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• 문제 # 1 : Galaxy S7 POP3 이메일 계정이 작동하지 않고 메시지를 다운로드 할 때 "로드 중"메시지가 계속 표시됨
• 문제 # 2 : Galaxy S7 "메시징이 중지되었습니다"오류 | Galaxy Messaging 앱 충돌 및 자체 메시지 전송
• 문제 # 3 : Galaxy S7 Edge가 정상적으로 부팅되지 않음 | Galaxy S7 Edge가 삼성 화면에 멈춤
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문제 # 1 : Galaxy S7 POP3 이메일 계정이 작동하지 않고 메시지를 다운로드 할 때 "로드 중"메시지가 계속 표시됨

내 이메일 계정은 수년 전에 랩톱에서 Microsoft Outlook을 통해 제공되는 POP3 이메일 계정으로 설정되었습니다 (이메일을 서버에 보관하려면 확인란이 선택되어 있음). 완벽하게 작동했습니다. 처음부터 이메일 다운로드를 시작했기 때문에 로그인 할 때마다 해당 이메일 계정에 새 이메일 만 다운로드하면됩니다.

몇 년 전 저는 이전 Blackberry 3G 휴대폰에 해당 이메일 계정을 Pop3 계정으로 설정했습니다. Blackberry 전화는 집에있을 때에도 Verizon Wireless (내 이동 통신사)에 연결된 상태를 유지했습니다 (데이터 사용량이 적기 때문에 가정용 WIFI에 연결할 필요가 없음). 그 이메일 계정으로 완벽하게 작동했습니다. 이메일이 1 일차부터 다운로드되기 시작했기 때문에 Blackberry의 이메일 계정으로 이동할 때마다 이전 이메일이 이미 전화에 있었기 때문에 전화가 새 이메일을 다운로드했습니다.

문제 : 새 Samsung S7을 구입했습니다. Verizon Wireless가 내 이동 통신사이지만 전화를 설정할 때 다운로드 할 데이터가 많기 때문에 집 AT & T WIFI 네트워크에 연결했습니다. 새 전화에서 동일한 이메일 계정을 설정하면 이메일이 다운로드되기 시작하지만 새 Samsung S7에서 해당 이메일 계정으로 돌아 가면 이메일이 처음부터 다시로드됩니다. 몇 개의 이메일 화면이로드 된 다음 5-10 초 동안 "로드 중"이라고 일시 중지 된 다음 몇 개의 추가 이메일 화면이 표시되고 5-10 초 동안 다시 "로드 중"이라는 메시지가 표시되고 패턴이 반복됩니다.

처음에는 수천 개의 이메일을 다운로드 한 이후 처음이라고 생각했지만 이메일 계정으로 돌아갈 때마다 이런 일이 발생했습니다. 전화를 사용할 수 없게 만듭니다. Samsung Verizon Wireless Samsung S7에 제공되는 기본 이메일 앱을 사용하고 있습니다. 그 앱에 결함이 있는지 모르겠습니다.

POP3 이메일 계정 이메일은 모두 전화로 한 번만 다운로드되어야합니다. 랩톱 Microsoft Outlook과 새 휴대폰에 넣을 때 이메일 계정 설정 모두에서 "서버에 보관"하도록 선택하는 것은 중요하지 않습니다.

AT & T가 될 수 없습니다. 동일한 프로세스가 노트북에서도 잘 작동합니다. 전화와 함께 제공되는 보안 소프트웨어가 될 수 없습니다. 다운로드 된 휴대 전화에서 이메일을 제거 할 수 있다는 것을 상상할 수 없습니다. 악성 코드가 있는지 확인한 다음로드합니다 (다시 다운로드). 다른 어떤 것도 생각할 수 없습니다. 휴대 전화에있는 것이어야합니다. 그리고 아이폰과는 달리 문제의 원인이되는 파트너로서 버라이존, 삼성, 또는 두 회사가 개발 한 소프트웨어인지 모르겠다.

어떤 아이디어? 또한 웹 및 이메일 호스팅 회사가 저에게 작업을 제공하여 이메일을 보내는 것이기 때문에하는 일이 될 수 없습니다. IMAP으로 재설정하면이 작업을 수행합니까 ?? (그래도 랩탑에 이메일 계정이 POP3로 다운로드되어 랩탑에 다운로드됩니다. 그러나 서버 웹 사이트 호스팅 회사에서 어떤 일이 발생하면 랩탑에 저장되어 있더라도-랩탑을 휴대하지 마십시오. 대부분의 장소). 아이디어가 있으면 감사합니다. — Maxwell

해결책: 안녕 맥스웰. 다른 Galaxy S7 사용자가이 문제를보고 한 적이 없으므로 기기에 격리되었을 수 있습니다. Galaxy S7의 재고 또는 기본 Samsung 이메일 클라이언트는 기본적으로 이전 Galaxy S 반복의 이전 재고 이메일 앱과 동일하며, 모두 일반적으로 일반적으로 대부분 작동하므로 귀하의 이메일이 정상적으로 작동하지 않는 이유를 알 수 없습니다. 할 예정이다.

발생한 문제는 드문 버그 또는 이메일 앱이 보유한 수천 개의 이메일을 다운로드하려고하는 동안 발생하는 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 때로는 새로운 운영 체제로 인해 앱 문제가 발생할 수도 있습니다. 정확한 원인을 알 수있는 방법이 없으므로 기본적인 소프트웨어 문제 해결 단계 만 수행하는 것이 좋습니다. 시도 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.

이메일 앱 캐시 및 데이터 삭제

이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

• 설정으로 바로 가기.
• 응용 프로그램으로 이동합니다.
• 응용 프로그램 관리를 선택합니다.
• 모두 탭을 누릅니다.
• 저장을 탭합니다.
• 악성 앱의 이름을 선택하십시오.
• 거기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

앱의 데이터를 삭제하면 앱에서 이메일 계정이 삭제됩니다. 이 후 이메일 계정을 다시 설정해야합니다.

순서.

시스템 캐시 지우기

캐시 파티션을 삭제하면 문제가 해결 될 수 있으므로 시도해도 문제가되지 않습니다. 이 단계를 수행해도 개인 데이터는 삭제되지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
  강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

다른 이메일 클라이언트 사용

위의 두 절차가 아무것도 변경하지 않는 경우 가장 큰 원인은 주식 이메일 클라이언트 자체입니다. 해결책으로 Google Play 스토어에서 검증 된 이메일 앱을 사용해보십시오.

이메일 제공 업체에 문의

다른 장치에서 POP3 이메일 설정이 작동하는 것을 알고 있지만 이메일 제공 업체에이 문제를 알리면 문제를 조사 할 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 "메시징이 중지되었습니다"오류 | Galaxy Messaging 앱 충돌 및 자체 메시지 전송

앱을 종료 할 때 임의의 시간에 "메시징이 중지되었습니다"라는 메시지가 나타납니다. 앱은 내가 부적절한 콘텐츠를 신고하고 있다는 메시지를 AT & T에 무작위로 보냅니다. 어떻게해야할지 모르겠지만 AT & T로부터 부적절한 콘텐츠를 신고했다는 문자를 받았습니다. 내 일반 연락처 중 두 명은 내 전화에 문자가 전송 된 것으로 표시 되어도 무작위로 문자를받지 못합니다. 오늘 두 개의 대화를 삭제하려고했을 때 모든 대화가 사라지고 멈췄습니다. 전화를 재부팅 한 후 메시징 앱에서 SOS를 보냈고 연락처 목록에있는 4 명에게 도움이 필요합니다. 도와주세요. — 테레사

해결책: 안녕 테레사. 시도 할 수있는 처음 두 가지 잠재적 솔루션에는 위에서 언급 한 두 가지 (앱 캐시 및 데이터 삭제 및 캐시 파티션 삭제)가 포함됩니다. 첫 번째 방법 (캐시 및 데이터 삭제)이 문제를 해결해야한다고 생각하지만 문제가 해결되지 않는 경우 타사 앱이 책임이 있는지 확인할 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 잠시 관찰하면됩니다. 안전 모드에서 S7을 부팅하는 방법을 모르는 경우 다음 단계를 따르십시오.

• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

전화가 안전 모드에 있으면 메시지 앱 문제가 남아 있는지 알 수있는 충분한 시간을 가질 수 있도록 최소한 24 시간 동안 관찰해야합니다. 관찰 기간 동안 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 책임이 있음을 나타냅니다. 문제를 해결하려면 문제 앱을 분리하고 제거해야합니다. 안전 모드는 그 자체로 해결책이 아니라 원인을 정확히 찾아내는 데 사용할 수있는 도구입니다.

그래도 동일한 문제가 계속 발생하면 펌웨어 결함 또는 맬웨어로 인한 문제 일 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하여 전화기를 깨끗하게 닦으십시오. 이제이 재설정을 수행하기 전에 나중에 공장 초기화 보호 문제를 방지하기 위해 설정> 계정에서 휴대 전화에서 Google 계정을 제거했는지 확인하세요. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.

• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치"메시지가 화면에 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.

• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 Edge가 정상적으로 부팅되지 않음 | Galaxy S7 Edge가 삼성 화면에 멈춤

휴대 전화가 갑자기 화면에 '삼성'이라는 단어 만 표시되기 시작하기 며칠 전부터 계속해서 밝고 밝고 부분적으로 진동했습니다. 전화기의 파란색 표시등도 켜졌습니다 (깜박이지 않음). 전원 키를 몇 번이고 길고 짧은 기간 동안 눌렀지만 모바일이 이전보다 조금 더 뜨거웠습니다. 그런 다음 모든 키를 눌렀을 때 "Samsung Galaxy S7 edge"로고가 나타나고 켜졌습니다. 처음이었습니다.

그 후 거의 매일 하루에 3-4 번 일어나기 시작했습니다. 새로 다운로드 한 앱을 제거했습니다. 바이러스 백신을 설치했지만 이전보다 악화되었습니다. 그런 다음 새 소프트웨어 업데이트가 왔고 문제를 해결할 수 있다고 생각했습니다. 나는 그것을 업데이트하고 업데이트 한 후 다시 그 로고를 화면에 보여주었습니다.

이제 모든 키를 누르면 3 초 동안 큰 로고가 표시되고 다시 삼성 로고가 진동하고 메인 화면에 나타나지 않습니다. 저는 900 달러보다 더 중요한 저의 매우 중요한 데이터를 저장하고 싶습니다. 무엇이 문제인지 알려주세요. 내 데이터 (내 연락처, 내 메시지, 내 메모, 내 사진, 내 강의 녹음)를 저장하려면 어떻게해야합니까?

PC에 연결하면 충전이 시작되고 배터리 비율 로고가 표시되지만 PC에는 연결되지 않습니다. 그리고 PC에서 플러그를 뽑으면 완전히 꺼집니다. 나는 데이터를 잃어 버리는 것에 매우 당황합니다. 내 데이터를 저장하십시오. — 마리아

해결책: 안녕 마리아. 첫째, 귀하의 휴대 전화가 떨어지거나 열 또는 물에 노출되었다고 언급하지 않았기 때문에 귀하의 휴대 전화가 하드웨어 손상을 입을 이유가 없다고 가정합니다. 하지만이 문제를 알아 채기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨렸거나 물에 떨어 뜨렸거나 Google에 알리지 않고 더위 나 추위와 같은 요소에 노출 된 경우에는 해결책을 찾지 말고 대신 기기를 수리하거나 교체하세요. 휴대 전화에 하드웨어 문제가있는 경우 사용자를 도울 수 없습니다.

둘째, 우리는 또한 전화가 루팅되지 않은 공식 펌웨어를 실행하고 있다고 가정합니다. 루팅 된 기기와 루팅되지 않은 Galaxy S 기기 모두에 대한 소프트웨어 솔루션은 크게 다르지 않지만 효과는 동일하지 않을 수 있습니다. 삼성 장치가 정상적으로 부팅되지 않는 일반적인 이유 중 하나는 소프트웨어 수정 때문입니다. 이러한 의미에서 수정에는 사용자 지정 / 재고 ROM 및 사용자 지정 복구의 루팅 및 설치와 같은 장치의 공식 펌웨어를 변경하는 사용자 시작 절차가 포함됩니다. 기기가 루팅되었거나 비공식 Android 버전을 실행중인 경우 현재 상황이 발생할 수 있음을 알고 있어야합니다.

Galaxy S7과 같은 강력한 스마트 폰을 정상적으로 사용한다고해서 부트 루프 또는 현재 겪고있는 문제가 발생하지 않습니다. Android는 문제에 대해 깨어나지 않습니다. 당신은 나쁜 업데이트 나 앱을 설치하는 것과 같은 평범하지 않은 무언가를 시도했거나 심지어 지금이 상황에 도달하기 위해 일종의 비공식적 인 수정을 시도했을 것입니다.

안전 모드로 부팅

가장 먼저 시도하고 싶은 것은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다 (위에 제공된 단계). 가능하다면 타사 응용 프로그램이 부팅 문제를 일으킬 수 있음을 의미합니다. 안전 모드를 사용하는 동안 타사 앱은 실행되지 않습니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하는 것처럼 보이면 설치된 앱 중 하나가 범인임을 확인한 것입니다. 위에서 언급했듯이 문제를 일으키는 앱을 식별해야합니다. 어떻게할지 신경 쓰지 않지만 제거 프로세스를 사용하는 것이 좋은 시작 방법입니다.

안전 모드에서 중요한 데이터를 다른 장치에 백업 할 수도 있습니다. 가능한 한 빨리 백업을 만들어야합니다.

그리고 데이터 백업에 대해 말하자면, 분실시 중요한 데이터의 복사본을 만드는 습관을 만드십시오. 이 경험은 중요한 데이터의 사본을 항상 어딘가에 보관할 수 있도록하는 씁쓸한 교훈이되어야합니다. 우리는 이것을 충분히 강조 할 수 없습니다.

복구 모드로 부팅

이제 어떤 이유로 든 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않는 경우 다음으로 시도 할 수있는 것은 여전히 ​​복구 모드로 부팅되는지 확인하는 것입니다. 이 대체 환경에서는 시스템 캐시를 삭제하고 필요한 경우 초기화를 수행 할 수 있습니다. 안전 모드와 같은 복구 모드는 해결책이 아니라 전화기가 하드웨어 단추 조합 세트를 인식하는지 확인하는 또 다른 방법입니다. 이 모드에서 부팅하면 캐시 파티션을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.

ClockWorkMode (CWM)와 같은 일부 사용자 지정 복구 소프트웨어는 사용자가 복구 모드에있는 동안 데이터를 복구 할 수있는 옵션을 제공합니다. 지금 CWM을 실행중인 경우 해당 옵션이 있는지 확인하십시오. 들어 본 적이 없거나 이전에 설치하지 않았다면 무시하십시오.

시스템 캐시를 새로 고친 후 아무것도 변경되지 않고 전화가 삼성 로고 화면에 멈춰 있으면 공장 초기화를 시도하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 이렇게해도 개인 데이터가 저장되지는 ​​않지만 기기를 다시 정상적으로 부팅 할 수있는 유일한 기회 일 수 있습니다. 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

재고 또는 맞춤형 ROM 수동 설치

현재 상황에서 복구하는 또 다른 방법은 펌웨어를 장치에 수동으로 플래시하는 것입니다. 초기화와 마찬가지로 휴대 전화와 개인 데이터를 깨끗하게 지울 수 있지만 문제를 해결하는 또 다른 과감한 수단입니다. ROM의 플래시 또는 설치는 매우 위험하며 잠재적으로 휴대 전화를 손상시킬 수 있으므로 수행하기 전에 좋은 가이드를 따르십시오. Android를 수정하려는 비공식적 인 시도이므로 수정 방법에 대한 가이드가 없습니다. 하기 전에 Google을 사용하여 좋은 가이드를 찾으십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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