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- 문제 1 : Galaxy S8이 SMS 알림을받지 못함
- 문제 2 : Galaxy S8이 제 시간에 인증 코드를받지 못함
- 문제 3 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S8 MMS가 작동을 멈춤
- 문제 4 : Galaxy S8이 Wi-Fi 클라우드 서비스에 로그인 할 수 없음
안녕하세요 # GalaxyS8 소유자 여러분! 오늘의 문제 해결 기사에서는 지난주 이후로보고 된 4 가지 GalaxyS8 문제를 해결하려고합니다. 현재 S8 문제는 아직 많지 않지만 앞으로도 더 유사한 주제를 게시 할 예정입니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 1 : Galaxy S8이 SMS 알림을받지 못함
아내와 저는 최근에 새로운 Galaxy S8을 구입했으며 둘 다이 문제가 발생합니다. 일반적으로 누군가에게 문자를 보낼 수 있으며, 답장을 보내면 내가 선택한 소리와 함께 문자 알림을받습니다. 때때로 상대방이 답장 할 때 내 전화기가 "깨어나지"않고 정상적인 알림을 제공합니다. 일반적으로 그 사람이 나에게 매우 빨리 답장 할 때 이런 일이 발생하는 것 같습니다. 그래서 그들이 1 분 안에 답장을해도 나는 알림을받지 못합니다. 그러나 그들이 내 문자 후 4 분 후에 답장하면 전화가 내게 알림을 제공합니다. 이견있는 사람? — Dvcarlson
해결책: 안녕 Dvcarlson. 메시징 앱을 적극적으로 사용하는 경우 소리 알림이 발생하지 않습니다. 예를 들어, 대화중인 사람이 문자에 충분히 빠르게 답장 할 수 있다면 그 당시에도 메시징 앱을 적극적으로 사용하고있을 수 있습니다. 즉, 앱이 여전히 열려 있고 해당 사용자와의 대화 스레드를 계속 탐색 할 수 있습니다. 이 상황에서 전화기는 새로운 응답을 알아 차릴만큼 충분히주의를 기울이고 있다고 가정하기 때문에 아무 소리도 들리지 않습니다.
대화 스레드를 닫고 다른 앱으로 전환하는 순간 메시징 앱의 알림 음이 정상적으로 작동합니다. 이것은 버그가 아니므로 할 수있는 일이 전혀 없습니다. 삼성이 향후 메시징 앱의 작동 방식을 변경하지 않는 한 현재 수신 알림을 처리하는 방식을 변경할 방법이 없습니다.
문제 2 : Galaxy S8이 제 시간에 인증 코드를받지 못함
안녕. 며칠 전부터 두 개의 다른 온라인 계정에 로그인하기 위해 내 휴대 전화로 전송되는 문자 메시지를 통해 자동 인증 코드를받을 수 없습니다. 내 전화 번호는 변경되지 않았습니다. 나는 여전히 문자 일반 문자 메시지를 보내고받을 수 있습니다. 코드는 결국 몇 시간 후에 들어오지 만, 그 시간 안에 로그인 세션이 만료되고 전화를 다시 시작하면 메시지가 표시되지만 전화가 암호화되어 다시 시작하는 데 시간이 오래 걸리기 때문에 매우 불편합니다. FB 메신저 바이러스와 관련이 있습니까? 최근에 의심스러운 메시지를 받았습니다 (개봉 한 후에 만 깨달음). 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다! 휴대 전화를 초기화하고 싶지 않습니다.— 로라 존스
해결책: 안녕 로라. 현재로서는 특정 사용자의 특정 문자 메시지를 지연시킬 수있는 Facebook 바이러스에 대해 알지 못합니다. 이동 통신사와 협력하여 지연된 SMS 코드에 대해 취할 수있는 조치가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 지연이 전화와 전혀 관련이 없을 수도 있습니다. 예를 들어, 코드를 보내는 서버는 실제로 지연된 방식으로 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 yur 네트워크가 실제로 그러한 코드의 지연을 유발할 가능성이 있습니다. 휴대 전화가 바이러스에 감염된 것으로 생각되면 과감한 절차를 통해 의심을 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 백업 데이터 내부 메모리에. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 공장 초기화를 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 꼭지 설정> 클라우드 및 계정.
- 꼭지 백업 및 복원.
- 원하는 경우 내 데이터 백업 슬라이더를 이동하려면 의 위에 또는 떨어져서.
- 원하는 경우 이동하려면 복원 슬라이더 의 위에 또는 떨어져서.
- 탭 뒤 버튼을 설정 메뉴 그리고 탭 일반 관리> 초기화> 초기화.
- 꼭지 장치 재설정.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 꼭지 계속하다.
- 꼭지 모두 삭제.
- 이제 휴대 전화가 초기화되었으므로 앱을 설치하기 전에 문제를 복제하십시오. 다시 설치하기 전에이 단계를 수행하는 것이 중요합니다. 휴대 전화가 깨끗한 버전의 운영 체제를 실행하고 타사 앱이 설치되지 않은 경우에도 코드가 여전히 지연되면 원인이 장치를 벗어난 것입니다. 이동 통신사에 문의하여 지원을 요청하세요.
문제 3 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S8 MMS가 작동을 멈춤
동일한 Wi-Fi, 동일한 셀 네트워크, 동일한 전화. 12 월의 권장 전화 업데이트 이전에는 데이터를 켜지 않고도 문자로 사진을 보낼 수있었습니다. 이제는 할 수 없습니다. Â 사진이 첨부 된 문자를 보내려고하면 메시지의 왼쪽 하단에 "MMS"와 소용돌이 치는 원이 나타납니다. Â 데이터를 켜면 메시지가 즉시 전송됩니다. 집에 있으면 Wi-Fi가 있기 때문에 데이터를 쓸 필요가 없으므로 기본 모드는 데이터가 꺼져 있습니다. • 캐시를 지우면 도움이됩니까? 감사. — 브리타
해결책: 안녕 브리타. 설치 한 업데이트로 인해 장치의 네트워크 구성이 변경되었으므로이 업데이트에서 도움을 줄 수있는 최고의 지원 담당자가 통신사입니다. 휴대 전화의 기록과 소프트웨어 구성에 대해 전혀 알지 못하기 때문에 Google에서 도와 드릴 수있는 일이 거의 없습니다.
멀티미디어 메시징 시스템 또는 MMS는 사진, 비디오 또는 기타 파일과 같은 첨부 파일이있는 문자 메시지입니다. 업데이트 후 MMS가 문제가되는 동안 일반 SMS는 동일하게 유지되는 경우 장치에서 수정 된 네트워크 설정이 있어야합니다. 그 설정이 무엇인지 알기 위해서는 네트워크에서 지원하는 사람들과 대화해야합니다. 그들은 MMS가 작동하기 위해 장치에 어떤 구성을 설정해야 하는지를 아는 사람들입니다. MMS가 작동하려면 일반적으로 셀룰러 연결이 필요하지만 이동 통신사에서 이전에 Wi-Fi를 통해 MMS 전송을 허용 한 경우 지금 바로 기기에 문제가 있는지 파악해야합니다.
문제 4 : Galaxy S8이 Wi-Fi 클라우드 서비스에 로그인 할 수 없음
안녕하세요. 내가 식당 등에있을 때 클라우드 핫스팟에 연결할 수 없다는 사실을 발견 한 한 달 전까지는 모든 것이 괜찮 았습니다. Wi-Fi를 켜고 내 휴대폰이 클라우드에 연결되었다고 말합니다. 그런 다음 클라우드에 로그인을 탭하면 즉시 "보안 연결을 설정할 수 없습니다"라는 메시지가 나타납니다. 유일한 옵션은 확인을 탭하는 것입니다. 그런 다음 다음 메시지가 표시됩니다. http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA에서 웹 페이지를 사용할 수 없습니다. 도와주세요. 감사. — 프랜시스
해결책: 안녕하세요 Francis. 실수가 아니라면 TheCloud.net 계정에 로그인하는 데 문제가있는 것입니다. 그렇다면 먼저 계정 암호를 재설정 할 수 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 TheCloud.net의 기술 지원 팀에 도움을 요청하십시오. 우리는 그들을 위해 일하지 않으며 그들의 제품에 익숙하지 않습니다. 필요한 정확한 도움을받을 수 있도록 적절한 사람들과 대화해야합니다.
