콘텐츠

• 문제 1 : Galaxy S7 edge가 자동으로 다시 시작되고 계속 켜져 있지 않습니다.
• 문제 2 : Galaxy S7 edge 배터리 작동 중지, 과열, 성능 저하, 배터리 불량으로 인해 켜지지 않음
• 문제 3 : Galaxy S7이 일반 모드로로드되지 않고 Odin 화면에서 멈춤

안녕하세요! # GalaxyS7 및 # GalaxyS7 edge에 대한 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 여기에서는이 장치에 대한 세 가지 부팅 및 / 또는 전원 관련 문제를 다룹니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : Galaxy S7 edge가 자동으로 다시 시작되고 계속 켜져 있지 않습니다.

안녕하십니까. 가능한 한 빨리 제게 돌아 오 셨으면합니다. 문제를 명확히하겠습니다.

저는 Galaxy S7 Edge를 사용합니다. 나는 비행 중이었기 때문에 휴대 전화를 꽤 오랫동안 꺼 두었고 전원을 켰을 때 매분 또는 그 이하로 또는 사용하려고 할 때마다 반복해서 가열되고 다시 시작됩니다. 처음에는 똑같은 상황을 몇 번 겪었 기 때문에 처음에는 그다지 놀라지 않았기 때문에 호텔에 도착하면 전원을 끄고 충전기에 꽂았습니다. 그러나 완전히 충전 한 후 전원을 켜려고했을 때 이전과 같이 정상으로 돌아가는 대신 더 나쁘지는 않더라도 동일하게 유지됩니다.

저는 현재 혼자서 한 번도 가본 적이없는 외국의 병원에 입원하고 있습니다. 내 전화에있는 Whatsapp, Viber, Imo 등을 통해 연결이 이루어 졌기 때문에 가족이나 친구와도 대화 할 수 없어서 너무 답답했습니다. 현재 수명이 10-20 분 이하인 노트북을 사용하고 있습니다. 여기 소켓에 맞는 어댑터를 가져 오지 않았기 때문에 노트북을 충전 할 수도 없습니다. 가능한 한 빨리 도와 주시면 정말 감사하겠습니다. 감사합니다.

추신 설명하신대로 안전 모드로 전환하려고했지만 작동하지 않았습니다. 이제 약 10 초마다 다시 시작됩니다. — 베자

해결책: 안녕 베자. 첫째, 우리는 우리의 답변을 긴급 상황에 사용하지 않을 것이므로이 게시물이 제 시간에 귀하에게 전달되기를 바랍니다. Thedroidguy는 매일 수백 건의 지원 요청을 받기 때문에 귀하와 같이 시간에 민감한 사례가 포함 된 게시물을 게시하지 못할 수도 있습니다.

둘째, 당신과 같은 문제는 근본 원인을 분리하기 위해 시간이 필요합니다. 무작위로 전화를 다시 시작하는 것은 여러 가지 가능한 이유의 결과 일 수 있으며 각 원인을 확인해야합니다. 증상을 알려주는 것만으로도 실제 문제를 파악하는 데 도움이됩니다. 문제가 어디에 있는지 정확히 파악하려면 증상 이상의 것이 필요합니다. 당사의 연락 방법은 일방 통행이므로 다른 관련 질문과 기기의 전체 내역을 다시 물어볼 수 없습니다.

이전에 휴대 전화가 정상적으로 작동했다고 언급 했으므로 정상적으로 부팅되었지만 하드웨어가 불량 일 가능성이 큽니다. 여기에서 배터리가 오작동 할 가능성이 있다고 생각하고 있습니다. 안타깝게도 수리를 위해 휴대 전화를 매장에 보내야 할 수도 있습니다. 일반적으로 배터리 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 휴대 전화의 전원이 몇 분 동안 켜져있을 수 없습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 복구 모드 또는 다운로드 / 오딘 모드와 같은 다른 모드로 다시 시작하는 것이 좋습니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

이러한 모드는 Android 운영 체제와는 별도의 코드에서 실행되므로 문제가 소프트웨어 쪽 (Android 결함)에있는 경우 전화가 켜져 있어야합니다. 하지만 기기가 계속해서 자체적으로 재부팅되거나 이러한 모드 중 하나로 성공적으로 부팅되지 않는다면 하드웨어 문제가있을 수 있다는 분명한 신호입니다. 언급했듯이 배터리 문제이거나 마더 보드의 기타 불량 구성 요소 일 수 있습니다. 오작동하는 전원 관리 IC는 종종 유사한 증상을 나타내므로 그 원인이 있다면 비용이 많이 드는 마더 보드 교체 또는 전체 전화 교체로 끝날 가능성이 높습니다.

복구 모드로 부팅했을 때 전화기가 안정되지만 정상 모드로 다시 부팅 한 후 동일한 문제 상태로 돌아가는 경우 공장 초기화로 전화기를 초기화하는 것이 좋습니다. 이 문제는 알 수없는 운영 체제 결함이나 잘못 코딩 된 앱으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 전화기를 깨끗이 닦고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리면 문제가 해결됩니다.

문제 2 : Galaxy S7 edge 배터리 작동 중지, 과열, 성능 저하, 배터리 불량으로 인해 켜지지 않음

안녕하세요. 이 삼성 Galaxy S7 edge가 있습니다. 갑자기 얼어 붙어 지옥처럼 뜨거워지고 모든 LED가 켜진 상태로 다시 시작되기 몇 주 전까지는 제대로 작동하는 것 같았습니다. 다시 시작한 후 하루 이하로 잘 작동하는 것처럼 보였지만 다시 수행합니다. 가끔은 지옥처럼 뜨거워 져서 얼어 버려서 소프트 재부팅을했는데 잘 동작하는 것 같 더라고요. 오늘은 다시 그렇게했고 소프트 재부팅 후 가열되고 꺼졌고 그 이후로 차가운 벽돌이되었습니다. 충전도 안되고, 아무것도하지 않고, 충전기에 꽂거나 버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 그냥 죽었어. 도움. — 아마드 구 자르 176

해결책: 안녕하세요 Ahmadgujjar176. 전화가 완전히 죽기 전에 나타난 모든 증상은 하드웨어 오작동과 일치하며 대부분 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다. 지속적인 배터리 문제가 있다는 신호 중 하나는 휴대 전화가 정상 상태 일 때도 과열 된 것입니다. 성능 저하 및 부팅 실패와 같은 나머지 증상과 함께 휴대 전화 배터리가 조기에 사망 할 가능성이 큽니다. 불행히도 이것은 전문가가 전화기를 열고이 부품을 교체해야 함을 의미합니다. 물론 직접 할 수도 있지만 작업에는 기본적인 전자 지식과 몇 가지 도구가 필요합니다. 배터리를 직접 교체하려면 Google에서 그렇게 할 수있는 가이드를 검색해보세요.

문제 3 : Galaxy S7이 일반 모드로로드되지 않고 Odin 화면에서 멈춤

그래서 저는 Galaxy S7을 가지고 있습니다. 몇 달 전에는 잘 작동했습니다. 나는 내 모든 사진과 물건을 가져갈 수 있었고 그 밖의 것들을 얻을 수 있었다. 그 후 몇 달 동안 내 스탠드에 앉아 있었기 때문에 배터리가 완전히 소모되었습니다. 잠시 꽂았다가 다시 충전 한 후 Galaxy S7 사용자 정의 화면이라는이 화면에 계속 붙어 있습니다. 잠금 해제 위치에있는 잠금 장치가 있으며 흑백 화면입니다.

전화를 루팅하거나 주요 파일을 변경 한 적이 없어서 어떻게 작동하는지 잘 모르겠습니다. 그리고 배터리가 완전히 방전되면이 화면이 나타납니다.

복구 모드로 부팅하고 캐시를 지우고 공장 데이터 재설정을 시도했습니다. 그러나 데이터 재설정이 실제로 완료되지는 않습니다. 약 30 초 동안 작동 한 다음 바로 Galaxy S7 사용자 정의 화면으로 돌아갑니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수있는 모든 지원에 감사드립니다. — 케빈

해결책: 안녕 케빈. 휴대 전화에 운영체제와 독립적으로 실행되는 별도의 코드 인 손상된 부트 로더가있는 것 같습니다. 실제로 Android 운영체제가로드되기 전에 실행되며 Android 부팅시 문제가 발생하지 않도록하는 데 필요한 소프트웨어 프로세스입니다. 상황에 따라 부트 로더에 문제가있을 수 있습니다. 기기 기록이 없기 때문에 왜 이런 일이 발생했는지 알려 드릴 수 없습니다. 하지만 문제를 해결하려면 부트 로더를 재고로 다시 플래시 할 수 있습니다. 다음은 삼성 Galaxy 휴대폰의 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 휴대폰 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 다른 가이드를 참조하십시오.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

잊지 마세요. 플래시는 위험한 소프트웨어 수정입니다. 올바른 단계를 수행하지 않으면 일이 복잡해지고 최악의 경우 영구적 인 소프트웨어 손상이 발생할 수 있습니다. 계속하기 전에 수행중인 작업을 알고 있는지 확인하십시오. Android 문제 해결 기술과 지식에 자신이 없다면 경험이 많은 사용자 나 전문가에게 맡기세요.

또는 삼성이 문제를 해결하도록 할 수 있습니다. 장치를 매장에 가져 와서 누군가 소프트웨어를 플래시 할 수 있는지 확인하십시오.