콘텐츠
- 문제 1 : Google Pixel이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않고 음악 볼륨이 저절로 낮아짐
- 문제 2 : Google Pixel Wi-Fi 슬라이더가 켜지지 않음
- 문제 3 : Google Pixel Wi-Fi가 켜지지 않고 자동으로 꺼짐
- 문제 4 : Google Pixel 셀룰러 수신이 저절로 사라짐
최근 #GooglePixel 기기에 대한 몇 가지 인터넷 관련 문제가 접수되었으므로이 게시물은 이에 대한 답변입니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : Google Pixel이 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않고 음악 볼륨이 저절로 낮아짐
휴대 전화에 하드웨어 문제가있는 것 같습니다. 모든 문제 해결 단계를 수행했지만 여전히 문제가 해결되지 않았습니다. 때때로 음악을 장시간들을 때 전화기가 미디어, 벨소리 및 알람의 볼륨을 자동으로 줄입니다. 볼륨 작게 버튼을 누른 것처럼 화면에 표시됩니다. 다시 올리면 바로 내려갑니다. 전화 통화 중에는 발생하지 않습니다. 오랜 시간 동안 음악을들을 때만.
또한 중요한 것은. 내 휴대 전화가 더 이상 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 연결되지 않는 것이 아닙니다. 더 이상 Wi-Fi 네트워크를 전혀 볼 수 없습니다. Wi-Fi를 켜려고하면 계속 켜져 있지 않습니다. 바로 다시 꺼집니다. 그리고 Wi-Fi의 켜기 버튼을 손가락으로 잡으면 결국 계속 켜져 있지만 네트워크를 영원히 검색하는 것처럼 보이지만 더 이상 아무것도 나오지 않습니다. 내 전화의 Wi-Fi 연결이 느슨하거나 무엇인지 확실하지 않습니다. 첫날부터 사건이있었습니다. 금이 간 화면이나 아무것도 없었습니다. 정상적인 마모 이상은 없습니다. 높은 곳이나 그 어떤 것에서도 떨어 뜨리지 않았습니다. — 닛코 페나
해결책: 안녕 닛코. 두 문제 모두 관련이없는 것으로 보이므로 일반적인 소프트웨어 문제가 원인 일 수 있습니다. 이러한 유형의 기기에서 이러한 문제를 일으킬 수있는 특정 버그는 생각할 수 없습니다.
안전 모드로 부팅
이 시점에서 그것은 무엇이든 될 수 있습니다. 나쁜 앱이거나 운영체제 일 수 있으므로 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화가 안전 모드 일 때 어떻게 작동하는지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서는 원래 휴대폰과 함께 제공된 앱만 사용할 수 있습니다. 이 모드에서는 타사 앱이 차단되므로 두 가지 문제가 모두 발생하지 않으면 타사 앱 중 하나가 책임이있을 것입니다.
안전 모드에서 Google Pixel을 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
장치가 켜져있는 경우 :
- 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
- 장치가 안전 모드에서 시작됩니다. 화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
장치가 꺼져있는 경우 :
- 기기의 전원 버튼을 누릅니다.
- Google 로고가 화면에 표시된 후 애니메이션이 시작되면 기기의 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 애니메이션이 끝나고 장치가 안전 모드에서 시작될 때까지 계속 누르고 있습니다.
- 화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
전화기를 일반 모드로 다시 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- 화면에서 다시 시작 다시 시작을 탭합니다. '다시 시작'이 표시되지 않으면 기기가 다시 시작될 때까지 약 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Google Pixel 초기화
기기가 안전 모드 일 때 문제가 해결되지 않는 경우 기기 작동 방식을 기반으로 할 수있는 성능 벤치 마크를 확보 할 수 있도록 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 기본값으로 복원합니다. 또한 시간이 지남에 따라 개발되었을 수있는 모든 가능한 소프트웨어 및 앱 버그를 제거합니다. 이 절차는 내부 저장 장치도 다시 포맷하므로 모든 사용자 정의 및 기타 비 시스템 데이터가 손실됩니다. 수행하기 전에 사진, 비디오 등의 백업을 만들어야합니다.
Android 기기 보호로 인해 초기화 후 24 시간 동안 자신이 잠기는 것을 방지하려면 휴대 전화의 Google 이메일 주소와 비밀번호를 알고 있어야합니다. 기억을 믿을 수 없다면 종이에 적어두고 휴대 전화 나 컴퓨터 브라우저에서 작동하는지 테스트 해보세요.
준비가되면 다음 단계에 따라 Google Pixel을 초기화하세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 과 볼륨 작게 부트 로더 모드가 나타날 때까지 버튼을 누른 다음 놓습니다.
- 복구 모드를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 전원 버튼을 사용하여 선택합니다. 기기가 잠시 Google 시작 화면을 깜박 인 다음 복구 모드로 다시 시작됩니다.
- 고장난 Android 이미지와 함께 제공되는 경우 명령 없음 화면에 인쇄 된 경우 힘 단추. 누르세요 볼륨 업 버튼을 한 번 누르십시오. 그런 다음 힘 단추.
- Android 복구 화면에서 데이터 삭제 / 공장 초기화.
- 예를 선택하십시오. 초기화 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
- 지금 시스템 재부팅을 선택합니다. 공장 초기화 및 재부팅 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
- 휴대폰을 다시 설정하되 아직 앱을 설치하지 마십시오.
이제 휴대 전화를 초기화 했으므로 문제가 여전히 존재하는지 확인하세요. 전화기가 이제 완전히 검증 된 운영 체제 버전을 실행하고 있기 때문에이 시점에서 사라질 것으로 예상됩니다. 현재로서는 가능성 만 있습니다.
- 문제가 해결 된 경우 :
앱 설치 진행. 앱을 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 그중 하나에 문제가있는 것입니다. 원인을 제거 할 때까지 앱을 하나씩 제거합니다.
- 문제가 계속되는 경우 :
그것은있을 수 있음을 나타낼 수 있습니다 하드웨어 문제. 휴대 전화를 보낼 수 있도록 Google에 문의하세요.
문제 2 : Google Pixel Wi-Fi 슬라이더가 켜지지 않음
안녕하세요. Wi-Fi를 끄고 켜는 토글 / 슬라이드 스위치가 작동하지 않습니다. 계속 꺼져 있습니다. 해결 방법에 대한 전문 지식을 제공해 주시겠습니까? 무엇이든지 도움이 될 것입니다. 감사합니다. — 피 트리
해결책: 안녕 Fitri. 작년 말이 게시물에서 Wi-Fi 관련 문제를 해결했습니다. 다른 사용자를위한 제안 사항을 확인하고 도움이 될 수 있는지 확인하십시오. 작년부터 Google Pixel 기기에서 많은 Wi-Fi 문제를 모니터링 해 왔으며 대부분 초기화를 통해 해결되었습니다. 시도해 보지 않았다면 즉시 시도하십시오. 이를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
문제 3 : Google Pixel Wi-Fi가 켜지지 않고 자동으로 꺼짐
그래서 내 휴대 전화에 몇 달 동안이 문제가 있었는데 해결책을 찾을 수 없어 이메일을 보내 러 왔습니다. 첫 번째 단계에서 내 휴대 전화의 Wi-Fi는 단순히 켜지지 않고 자동으로 꺼집니다. 이 문제는 최근에 오랜 시간 동안 기다린 후 수정되었으며 새로운 문제가 발생했습니다. 즉, 임의의 암호를 입력하여 모든 WiFi를 저장할 수 있지만 WiFi에 올바른 암호를 입력하면 연결되지 않고 연결이라고 말합니다. … 그런 다음 중지하고 시작합니다. 이 문제를 해결하기 위해 타사 앱이 아니라고 판단했으며 공장 초기화도 수행했지만 문제는 여전히 진행 중입니다. 그래서 나는 무엇을합니까? — 아만 파텔
해결책: 안녕 아만. 위의 Nikko에 대해 언급 한 것처럼 앱 제거 또는 초기화로 해결할 수없는 Google Pixel Wi-Fi 문제는 하드웨어 관련 원인이 있어야합니다. 이는 오작동을 식별하기 위해보다 철저한 하드웨어 진단을 수행해야 함을 의미합니다. 안타깝게도 이러한 유형의 진단은 원격으로 또는 소프트웨어를 통해 수행 할 수 없습니다. 숙련 된 기술자가 기기를 물리적으로 확인하도록해야합니다.
문제 4 : Google Pixel 셀룰러 수신이 저절로 사라짐
안녕하세요. Google Pixel에 문제가 있습니다. 저는 MetroPCS를 제공자로 사용하고 있으며 오늘까지이 문제가 발생한 적이 없습니다. 평소와 같이 매일 아침 일어나서 메시지가 있는지 확인하기 위해 전화를 확인합니다. 나는 그것을 켜고 모든 것이 잘 보이고 데이터가 잘되고 모든 것이 작동합니다. 그러다 약 1 분 후에 휴대폰 수신이 사라집니다. 잠시 후에는 4G LTE에 연결되고 전혀 수신되지 않습니다.
휴대 전화를 소프트 리셋하고 SIM 카드를 확인했는데 문제에 대한 해결책을 찾을 수없는 것 같습니다. 가능한 한 빨리 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. — 자렛
해결책: 안녕 자렛. 문제는 기기 자체에서 발견 된 버그로 인해 발생하거나 네트워크 문제와 같이 제어 할 수없는 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 기기 문제인 경우 안전 모드로 다시 시작 및 초기화와 같은 일반적인 소프트웨어 문제 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.
네트워크 문제인지 확인하는 가장 쉬운 방법은 SIM 카드를 다른 metroPCS 휴대 전화에 삽입하는 것입니다. 물론 GSM 장치가 있다고 가정합니다. CDMA 전화를 사용하는 경우 이동 통신사에 즉시 연락하여 문제가있는 곳을 확인하십시오. 해당 지역의 특정 시간 동안 서비스에 문제가있을 수 있으므로 반드시 상담해야합니다.
문제가 전화기 자체에 있다고 의심되면 metroPCS에 전화하기 전에 먼저 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 기기를 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하세요.
