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• 문제 # 1 : Galaxy S7 Google지도 앱이 응답하지 않음 | Galaxy S7이 멈추고 다시 시작되지 않습니다.
• 문제 # 2 : Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 edge 이메일이 작동하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S7 edge 카메라 사진이 SD 카드에 저장되지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S7 고속 충전 기능이 작동하지 않음
• 문제 # 5 : Galaxy S7이 계속 과열되고 임의로 꺼졌다 켜집니다
• 문제 # 6 : Galaxy S7 수신 SMS의 시간이 잘못되었습니다.
• 문제 # 7 : Galaxy S7 edge가 다시 켜지지 않음
• 문제 # 8 : 실수로 추락 한 후 Galaxy S7 배터리 문제
• 우리와 함께

안녕하세요 S7 사용자 여러분! 지난 며칠 동안 저희에게보고 된 일부 # GalaxyS7 문제를 다루는 또 다른 게시물이 있습니다. 우리 사이트를 처음 사용하는 독자를 위해 메인 Galaxy S7 문제 해결 페이지도 방문하는 것을 잊지 마십시오.이 기사는 해결책을 제공하지 않습니다. 자신의 문제에.

문제 # 1 : Galaxy S7 Google지도 앱이 응답하지 않음 | Galaxy S7이 멈추고 다시 시작되지 않습니다.

월요일에 휴대 전화를 업데이트했는데 Google지도가 응답하지 않거나지도를로드하지 못하는 문제가 계속 발생합니다. 저는 Google지도를 하루에 2 시간 이상 사용하므로 문제가 해결되는지 확인하기 위해 휴대 전화를 다시 시작하기로 결정했습니다. 전화기가 다시 시작되고 전화기의 잠금이 해제되었지만 이제 잠금 해제 화면에서 멈춰 있습니다 (패드 잠금 장치 주위에 회전하는 파란색 / 녹색 원이있는 패드 잠금 장치가 표시됨). 전화를 강제로 다시 시작하려고했지만 버튼이 작동하지 않는 것 같습니다. 나는이 화면에 2 시간 넘게 아무런 변화없이 머물렀다. 어디로 가야할지 모르겠다. — 사만다

해결책: 안녕 사만다. 휴대 전화가 멈췄거나 응답하지 않는 경우 '배터리 당기기'를 시뮬레이션 해보세요. 구형 삼성 휴대폰 모델에서는 일반적으로 배터리를 꺼내는 것이 응답이없는 휴대폰에서 다시 부팅하는 가장 효과적인 방법입니다. S7은 분리 할 수없는 배터리 팩 디자인이므로 하드웨어 버튼 조합을 수행해야만 배터리 당김을 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이 프로세스를 소프트 리셋이라고도합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 위치) 및 볼륨 낮추기 버튼 (왼쪽 가장자리에 위치)을 12 초 동안 길게 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
3. 선택하려면 홈 키를 누릅니다.

참고 : 장치의 전원이 완전히 꺼집니다. 장치의 전원을 안전 모드로 켜는 것이 좋습니다.

또한 소프트 리셋을 수행하기 전에 배터리가 5 % 이상 남아 있는지 확인하세요. 이렇게하면 배터리 회로에 전원을 공급할 충분한 에너지가 남아 있습니다.

소프트 재설정 후 정상적으로 휴대 전화를 켤 수 있지만 Google지도는 계속되는 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 2 : Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 edge 이메일이 작동하지 않음

Verizon의 Nougat를 S7 Edge로 업그레이드 한 이후로 더 이상 업무용 이메일 (IMAP 계정)에 연결할 수 없습니다. 계정을 삭제하고 다시 생성했으며 모든 설정이 IT 부서에서 올바른지 확인했습니다. 그들은 내가 방화벽에 도달하는 것을 볼 수 있습니다. 그런 다음 보안 오류가 발생합니다. 들어오는 서버의 경우 SSL Accept all certificate를 사용하고 있습니다. 우리는 전통적인 공급자가 아닌 가정에서 재배 한 인증서를 가지고 있습니다. OS에 인증서 문제가있을 수 있습니까? — 의지

해결책: 안녕 윌. 이 오류는 휴대 전화 자체에서 발생하는 보안 경고로 보이므로 예, OS 관련 문제라고 생각합니다. 지금까지 변경 한 사항이 휴대 전화에 업데이트를 설치하는 것이며 업무용 이메일 측에 수정 사항이없는 경우 업무용 이메일 및 Android와의 호환성 문제가있을 수 있습니다. 기본 삼성 이메일 앱을 사용중인 경우 Google의 Gmail 또는 Microsoft의 Outlook과 같은 다른 이메일 앱을 사용해보고 작동하는지 확인하세요. 다른 전화 (가급적이면 이전 Android 버전에서 실행되는 전화)를 사용하여 의심을 확인할 수도 있으므로 이메일을 추가하고 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이전 Android 버전에서 작동하는 경우 IT 부서와 협력하여 휴대폰에서 업무용 이메일에 다시 액세스 할 수 있도록 보안 인증서를 업데이트해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 edge 카메라 사진이 SD 카드에 저장되지 않음

안녕하세요, 128GB 마이크로 SD 카드가있는 S7 Edge가 있습니다. 카드에 앨범을 만들고 사진을 전송할 수 있기 때문에 카드가 제대로 작동하는 것 같습니다. 그러나 내가 가진 문제는 내 카메라 설정에서 내 SD 카드로 사진을 지정 했음에도 불구하고 사진이 기본적으로 저장되지 않는다는 것입니다. 이것은 버스트 샷이 아니라 일반 사진과 비디오입니다. 그들은 모두 내 일반 카메라 메모리의 DCIM 폴더로 이동합니다. — 안드레아

해결책: 안녕 안드레아. S7 카메라 앱의 기본 저장소로 SD 카드를 선택하려면 다음을 수행해야합니다.

1. "카메라"앱을 엽니 다.
2. 화면 왼쪽 상단에있는 설정 톱니 바퀴 아이콘을 선택합니다.
3. 아래로 스크롤하여 "저장 위치"를 탭합니다.
4. 원하는대로 "전화"또는 "SD 카드"를 선택합니다.

위 단계를 이미 수행했지만 내부 저장 장치에 저장하여 카메라 앱이 계속 비정상적으로 작동하는 경우 카메라 앱 설정을 기본값으로 재설정 해보세요.

카메라 앱 설정을 재설정해도 도움이되지 않으면 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이 절차를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

마지막으로 문제가 해결되지 않으면이 버그를 일으키는 소프트웨어 문제 일 수 있습니다. 기기를 초기화했는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누른 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
3. 공장 초기화를 탭하고 기기 초기화를 터치합니다.
4. 화면 잠금 기능이 켜져있는 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하세요.
5. 계속을 터치합니다.
6. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

초기화하면 휴대 전화 내부 저장소의 모든 데이터가 삭제되므로 모든 파일의 백업을 만들어야합니다.

문제 # 4 : Galaxy S7 고속 충전 기능이 작동하지 않음

1 년 동안 휴대 전화를 사용했는데 처음으로 문제가 생겼습니다. 약 2 주 전에 휴대 전화가 급속 충전을 멈췄습니다. 새 코드를 사용하면 빠르게 충전되지만 하루나 이틀 만 사용할 수 있습니다. 저는 다른 집의 새 콘센트와 함께 다른 벽면을 사용해 보았습니다. 아무것도 작동하지 않았습니다. 하루 동안 빠르게 충전 될 때마다 케이블 충전으로 되돌아갑니다.

또한 이전에 사용한 일부 코드는 잠시 후 다시 작동합니다. 가게에 가져 가기 전에 해결책을 알고 있는지 알고 싶습니다. — Kaelen

해결책: 안녕 Kaelen. 대부분의 고속 충전 문제는 불량 충전 포트로 인해 발생합니다. 즉, 문제를 해결하는 유일한 방법은 수리 또는 교체를하는 것입니다. 휴대 전화의 경우에 해당하는지 확인하려면 먼저 포트의 안구 검사를 수행해야합니다. 확대 형식을 사용하여 포트 내부를 더 명확하게 볼 수 있습니다. 충전기가 연결되었을 때 제대로 접촉하지 못하게 할 수있는 손상 가능성을 찾고 있습니다. 때로는 구부러진 핀이나 보푸라기가이 문제를 일으킬 수 있으므로 원하는 것이 제자리에서 보이지 않는지 확인하는 것입니다.

충전 포트에서 모든 것이 정상으로 나타나면 캐시 파티션 지우기 및 마스터 재설정과 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 다음은이를 수행하는 단계입니다.

Galaxy S7의 캐시 파티션을 지우는 방법

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Galaxy S7 재설정을 마스터하는 방법

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
10. 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 며칠 동안 충전하는 동안 휴대폰을 관찰하십시오.

캐시 파티션 삭제와 초기화로도 아무것도 변경되지 않는 경우 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내세요.

문제 # 5 : Galaxy S7이 계속 과열되고 임의로 꺼졌다 켜집니다

여보세요. 나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고 있고 내 전화가 계속 뜨거워지고 꺼집니다. 이것은 매우 자주 발생하며 그렇지 않은 경우 충전을 유지하지 않습니다. 100 %가 될 때까지 전원을 껐다가 켜서 충전 한 다음 몇 시간 안에 그날 전혀 사용하지 않아도 15 %가됩니다. 전화는 하루에 3 번 이상 매일 충전해야하는데 이는 제가 교사와 어머니가 되기에는 불편합니다.

이 모든 것과 함께 화면은 오른쪽과 왼쪽 상단 모서리에서 전화기와 분리됩니다. 다시 말하지만이 전화기는 3 년이되지도 않았고 평생 동안 생명을 보호하는 케이스에있었습니다. 내 휴대 전화에서 일어나는 일을 해결하도록 도와주세요. 나는 전화를 충전하는 데 지쳐서 전화를 좋아하고 뜨거운 전화를 들고있는 것은 결코 즐겁지 않습니다. 감사합니다. — 스테파니

해결책: 안녕 스테파니. 여기서 언급 한 증상은 지속적인 하드웨어 오작동과 일치합니다. 배터리가 제대로 작동하지 않거나 충전 포트가 손상되었을 수 있습니다. 또한 화면이 세로 또는 반으로 분할되는 것은 정상이 아니므로 휴대 전화에 일반적인 하드웨어 오류가있을 수도 있습니다. 과열은 확실히 문제의 표시이며 명확한 패턴없이 계속 발생하면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 전화기가 뜨거워지면 꺼진다는 것은 일반적으로 부품이 손상되었음을 나타냅니다. 삼성 휴대폰은 내부 온도가 일정 한도에 도달하면 추가 손상을 방지하기 위해 자동으로 종료되도록 설계되었습니다. 진정한 원인이 무엇이든 전문가가 휴대 전화의 하드웨어를 확인하도록해야합니다.

소프트웨어 솔루션이 여기에서 언급 한 모든 문제를 해결할 수 있을지 의심 스럽지만 원하는 경우 확실히 시도해 볼 수 있습니다. 캐시 파티션을 삭제하여 시작할 수 있습니다. 그래도 변경되지 않으면 초기화 해결 방법을 시도 할 수 있습니다. 다시 말하지만, 하드웨어 문제를 해결할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법은 많지 않습니다. 캐시 파티션을 삭제하고 공장 초기화를 수행해도 상황이 바뀌지 않으면 서비스 센터에서 전화를 확인하십시오.

문제 # 6 : Galaxy S7 수신 SMS의 시간이 잘못되었습니다.

안녕하세요. 제 문자 메시지에 (상대적으로) 새로운 문제가 있습니다.다른 사람이 같은 문제를 겪고 직접 해결할 수 있기를 바라며 귀하의 웹 사이트를 살펴 보았지만 문제 해결 섹션에 아무것도 표시되지 않았습니다.

어쨌든 문자 메시지를 받으면 내 전화는 수신 시간을 실제 시간보다 몇 분 앞서 기록합니다. 따라서 내가 문자에 즉시 응답하면 내 메시지는 내가받은 메시지보다 앞서갑니다. 그게 말이 되길 바랍니다. 그렇다면 어떻게 고칠 수 있는지 알고 있습니까? 감사합니다!! 진정으로. — Eileen

해결책: 안녕 Eileen. 이 문제는 일반적으로 송신 또는 수신 플랫폼의 잘못된 시스템 시간으로 인해 발생합니다. 휴대 전화의 시스템 시간과 날짜가 정확한지 확인하세요. 이미있는 경우 문제는 메시지 보낸 사람이 보낸 것이어야합니다.

문제 # 7 : Galaxy S7 edge가 다시 켜지지 않음

안녕하세요. 분명히 Samsung Galaxy S7 edge에 문제가 있습니다. 어젯밤 완벽하게 달리는 것은 괜찮 았습니다. 잠자리에 들기 전에 충전했기 때문에 밤에는 충전되지 않았습니다. 하지만 내가 깨어 났을 때 켜지지 않을 것입니다. 잠을자는 동안 전화 불빛이 깜빡이는 게 싫어요.

이 웹 사이트의 모든 것을 시도해 보았습니다. 그게 문제인지 확인하기 위해 다른 충전기를 사용해 보았지만 아무 소용이 없습니다. 그래서 이제 저는 무엇을해야할지 완전히 어리 석습니다. 나는

거의 1 년 동안 휴대 전화를 사용했으며 오늘까지 문제가 없었습니다. 내가 시도한 것 :

• 10 초 / 15 초 / 1 분 / 2 분 (모든 다른 동작으로이 모든 시간을 시도)
• 전원 버튼과 홈 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 누르고 있습니다.
• 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다.
• 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 길게 누릅니다.
• 모든 버튼 유지
• 홈 버튼 만 누르면

나는 무엇을해야할지 망설이고있다. 내가 정말로 걱정하는 것은 전화에있는 내 아이의 사진 뿐이다. 더 이상 정보가 필요하면 언제든지 이메일을 보내주십시오. 미리 감사드립니다. — 호박색

해결책: 안녕 앰버. 읽은 기사 중 하나에서이 내용을 언급 한 것이 확실하지만, 3 개의 대체 부팅 모드로 다시 전원을 켜려고 시도한 후에도 휴대 전화가 응답하지 않으면 다른 방법을 시도해 볼 수 없습니다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 전문가에게 전화를 물리적으로 확인해야합니다.

수리하는 동안 내부 저장소를 지우는 경향이 있으므로 전화를 삼성으로 보내지 마십시오. 운이 좋으며 배터리 불량으로 인해 문제가 발생한 경우에는 지역 서비스 센터를 통해 배터리 교체 후 데이터 손실없이 전원을 다시 켤 수 있습니다. 담당 기술자에게 수리 중에 전화기의 내부 메모리를 지우지 않도록 지시하십시오. 배터리 교체는 간단한 수리 절차이며 내부 메모리가 필요하지 않습니다. 그러나 문제가 다른 문제이고 전화기에 새 로직 보드가 필요한 경우 파일을 복구 할 수있는 방법이 없습니다.

문제 # 8 : 실수로 추락 한 후 Galaxy S7 배터리 문제

공구 벨트에 전화기를 넣고 지붕에서 떨어졌습니다. 직접 착륙하지 않았지만 일부 모래가 충전 포트에 들어갔습니다. 나는 퇴근 후 모든 것을 청소했고 전화는 계속 켜져있었습니다. 결국 죽어 가고 충전하러 갔고 충전 기호가 나타나지만 일반적으로 백분율이 표시되고 대신 몇 초 동안 검은 화면으로 돌아갑니다. 그런 다음 충전 기호가 다시 표시되고 전화가 가끔 켜지지 만 대부분의 경우 0 %라고 표시됩니다. 다른 때는 켜지고 90 %라고 말합니다. 때때로 충전 포트 근처에서 화면에 녹색 표시등이 깜박입니다. 조명이 일반적으로 깜박이는 곳이 아닙니다. 배터리가 분실되거나 구부러 질 수 있습니까? 나는 그것을 구입하고 그것을 좋아합니다. 일반 S7도 있습니다. 고칠 것이 너무 많지 않다면 다른 것을 얻기 전에 고칠 것입니다. — 매트

해결책: 안녕하세요 Matt. 사고 전에 문제가 없었 으면 그 가을 이후 전화가 손상되었을 가능성이 큽니다. 어느 부분이 손상되었는지 확인하려면 하드웨어 진단을 수행해야하므로 할 수없는 경우 숙련 된 전문가에게 휴대 전화를 확인하십시오. 화면에서 깜박이는 녹색 표시등은 화면 오작동의 신호일 수도 있으므로 기술자에게도 언급해야합니다.

수행 할 수있는 유일한 배터리 관련 문제 해결 단계는 배터리 재 보정 및 공장 초기화입니다. 다음은 배터리를 재보 정하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 보정 후 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 시도 할 수 있습니다. 다시 말하지만 이들은 소프트웨어 문제를 해결하기위한 솔루션이므로 문제가 계속되면 수리를 진행하십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시 할 수 있습니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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