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안녕하세요. 또 다른 # GalaxyS8 문제 해결 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 기사에서는 일부 S8 사용자가보고 한 두 가지 문제 (예측 키보드가 작동하지 않음과 Google 검색이 작동하지 않음)를 다룹니다. 이러한 문제가 발생하는 경우 Google의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.
문제 # 1 : 업데이트 후 Galaxy S8 예측 키보드 작동이 중지됨
내 Galaxy S8 예측 키보드가 작동하지 않습니다. 단계에 따라 문제를 해결하려고했지만 앱을 확인할 때 삼성 키보드 앱을 찾을 수 없습니다. 그것은 나에게 제안을 제공하지만 우스꽝스러운 것, 예를 들어 내가 입력하면 jyst 또는 mist를 제안합니다. i를 대문자로 자동 변경하는 수정 타이핑도 없어집니다. 다시 시작했습니다. 모든 키보드 토글을 켜짐에서 꺼짐으로 변경 한 다음 다시 켜고 다시 시작했습니다. 이것은 얼마 전 업데이트 중에 발생한 것 같습니다. 사전로드 된 앱 외에는 많은 앱이 없습니다. 안전 모드에서 다시 시작하는 방법도 모르겠습니다. 당신이 줄 수있는 모든 설명을 주시면 감사하겠습니다. — 테리
해결책: 안녕 테리. 예측 키보드 또는 텍스트는 시간과 훈련에 가장 적합합니다. 더 많이 사용할수록 장치는 일반적으로 사용하는 단어를 더 많이 학습합니다. 시스템 업데이트를 설치 한 후이 기능이 작동하기 시작했다면 키보드 앱의 캐시와 데이터 또는 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 캐시 파티션 지우기 및 키보드 앱의 캐시 및 데이터 지우기의 두 가지 중요한 솔루션 옵션을 수행해야합니다.
캐시 파티션 지우기
업데이트로 인해 캐시 파티션이 손상되는 경우가 있으며 이로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. Android를 업데이트 한 후 키보드 앱 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 캐시 파티션이 도움이 될 수 있습니다.
S8에서 캐시 파티션을 지우려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
키보드 앱의 앱 캐시 및 데이터 지우기
S8의 캐시 파티션을 삭제해도 도움이되지 않는 경우 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은 키보드 앱 캐시를 지우거나 데이터를 삭제하여 앱 자체를 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 이러한 각 절차를 수행하려면 아래 단계를 따르십시오.
키보드 앱 캐시를 지우는 방법 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 키보드 앱을 찾습니다 (기본 삼성 키보드를 사용하는 경우 삼성 키보드) 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
키보드 앱을 기본값으로 되 돌리는 방법 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 키보드 앱을 찾습니다 (기본 삼성 키보드를 사용하는 경우 삼성 키보드) 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭합니다.
- S8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
앱 환경 설정 재설정
필요한 앱이 비활성화 된 경우 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 키보드 앱에 중요한 앱과 서비스가 실행되고 있는지 확인하려면 모든 앱 기본 설정을 재설정하려고합니다. 앱 환경 설정을 재설정하면 다음과 같은 효과가 있습니다.
- 이전에 비활성화 된 앱 및 서비스를 다시 활성화합니다.
- 작업에 대한 기본 앱을 재설정합니다.
- 앱에 대한 백그라운드 데이터 제한 해제
- 앱 권한을 기본값으로 되돌립니다.
- 앱 알림 차단 해제
S9에서 앱 기본 설정을 재설정하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개) 아이콘을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 탭합니다.
문제 # 2 : 모바일 데이터 연결을 사용할 때 Galaxy S8 Google 검색이 작동하지 않습니다.
방금 Samsung Galaxy S8을 구입했으며 Straight Talk로 활성 계획이 있습니다. Wi-Fi없이 Google에서 콘텐츠를 검색 할 수없는 이유는 무엇인가요? 모바일 데이터를 선택하고 켰습니다. 검색을 시도 할 때마다 네트워크 오류, 데이터 연결 없음이라는 메시지가 표시되고 Wi-Fi를 켜라는 메시지가 표시됩니다. 내 마지막 전화는 값싼 LG이었고 나는이 문제가 없었습니다. 나는 상점, 식당, 공원, 심지어 동물원 어디든있을 수 있고 그 작은 전화기로 무엇이든 찾을 수 있습니다. S8이 왜 그렇게 복잡한가요? — 케리 르블랑
해결책: 안녕 케리. Straight Talk가 포함 된 활성 계획에 모바일 데이터 구독이 포함되어 있습니까?
일부 사용자는 SMS를 보내고받을 수있는 권한과 전화를 걸고받을 수있는 권한이 있으면 모바일 데이터 구독도 활성화되어 있다고 잘못 생각할 수 있습니다. 불행히도 그렇지 않습니다. 유용 해지려면 별도의 서비스로 활성화해야합니다. 이동 통신사에 활성 데이터 요금제가없는 경우에도 모바일 데이터 버튼을 탭하면 인터넷에 전혀 액세스 할 수 없습니다. 설명을 얻지 못하거나 확실하지 않은 경우 다음을 시도하십시오.
- Wi-Fi를 끕니다.
- 모바일 데이터를 켭니다.
- YouTube와 같이 인터넷 연결이 필요한 앱을 실행하세요.
- 비디오를 재생하고 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 모바일 데이터 연결이 있음을 의미합니다. 그렇지 않으면 먼저 이동 통신사에 연락하여 모바일 데이터 요금제에 가입해야합니다.
S8에서 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법
활성 모바일 데이터 요금제가 있지만 전혀 작동하지 않는 경우 원인을 파악하기 위해 몇 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 이와 같은 문제는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있으므로 가능한 원인을 먼저 분리해야합니다.
신호 수신 상태가 양호한 지 확인하십시오.
무엇보다도 장치에 신호 문제가 없는지 확인해야합니다. 상단의 네트워크 막대 수를 확인하십시오. 모바일 데이터가 작동하려면 기기가 이동 통신사의 타워로부터 강력하고 일관된 신호를 받아야합니다. 막대가 3 개 미만이면 모바일 데이터 연결에 좋지 않습니다. 장치의 신호 강도를 향상시키기 위해 더 열린 공간으로 나가십시오. S8에 항상 낮은 신호 막대가 계속 표시된다고 생각되면 이동 통신사에 문의하여 수행 할 수있는 작업을 조언 할 수 있습니다.
네트워크 모드 확인
표준 스마트 폰에는 2G, 3G, 4G / LTE의 3 가지 네트워크 모드가 있습니다. S8의 신호 수신이 우수하지만 2G를 사용하는 경우에도 모바일 데이터 연결이 빠르게 작동하지 않습니다. 아래 단계를 수행하여 장치의 네트워크 모드를 확인하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 연결을 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭하고 4G 또는 LTE (옵션에 관계없이)를 선택하거나 자동으로 선택하도록 설정하십시오.
- 문제를 다시 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정
문제는 지금까지 해결되어야하지만 위의 제안으로 변경된 사항이없는 경우 다음으로 수행 할 수있는 문제 해결 방법은 기기의 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
안전 모드
기기의 전체 내역을 알 수 없지만 앱 설치 후 문제가 발생한 경우 앱이 문제의 원인 일 수 있습니다. 장치에서 해당 앱을 삭제하고 문제를 확인하십시오. 문제가 지속되면 S8을 안전 모드로 부팅하여 추가 문제를 해결할 수 있습니다. 이 모드에서는 휴대폰을 처음 설정 한 후 추가 한 모든 타사 앱이 차단되고 운영 체제와 함께 제공된 앱만 허용됩니다. 따라서 타사 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 알 수있는 좋은 도구입니다.
S8을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 이제 안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다.
공장 초기화
문제가 전혀 해결되지 않으면 주저하지 말고 초기화를 통해 기기를 초기화하세요. 이것은 파일을 지우고, 앱을 제거하고, 소프트웨어를 기본값으로 되 돌리는 과감한 단계이므로 데이터를 미리 백업하십시오. 완료되면 아래 단계에 따라 S8을 초기화합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이동 통신사에 문의
공장 초기화는 시스템에있는 모든 소프트웨어 또는 앱 문제를 해결하도록되어 있습니다. Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환 할 때 S8에 계속 문제가 발생하면 이동 통신사에 도움을 요청해야합니다. 기기가 시스템에 제대로 연결되지 못하게하는 네트워크 문제가 있는지 또는 삼성에 연락하여 휴대 전화를 수리 또는 교체해야하는지 알려줄 수 있습니다.
