제 2 : Galaxy S7은 Windows 10 PC에서 전송 된 음악 파일을 재생할 수 없습니다.

데스크탑 (Windows 10)의 일부 음악 파일을 음악 폴더의 S7에 복사하여 붙여 넣었습니다. 하지만 재생중인 것처럼 보이지만 소리가 나지 않고 "이 항목은 더 이상 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 이 페이지의 모든 내용을 읽고 시도했습니다. https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195하지만 아무것도 작동하지 않습니다. 다른 앱을 시도해 보았습니다. 다시 시작하고 하드 전원 부팅. 내부에서 앱을 열 때 앱 관리자가 옵션으로 표시하지 않기 때문에 캐시 지우기를 수행 할 수 없습니다. Â 내가 할 수있는 다른 작업이 있습니까? — 밥 해밀턴-브루스

해결책: 안녕 밥. 사전 설치된 음악 앱이나 다른 음악 앱을 사용하는 경우 데이터를 삭제하거나 사용 중지 할 수있는 방법이 있어야합니다. 일부 기기에서는 내장 음악 앱을 제거 할 수 없지만 비활성화 버튼을 눌러 공장 초기화 재설정 상태로 되돌립니다. 비활성화 버튼을 탭하면 해당 특정 앱에 대해 설치 한 업데이트도 제거됩니다. 둘 중 하나를 확인하십시오 데이터 지우기 또는 탭 비활성화 단추.

또한 컴퓨터에서 복사하는 음악 파일이 손상되었거나 호환되지 않는 파일 형식이 아닌지 확인하십시오. 비 호환성 문제를 최소화하기 위해 오디오 파일은 이상적으로는 mp3 파일 형식이어야합니다.

문제 3 : Galaxy S7 맬웨어 감염을 해결하는 방법

내 Samsung Galaxy S7에 바이러스 또는 버그가 있습니다. 내 앱을 사용하고 있습니다. (?) 내 모든 모바일 네트워크 데이터를 사용하고 배터리를 죽이기 위해 내 설정, 앱, 시스템 앱의 모든 항목에 데이터 스위치를 끄고 상황을 악화시키는 것처럼 보이는 Google Play의 보안 앱을 사용해 보았으므로 사용하지 않는 앱을 ​​비활성화하기 시작할 때까지 작동하는 것처럼 보였던 내 휴대 전화에서 하드 리셋을 수행했습니다. 내 전화로 .. 터치 스크린, WiFi, 모든 것! 현재는 비공개 모드로 휴대 전화를 사용하고 있으며 시크릿 모드로 브라우징하고 방해 금지 모드를 사용하고 있습니다. 작동 중인지 확실하지 않지만 잠시 사용할 수 있습니다. , 서비스 없음, 이동 통신사 없음, SIM 없음 또는 아무것도 없음. — 타시 나드 93

해결책: 안녕하세요 Tasheenad93. S7이 바이러스 나 맬웨어에 감염되었다고 생각되면 즉시 사용을 중지하고 인터넷 연결을 해제하여 장치를 격리해야합니다. 이 작업을 마치면 중요한 사진, 동영상 및 복제 할 수없는 기타 데이터의 백업을 만든 다음 마스터 재설정을 수행하여 휴대 전화를 깨끗하게 초기화하세요. 문의하기 전에 이미 시도해 보았지만 문제의 원인이 다시 확인 된 것 같습니다.

공장 초기화 또는 마스터 초기화를 통해 바이러스 또는 맬웨어를 제거하지만 나중에 다시 도입 할 수 있습니다. 어떻게 물어? 단순 — 이전과 동일한 앱을 추가합니다. Android의 바이러스 및 멀웨어는 일반적으로 앱에 의해 확산되며 초기화 후 동일한 앱 세트를 다시 설치하기 만하면 깨닫지도 못한 채 동일한 문제가 다시 발생하게됩니다.

바이러스 나 멀웨어가 셀룰러 데이터 허용량을 사용하고 배터리를 빠르게 소모하고 있음을 어떻게 판단하는지 모르지만 100 % 긍정적 인 경우 휴대 전화의 소프트웨어를 공장 출하 상태로 되돌려 야합니다. 그런 다음 기기를 초기화 한 후 앱을 더 강력하게 필터링해야합니다. Android에서 맬웨어 감염을 방지 할 때 중요한 규칙 중 하나는 신뢰할 수있는 개발자의 앱을 설치하는 것입니다. 일반적으로 감염되는 일반적인 유형의 앱에는 엔터테인먼트 앱, 휴대폰을 개인화 할 수있는 앱 및 게임 앱이 포함됩니다. 다른 사용자의 리뷰를 확인하지 않거나 개발자의 평판을 조사하지 않고 앱을 설치하는 경향이있는 경우 기기를 멀웨어로 감염시키는 것은 시간 문제입니다.

맬웨어 감염을 예방하고 해결하는 방법에 대한 이전에 게시 된 게시물을 방문해주십시오. Galaxy S8 문제를 해결하기 위해 작성되었지만 제안 사항은 모든 기기에 적용되어야합니다.