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- 문제 1 : Galaxy S7 화면이 열리지 않고 암호를 입력 할 수 없으며 꺼지지 않습니다.
- 문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 후에도 Galaxy S7 가장자리 화면이 계속 깜박임
- 문제 3 : Galaxy S7 화면이 수직으로 분할되고 정적 선이 표시됨
스마트 폰 화면은 일반적으로 휴대 전화가 물리적으로 충격을 받거나 손상된 경우 가장 먼저 이동하는 화면입니다. 전 세계 수백만 명의 스마트 폰 사용자와 함께 지원을 요청하는 사람들이 디스플레이를 망가 뜨린 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 게시물은 # GalaxyS7의 특정 화면 문제를 다루지 만 다른 Samsung S 및 Note 모델에도 여전히 우리의 조언과 솔루션을 적용 할 수 있습니다. 이 기사를 통해 많은 사람들이 깨달았 으면합니다.
참고로이 게시물은 물리적으로 손상된 디스플레이를 수정하는 방법에 대한 자세한 단계별 가이드를 제공하지 않습니다. 우리 블로그는 그렇게하지 않습니다. 실제 하드웨어 진단 및 문제 해결은 장치에 직접 액세스 할 수있는 기술자에게 맡깁니다. 하드웨어 문제 해결은 복잡하며 아마추어와 초보자가 자신의 휴대폰을 고치는 것을 권장하지 않습니다. 대부분의 경우 직접 수리는 이익보다 해를 끼칩니다. 화면을 교체하는 방법이나 화면에 문제가 있다는 진단에 도달하는 방법에 대한 가이드를 찾고 있다면 다른 웹 사이트를 찾아보세요.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Galaxy S7 화면이 열리지 않고 암호를 입력 할 수 없으며 꺼지지 않습니다.
다시 시작한 후 삼성 S7 가장자리 화면이 열리지 않고 비밀번호를 입력해야하지만 키보드가 표시되지 않습니다. 비밀번호를 입력하는 상자가 화면의 일반 위치보다 낮은 것 같습니다. 전화를 끌 수 없습니다. 전원에 연결되어 있지만 배터리가 소모됩니다. 전화가 뜨겁습니다. — 아비 샤이 첼로 슈
해결책: 안녕 Avishai. 전화기를 떨어 뜨렸거나 물 / 습기 또는 열에 노출 되었습니까? 이러한 문제가 발생한 경우 레벨에서 문제를 수정하는 것을 잊어 버리십시오. 대신 삼성이나 젖은 전자 제품을 취급 할 수있는 수리점에 휴대 전화를 가져 가서 휴대 전화를 여전히 수리 할 수 있는지 확인하세요.
반면에 문제가 갑자기 갑자기 발생하고 문제를 일으킬 수있는 다른 조치를 취하지 않은 경우 (중요) 문제 뒤에 알려지지 않은 소프트웨어 결함이있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 세 가지 중요한 문제 해결 단계를 시도해야합니다.
캐시 파티션 지우기
휴대 전화가 캐시 파티션에 저장된 손상된 시스템 캐시를 사용할 수 있으므로이 경우에 가장 적합한 첫 번째 문제 해결 단계입니다. 시스템 캐시는 일반적으로 업데이트 후 또는 잘못 코딩 된 앱 또는 펌웨어로 인해 손상됩니다. 이 캐시의 무결성을 직접 확인할 수있는 방법이 없기 때문에 캐시 파티션을 삭제하여 새로 고치기 만하면됩니다. 나중에 휴대 전화가 처음부터 만들어집니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
타사 앱이 원인인지 확인
캐시 파티션 삭제로 문제가 해결되지 않는 경우 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은 휴대 전화가 안전 모드 일 때 어떻게 작동하는지 확인하는 것입니다. 다운로드 한 앱 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 있기 때문입니다. 모든 앱이 동일한 전문 지식과 리소스로 빌드되는 것은 아닙니다. 일부는 훌륭 할 수 있지만 경험이 없거나 리소스가 부족한 개발자가 훨씬 더 많이 코딩하지 못합니다. 많은 Android 문제가 앱으로 인해 발생하는 것은 당연합니다. 앱이 문제의 원인인지 확인하려면 S7을 안전 모드로 다시 시작하세요. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 전화기가 정상적으로 부팅 될 것으로 예상 할 수 있습니다. 그럴 경우 앱 중 하나가 책임을 져야한다는 확인입니다. S7을 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- Galaxy S7을 끕니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
공장 초기화 수행
다른 모든 방법이 실패하면 시도 할 수있는 가장 과감한 솔루션은 공장 초기화입니다. 이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태 (출고시 상태)로 되돌립니다. 이 상태에서 소프트웨어가 제대로 실행되는 것으로 확인되었으므로 특히 현재 겪고있는 문제를 예상 할 수 없습니다. 휴대 전화가 물리적으로 손상되거나 물에 노출되지 않았다고 가정하므로 나중에 정상적으로 작동 할 것입니다. 설명에 휴대 전화가 떨어 졌거나 물에 노출 된 사실을 알려주지 않기로 결정 하셨다면 다시 한 번 저희가 도와 드릴 수 없음을 알아야합니다. 모든 하드웨어 문제는 삼성 또는 장치를 물리적으로 확인할 수있는 독립 기술자가 해결해야합니다.
이제 S7을 초기화하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
문제 2 : 실수로 떨어 뜨린 후에도 Galaxy S7 가장자리 화면이 계속 깜박임
안녕하세요. 제 딸은 S7 가장자리를 떨어 뜨 렸습니다. 10 시간 정도 괜찮 았습니다. 이제 가끔 흰색 화면이 깜박입니다. 그리고 그것은 여전히 작동하지만 그렇게합니다. 어떤 생각? 페이지에 짧은 클립을 보냈습니다. 감사. — 골디 레이몬드
해결책: 안녕 골디 레이몬드. 실수로 떨어지는 화면 문제와 깜박이는 화면 문제의 조합은 화면이 깨 졌음을 분명하게 나타냅니다. 운영 체제 / 소프트웨어 문제가 없는지 확인하려면 다음 모드 중 하나로 휴대 전화를 부팅 해보세요.
복구 모드:
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
다운로드 모드:
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
휴대 전화가 이러한 모드 중 하나에있을 때 화면이 계속 깜박이면 문제를 일으키는 소프트웨어 문제가 없음을 의미합니다. 불량 하드웨어 여야합니다. 수리해야합니다.
문제 3 : Galaxy S7 화면이 수직으로 분할되고 정적 선이 표시됨
내 전화 화면은 종종 중앙에서 수직으로 분할되거나 고정되거나 오른쪽에 "정적"이 있습니다. 이것은 어제부터 새로 발생한 것입니다. 이 전화기를 거의 1 년 동안 사용했습니다. 떨어 뜨리거나 젖지 않았습니다. 사실, 그것은 대부분 생명을 보장하는 케이스에 있습니다.
전화가 뜨거워지는 것을 발견했지만 식었으므로 여전히 작동합니다. 안전 모드에서 두 번 재부팅했는데 문제가 반 해결 된 것 같습니다.재부팅하면 반쯤 멈출 것이고, 심지어 반 정지 화면 모드에서 안전 모드로 들어갔습니다. 그러나 스크린 샷 캡처를 시도한 후 스크린이 스크린 샷에 대해 수행하는 애니메이션을 수행 한 후 제대로 작동하기 시작했습니다. 이것에 대한 수정이 있었습니까? 어떤 사람들은 화면의 커넥터가 휴대 전화 내부에있는 것으로 보이는 곳에서 화면 상단을 세게 누르는 것을 보았습니다. 시도해 보았지만 실제로 어떤 일을하고 있다는 사실을 알 수 없습니다. 정말 새 전화기를 사고 싶지 않지만이 전화기는 배가 된 것 같습니다. — 크리스
해결책: 안녕 크리스. 다음은 화면 문제를 해결하기 위해 처음에 수행 할 수있는 기본 단계입니다.
- 화면에 금이 가거나 깨지거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
- 케이스 나 화면 보호기가 있다면 벗으세요.
- 장갑을 끼고 있다면 벗으세요.
- 화면이나 센서에 스티커를 붙인 경우 떼어 내세요.
- 화면이 깨끗한 지 확인하십시오.
그들 중 어느 것도 도움이되지 않는다면 우리의 제안을 따르십시오. Avishai 과 골디 레이몬드 위.
