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- 문제 1 : Galaxy S7 "SD 카드 : 미디어 파일을 전송하려면 여기를 누르십시오"오류
- 문제 2 : Galaxy S7 edge "No SIM card"오류
- 문제 3 : Galaxy S7에 "SIM 카드가 삽입되지 않음"오류가 계속 표시됨
오늘 우리는 많은 지원 사이트에서 다루지 않는 세 가지 # GalaxyS7 문제를 제공합니다. SIM 카드 문제는 일반적으로 격리 된 인스턴스에서 발생하므로 일반적인 문제 해결 제안 만 제공 할 수 있습니다. Android 커뮤니티에서이 자료가 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy S7 "SD 카드 : 미디어 파일을 전송하려면 여기를 누르십시오"오류
64GB SD 카드를 Samsung S4에서 Samsung S7로 옮겼는데 한동안 잘 작동했습니다. 갑자기 "SD 카드 : 미디어 파일을 전송하려면 여기를 누르십시오"라는 알림이 나타납니다. 탭하면 다른 작업없이 SD 카드에있는 항목으로 이동합니다. 휴대폰을 초기화하고 마운트를 해제 한 다음 SD 카드를 다시 마운트하고 마지막으로 파일을 백업 한 후 SD 카드를 포맷 해 보았습니다. 그 알림은 여전히 팝업됩니다. 알림을 계속 스 와이프하는 것 외에는 문제를 해결하는 방법에 대해 좋은 대답을하는 사람은 없습니다. 도와주세요. — 니키
해결책: 안녕 니키. 이 블로그에 귀하와 같은 오류가보고 된 것은 이번이 두 번째이며, 첫 번째 경우 제안 사항이 제대로 작동하더라도 피드백을받지 못했습니다. 이 경우와 마찬가지로 문제의 위치를 정확히 파악하는 데 도움이되는 관련 사실이 제공되지 않습니다. 이와 같은 문제를 해결할 때 영향을받는 기기에 대한 자세한 기록을 가능한 한 많이 가지고있는 것이 특히 중요합니다. 지금 당장은 다른 드문 소프트웨어 운영 버그와 마찬가지로 처리하고 싶습니다. 즉, 문제를 해결하려면 다음과 같은 일반적인 소프트웨어 솔루션을 수행해야합니다.
- 캐시 파티션 지우기
- 안전 모드에서 전화기 관찰
- 공장 초기화
- 현재 사용 가능한 모든 앱 및 Android 업데이트를 설치해야합니다.
처음 세 가지 옵션을 수행하는 방법에 대한 특정 단계가 아래에 나와 있습니다.
휴대 전화를 초기화 한 후 발생하는 일에 더 많은주의를 기울이시 기 바랍니다. 타사 앱이 설치되어 있지 않은 경우 전화를 24 시간 동안 실행해야합니다. 가능하면 다른 SD 카드를 사용하여 카드 문제인지 확인하세요. 휴대 전화를 초기화 한 후에도 (설치된 앱이없는 경우) 'SD 카드 : 미디어 파일을 전송하려면 여기를 탭하세요'오류가 계속되면 SD 카드 문제이거나 휴대 전화 문제 여야합니다. SD 카드를 교체하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 전화 교체를 고려하십시오.
문제 2 : Galaxy S7 edge "No SIM card"오류
안녕하세요. 근계. 지난주 OLX에서 S7 edge를 구입했습니다. 내가 그것을 산 사람은 그것이 큰 문제가 없다고 말했고, 단지 뒷 표지를 교체했다. 이제 Odin 앱을 사용하여 Marshmallow에서 Nougat로 업데이트하면 "SIM 카드 없음"또는 "SIM 카드 제거됨"오류가 표시됩니다. 매일 밤 다시 시작하려고했습니다. 나 한테는 정말 역겨워 요 나는 매우 긴장합니다. 가능한 해결책이 무엇인지 친절하게 조언하십시오.
공장 초기화, 캐시 지우기, 압력을 위해 종이 조각을 sim에 넣는 것과 같은 모든 온라인 솔루션을 수행했지만 어느 것도 나를 위해 작동하지 않습니다. 내가 주목 한 한 가지는 비행기 모드에 5 분 이상두면 SIM 카드를 감지한다는 것입니다. 그렇지 않으면 다시 꽂을 때 SIM 카드를 감지하지 못했습니다. 답장을 기다려 주셔서 감사합니다. — 라 이익 샤
해결책: 안녕 Layiqxia. 우선 여기서 솔직 해지자. 하드웨어 측면에서 최소한 조작 된 중고 기기를 구입했습니다. 이는 장치가 초기 소유자에게 몇 가지 문제가 발생했을 수 있다는 것을 의미하며, 이것이 뒷 표지가 교체 된 이유 일 수 있습니다. 이러한 문제는 귀하가 지금 겪고있는 문제와 관련이있을 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 그렇기 때문에 우리가 말하고 싶지 않더라도 간단히 해결해야합니다. 레몬을 구입했을 수도 있다는 사실을 받아 들여야합니다. 슬프지만 중고 또는 리퍼브 전자 제품을 구입할 때 항상 가능합니다.
둘째, 이와 같은 문제의 원인을 정확히 찾아 내기 위해서는 장치의 전체 이력이 필요합니다. 분명히 제공하지 않았고 제공 할 수도 없기 때문에이 기기의 실제 거래가 무엇인지 알 수 없습니다. 휴대 전화를 처음 받았을 때 'SIM 카드 없음'오류가 없었다면 업데이트로 인해 발생한 것일 수 있습니다. 사실, 이것이 문제의 원인이라고 생각하므로 이전 펌웨어 버전 (장치를 받았을 때 장치와 함께 제공된 Marshmallow 버전)을 플래시 해보세요. 이것은 아마도 문제를 해결할 것입니다.
반면에 휴대폰을 처음 켰을 때“No SIM card”오류가 있었다면 휴대폰을 반납하거나 돈을 돌려받는 것을 진지하게 고려해야합니다. 하드웨어 문제가 원인 일 수 있으므로 수리, 교체 또는 환불을 위해 더 많은 비용을 지출해도 괜찮지 않으면 최선의 방법입니다.
셋째, 하드웨어 문제 해결 및 진단을 수행하지 않습니다. 기기를 다시 플래시해도 문제가 해결되지 않는 경우 삼성 또는 기타 서비스 센터에 문의하여 하드웨어를 확인할 수 있습니다.
문제 3 : Galaxy S7에 "SIM 카드가 삽입되지 않음"오류가 계속 표시됨
가끔 전화로 문자 메시지를 보내거나 비디오를보고 갑자기 "SIM 카드가 삽입되지 않았습니다."라는 팝업 텍스트가 나오고 장치가 SIM 카드를 확인하기 위해 다시 시작된다는 메시지가 표시됩니다. 다시 시작하면 문제가 해결되지만 반복적으로 발생하며 때로는 4 분에 두 번 발생하며 전화를 걸거나 뭔가를 시도 할 때 정말 짜증납니다. 해결 방법이나 문제가 무엇인지 알고 있으면 응답 해주십시오.
많은 사람들을 도왔다는 말을 많이 들었고 저도 도와 주길 바랬어요. 미리 감사드립니다, TheDroidGuy! — 예수 로드리게스
해결책: 안녕 예수님. 위에서 말씀 드린 것처럼 증상뿐만 아니라 문제의 원인이 될 수있는 상황과 가능한 일도 알려 주시면 좋았을 것입니다. 이와 같은 문제는 진공 상태에서 발생하지 않습니다. 문제를 일으킨 다른 일을 했음에 틀림 없습니다. 의도적으로 버그를 도입했다고 말하는 것이 아닙니다. 우리가 아는 한, 문제를 일으키는 새로운 앱을 간단히 설치했을 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 기기에 정확히 어떤 일이 발생했는지 Google에서 알 수있는 방법이 없으므로 아래 문제 해결 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
캐시 파티션 지우기
이것이 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 이렇게하면 Android에서 앱을 빠르게로드하는 데 사용되는 시스템 캐시를 새로 고칠 수 있습니다. 캐시 파티션에 저장된이 캐시는 업데이트 또는 앱 설치 후 손상되는 경우가 있습니다. 손상된 시스템 캐시는 모든 종류의 문제로 이어질 수 있으므로이를 수정하려면 먼저 삭제해야합니다. 장치는 결국 새로운 시스템 캐시를 재 구축합니다.
캐시 파티션을 삭제해도 사진, 동영상 등과 같은 개인 데이터는 삭제되지 않으므로 안전하게 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 타사 앱이 원인인지 확인하십시오.
잘못 코딩 된 앱으로 인해 다른 앱이나 휴대 전화가 오작동 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 악성 앱에서 발생하는 지속적으로 증가하는 보안 위협을 제외하고 시스템에 어떤 유형의 애플리케이션을 추가하는지 항상주의해야합니다. 모든 앱이 동일한 기술, 전문성, 경험 및 리소스로 구축 된 것은 아닙니다. 그 과정에서 경험이 없거나 자금이 부족한 개발자가 다른 앱에 영향을 미치는 코딩 실수를 저지를 수 있습니다. 대부분은 사소 할 수 있지만 일부 코딩 문제는 심각한 문제로 이어질 수 있습니다. 가능한 타사 앱 문제를 배제하려면 전화를 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 휴대 전화의 모든 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 'SIM 카드가 삽입되지 않음'오류가 발생하지 않는 경우 앱 중 하나가 책임을 져야한다는 강력한 표시입니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
- 이 모드에서 최소 24 시간 동안 전화기를 실행하십시오. 차이를 알아 차릴 수있는 충분한 시간입니다.
Android 및 앱 업데이트 설치
Android 및 앱 업데이트는 외관상의 일부 변경 사항뿐만 아니라 알려진 버그에 대한 패치도 제공합니다. 기본적으로 S7은 시스템 및 앱 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있어야합니다. 그러나 설치할 업데이트를 수동으로 선택할 수 있도록 설정을 변경 한 경우 가능한 한 빨리 오래된 앱에 대한 설치를 허용해야합니다. 보류중인 Android 업데이트도 마찬가지입니다. 이상적으로는 Android 업데이트를 보류해서는 안되지만, 보류했다면 지금 설치해야합니다.
공장 초기화를 통해 전화를 닦으십시오.
마지막으로 다른 모든 방법이 실패하면 주저하지 말고 초기화를 수행하세요. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 공장 상태 일 때 소프트웨어는 버그가 없어야하거나 가능한 한 최소한의 버그가 있어야합니다. 휴대 전화가 공장 출하 상태 일 때 'SIM 카드가 삽입되지 않음'오류가 발생하지 않기 때문에 문제가 소프트웨어 관련인지 하드웨어 관련인지 확인하는 데 도움이됩니다.
S7을 공장 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 개인 데이터를 백업하십시오.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
수리 또는 교체를 위해 삼성에 문의
위의 모든 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 어딘가에 고장난 하드웨어가있는 것입니다. SIM 카드 슬롯이 잘못되었거나 더 깊은 것일 수 있습니다. 전문가가 장치를 확인하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
