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오늘의 문제 해결 문서에서는 특히 다음과 같은 일부 # GalaxyS8 문제를 해결하려고합니다.
- 갇힌 부팅 루프 문제
- Android가 부팅되지 않는 문제
- 업데이트시 정지 문제
각각이 서로 분리되어 보일 수 있지만 각각에 대한 솔루션은 일반적으로 동일합니다. 그들이 무엇인지 알고 싶다면 전체 기사를 읽으십시오.
문제 1 : Galaxy S8 Plus가 부팅 루프에서 멈춤, Android가 부팅되지 않음
최근 2 주 전에 Samsung Galaxy S8 Plus를 구입했습니다. 어젯밤에 자동 업데이트되었습니다. 오늘 아침에 일어 났을 때 전화기를 계속 켤 수 없습니다. 10 초 동안 전원을 끄고 볼륨을 낮추기 전까지 삼성 갤럭시 8+ 화면에서 전환하지 못했습니다. 이제 전화가 켜지고 홈 화면으로 이동하면 하단에 자동 업데이트, 날짜 및 시간이 표시되지만 10 초 이내에 전원이 꺼지고 시퀀스가 다시 시작됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 켜려고했는데 계속 홈 화면으로 이동 한 다음 10 초 이내에 자동으로 전원이 꺼지고 프로세스가 다시 시작됩니다. 도움! 감사. — Djriegert
해결책: 안녕 Djriegert. 삼성 기기가 불완전하거나 심지어 완전한 업데이트 설치 후에 끝없는 부팅주기 또는 부팅 루프에 들어가는 몇 가지 문제를 알고 있습니다. 대부분의 경우 이는 새로 설치된 펌웨어에 문제가 있기 때문이지만 경우에 따라 복구 소프트웨어 나 부트 로더가 엉망이되기도합니다. 문제는 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수있는 직접적인 방법이 없다는 것입니다. 업데이트를 설치하는 것이 유일한 다른 작업이라고 확신하는 경우 아래 제안 중 하나가 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
캐시 파티션 지우기
이것이 가장 먼저해야 할 일입니다. 때때로 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 장치 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 때로는 장치가 전혀 부팅되지 않을 수도 있습니다. 캐시 문제가 있는지 확인하려면 아래 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지워야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
마스터 재설정 수행
기기의 캐시 파티션을 삭제 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 다음 논리적 단계는 복구 모드로 다시 부팅하고 거기에서 휴대 전화를 삭제하는 것입니다. 복구를 통한 공장 초기화는 기본적으로 설정을 통한 공장 초기화와 동일하므로 업데이트를 설치하기 전에 백업하지 않은 경우 저장하지 않은 데이터를 잃게됩니다. 따라서 업데이트를 설치하기 전에 백업을 생성하는 것이 중요합니다.
S8 Plus를 공장 초기화하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
재고 부트 로더 다시 플래시
업데이트 후 발생하는 대부분의 문제는 캐시 파티션 지우기 또는 마스터 재설정으로 해결되지만 복구에 대한 액세스가 불가능한 경우도 있습니다. 이는 언급 된 두 가지 솔루션 옵션을 전혀 수행 할 수 없음을 의미합니다. 이 경우 유일한 해결책은 부트 로더를 재고로 다시 플래시하는 것입니다. 이것은 부트 로더 관련 문제를 해결해야합니다.
부트 로더 플래싱은 기본적으로 펌웨어 플래싱과 유사하므로 매우주의해야합니다. 아래에서 삼성 장치를 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계를 제공하지만 정확한 단계는 특정 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있습니다. 더 심각한 소프트웨어 문제를 방지하기 위해 전화기에서 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 다른 가이드를 참조하십시오.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- BL 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
장치를 플래시하면 소프트웨어 문제가 영구적으로 발생할 수 있습니다. 자신의 책임하에 수행하십시오.
또한 부트 로더를 플래시해도 도움이되지 않는 경우 기기의 펌웨어도 플래시 해보세요.
문제 2 : 업데이트를 설치할 때 Galaxy S8이 멈춤
안녕하세요. 지난 8 월 삼성 갤럭시 S8 모바일을 구입했습니다. 나는 인도에 있습니다. 지난달에 프라하에 갔을 때 공항에 도착했을 때 전화를 켰는데 로고가 걸려 있었어요. 모바일을 켜기 위해 인터넷에서 사용할 수있는 모든 방법을 시도했지만 작동하지 않았습니다. 얼마 후 전화가 자동으로 꺼지고 계속 충전했습니다. 다시 잘 작동했습니다. 그런 다음 소프트웨어를 업데이트 할 때마다 휴대폰이 멈추는 것을 관찰했습니다. 이것은 6 번 일어났습니다. 내 전화기에 대한 해결책이 있습니까? 아니면 새 전화기를 가져와야합니까? — 딥티
해결책: 안녕 Deepthi. 업데이트 중에 S8이 계속 멈춘 이유는 여러 가지가 있습니다. 이러한 가능한 원인은 다음과 같습니다.
- 기기에 사용 가능한 저장 공간이 충분하지 않습니다.
- 업데이트가 장치와 호환되지 않습니다 (사용자가 실수로 사용자 정의 ROM을 업데이트하는 경우 종종 발생).
- 시스템 업데이트를 방해하는 잘못된 타사 앱을 설치했습니다.
- 시스템 캐시가 손상되었습니다.
이러한 항목 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하려면 마스터 재설정을 수행하여 기기를 초기화하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 캐시 파티션이 지워지고, 저장 장치가 설치 프로그램 패키지를받을 수있는 충분한 공간을 확보하고, 모든 타사 앱을 삭제하거나, 업데이트 설치를 방해하는 알 수없는 소프트웨어 버그를 제거 할 수 있습니다. 장치를 마스터 재설정하려면 마스터 재설정을 수행하는 방법에 대한 위의 단계를 따르십시오.
