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• 문제 1 : 업데이트 중 Galaxy S7이 멈추고 부팅이 계속됩니다.
• 문제 2 : 업데이트 후 Galaxy S7이 검은 색 화면에 멈춤, 업데이트 후 다시 영어로 설정할 수 없음
• 문제 3 : SMS를 보낼 때 Galaxy S7이 자동으로 켜지지 않음
• 문제 4 : Galaxy S7이 삼성 로고 화면에 멈춤, 부트 루프에 멈춤

다른 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다! 오늘 S7의 몇 가지 일반적인 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 관례 적으로이 게시물의 문제는 일부 커뮤니티 구성원의 보고서에서 가져온 것입니다. 이 게시물이 비슷한 문제를 겪고있는 분들에게 좋은 참고 자료가되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.

문제 1 : 업데이트 중 Galaxy S7이 멈추고 부팅이 계속됩니다.

T-Mobile의 Galaxy S7. 업데이트를하고 있었는데 30 %에서 멈췄습니다. 전화기는 중간에 무작위로 꺼지고 이제는 계속 재부팅 상태입니다. S7 로고로 이동하고 계속 다시 시작됩니다. 나는 그것을 안드로이드 복구 모드로 설정하려고했지만 X와 그 위에 위험 표시가있는 바닥에 죽은 작은 안드로이드 남자가 표시됩니다.이 모든 아래에서 오류라고 말합니다. 어떡해? - 존 스미스

해결책: 안녕 존. 휴대 전화가 부트 루프에 걸린 것처럼 보입니다. 이는 기기가 운영체제를 성공적으로로드 할 수 없음을 의미합니다. 때때로 이와 같은 문제는 설치가 중단되거나 사용자가 루팅 또는 플래싱으로 공식 펌웨어를 엉망으로 만들 때와 같은 업데이트 실패의 결과입니다. 기기의 전체 내역을 알지 못하기 때문에 문제의 원인을 정확히 찾아 낼 방법이 없습니다. 하지만 대부분의 경우 부트 루프 문제는 부트 로더가 실패하거나 손상 되었기 때문입니다. 부트 로더는 시스템을 준비하기 위해 Android가로드되기 전에 실행되는 코드 세트입니다. 어떤 이유로 파일이 손상되어 실패하면 재고로 다시 플래시하면 도움이 될 수 있습니다. 여기에 문제가있을 가능성이 있으므로 교체를 위해 휴대 전화를 보내기 전에 시도해야합니다.

부트 로더를 다시 재고로 플래시하는 것은 비교적 쉽습니다. 해야 할 중요한 일은 수행 방법에 대한 올바른 가이드를 확보하는 것입니다. 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계를 제공 할 수 있지만 특정 휴대 전화 모델에 대한 올바른 플래시 가이드를 찾으려면 추가 조사를해야합니다. 아래 단계는 데모 용입니다. 자신의 책임하에 사용하십시오.

1. 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
3. 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.

휴대 전화의 부트 로더를 다시 플래시해도 부트 루프 문제가 해결된다는 보장은 없습니다. 우리가 아는 한, 장치의 특정 부팅 루프 문제의 실제 원인은 하드웨어와 관련이 있으므로 삼성 또는 관련 당사자에게 연락하여 전화를 교체하십시오.

문제 2 : 업데이트 후 Galaxy S7이 검은 색 화면에 멈춤, 업데이트 후 다시 영어로 설정할 수 없음

시스템 업그레이드를 위해 전화기를 끈 후에는 다시 켜지지 않았습니다. 적어도 내 화면이 완전히 검게 변했습니다. 문제 해결을 시도했지만 아무것도 시도하지 않았습니다. 다시 잘라 내고 다시 켰을 때 화면이 나오지만 다시 영어로 바꿀 수 없습니다. 휴대 전화로 아무것도 할 수 없습니다. 저는 Sprint에 있었지만 그들은 그것을 고치거나 교체하고 싶지 않아서 서비스를 중단해야했습니다. 그리고 새 전화를 사십시오. 시스템 업데이트 후 휴대 전화가 응답하지 않는 이유에 대한 도움이 필요합니다. — 몬 사나 즈

해결책: 안녕하세요 Monsanaj. 지금까지 시도한 문제 해결 방법을 모르지만 먼저 시도해야 할 중요한 단계는 마스터 재설정입니다. 이 작업이 성공하려면 먼저 복구 모드로 부팅해야합니다. 실패하면 Odin 모드를 통해 부트 로더를 플래시하거나 장치를 안전 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 다음은 이러한 다양한 모드로 장치를 부팅하는 방법과 각 모드에 대한 후속 문제 해결에 대한 정확한 단계입니다.

복구 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
6. Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.

안전 모드로 부팅:

1. 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.

그리고 위에서 John에게 말한 것과 마찬가지로, 우리의 제안이 귀하의 수준에서 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는 경우 전화를 보내야합니다. 할 수있는 일이 너무 많다는 것을 기억하세요. 위의 모든 소프트웨어 문제 해결 단계가 전혀 작동하지 않으면 휴대 전화에 하드웨어 오작동이 있음을 의미합니다. 당사의 블로그는 하드웨어 진단 및 문제 해결을 제공하지 않으므로 웹에서 좋은 소스를 찾거나 생활을 위해 수리하는 사람이 문제를 해결하도록합니다.

문제 3 : SMS를 보낼 때 Galaxy S7이 자동으로 켜지지 않음

삼성 S7의 MMS 문제에 대한 조언을 방금 읽었습니다. 삼성은 처음이지만 과거에 여러 브랜드의 전화를 사용했습니다. 문제는 MMS를 보낼 때 모든 이전 전화가 자동으로 데이터를 켜고 메시지를 보내면 다시 끄는 것입니다. 사진 메시지를 보내려는 모든 것을 모바일 데이터를 켜기 위해 2 개의 화면으로 이동해야하는 공이 아파서 S7이이를 수행하도록하는 방법이 있습니다. 그런 다음 동일한 작업을 수행하여 끄십시오. 감사하게도 도움을 받았습니다. — 폴

해결책: 안녕 폴. Samsung Galaxy S7 주식 메시지 앱에는 MMS 전송을 감지 할 때 모바일 데이터 서비스를 켜는 메커니즘이 없습니다. 마찬가지로 MMS가 전송 된 후 모바일 데이터를 자동으로 끄는 기능이 없습니다. 상태 표시 줄을 아래로 내리고 모바일 데이터 아이콘을 탭하는 것이 너무 많다고 생각한다면 (최대 2 초 정도 소요되는 프로세스입니다!), 원하는 것을 제공 할 수있는 다른 메시징 앱을 찾으십시오. 또는 이동 통신사에 도움을 요청하여 MMS를 보내려고 할 때 휴대 전화에서 모바일 데이터를 자동으로 켤 수있는 해결 방법이 있는지 확인할 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy S7이 삼성 로고 화면에 멈춤, 부트 루프에 멈춤

안녕하세요. 나는 그것을받은 지 얼마 지나지 않아 삼성 S7 전화에 문제가 있습니다. 전화기가 저절로 꺼지고 재부팅을 시도하지만 로고 페이지에서 멈추고 계속 꺼집니다. 이것은 받아 들일 수 없으며 내 전화는 1 년도되지 않았으며 마지막 업데이트 이후로 꽤 정기적으로 발생합니다. 나는 모든 재설정 옵션을 시도했지만 여전히 아무것도하지 않았습니다. 이제 전화는 시스템 업데이트 설치라는 안드로이드 로고에 붙어 있지만 한 시간 이상 그렇게하고 있습니다. 나는 지난번에 전화를 보내지 않았기 때문에 나에게 주어진 서비스가 만족스럽지 않습니다.이 전화가 대중 교통 사이에 신비하게 사라졌고 전화 업데이트를 위해 전화했다는 사실만을 알지 못했을 것입니다. 전화. — 시안 파킨슨

해결책: 안녕 시안. Android 문제 해결은 간단합니다. 위의 다른 사용자에게 제안하는 것과 같이 끝에서 할 수있는 모든 작업을 이미 수행 했으므로 남은 유일한 옵션은 수리 또는 교체입니다. 어떤 기기로든 전송하는 과정이 번거 롭다는 것을 알고 있지만 선택의 여지가 많지 않습니다. 이전에받은 서비스가 마음에 들지 않으면 배송을 처리 한 회사에 알려야합니다.