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• 문제 # 1 : SD 카드 결함으로 인한 Galaxy S7 스피커 문제 해결
• 문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy S7 edge가 부팅 루프에서 멈춤
• 문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨려 Galaxy S7이 손상되면 삼성 보증이 무효화됩니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S7이 충전되지 않음 | Galaxy S7이 충전 화면에서 멈춤 (노란색 삼각형 아이콘)
• 문제 # 5 : Galaxy S7 화면의 상단과 중앙에 녹색 선이 표시됩니다.
• 문제 # 6 : 게임을 할 때 Galaxy S7이 재부팅됩니다.
• 우리와 함께

대부분의 사람들에게 요즘 스마트 폰을 구입할 때 휴대 전화 화면이 가장 중요한 고려 사항입니다. 이것이 삼성의 최신 플래그십 인 # GalaxyS7이 동급 최고의 자리를 유지하는 이유 중 하나이기도합니다. S7의 화면이 아름답더라도 때로는 일부 사용자에게 불만의 원인이 될 수도 있습니다. 이 게시물은 특정 사용자를위한 이유를 보여줍니다. 또한이 자료에는 5 개의 다른 S7 문제가 포함되어 있으므로이 자료가 유용하고 흥미로운 내용을 읽으 실 수 있기를 바랍니다.

문제 # 1 : SD 카드 결함으로 인한 Galaxy S7 스피커 문제 해결

이걸 전달할 거라고 생각 했어요 최근 구매 한 Samsung S7. 잘 했어요. 그런 다음 스피커가 더 낮게 보였고, 극도로 갈라 지거나 정적 인 역병이있는 사운드로 더 커졌지 만 매우 간헐적으로 들렸습니다. 마침내 Verizon 스토어로 돌아 가야한다고 결정했습니다. 그들은 비슷한 문제로 다른 S7을 구입했다고 말했고 새 전화를 우편으로 보내는 프로세스를 설정하는 데 도움을주었습니다. 집에 돌아 왔을 때 나는 많은 음악이 담긴 오래된 휴대폰에서 설치 한 SD 카드를 제거하기로 결정했습니다. SD 카드를 제거했을 때 입력 할 때 두드리는 소리가 다시 들리는 것을 발견했습니다. 그래서 나는 몇 곡의 노래와 벨소리를 연주했고 확실히 소리가 다시 잘 작동했습니다. SD 카드의 일부 문제가 원인 인 것으로 보입니다. 메모리 카드가 어떻게 오디오를 방해 할 수 있는지 알 수 없지만 반복 가능했습니다. 따라서 독자에게 전달하고 싶을 수 있습니다. — 더그

해결책: 안녕 더그. 직접 문제를 해결 하셨다니 다행입니다. SD 카드가 스마트 폰의 오디오 기능에 영향을 미치는 이유는 논리적으로 설명 할 수 없다는 데 동의하지만 문제가 복제 될 수 있다고 말씀 하셨으므로이를 게시 할 예정입니다. 그 이유를 설명하지 못할 수도 있지만 귀하의 경험을 공유하게되어 기쁩니다. 앞으로 동일하거나 유사한 문제를 겪고있는 다른 사용자가이 게시물을 보게되기를 바랍니다.

문제 # 2 : 업데이트 후 Galaxy S7 edge가 부팅 루프에서 멈춤

안녕하세요 DG! 어제 밤 12시 30 분경에 S7 엣지에 있었다가 내려 놓았습니다. 2시 30 분경 다시 ​​시작했기 때문에 불이 들어 왔습니다. 2 시간 이상 만지지 않았습니다. 잠금을 해제하기 위해 암호를 입력하려고하면 "시스템 업데이트 설치 중"과 함께 검은 색 화면으로 전환되었습니다. 그 후 일련의 다양한 로딩 및 재부팅 화면을 거쳤지만 휴대 전화가 충돌하기 전에 실제로 로딩이 완료된 적이 없습니다. 그 이후로는 어떤 반응도 얻을 수 없습니다. "배터리 풀 (battery pull)", 소프트 리셋, 안전 모드에서 재부팅, 복구 모드에서 재부팅을 시도했습니다. 또한 벽면 콘센트와 랩톱에 연결해 보았습니다. 내가 노트북을 꽂았을 때 내 노트북을 포함하여 아무 반응도 나오지 않습니다. 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. 도와 주셔서 감사합니다! — MF

해결책: 안녕하세요 MF. 그렇다면 전화를 안전 모드 및 복구 모드로 부팅 한 후 어떻게 되었습니까? 그냥 그렇게 말하고 우리가 추측하게 할 수는 없습니다. 복구 모드를 부팅하고 캐시 파티션 삭제 또는 공장 초기화를 시도 할 수 있었습니까? 특히 공장 초기화 후 아무 일도 일어나지 않으면, 당신이 시도 할 수있는 유일한 방법은 재고 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 전에 해본 적이 없다면 Google을 사용하여 방법에 대한 좋은 자습서를 찾으십시오.

깜박임에 실패하고 전화기가 계속 무작위로 재부팅되면 교체 할 방법을 찾으십시오.

문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨려 Galaxy S7이 손상되면 삼성 보증이 무효화됩니다.

안녕하세요. 무슨 일을하든 전원을 켠 후 약 10 초 동안 멈춰있는 S7이 있습니다. 안전 모드에서 켜고 재설정을 시도했지만 10 초 후에 전화기가 멈 춥니 다. 수리점에 보냈는데 소프트웨어 문제라고 말했지만 일주일 후 메인 보드 문제이며 과열되었다고 말했습니다. 휴대 전화를 떨어 뜨 렸고 후면 유리가 깨졌지만 떨어 뜨린 지 2 개월 후에도 잘 작동했습니다. 무엇이 문제 일 수 있다고 생각하십니까?

또한 삼성 컨택 센터로 보내도 보증이 적용됩니까 (후면 유리가 아닌 메인 보드)? 내 전화에 무엇이 문제인지 알기가 절실합니다. 정말 고마워! — 핏기 없는

해결책: 안녕 완. 삼성이 아닌 서비스 센터에서 이미 휴대 전화를 검사하고 하드웨어 문제가 있다고 말한 경우 그럴 가능성이 높습니다. 문제가 소프트웨어쪽에있는 경우 공장 초기화를 수행하면 지금까지 문제가 해결되었을 것입니다. 전에 전화기를 떨어 뜨린 것도 도움이되지 않습니다. 물로 인한 손상과 마찬가지로 우발적 인 낙하도 손상에 따라 단기 및 장기적인 영향을 미칠 수 있습니다. 하드웨어 손상은 당연히 소프트웨어 해킹으로 해결할 수 없습니다. 이로 인해 전화기는 현재 값 비싼 문진이거나 다시 작동하기 위해 수리가 필요한 것입니다. 타사 수리점에서 마더 보드가 손상되었다고 말한 것이 사실이라면 부품 수리 및 교체 비용이 매우 많이들 수 있습니다. 때로는 수리 후에도 휴대 전화가 제대로 작동하지 않아 위험한 작업이기도합니다. 운이 좋으면 마더 보드를 교체 한 후 전화기를 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.

삼성 서비스에 전화를 보내도 재정적으로 도움이되지 않습니다. 실수로 삼성 기기를 떨어 뜨리면 고객 오용으로 간주되어 자동으로 보증이 무효화됩니다. 즉, 삼성이 장치를 수리하도록하더라도 특히 마더 보드를 교체해야하는 경우 여전히 수백 달러를 지불하게됩니다.

문제 # 4 : Galaxy S7이 충전되지 않음 | Galaxy S7이 충전 화면에서 멈춤 (노란색 삼각형 아이콘)

여보세요. 그래서 나는 내 전화를 가지고 있었고 그것은 잘 작동했고 어제 그것은 협력을 멈췄습니다. 직장에서 배터리가 방전되어 전화기가 죽었습니다. 집에 가서 충전하면 충전이되지 않습니다. 대신 배터리 충전 기호가 5 초 동안 켜진 다음 10 초 동안 꺼지고 제거 될 때까지이 방식으로 순환됩니다.

나는 그것을 시도하고 문제를 해결하기 위해이 사이트에 왔으므로 단계를 시도했습니다. 첫째, 보푸라기 등을 닦았을 때 전화기가 다르게 작동했습니다. 충전을 시도했을 때 충전 애니메이션이 나오지만 30 분 동안 0으로 유지되었다가 꺼지고 충전 표시주기 (5 on, 10 off)로 돌아갔습니다. 10 분 동안이 작업을 수행하여 변경 될 수 있는지 확인했습니다 (변경되지 않음).

그런 다음 전화기를 켜서 무슨 일이 있었는지 확인했는데 전화기가 7 %였습니다. 켜져있는 동안 약 3 분 만에 7 %에서 0으로 떨어졌고 화면과 배터리 베이가 정말 따뜻했습니다. 그런 다음 소프트 리셋을 시도하고 핀과 충전 포트를 다시 청소했습니다. 이 작업을 수행하고 전화기를 다시 연결하면 노란색 삼각형 충전 아이콘이 나타나고 거기에 갇혀 있습니다. 어떤 아이디어? — Seanmalota

해결책: 안녕 Seanmalota. 현재 휴대 전화가 얼마나 오래되었는지는 알 수 없지만 USB 포트에서 충전 케이블을 꽂거나 뽑을 때주의하지 않으면이 문제의 원인으로 충전 포트가 불량 일 수 있습니다. 상황에 대한 설명이 손상된 USB 포트와 일치하는 것 같습니다. 해당 구성 요소의 실제 상태를 직접 확인할 수있는 방법이 없으므로 직감이 올바른지 확인하는 데 도움이되는 다른 간접 문제 해결 단계를 시도해야합니다.

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 다른 충전기를 사용해 보는 것입니다. S7 용 정품 충전기를 찾을 수 있다면 더 좋습니다. 목표는 현재 사용중인 충전기가 불량인지 여부를 확인하는 것입니다.

다른 충전기를 사용해도 아무런 변화가 없다면 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 타사 앱이 범인인지 확인하는 데 도움이 될뿐만 아니라 (가능성이 매우 낮음) 다른 소프트웨어 환경으로 전화를 다시 시작해도 차이가 있는지 확인하는데도 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
• 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

휴대 전화가 계속 멈춰 있거나 전혀 충전되지 않으면 가까운 삼성 또는 타사 서비스 센터를 방문하여 하드웨어를 확인하세요.

문제 # 5 : Galaxy S7 화면의 상단과 중앙에 녹색 선이 표시됩니다.

약 한 달 전, 나는 매우 추운 날씨에 한 시간 반 정도 밖에있었습니다. 내 전화가 응답하지 않는 것을 처음 발견했습니다. 나는 그것을 내 가슴 주머니로 옮겼는데 그곳에서 따뜻해졌고 결국 화면이 켜졌습니다. 그 이후로 저는 가장 낮은 조명에서 깜박임을 발견했습니다. 그리고 지난 주에 잠시 (일반적으로 몇 시간 또는 밤새) 앉아있을 때마다 전원 버튼이나 홈 버튼을 누르면 화면이 멈 춥니 다. 상단 및 / 또는 중간에 녹색 선이 표시됩니다. 화면이 검은 색이고 하단의 파란색 조명 터치 버튼이 꺼졌다가 켜집니다. 볼륨 버튼이 작동하는 것 같고 (눌렀을 때 소리가 들림) 작동하지 않는 것이 화면 뿐인 것처럼 보입니다.

나쁜 파일을 정리하고 맬웨어를 확인하기 위해 전화를 검사했습니다. 나는 매번 사용 후 앱을 닫는 데주의를 기울입니다. 앱이 백그라운드에서 계속 실행되도록 한 적이 없습니다. 새 전화기를 찾아야합니까? S7에 정말 만족합니다. 내 운영 체제를 잘 모르겠습니다. — Mszornyi2

해결책: 안녕하세요 Mszornyi2. 화면 상단과 중앙에있는 녹색 선이 불량 화면 어셈블리의 징후인지 확인하는 방법 중 하나는 전화기를 다른 모드로 부팅하는 것입니다. 전화가 복구 또는 다운로드 모드로 다시 시작되는 동안 이러한 부 자연스러운 회선이 계속된다면 이는 화면 불량의 확실한 표시입니다. 이 경우 삼성에서 전화를 확인하여 결함이있는 부품을 교체해야하는지 아니면 전체 전화를 완전히 교체해야하는지 결정할 수 있도록해야합니다.

휴대폰을 다운로드 또는 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

복구 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅 :

• 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
• 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.

터치 스크린에 문제가 발생하면 서비스 메뉴에 액세스하여 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화 앱을 엽니 다.
• “*#0*#”(인용 부호 제외).
• 터치 상자를 탭합니다.
• 그러면 직사각형 안에 "X"가 표시됩니다. 일반적으로 녹색 선이 나타나는 화면 부분을 손가락으로 움직여 터치 스크린이 입력을 등록하는지 확인합니다. 손가락을 움직 인 부분에 끊어지지 않은 선이 있으면 해당 부분이 작동 중임을 나타냅니다.

터치 스크린이 나쁘다고 생각되면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 # 6 : 게임을 할 때 Galaxy S7이 재부팅됩니다.

나는 삼성 S7을 가지고 있으며 오늘 결함이 발생하기 시작했습니다. 오후의 대부분 (약 4 시간) 동안 전원을 연결했습니다. 내 아이들 중 한 명이 내 소파 뒤에 떨어 뜨 렸고, 맏이가 꺼내서 나에게 주었다. 여기에 문제가 시작되었습니다. 나는 그것이 꺼져 있음을 알았습니다. 다시 켰을 때 화면 중앙에 드로이드가 있고“다운로드는 대상을 끄지 마십시오”라고 말했습니다. 10 분 정도 그대로 두 었는데 아무 일도 일어나지 않아 전원을 껐다가 다시 켰습니다. 내가 게임을하려고 할 때까지는 모든 것이 괜찮아 보였습니다 (Simpson ’s : 탭 아웃). 게임을로드 할 수 있지만 게임을 시작하면 약 3 분 후에 전화기가 꺼집니다. 다시 켜려고하면 화면에 배터리가 표시되지만 전원이 연결되어 있지 않습니다. 결국 몇 분 후에 다시 켤 수 있지만 게임을하면 계속 꺼집니다. .

무슨 일이 일어 났고 어떻게 해결해야하나요?! 감사. — 빅토리아

해결책: 안녕 빅토리아. 이 게임을 할 때만 문제가 발생하나요? 이에 대한 대답이 '예'인 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• '앱'까지 아래로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
• 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
• 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
• 게임을 다시하십시오.

게임을 플레이하거나 다른 앱을 사용할 때 휴대폰이 계속 다시 시작되면 다음으로해야 할 논리적 작업은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 이전 시스템 캐시를 삭제하고 새 캐시를 작성하도록합니다. 때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으므로 시스템 캐시를 최신 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 이전에 시도해 본 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
• 전화를 다시 관찰하십시오.

캐시를 지운 후에도 문제가 계속되면 마지막으로 할 일은 공장 초기화입니다. 이름에서 알 수 있듯이 모든 소프트웨어 설정은 원래 공장 상태로 복원됩니다. 휴대 전화를 개봉 한 후 결함이 발생한 경우 초기화하면 문제가 해결됩니다. 즉, 공장 초기화 직후에 문제가 발생해서는 안됩니다. S7을 초기화하는 방법은 다음 단계를 따르십시오.

• 중요한 파일과 연락처의 백업을 만듭니다.
• Samsung Galaxy S7을 끕니다.
• 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
• 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
• 아무것도 설치하지 않고 전화기를 관찰하십시오.

문제가 계속되면 알 수없는 하드웨어 문제가이 문제의 원인이어야합니다. 과열로 인해 전화기가 자동으로 종료 될 수도 있습니다. 열로 인한 내부 부품의 손상을 방지하기 위해 설계된 메커니즘입니다. 재생하는 동안 휴대 전화가 뜨거워지면 실제로 과열로 인해 설명 할 수없는 종료의 원인이 될 수 있습니다. 게임에서 멀리 떨어져 있거나 개발자에게 문의하여 제품이 하드웨어에 대해 너무 많은 것을 요구한다는 것을 알 수 있습니다.

휴대 전화가 과열되지 않지만 초기화 후에도 계속 다시 시작되는 경우 삼성에 수리 또는 교체를 요청하세요.

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귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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