콘텐츠

• 문제 # 1 : 게임을 설치 한 후 Galaxy S7 Edge가 계속 다시 시작됩니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S7 SD 카드 재 포맷 질문
• 문제 # 3 : Galaxy S7에서 SD 카드가 제거되었다고 계속 말합니다. SD 카드 마운트 해제는 무엇을 의미합니까?
• 문제 # 4 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S7 Edge가 부팅 루프에서 멈춤
• 문제 # 5 : USB를 통한 SideSync가 Galaxy S7에서 작동하지 않습니다.
• 문제 # 6 : 이동 통신사 또는 삼성 보증이 적용되는 Galaxy S7 Edge 깨진 화면 문제?
• 우리와 함께

갤럭시 노트 7 기기에 대한 삼성의 가장 큰 실패가 우리 뒤에있는 것처럼 보이므로 (그러나 손실이 수십억 달러에이를 수 있기 때문에 삼성에게는 분명하지 않음) Android 커뮤니티, 특히 삼성 사용자는 다시 디지털 생활을 계속할 수 있습니다. # GalaxyS7 문제 해결 시리즈의이 에피소드에서는 6 가지 문제를 더 다루는 또 다른 기사를 제공합니다.

문제 # 1 : 게임을 설치 한 후 Galaxy S7 Edge가 계속 다시 시작됩니다.

S7 Edge가 자동으로 다시 시작되는 데 문제가 있습니다. 이 문제는 게임을 다운로드 한 직후에 발생하기 시작했습니다. 소프트 재부팅, 게임 캐시 지우기, 안전 모드 설정과 같은 몇 가지 문제 해결 단계를 거쳤습니다. 이제 Plants Vs Zombies Hero의 게임을 다운로드하기 전에는 내 휴대 전화가 충돌 한 적이 없습니다. 그 후 내가 연주하는 동안 몇 번 충돌했습니다. 나는 또한 어떻게 든 게임이 더 많은 배터리 수명을 소모하고 있음을 알았습니다. 분명히 닫기 버튼이 없기 때문에 최근 앱 버튼을 통해 닫아야했습니다. 이제 최근 버튼을 사용하여 게임을 종료했고 게임을하지 않을 때에도 충돌이 발생할 수 있음을 알았습니다. 현재 나는 그것이 펌웨어가 아닌 앱이라고 확신하기 때문에 안전 모드에 있습니다. 재부팅하면 하루에 2 ~ 3 번만 계속 사용 했는데요. (대부분의 경우 게임과 음악에 사용합니다. 문자 그대로 내 휴대폰의 약 90 %를 사용하기 때문입니다.) 안전 모드에서 지난 1 시간 동안 다시 시작되지 않았지만 사용량이 많은 날에 2-3 번 재설정하면 타사 소프트웨어인지 확인할 수 없을 것 같습니다. 나는 상대적으로 게임을 즐기기 때문에 그것을 제거하고 싶지 않습니다. 안전 모드를 벗어난 동안 설치된 앱으로 재부팅되지 않도록 보호 할 수있는 방법이 있는지 궁금합니다. 그렇지 않으면 게임을 제거하고 실제로 게임 자체가 아닌지 확인해야 할 수도 있습니다. (이 시점에서 85 %는 이것이 게임이라고 확신합니다). — 숀

해결책: 안녕 션. 문제의 원인을 새 앱으로 분리 한 것 같으니 제거하지 않으시겠습니까? 사실, 안전 모드에서 전화를 부팅하는 목적은 타사에 문제가 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 게임을 설치 한 후 자주 부팅되지 않으면 해당 앱이 호환되지 않거나 버그가있을 가능성이 높습니다. 문제의 원인이 처음에 게임 앱을 설치했기 때문에 휴대 전화가 재부팅되는 것을 방지 할 수있는 다른 방법은 없습니다. 차이를 확인하기 위해이를 제거하고 일정 시간 (최소 24 시간) 동안 전화기를 관찰해야합니다.

앞으로 게임이 개선되는 것을보고 싶다면 개발자에게 연락하여이 휴대폰 모델의 문제를 알릴 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 SD 카드 재 포맷 질문

여보세요. 나는 당신을 찾았고 기쁘고 당신이 내 질문에 답할 수 있기를 바랍니다. 어쨌든, 갤럭시 S4를 받았을 때 삼성이 아닌 SD 카드를 샀는데, 제가 전화를 구매했을 때 기술이 바로 설치했습니다. 하지만 필요하지 않다고 포맷 한 적이 없습니다. 어쨌든 6 개월 후, 전화가 무작위로 시작되어 빠르게 파일을 삭제했습니다. 그것을 깨달았을 때, 나는 SD 카드를 꺼내고 내 컴퓨터에 남은 파일을 저장했습니다. 많은 사람들이 회복되지 않았습니다. 그런 다음 삼성 카드를 구입하여 교체하기 위해 포맷했으며 그 이후에는 전화를 사용한 나머지 3 년 동안 아무런 문제가 없었습니다.

어쨌든, 나는 노트 7로 업그레이드하고 전화와 함께 보너스로 제공되는 삼성 전화를 포맷했습니다. 이제 리콜 대상 전화를 Galaxy S7 Edge로 교체했으며 다른 전화로 전환 할 때 카드를 다시 포맷해야하는지 걱정됩니다. S7이 카드를 읽고 있고 그 안에있는 모든 파일을 잘 읽지 만 앞으로 문제가 생길까 봐 걱정됩니다. 모든 파일을 장치로 이동하고 다시 포맷 한 다음 다시 이동했을 것입니다. 단, S7은 모든 SD 카드 파일에 맞지 않는 Note 7보다 장치 저장 공간이 적습니다. 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다. — 미셸

해결책: 안녕 미셸. 안녕하세요, SD 카드를 사용하기 전에 SD 카드를 다시 포맷하지 못하는 것뿐만 아니라 SD 카드의 파일 손상을 유발할 수있는 다른 여러 요인이 있습니다. 사용하기 전에 다시 포맷하면 나중에 버그가 발생할 가능성이 크게 줄어 듭니다. 즉, Galaxy S7을 사용하여 SD 카드를 다시 포맷하는 것이 좋습니다. SD 카드를 S7에 삽입하기 전에 먼저 컴퓨터에 파일을 저장하여 다시 포맷하십시오. 다시 포맷 한 후 파일을 다시로드합니다.

또한 다른 기기에서 대체 할 수없는 파일의 사본을 만드는 것은 디지털 세상에서 필수라는 점을 강조 할 가치가 있습니다. 브랜드에 관계없이 SD 카드는 여전히 비교적 쉽게 엉망이됩니다. 언제든지 손상 될 수 있습니다. 항상 백업을 만드는 습관을 유지하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S7에서 SD 카드가 제거되었다고 계속 말합니다. SD 카드 마운트 해제는 무엇을 의미합니까?

안녕하세요. SD 카드에 몇 가지 문제가 있지만 가장 큰 문제를 먼저 해결해야한다고 생각합니다. 약 2 개월 동안 S7을 사용했습니다. 이전 S3 전화에 8GB SD 카드가 있었고 S7로 옮겼습니다. T-Mobile 스토어에서 SD 카드를 구입했습니다. 몇 주 전에 잠금 화면에서 SD 카드가 제거되었지만 제거되지 않았다는 알림을 받기 시작했습니다. 저장소 설정을 확인했을 때 SD 카드가 표시되지 않았습니다. 어제 SD 카드를 다시 꽂아 보았는데 몇 번 시도한 후 작동했고 저장소에있는 카드와 카드에 저장된 사진을 볼 수있었습니다. 하지만 오늘은 SD 카드가 제거되었으며 제거되지 않았다는 알림을 다시 받았습니다. 나는 SD 카드를 트레이에 넣고 카드를 제자리에서 꺼내지 않고 휴대폰에 다시 밀어 넣는 것이 다소 어렵다는 것을 알았습니다. 그래서 어느 시점에서 제자리에서 미끄러 져 나오거나 카드 용 전화의 연락처가 제대로 작동하지 않는지 궁금합니다.

또한 SD 카드를 장착하는 것이 어떤 의미인지 잘 모르겠습니다. 나는 그것이 제자리에서 미끄러지면 SD 카드가 제거되었다는 것이 아니라 마운트 해제되었다는 알림을받을 것이라고 생각합니다. 감사. 답장을 기다리겠습니다. — 메리

해결책: 안녕 메리. SD 카드가 감지되지 않는다는 화면 메시지의 원인은 다음 세 가지의 징후 일 수 있습니다.

1. SD에 문제가있을 수 있습니다.
2. 휴대 전화의 SD 카드 슬롯에 문제가 있거나
3. 전화 자체에 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 오작동으로 인한 결함이 있음을 알 수 있습니다.

SD 카드 문제인지 확인하려면 S7을 사용하여 다시 포맷해야합니다. 위의 Michelle에 대한 제안을 참조하십시오. SD 카드를 다시 포맷 한 후 일주일 동안 모든 것이 어떻게 작동하는지 관찰하세요. 무작위로 동일한 오류 메시지가 다시 표시되는 경우 다른 두 가지 요소를 살펴볼 수 있습니다. 이 경우 캐시 파티션 삭제, 안전 모드에서 부팅 및 공장 / 마스터 재설정과 같은 Android 문제에 대한 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도합니다. 이 세 가지 절차를 모두 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 전화기에 결함이있을 수 있습니다. 전화를 교체 할 수 있도록 삼성 또는 관련 당사자에게 문의하십시오.

참고로 다음은 기본 소프트웨어 솔루션을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Galaxy S7의 캐시 파티션을 지우는 방법

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S7을 안전 모드로 부팅하는 방법

• Galaxy S7을 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
• 이제 모든 타사 앱 및 관련 서비스가 실행되지 않습니다. 24 시간 동안 전화기를 관찰하십시오. 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다. 문제의 원인이 제거 될 때까지 앱을 제거해야합니다.

Galaxy S7 재설정을 마스터하는 방법

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이제 두 번째 질문에 답해 봅시다. SD 카드를 장착한다는 것은 사용자가 시작한 명령을 의미하며, 운영 체제에 SD 카드가 이제 제자리에 있고 액세스 할 준비가되었음을 알려줍니다. 마운트 해제는 기본적으로 그 반대이며 운영 체제에서 SD 카드에 더 이상 액세스 할 수 없음을 알리는 명령이기도합니다. SD 카드에 쓰기 또는 읽기를 시도하는 동안 시스템을 중단하면 파일 또는 SD 카드가 손상 될 수 있습니다. SD 카드를 마운트 해제하면 OS가 SD 카드에 대한 액세스를 중지하도록 준비하므로 장치에서 물리적으로 제거 할 수 있습니다. 트레이를 꺼내기 전에 SD 카드를 마운트 해제하지 않으면 손상되어 영구적으로 손상 될 수 있습니다.

문제 # 4 : Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S7 Edge가 부팅 루프에서 멈춤

안녕 Droid Guy. 내 S7 Edge는 최근 몇 가지 다른 인스턴스에서 부팅 루프에 갇혀 있습니다. (1) Wi-Fi를 사용하고 Chrome에서 페이지를 조회하거나 여러 앱을 실행하려고하면 (2) Wi-Fi를 사용하고 전화를 연결하여 임의의 지점에서 충전 할 때 (3) 다시 시작되고 멈 춥니 다. Wi-Fi가 켜져 있으면 낮 동안.

Wi-Fi를 사용하지 않을 때 발생하는 것을 알아 차리지 못했지만 Wi-Fi는 직장과 집에서 사용하기 때문에 대부분 켜져 있습니다.

캐시를 지우고 휴대 전화를 마스터 재설정했지만 여전히 작동합니다. T-Mobile은 저를 도울 수 없었고 보험 교체품을 보내겠다고 제안했습니다 (전화를 약 7 개월 동안 사용했지만). 어떤 도움이라도 좋을 것입니다. — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 이미 마스터 재설정을 시도 했으므로이 경우에 제안 할 수있는 유일한 방법은 타사 앱이 책임이 있는지 확인하는 것입니다. 이것은 안전 모드가 켜져있는 동안 전화기를 관찰하여 수행 할 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 안전 모드는 타사 앱의 실행을 허용하지 않습니다. 그 중 하나가 이유 인 경우 문제가 발생하지 않아야합니다. 이 경우 Wi-Fi를 사용하여 Wi-Fi 분석기 또는 이와 유사한 기능을 수행하는 앱을 제거하여 시작합니다. 여기서 할 수있는 유일한 것은 시행 착오이므로 문제가 더 이상 발생하지 않는다는 것을 알 때까지 앱 제거를 계속하십시오.

그래도 아무것도 바뀌지 않으면 전화 교체를 진행하십시오.

문제 # 5 : USB를 통한 SideSync가 Galaxy S7에서 작동하지 않습니다.

안녕하세요. USB를 통해 S7을 Windows 10 컴퓨터와 OSX 컴퓨터에 연결하는 일에 동참했습니다. Explorer를 사용하면 파일을 복사하려고 할 때만 오류가 발생합니다. 전화 동반자를 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 SideSync를 시도하고 있습니다. 그리고 한 번 작동했습니다 (내 PC에서 파일을 복사 할 수 있었음). 그 후 나는 USB가 연결되고 연결이 끊어지는 것을 앞뒤로 이동하는 것뿐입니다.

Android 파일 전송과 결합 된 Mac SideSync를 사용해 보았는데 기기를 다시 시작하거나 기기를 다시 연결하기 만하면됩니다. USB 연결을 사진 전송 설정으로 전환하면 Mac에서 사진을 볼 수 있습니다.

모든 장치를 여러 번 다시 시작하고 3 개의 다른 USB 케이블을 시도했지만이 시점에서는 연결이 유지되지 않는 전화와 관련된 문제라고 생각합니다. 감사. — 조디

해결책: 안녕 조디. 맞습니다. 문제가 전화와 관련된 것일 수 있으므로 USB에서 SideSync를 작동 시키려면 전화 교체를 요청해야 할 수도 있습니다. 그동안 다음 해결 방법을 시도하여 도움이되는지 확인할 수 있습니다.

• 최신 정보. 최신 Android 시스템 업데이트를 설치했는지 확인하십시오. 때때로 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하면 문제가 해결 될 수 있으므로 먼저 시도해보십시오.
• Wi-Fi를 통해 SideSync 사용. USB를 통해 SideSync를 사용할 때 설명 할 수없는 문제가있는 것 같으니 Wi-Fi를 통해 기기간에 데이터를 공유해보세요. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
  • PC / Mac 및 모바일 모두에 SideSync를 설치하십시오.
  • PC / Mac과 모바일이 모두 동일한 액세스 포인트 또는 Wi-Fi / 근거리 통신망에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 장치를 페어링합니다.
  • 파일 전송을 시작하십시오.
• SD 카드를 사용하십시오. 파일을 PC 또는 MAC으로 이동해야하는 경우 파일을 SD 카드로 이동 한 다음 나중에 SD를 컴퓨터에 삽입하십시오.
• 전화기를 교체하십시오. 영구적 인 문제를 해결하려면 전화기를 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 # 6 : 이동 통신사 또는 삼성 보증이 적용되는 Galaxy S7 Edge 깨진 화면 문제?

안녕하십니까? 3 개월 미만인 S7 Edge를 소유하고 있습니다. 하지만 한 달 전에 떨어 뜨 렸는데 고릴라 유리 화면에 균열이 나타나서 방금 사용했습니다. 잘 작동했지만 한 달 후 오늘은 이상한 녹색 선이 나타나기 시작했습니다. 거의 한 시간 후에 화면이 깜박이기 시작했고 색상이 방향을 잃었습니다. 이제 흰색과 검정색으로 깜박이는 화면입니다.

이 문제를 검색 한 결과 많은 사람들이이 문제로 고통 받고 있으며 문제를 해결하지 않은 것으로 나타났습니다. 그래서 나는 그 문제를 일으키는 원인이 무엇인지 알고 싶었고 보증하에 회사에서 수리 할 수 ​​있습니까?

도움을 주셔서 감사 드리며 최대한 빨리 답변 해 드리겠습니다.

감사. — Vinit

해결책: 안녕하세요 Vinit. 몇 달 전에 발생한 그 하락이 문제의 원인이라는 확신을 가지고 말하기는 어렵지만 일어날 수 있습니다. 추락 또는 물에 노출로 인한 하드웨어 손상은 나중에 나타날 수 있습니다. 화면이 깨 졌다는 것은 추락으로 인해 내부 부품에도 심각한 손상을 입혔을 수 있다는 충분한 증거입니다.

수리에 관해서는 삼성이 무료 서비스를 제공 할 수 없다고 생각합니다. 균열이 충분히 보이면 사용자 오용으로 인해 보증 무효가 자동으로 선언됩니다. 삼성의 제조업체 보증은 Galaxy S7에 적용되지만이 보증에 대한 예외 중 하나가 "사고로 인한 손상, 오용, 남용, 변경, 변조 또는 구매자가 사용자 설명서에 설명 된 정상적인 작동 절차를 따르지 않는 경우. " 이것은 무료 수리를받을 때 운이 없다는 것을 의미합니다. 하지만 유료로 휴대 전화를 수리 할 수 ​​있습니다. 이 전화가 적용되는 경우 삼성 프로텍션 플러스 그러나 우발적 인 낙하가 이러한 유형의 보증에 포함되므로 운이 좋습니다.

이동 통신사에서 다른 유형의 보증을 제공하고 깨진 화면을 덮을 수 있으므로 해당 경로를 시도해보세요. 이동 통신사와 별도로 휴대 전화를 구입 한 경우 타사 상점에서도 마찬가지입니다.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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