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안녕하세요 Android 팬 여러분! 최근에 # GalaxyS9 및 # GalaxyS9Plus 기기뿐만 아니라 일부 기기에 대한 많은보고를 받고 있으며 SMS 또는 MMS가 전송 될 때마다 '메시지가 전달되지 않음'버그를 표시합니다. 문제는 아래 S9 소유자 중 한 명이 표시 한 것처럼 이러한 메시지가 실제로 전달된다는 것입니다. 이 문제는 앱과 관련 될 수 있다고 생각하지만 가능한 모든 각도를 다루고 싶습니다. 이 문제가 얼마나 광범위한 지 또는 특정 지역 또는 이동 통신사에만 있는지 여부를 알 수 없으므로 시도 할 수있는 솔루션 옵션이 많을수록 좋습니다. 자신의 S9 또는 사용중인 모든 Android 장치에서이 문제가 발생하는 경우 아래 제공된 순서대로 해결 방법 목록을 따르십시오.
오늘의 문제 : Galaxy S9 Plus에서 SMS를 성공적으로 보낸 후 계속 "메시지가 전달되지 않음"을 표시
저는 삼성 S9 +를 가지고 있고 제 아내는 Galaxy S6 Edge를 가지고 있는데 그녀에게 메시지를 보내면 메시지를 받았는데도 "메시지가 전달되지 않았습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이것은 그녀의 SMS를 보낼 때만 발생합니다. — Muldoon941
해결책: 안녕 Muldoon941. 이 문제는 장치 또는 네트워크의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 여러 단계를 수행해야합니다. 과감한 문제 해결 단계를 시도하기 전에 휴대폰을 다시 시작하십시오. 일부 버그는 현재 장치가 실행되는 동안 만 지속될 수 있으므로 시스템을 종료하면 버그가 사라질 수 있습니다. 이미 S9 Plus를 정상적으로 다시 시작한 경우 "배터리 풀"시뮬레이션을 고려하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
항상 기기를 정기적으로 다시 시작하는 것이 좋습니다. 일부 버그를 수정할뿐만 아니라 버그가 개발되는 것을 방지 할뿐만 아니라 시스템이 일반적으로 새로 실행되도록 도울 수 있습니다.
솔루션 # 1 : 메시징 앱 강제 중지
적절한 문제 해결 단계를 시작하기 위해 가장 먼저해야 할 일은 앱을 종료하는 것입니다. 기기를 다시 시작하는 것과 마찬가지로 앱을 종료하면 메시징 앱이 켜져있을 때 실행될 수있는 버그를 해결할 수 있습니다. 주식 Samsung Messages와 같은 메시징 앱은 항상 백그라운드에서 실행되므로 중지하면 버그가 다시 발생하지 않을 수도 있습니다. 앱을 종료하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 설정> 앱으로 이동합니다.
- 사용중인 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
- FORCE STOP 버튼을 누릅니다.
- 메모리를 새로 고침하려면 휴대 전화를 재부팅하세요.
솔루션 # 2 : 캐시 및 데이터 지우기
메시징 앱을 종료해도 변경되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계는 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 이러한 각 절차는 먼저 캐시를 지운 다음 데이터를 지워 별도로 수행해야합니다. 메시징 앱의 데이터를 지우면 메시지가 손실되므로 먼저 SMS를 백업 한 후 수행하십시오. 삼성의 메시지 앱을 사용하는 경우 삼성의 클라우드 서비스를 활용하여 SMS를 설정> 클라우드 및 계정> 삼성 클라우드. 또는 Samsung Smart Switch를 사용하여 모든 항목을 백업하거나 메시지 만 백업 할 수 있습니다.
타사 메시지 앱 또는 이동 통신사의 메시지 앱을 사용중인 경우 백업 방법을 찾으세요.
그런 다음 준비가되면 메시징 앱의 캐시 지우기를 시작합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 터치하고 위 또는 아래로 스 와이프하여 모든 앱을 표시합니다.
- 홈 화면에서 설정> 앱으로 이동합니다.
- 사용중인 메시지 앱을 찾아서 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 메모리를 새로 고침하려면 휴대 전화를 재부팅하세요.
장치를 다시 시작한 후 문제를 확인하십시오. 남아 있으면 1-4 단계를 반복 한 다음 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
솔루션 # 3 : 캐시 파티션 지우기
문제에 대한 또 다른 좋은 해결책은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하여 모든 문제가 해결되는 것은 아니지만, 캐시 파티션을 지워서 사소하고 설명 할 수없는 임의의 문제를 해결하는 경우도 있습니다. 이 파티션은 시스템 캐시가 저장되는 곳입니다. 삭제하면 Android에 시스템 캐시를 삭제하고 다시 빌드하도록 지시하는 것입니다.
S9 Plus의 캐시 파티션을 지우려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
해결 방법 # 4 : 네트워크 설정 재설정
휴대 전화의 일부 기능은 기본 네트워크 설정과 밀접한 관련이 있으므로 때때로 현재 네트워크 구성을 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다. S9의 네트워크 설정을 아직 지우지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
해결 방법 # 5 : 다른 메시징 앱 사용
이 시점에서 문제가 계속되면 메시지 앱 자체에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 다른 앱을 사용해보세요. 예를 들어 이동 통신사에서 제공하는 메시지 앱을 사용하는 경우 기본 Samsung 메시지 앱으로 전환하여 메시지가 어떻게 작동하는지 확인하세요. 현재 삼성의 메시지 앱을 사용 중이라면 Google Play 스토어의 다른 메시지 앱을 사용할 수 있습니다.
솔루션 # 6 : 공장 초기화
이상적으로는 이와 같은 문제에 대해 공장 초기화를 수행해서는 안되지만 위의 모든 제안이 전혀 도움이되지 않을 경우 수행해야합니다. 이 경우 공장 초기화는 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 운영 체제 버그를 해결합니다. S9를 공장 초기화하기 전에 데이터 손실을 방지하기 위해 파일을 백업해야합니다.
준비가되면 다음 단계에 따라 S9를 초기화합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
해결 방법 # 7 : 이동 통신사에 문의
마지막으로,이 문제는 시스템과 관련이 있기 때문에 주저하지 말고 이동 통신사에이 문제를 알리십시오. 위에 제공된 모든 솔루션은 가능한 많은 전화 문제를 해결하기위한 것입니다. 지금까지 아무런 효과가 없었기 때문에 버그가 네트워크와 관련된 것이라고 가정 할 수 있습니다. 이동 통신사에 수행 한 특정 휴대 전화 문제 해결을 언급하여 이동 통신사에 연락하기 전에 이미 모든 사항을 다 뤘음을 알 수 있도록합니다.
