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일부 Google Pixel 3 XL 사용자는 과거에 모든 종류의 Wi-Fi 문제를보고했습니다. 이 짧은 문제 해결 도움말에서는 Wi-Fi 기능이 켜지지 않아 완전히 사용할 수없는 특정 사례를 다룹니다.
문제 : Google Pixel 3 XL Wi-Fi가 켜지지 않음
안녕하세요, 2018 년 5 월 미국에서 Google Pixel 3 XL 휴대 전화를 구입했습니다. 모든 기능으로 잘 작동했습니다. 3 개월 후 Wi-Fi 기능이 작동을 멈췄습니다. 가장 큰 문제는 Wi-Fi가 켜지지 않는다는 것입니다. ON으로 밀어도 자동으로 꺼집니다. 공장 초기화를 약 3 회 시도했지만 도움이 될 것입니다. 여전히 문제가 있습니다. 이 기능 없이는이 문제를 해결하기 위해 필요한 작업을 친절하게 도와주세요. 작업하기가 어렵습니다. 감사.
해결책: Google Pixel 3 XL의 전체 내역을 알지 못하므로 문제의 원인을 파악하기가 매우 어렵습니다. 가능한 요인을 좁히기 위해 몇 가지 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.
시스템 업데이트 설치
많은 Pixel 3 및 3 XL 사용자가 항상 Wi-Fi 성능 문제를 겪고 있다고보고했습니다. 이러한 문제 중 일부는 운영 체제를 업데이트하면 사라 지므로 가장 먼저 시도해야 할 문제입니다.
기본적으로 Pixel 3 기기는 시스템 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정되어 있습니다. 그러나 현재 기기에 최신 Android 버전이 있는지 직접 직접 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Pixel 3 XL을 Wi-Fi에 연결하세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 하단에서 시스템을 탭합니다.
- 고급을 누릅니다.
- 시스템 업데이트를 탭합니다. '고급'이 표시되지 않으면 휴대 전화 정보를 탭합니다.
- 업데이트 상태가 표시됩니다. 화면의 단계를 따르십시오.
Pixel 휴대 전화의 장점은 항상 사용 가능한 최신 Android 버전을받는 첫 번째 휴대 전화라는 사실입니다. 새로운 Android가 출시 될 때 인터넷에 연결되어있는 한 Google에서 직접 업데이트를 제공하므로 Pixels는 먼저 새로운 Android의 이점을 누릴 수 있습니다.
Wi-Fi 문제를 포함한 일부 네트워크 버그는 업데이트로만 수정할 수 있습니다. 알 수없는 코딩 결함으로 인해 특정 Wi-Fi 문제가 발생한 경우 시스템 업데이트를 설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
안전 모드에서 Wi-Fi 사용
Wi-Fi를 켠 후 처음에는 작동하는 것처럼 보이지만 나중에는 잠시 후에 꺼짐 위치로 돌아 간다면 앱이 Wi-Fi 기능을 차단하기 때문일 수 있습니다. 이것은 공장 초기화를 수행 한 후 문제가 다시 발생하는 이유 일 수도 있습니다. 단순히 동일한 앱 세트를 다시 설치하면 공장 초기화가 도움이되지 않습니다.
타사 앱 문제를 확인하려면 다음 단계에 따라 Google Pixel 3 XL을 안전 모드로 다시 시작하세요.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 화면 하단에 "안전 모드"가 표시되면 문제가 해결 될 때까지 기다립니다.
안전 모드는 타사 또는 다운로드 한 앱을 차단합니다. 안전 모드에서 문제가 사라지면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :
- 기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
- 앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것부터 시작하십시오.
- 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 원인을 찾을 때까지 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
- 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
네트워크 설정 재설정
이와 같은 모든 네트워크 문제에 대해 적어도 기기의 네트워크 설정을 지울 때 어떤 일이 발생하는지 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 시스템을 탭합니다.
- 고급을 누릅니다.
- 재설정 옵션을 탭합니다.
- 다음 중에서 선택하십시오.
- Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정
- 앱 환경 설정 재설정
- 모든 데이터 삭제 (초기화)
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
Google 지원에 문의
위의 제안 된 문제 해결 단계를 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 문제의 원인이 하드웨어와 관련되어있을 수 있습니다. 문제의 원인을 확인하려면 전문가에게 전화 확인을 요청하세요.
