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• 문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy S7 미디어 사운드가 사라짐
• 문제 # 2 : Galaxy S7 bootloop 문제 | Galaxy S7이 정상적으로 켜지지 않습니다.
• 문제 # 3 : 화면이 작동하지 않으면 Galaxy S7에서 파일을 복구 할 수 있습니까?
• 문제 # 4 : Galaxy S7에서 컴퓨터로 사진 이동
• 문제 # 5 : Galaxy S7이 동영상과 사진을로드하지 못함 | 웹 페이지 로딩 속도가 매우 느린 Galaxy S7
• 문제 # 6 : T-Mobile 네트워크에 연결하면 AT & T Galaxy S7이 업데이트되지 않음
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문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy S7 미디어 사운드가 사라짐

"업그레이드"이후 미디어 볼륨이 항상 작동하지는 않습니다! 설정을 공장으로 재설정했으며 한동안 도움이되지만 미디어 사운드가 다시 사라집니다. 미디어를 포함한 모든 볼륨이 최대로 설정되었습니다. 때때로 장치를 다시 시작할 때 미디어 사운드가 다시 들립니다. 게임, 장치 소리 및 최악의 알람에서 볼륨이 실패했습니다! 나는 내 전화를 알람 시계로 사용하므로 이것은 큰 문제입니다! 공장 초기화를하고 싶지만 모든 애플리케이션 데이터를 잃고 싶지 않습니다. 루팅되지 않은 헬륨을 사용해 보았지만 5 시간 동안 엉망으로 만든 후에도 여전히 휴대 전화와 컴퓨터가 서로 "볼"수 없습니다. 이 데이터를 루트없이 백업 할 수있는 다른 방법이 있다면 알려주세요! 미디어 소리가 작동하는 경우에도 장치가 잠자거나 깨어나는 소리는 매우 음소거됩니다. 도움을 드릴 수 있도록 미리 감사드립니다!

Verizon에 전화를했는데 '기술'은 앱 데이터가 Verizon 클라우드에 저장되지 않는다는 사실조차 몰랐기 때문에 공장 초기화를 할 수있었습니다. 최근에 변경 되었습니까? 실제로 Verizon 클라우드를 사용하지는 않지만 모든 것이 Google에 백업됩니다 (사진, 연락처, 문서 등). 헬륨 개발자에게 도움을 요청했지만 답변을받지 못했습니다. — 경전차

해결책: 안녕하세요 Whippet. 애플리케이션 데이터는 일반적으로 앱이 저장된 위치에 저장됩니다. 따라서 앱이 SD 카드에 저장되어있는 경우 앱 데이터도 해당 저장 장치에 있어야합니다. 사용자가 수동으로 수행하지 않는 한 앱 데이터는 클라우드 서비스에 자동으로 업로드되지 않습니다. 문제는 모든 앱 관련 파일에 액세스하려면 기기를 루팅해야한다는 것입니다. Helium 또는 기타 타사 앱이 기기의 모든 앱 데이터를 이동할 수없는 경우 수동으로 수행하는 것도 문제가 될 수 있습니다. 우리는 Verizon을 위해 일하지 않기 때문에 그들의 클라우드 서비스가 어떻게 작동하는지 잘 모릅니다. 모든 Verizon 관련 질문을 그들에게 전달하십시오.

주요 문제의 경우 가장 먼저 시도하고 싶은 것은 타사 앱이 전화기의 오디오 기능을 방해하는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 장치를 부팅하면됩니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않으므로 타사 앱이 관련되어 있는지 확인하는 데 사용하는 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
• 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않는다면 타사 앱 중 하나가 책임이 있다는 분명한 표시입니다. 차이점을 관찰 할 수있는 충분한 시간을 확보 할 수 있도록 전화기를 최소 24 시간 동안 안전 모드로 유지하십시오. 안전 모드는 오류가있는 앱을 식별하거나 정확히 찾아 내지 않으므로 나중에 추가 격리를 수행해야합니다.

이제 전화가 안전 모드에 있어도 문제가 지속되면 다음 논리적 단계는 공장 초기화입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S7 bootloop 문제 | Galaxy S7이 정상적으로 켜지지 않습니다.

내 S7은 며칠 동안 완벽하게 작동했습니다. 그런 다음 동결되고 하드 리셋을 수행했습니다.Android 화면으로 구동되는 Samsung Galaxy가 나왔습니다. 진동하거나 소리가 나지 않았습니다. 파란색 표시등이 켜져 있습니다. 소프트 리셋을 시도해도 응답하지 않습니다. 하드 리셋을 시도하면 검은 색으로 변하고 다시 켜집니다. 하드 리셋 키를 누르고 있으면 경고 메시지가 나타납니다. 사용자 지정 OS로 인해 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 계속하려면 위로 키를 누르십시오. 전화를 다시 시작하는 아래쪽 키입니다. 아래로 내려 가면 갤럭시 삼성 S7 화면으로 돌아갑니다. 오딘 페이지 다운로드가 나오면 대상을 끄지 마십시오. 하드 리셋은 삼성 갤럭시 페이지로 돌아갑니다. 도움. — 고소하다

해결책: 안녕 수. 여기서 혼란 스럽습니다. 하드 리셋이란 정확히 무엇을 의미합니까? 블로그에서 하드 리셋은 사용자가 복구 모드에 액세스하고 공장 초기화를 수행하기 위해 누르는 하드웨어 버튼의 조합을 의미합니다 (위에 제공된 단계처럼). 이것이 "하드 리셋"을 의미하는 경우 다음 논리적 단계는 삼성에 연락하여 수리 또는 교체를 요청하는 것입니다. 휴대 전화가 계속해서 정상적으로 부팅을 거부하는 경우 사용자가 할 수있는 작업이 없습니다.

문제 # 3 : 화면이 작동하지 않으면 Galaxy S7에서 파일을 복구 할 수 있습니까?

밤새 무선으로 휴대 전화를 충전했습니다. 아침에 일어나 시계 옆 오른쪽 가장자리에 녹색 줄무늬가 생겼습니다. 내가 그것을 집어 들었을 때 그것은 매우 뜨겁게 뜨거웠다. 화면을 살짝 밀고 잠금을 해제했는데 화면이 검게 변했습니다. 이제 오른쪽 가장자리에 녹색과 분홍색 선이 있습니다. 전화 자체가 반응합니다. 하지만 화면이 사라졌습니다. 내가 기억하는 것을 기준으로 재설정했지만 아무것도 볼 수 없기 때문에 재설정 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 전화기에서 데이터를 복구 할 수있는 방법이 있습니까? 그들은 오늘 나에게 새로운 것을 보내고 있지만 나는 수년간의 사진과 연락처를 잃고 싶지 않습니다. — Marriaga

해결책: 안녕하세요 Marriaga. Galaxy S7과 컴퓨터간에 파일을 이동하려면 먼저 휴대폰에서 전송 모드를 활성화해야합니다. 이제 화면이 사라졌기 때문에 지금은 불가능합니다. 이전에 다른 기기 나 클라우드 서비스에 저장하지 않은 파일은 사라집니다. 복구 할 방법이 없습니다.

앞으로이 문제가 발생하지 않도록하려면 SD 카드와 같은 전자 장치 및 저장 장치가 언제든 고장날 수 있으므로 중요한 파일의 복사본을 어딘가에 저장하는 습관을 항상 유지하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7에서 컴퓨터로 사진 이동

이전에 편지를 썼습니다. 삼성 기기의 전화 문제가 지겨워 요. 600 개 이상의 사진이 휴대폰에 있지만 DCIM 설정을하면보기 만 가능하고 전송할 수는 없습니다! 희게 됐어요! 원래는 가져 오기, 신규 등을 선택할 수있었습니다. 전송 옵션이 전혀 없습니다. 카드를 비울 수도 없습니다. … 사실, IS there are NO Files! 메시지가 표시되지 않습니다. 카메라가 더 이상 연결된 것으로 표시되지 않습니다. Dropbox가 제공됩니다. 이미 Windows 사진 파일, Picasa 파일, .. 같은 사진이 PC에있는 3 곳 이상의 장소에 있습니다. 클라우드, Dropbox와 "동기화"해야하는 이유는 무엇입니까? 정부에 내 모든 파일에 대한 액세스 권한을 부여하려면? 장치에서 사진을 찍고 싶습니다! 감사. — EJ

해결책: 안녕 EJ. 이전에 누구와 통화했는지는 모르지만 Dropbox를 사용하여 휴대 전화에서 파일을 이동 하자고 제안했다면 기기가 처음에 그렇게 할 수있는 기능을 상실했기 때문일 수 있습니다.

Windows 컴퓨터가있는 경우 Galaxy S7에서 파일을 전송하기 위해 수행해야하는 기본 작업은 다음과 같습니다.

1. 첫 번째 단계는 USB 케이블을 통해 S7을 PC에 다시 연결하는 것입니다. 컴퓨터가 휴대폰을 인식하면 이미 음악, 사진 및 기타 콘텐츠와 같은 파일 이동을 시작할 수 있습니다. 재설정 후 콘텐츠를 쉽게 복원하려면 컴퓨터의 각 파일 유형에 맞는 새 폴더를 만들 수 있습니다. 예를 들어 휴대폰에서 PC로 복사 한 음악 (오디오) 파일을 저장할 음악 폴더를 만들 수 있습니다.
   • USB 케이블의 한쪽 끝을 휴대폰 하단에있는 충전기 / 액세서리 포트에 삽입합니다.
   • USB 케이블의 다른 쪽 끝을 컴퓨터의 사용 가능한 USB 포트에 삽입합니다.
   • 필요한 경우 액세스 할 수 있도록 충전 헤드에서 USB 케이블을 제거합니다. (장치 드라이버 소프트웨어는 휴대폰을 처음 연결할 때 컴퓨터에 자동으로 설치됩니다.)
2. 휴대폰에서 상태 표시 줄을 아래로 끌어 알림 패널에 표시합니다.
3. 파일 전송 옵션을 선택하십시오. (컴퓨터를 통해 전화기에 이미 액세스 할 수 있다는 표시는 "미디어 장치로 연결됨"또는 "카메라로 연결됨"이라는 메시지 프롬프트입니다.)
4. "미디어 장치로 연결됨"을 탭한 다음 미디어 장치 (MTP) 옆의 확인란을 선택합니다. 그때 쯤이면 휴대 전화에서 콘텐츠를 이동할 수 있습니다. 힌트 : 일반적으로 "미디어 장치로 연결"은 대부분의 파일 전송에 사용되는 옵션입니다. 이 옵션을 변경하려면 알림 패널에서 알림을 누르기 만하면됩니다. 이렇게하면 USB 컴퓨터 연결 화면이 열리고 원하는 옵션을 탭하여 선택할 수 있습니다.
5. 콘텐츠 복사를 시작하려면 컴퓨터에서 "장치를 열어 파일보기"옵션을 클릭합니다.
6. 휴대폰에서 원하는 콘텐츠로 이동합니다.
7. 선택한 폴더로 파일을 컴퓨터로 끌어다 놓습니다.
8. 모든 중요한 파일 복사가 완료되면 컴퓨터에서 전화기를 안전하게 분리하십시오.

Mac을 사용하는 경우 단계는 약간 비슷하지만 일반적인 단계는 여전히 동일해야합니다.

위의 단계가 작동하지 않으면 제안 된 클라우드 서비스 사용을 사용하세요. 그렇게하고 싶지 않다면 문제에 대해 Google에서 할 수있는 일이 없습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7이 동영상과 사진을로드하지 못함 | 웹 페이지 로딩 속도가 매우 느린 Galaxy S7

안녕하세요. 아무도 답이없는 것 같아서 이것이 새 전화를 사기 전에 마지막 수단입니다. 내 휴대 전화는 상태가 좋지 않습니다. 떨어 뜨리거나 손상되지 않았습니다. 아마도 지난 몇 달 동안,이 물건은 어떤 dang 비디오도로드하지 않을 것이고 때로는 그럴 때 사진을로드하지 않을 것입니다. 너무 느리게 움직이고 때로는 페이지를로드하는 데 5 분 정도 걸립니다. 다이얼 업 스타일 (첫 번째 세계 문제). Wi-Fi와 LTE 네트워크간에 지속적으로 전환하고 있으며 2 개 이상의 "바"가 없습니다. 여기서 헤매고 있습니다. 인터넷 연결이 될 수는 없습니다. 내가 어떤 일을하든 어디를 가든 이런 일이 일어나기 때문입니다. 도와주세요! — Kailey

해결책: 안녕 Kailey. 아직 캐시 파티션을 삭제 해 보셨습니까? 다음과 같이하세요:

• 전화를 끄십시오.
• 전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 전원 버튼에서 손을 떼기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
• Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
• 복구 메뉴가 나타날 때까지 기다립니다 (최대 1 분 소요).
• 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 삭제 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인합니다.
• 장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
• 캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
• 전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

변경되지 않으면 초기화를 시도합니다 (위에 제공된 단계).

문제 # 6 : T-Mobile 네트워크에 연결하면 AT & T Galaxy S7이 업데이트되지 않음

리퍼브가 아닌 새 Galaxy S7이 있습니다. T-Mobile 네트워크에서 잘 실행되는 잠금 해제 된 ATT 전화입니다. 내 문제는 전화로 업데이트를받을 수 없다는 것입니다. 업데이트를 확인할 때마다 전화기가 최신 상태이며 24 시간 후에 다시 확인할 수 있다는 메시지가 표시됩니다. ATT에 연락하여 기술 지원을 받았으며, 즉시 T-Mobile로 전달되었습니다. 잠금 해제 된 T- 휴대 전화가 아니기 때문에 업데이트 할 수 없습니다. 이 전화를 업데이트 할 수 없다는 의미입니까? 사용 가능한 Marshmallow로 업데이트하고 싶습니다. — 린다

해결책: 안녕 린다. 네가 옳아. 이 전화를 AT & T 네트워크에 다시 등록하지 않는 한 OTA (무선) 업데이트를받을 수 없습니다. Marshmallow로 업데이트하려면 Odin 모드를 통해 수동으로 업데이트해야합니다. 펌웨어의 수동 설치는 올바르게 수행되지 않으면 위험이 있으므로 가이드의 모든 내용을 따르십시오. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 검색하십시오.

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