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• 문제 # 1 : Galaxy S7의 네트워크 및 LTE 연결 끊김
• 문제 # 2 : Galaxy S7의 SMS가 MMS로 변환 됨
• 문제 # 3 : Galaxy S7이 주식 캘린더와 Microsoft Exchange 계정을 제대로 동기화하지 않음
• 문제 # 4 : Galaxy S7의 Google 앱이 제대로 작동하지 않습니다.
• 문제 # 5 : Galaxy S7 화면은 사용하지 않을 때 무작위로 켜졌다 꺼집니다.
• 문제 # 6 : Galaxy S7에서 MMS를 보낼 수 없습니다.
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문제 # 1 : Galaxy S7의 네트워크 및 LTE 연결 끊김

친애하는 DroidGuy. 최근에 Samsung Galaxy S7 Edge를 구입했습니다. 이미 네트워크 연결 및 LTE 신호에 문제가 있습니다. 정말 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.

문제는 다음과 같습니다.

휴대 전화 잠금을 해제하면 오른쪽 상단에 H +가 표시되지만 인터넷이 작동하지 않는 것 같습니다. 몇 초 후 H +가 H가되고 전화가 네트워크 연결이 완전히 끊어지고 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 이것은 하루 종일 계속 발생합니다.

첫째, 나는 내 이동 통신사에 연락하고 같은 이동 통신사에있는 다른 사람들과도 대화를 나눴습니다. 문제가 항공사에 속하지 않는 것 같습니다.

그런 다음 인터넷에서 찾은 솔루션을 진행했습니다. 문제를 해결 한 것으로 보이는 한 가지 해결책은 휴대 전화의 캐시를 삭제하는 것이 었습니다. 이것은 약 하루 동안 작동했지만 문제가 다시 발생하여 연결이 끊어졌습니다.

이제 전화를 걸거나 문자를 보내거나 인터넷에 연결할 수 없습니다.

더 많은 정보가 필요하면 알려주세요.

감사합니다. — 괴롭히다

해결책: 안녕 해리. 일시적이긴하지만 시스템 캐시를 삭제 한 후 문제가 해결 된 것으로 보이면 기기의 소프트웨어에 문제가있을 수 있습니다. 우리는 아직 다른 S7 사용자로부터 유사한 보고서를받지 않았으므로 이것이 고립 된 경우라고 가정 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

먼저, 휴대폰이 안전 모드에있는 동안 며칠 동안 셀룰러 연결이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 이 환경에서는 모든 타사 앱이 실행되지 않으므로 관찰 기간 동안 사용하지 않음으로써 약간의 희생을해야합니다. 안전 모드로 부팅해도 문제가 해결되지는 않지만 앱 중 하나가이 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다.

S7을 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

• Galaxy S7을 끕니다.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

공장 초기화를 통해 전체 지우기 수행

안전 모드에서도 변경 사항이없는 경우 다음 논리적 단계는 모든 설정을 기본값으로 재설정하는 것입니다. 공장 초기화를 수행하여이를 수행 할 수 있습니다. 초기화하면 휴대 전화 메모리의 모든 항목이 삭제되므로 계속하기 전에 개인 데이터 백업을 만들어야합니다. 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화 교체 요청

공장 초기화 후에도 문제가 지속되면 삼성 또는 이동 통신사에 연락하여 교체를 요청하세요.

문제 # 2 : Galaxy S7의 SMS가 MMS로 변환 됨

문자 메시지를 보낼 때 종종 전 계획 요금이 발생하는 MMS로 전송됩니다. 이것은 겉보기에 무작위로 발생합니다. 나는 그런 문자 메시지와 함께 사진을 보내지 않습니다. 외부 포럼에서 Emojis와 관련이있을 수 있음을 확인했습니다. 따라서 휴대 전화와 함께 제공되는 메시징 시스템에 포함 된 것 (즉, '다운로드 된'앱을 사용하지 않는 경우) 만 사용했지만 여전히 발생합니다.

메신저 설정으로 들어가서 (입력 모드)를 '자동'에서 '유니 코드'로 변경했는데 이모지가 없어도… 텍스트 만 있어도 발생합니다. 메시지는 일반적으로 짧으며 (160 자 미만) 한 명의 휴대 전화 수신자 (이메일 주소 아님)에게 전송됩니다. 제안 사항이 있으십니까? 감사합니다. — 윌리엄

해결책: 안녕 윌리엄. 귀하가 할 수있는 최선의 방법은 청구 측면이 있으므로 무선 통신사에 문의하는 것입니다. 주식 삼성 메시징 앱의 경우 SMS가 MMS로 변환되면 사용자에게 팝업 알림이 표시됩니다. 휴대 전화의 메시지 앱에서 이런 일이 발생하지 않는다면 타사 메시지 앱을 사용 중이거나 이동 통신사에서 제공하는 현재 메시지 앱이이 경고를 건너 뛰도록 수정되었을 수 있습니다.

SMS가 MMS로 변환 될 때 각 이동 통신사마다 고유 한 기준이 있으므로주의해야 할 사항을 알 수 있도록 통신사에 문의해야합니다. 예를 들어 T-Mobile은 표준 160 자 제한을 초과하는 SMS를 MMS로 자동 변환합니다.

또는 메시지가 MMS로 변환 된 경우 경고하는 타사 메시징 앱 (예 : Handcent SMS)을 사용해 볼 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S7이 주식 캘린더와 Microsoft Exchange 계정을 제대로 동기화하지 않음

안녕하세요. 다른 사람이 할 수없는 것처럼 당신이 도울 수 있기를 바랍니다.

여기에 두 대의 전화기가 있으며 둘 다 같은 날 새 소프트웨어로 업데이트되었습니다. 내 것은 잘 작동하지만 아내에게는 문제가 있습니다.

기본 캘린더 및 Microsoft Exchange가 있습니다. 설정, 계정, 교환으로 이동하고 반복적으로 동기화를 누른 후에 만 ​​전체 캘린더를 동기화합니다. 한 시간 정도 작동하며 캘린더를 열면 모든 정보가 사라집니다. 2012 년으로 되돌아 가면 한 번에 한 줄씩 업데이트하는 것이 아니라 중지하는 것보다 위 단계를 다시 반복해야합니다. 이것은 우리에게 매우 중요한 기능이며 매일 자주 사용합니다. Google에 전화를 걸어 알려진 문제이며 타사 앱을 사용하여 동기화한다고 말했습니다. 휴대 전화를 Sprint로 가져 왔고 그들은 Outlook과 Google Mail 앱을 설치했고 이제 동기화되지 않는 캘린더가 3 개 있습니다. 총 8 번 삼성에 전화를 걸었다. 그들은 다시 플래시를 위해 전화를 Best Buy로 가져 오라고 말했습니다. 그는 결의없이 3 시간을 보냈다. 이 모든 과정에서 설정 메뉴와 볼륨, 메뉴 및 전원 버튼을 사용하여 전화를 재설정하여 공장 초기화를 여러 번 수행했습니다. 두 차례에 걸쳐 삼성은 내 전화 설정 변경을 원격으로 제어하여 아무 소용이 없었습니다.

그는 스마트 스위치라는 프로그램을 설치했고 캘린더가 업데이트되고 있다고 말했습니다. 그렇게하는 데 한 시간이 걸렸습니다. 같은 정보가 지워지고 다시로드 될 때까지 기다려야합니다. 프로세스 속도를 높이기 위해 과거 1 개월 동안 동기화 할 캘린더가 있습니다.

내 전화와 아내의 유일한 차이점은 outlook.office를 사용하여 Exchange에 연결하고 그녀는 s.outlook으로 연결된다는 것입니다. Microsoft Migration이 서버를 교환 할 때까지 기다립니다. 나를 얻는 것은이 모든 것이 6.01 업데이트까지 1 년 동안 잘 작동했다는 것입니다.

덧붙여서 Smart Sync를 설치 한 기술은 2 단계 기술이었고 나는 그와 대화하기 위해 2 시간을 기다려야했습니다. 재설정 할 때마다 항상 새 설치를 선택하고 백업 파일을 사용하지 않았습니다. 감사. — 비니

해결책: 안녕 비니. Microsoft Exchange에 연결할 때 귀하의 휴대 전화와 아내의 사소한 차이가 실제로 거래를 방해 할 수 있습니다. 삼성 담당자가 문제의 정확한 위치를 파악할 수 없다면 이는 구성 또는 앱 결함이 원인 일 수 있음을 나타냅니다. 이 문제는 본인의 휴대 전화에 존재하지 않으므로 아내의 휴대 전화에서 한 번 더 공장 초기화를 시도한 다음 자신의 휴대 전화를 설정하여 직접 설정해보세요. 자신의 프로필 (outlook.office)을 사용하여 Exchange에 연결하도록 설정하고 작동 방식을 관찰합니다.

문제 # 4 : Galaxy S7의 Google 앱이 제대로 작동하지 않습니다.

Google Play 뮤직, Google 주소록, Gmail, Google Play 북, Google Play 뮤직과의 동기화 문제. 더 나쁜 것은 Google Play 뮤직에서 내 음악에 액세스하려고 할 때 절대적으로 모든 것이 회색으로 표시된다는 것입니다. 이것은 Wi-Fi를 통해 스트리밍 할 때 모두 성가신 일입니다. 그런 다음 이전 삼성 Galaxy S1에서 휴대 전화의 브라우저 (계정과 연결된 기기가 정품인지 확인하는 보안 검사의 한 형태)에서 Google 계정에 액세스해야한다는 것을 기억했습니다. 작동했습니다 !!! 모바일 네트워크를 통해 음악을 스트리밍 할 수 있습니다. 그래서 이것은 해결 된 문제의 절반입니다. 실내에서 Wi-Fi 환경으로 돌아 가면 K-itchen Sync가 내 얼굴에 던져지면서 모든 것이 다시 회색으로 표시됩니다. 이것이 여러분이 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 최선을 다하고 좋은 일을 계속하십시오! — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 문제가 손상되었거나 오래된 캐시로 인한 것인지 확인하려면 먼저 시스템 캐시를 지우십시오. 그런 다음 Google Services Framework 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화 설정으로 이동합니다.
• 장치 탭을 누릅니다.
• 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
• 애플리케이션 메뉴에 들어가면 애플리케이션 관리자를 찾아 탭합니다.
• 애플리케이션 관리자 내에서 모든 앱을 탭합니다.
• Google Services Framework 앱을 찾아서 누릅니다.
• 여기에서 앱별 정보 및 옵션을 나열하는 페이지가 표시됩니다. 저장을 탭합니다.
• 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼을 탭합니다.

문제 # 5 : Galaxy S7 화면은 사용하지 않을 때 무작위로 켜졌다 꺼집니다.

안녕. 그래서 나는 삼성 갤럭시 S7 엣지를 가지고 있었지만 그것을 떨어 뜨 렸고 화면이 부숴졌습니다. 나는 보험 교체 (리퍼브 핸드셋)를 받았으며 깨진 스크린 Samsung Galaxy S7 Edge (이 새 것과 동일한 소프트웨어)를 백업하고 새 전화에로드했습니다. 시뮬레이션을 새 휴대폰에 넣고 초기 설정을하기 전에는 화면이 무작위로 깜박입니다. 괜찮을 것입니다 (테이블 위에서 건드리지 않음) 갑자기 상호 작용없이 깜박입니다.

나는 그것을 삼성에 보냈고 그들이 그것을 고치도록 그것을 다시 보냈지 만 동일한 문제가 지속됩니다. Untouched – 화면이 켜짐과 꺼짐 사이에서 무작위로 간헐적으로 깜박입니다. 이것이 발생하지 않는 유일한 경우는 충전기에 연결했을 때입니다. 소프트 / 하드 리셋으로 문제가 해결되지 않았으며 화면이 깨지고 동일한 소프트웨어 버전이있는 이전 s7 edge plus에는 그런 문제가 없었습니다. 아이디어 나 팁이 있습니까? 미리 감사드립니다! — 데이비드

해결책: 안녕 데이비드. 새로운 S7에서 이와 같은 문제가 발생한 것은 이번이 처음이며 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 어딘가에 불량 하드웨어가 원인인지 확인하려면 전체 화면 어셈블리 진단이 필요합니다. 이 문제가 긍정적 인 답변없이 이미 삼성에 제출 된 경우 문제가 어디에 있는지 모를 가능성이 있습니다. 대신 전화를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : Galaxy S7에서 MMS를 보낼 수 없습니다.

여보세요. 한 달 전에 새로운 Galaxy S7을 구입하고 정가를 지불했습니다. 나는 그것을 좋아했고 모든 것이 처음에는 잘 작동했습니다. 이제 MMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 산발적으로 전송하기 시작했고 전송을 중단했습니다. AT & T 전화인데 Straight Talk를 사용하고 있습니다. My OnePlus One은 문제없이 MMS를 보냅니다. 스트레이트 토크 끝에 문제가 있나요? AT & T? 삼성?

공장 초기화부터 새 SIM 카드 받기, 찾을 수있는 모든 APN 설정 시도에 이르기까지 모든 것을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다! 도와주세요. 이것은 지금까지 낭비되는 많은 $이고 나는 그것으로 너무나 화가 나 있습니다! — 미셸

해결책: 안녕 미셸. 현재 Straight Talk SIM을 사용중인 경우 먼저 기기에서 MMS를 전송하지 못하게하는 계정 또는 결제 관련 문제가 없는지 확인해야합니다. 이동 통신사에 연락하여 문제와 관련하여 직접적인 도움을 요청하십시오.

계정에서 MMS를 보낼 수 있는지 확인하려면 SIM 카드를 다른 휴대 전화에 삽입하세요. MMS가 다른 휴대 전화에서 제대로 작동한다면 S7의 APN 설정과 관련된 문제 일 수 있습니다. 현재 APN 설정을 수동으로 변경할 수 있도록 올바른 정보를 무선 통신사에 문의하십시오.

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