일부 # GalaxyS8 사용자는 최근에 Instagram 앱이 제대로 작동하지 않는다고 문의했습니다. 특히 인스 타 그램에 동영상을 올리거나 볼 때 S8 화면이 검게 변한다고한다. 우리는 Instagram에서 일하지 않으며 Instagram 관련 버그를 인식하지 못하므로이 게시물에서 알려 드릴 수있는 것은 모든 앱 문제에 대한 일반적인 솔루션입니다. 이 게시물이 Instagram 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

솔루션 # 1 : Instagram 앱을 닫았다가 다시 엽니 다.

앱에서 복구 할 수없는 내부 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 그 결과는 사소한 결함에서 운영 체제와 관련된 심각한 성가신 문제까지 다양합니다. 대부분의 앱 문제는 사용자가 해결할 수 있으며 할 수있는 기본 작업 중 하나는 문제가있는 앱을 닫은 다음 다시 시작하는 것입니다. 귀하의 경우도 예외는 아니므로 인스 타 그램 앱을 닫고 다시 열면 어떻게되는지 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 최근 앱 버튼 (Bixby 버튼 왼쪽에 있음)을 탭하고 앱 목록을 스크롤하여 가장 최근에 사용한 앱을 확인합니다. 노트: 아이콘을 표시하려면 장치의 왼쪽 하단 모서리를 누릅니다.
2. Instagram 앱을 찾습니다.
3. 앱을 닫으려면 앱을 길게 누른 다음 화면을 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프합니다.
4. 그런 다음 Instagram을 다시 열고 게시물을 올리거나 동영상을 재생할 때 어떻게 작동하는지 확인하세요.

솔루션 # 2 : 스마트 스테이 기능 활성화

일부 사용자의 경우 동영상 시청 중 스마트 스테이 기능을 활성화하면 화면이 꺼지는 것을 방지 할 수 있습니다. 이것이 바로 삼성에서 스마트 스테이를 도입 한 이유입니다. 사용하는 동안 화면이 시간 초과되는 것을 방지하기 위해서입니다. Smart Stay 활성화가 도움이되는지 확인하려면 아래 단계에 따라 켜는 방법을 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 디스플레이를 탭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 Smart Stay를 찾으십시오.
4. 스마트 스테이 옵션을 탭합니다.
5. 스마트 스테이 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 켭니다.

Smart Stay 기능은 전면 카메라를 사용하여 얼굴을 감지합니다. 화면을보고 있고 전면 카메라가 얼굴을 포착하는 한 화면은 계속 켜져 있어야합니다. 이것은 Instagram에 게시 할 때 화면이 검게 변하는 것을 방지하는 데 도움이되지 않을 수 있지만 동영상을 시청할 때 나타날 수 있습니다.

해결 방법 # 3 : 화면 시간 제한을 더 긴 간격으로 설정

비디오를 볼 때처럼 화면을 사용하는 동안 화면이 검게 변하지 않도록하는 또 다른 해결 방법은 더 긴 화면 시간 제한 옵션을 선택하는 것입니다. 이렇게하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 디스플레이를 탭합니다.
3. 화면 시간 초과를 탭합니다.
4. 가장 긴 화면 시간 제한 옵션 (10 분)을 선택합니다.
5. 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

솔루션 # 4 : Instagram 강제 중지

Instagram에서 동영상을 게시하거나 시청할 때만 S8 화면이 검은 색으로 변하는 경우 다음으로해야 할 일은 앱이 실행 중일 때 강제 중지 옵션을 사용하여 앱을 중단하는 것입니다. 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Instagram을 찾아서 누릅니다.
4. FORCE STOP 버튼을 누릅니다.

솔루션 # 5 : Instagram 앱 캐시 및 데이터 지우기

앱을 강제 종료하는 것은 기본적으로 앱을 다시 시작하는 것입니다. 현재 Instagram에 여전히 문제가있는 경우 다음 문제 해결 단계는 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 먼저 앱의 캐시를 삭제하고 나중에 어떻게 작동하는지 확인하세요. 그래도 도움이되지 않으면 데이터를 삭제하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Instagram을 찾아서 누릅니다.
4. 저장을 탭합니다.
5. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
6. 솔루션 # 1에 따라 Instagram 앱을 닫습니다.
7. 그래도 문제가 해결되지 않으면 1 ~ 4 단계를 반복하고 데이터 지우기를 선택합니다.

솔루션 # 6 : Instagram 업데이트 제거

경우에 따라 앱을 기본 설정으로 되 돌리면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. Android 업데이트와 마찬가지로 앱 업데이트도 코딩 문제를 가져올 수 있기 때문입니다. Instagram 앱이 업데이트되지 않았을 때 제대로 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. Instagram을 찾아서 누릅니다.
4. 애플리케이션 정보 페이지에서 오른쪽 상단에있는 옵션 아이콘을 탭합니다.
5. 다음과 같은 유일한 옵션을 선택하십시오. 업데이트 제거.
6. 앱을 초기 버전으로 되돌릴 것인지 묻는 메시지가 나타나면 확인.

해결책 # 7 : Instagram 재설치

앱 관련 문제를 처리하는 또 다른 좋은 방법은 해당 앱을 다시 설치하는 것입니다. Instagram 문제도 예외는 아니므로 앱을 삭제 한 다음 Play 스토어에서 다시 설치하세요.

앱을 삭제하려면 아래로 이동하세요. 설정> 앱, Instagram 앱을 찾아서 탭한 다음 스토어에서 앱 세부 정보를 탭합니다.. 그러면 Instagram의 Play 스토어 다운로드 페이지로 리디렉션됩니다. 제거하려면 제거 버튼을 누르기 만하면됩니다.

해결 방법 # 8 : 업데이트 확인

앱 업데이트를 자주 설치하지 않는 경우 일부 업데이트는 시간이 지남에 따라 문제가 될 수 있으며 특히 새로운 Android 운영체제 버전이 제공됩니다. Instagram을 포함한 운영 체제와 모든 앱이 모두 최신 상태인지 확인하십시오.

해결 방법 # 9 : 개발자에게 문제보고

위의 제안을 모두 수행 한 후에도 문제가 계속되면 앱에 사용자가 수정할 수없는 코딩 문제가있을 수 있습니다. 결함을 신고하려면 다음 단계를 수행하여 Instagram의 설정 메뉴로 이동할 수 있습니다.

1. Instagram 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘을 탭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 문제 신고 링크를 탭합니다.
5. 그런 다음 문제 신고를 탭합니다.
6. 증상이 나타나기 전에 장치 변경 사항을 포함하여 문제에 대한 자세한 설명을 제공해야합니다. 이 보고서는 인스 타 그램의 개발자 팀에 전달 될 것이며 그들로부터 주목을받을 수도 있고받지 못할 수도 있습니다. 수백만 명의 Instagram 사용자가 있으며이 문제가 우리가 생각하는 것처럼 만연한 경우 방금 만든 티켓을 "투표"하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그동안 Instagram 개발자가 귀하의 보고서에 대해 즉시 조치를 취할 것이라고 너무 희망하지 마십시오. 긴장을 풀고 시간을 갖고 인내심을 가지십시오. 운이 좋으면 다음 업데이트 중에 패치가 출시 될 수 있습니다.