콘텐츠
- HBO가 다운 되었습니까?
- HBO 스트리밍 문제를 수정하는 방법
- HBO가 지금 로그인 문제를 해결하는 방법
- HBO 응용 프로그램 문제를 해결하는 방법
- 비디오 문제가없는 HBO를 지금 고치는 방법
- HBO가 지금 소리 문제를 해결하는 방법
- HBO를 지금 고치는 방법 HDCP 과실
- HBO가 지금 비밀 번호 문제를 해결하는 방법
- HBO 서비스 오류 문제를 수정하는 방법
- HBO가 "서비스 지역에 없다"문제 수정 방법
- 향상된 보안을 위해 iOS 12.2 설치
HBO 이제 문제는 매우 일반적입니다. 특히 Thrones 및 Westworld 시즌 첫 시사회에서 특히 그렇습니다.이 문제를 해결하는 방법을 알려 드리기 위해이 작업을 놓치지 마십시오.
HBO를 통해 게임의 시합 7 시즌 초연을 시청 해 보았다면 이제 어려움에 처했을 수도 있습니다. HBO의 사이트가 부하를 받고 추락했으며 많은 사람들이 버퍼링 문제, 앱 충돌 및 기타 다양한 버그와 문제를 다루었습니다.
게임 오브 스론 시즌 8 프리미어 이번 주말과 우리는 완전히 동일한 문제의 일부는 그들이 오래 실행 시리즈의 마지막 시즌을 잡으려고 HBO 나 사용자에게 전염병에 기대합니다.
HBO 이제 문제는 게임 오브 스론 (Game of Thrones)과 웨스트 월드 (Westworld)에만 국한되지 않습니다. 다른 시리즈, 다큐멘터리 또는 영화를 볼 때 발생할 수 있습니다. HBO 이제 문제는 성가시다. 그러나 대부분의 경우 문제를 해결하기가 매우 쉽다.
이 가이드에서는 HBO Now가 다운되었는지 파악하는 것을 도와 줄 것입니다. 또한 iPhone, Android, Xbox One 및 기타 플랫폼 용 HBO Now 앱을 사용하여 네트워킹 문제, 로그인 문제 및 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
HBO가 다운 되었습니까?
HBO Now가 충돌하기 시작하면 서비스가 중단되었는지 확인하고 확인할 수 있습니다. 이를 위해 DownDetector를 사용하여 사람들이 현재 HBO 사용에 문제가있는 곳을 확인할 수 있습니다.
많은 불만 사항을 발견하면 시스템 전반에 걸친 문제 일 수 있습니다. 이 시점에서 회사가 문제를 해결하는 동안 일어나서 할 일을 찾아내는 것이 가치가있을 수 있습니다.
또한 Twitter에 HBO의 HBO Now 지원 계정에 체크인하여 정전이 발생했는지 또는 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
대규모 정전이 발생하지 않은 경우 Wi-Fi 연결을 재설정하거나 셀룰러 연결 / 모바일 핫스팟을 통해 김이 있으면 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
HBO 스트리밍 문제를 수정하는 방법
스트리밍 문제 (느린 속도, 쇼를 스트리밍 할 수 없음, 나쁜 품질 등)는 가장 일반적인 HBO Now 문제 중 일부이며 비디오 재생이 HBO Now 웹 사이트 또는 HBO에서 작동하지 않는 경우 시도 할 몇 가지 해결 방법이 있습니다 이제 iOS, Android, Xbox One 등의 앱을 사용할 수 있습니다.
HBO Now 웹 사이트에서 스트리밍하는 데 문제가있는 경우 HBO Now 계정에서 로그 아웃해야합니다. 완료했으면 브라우저의 캐시를 지우십시오. 브라우저의 환경 설정 / 설정에서 찾을 수 있습니다.
캐시를 지우고 나면 다시 로그인하여 스트리밍 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 제대로 스트리밍 할 수없는 경우 라우터 연결을 다시 시작하는 것이 좋습니다. 문제가 집과 관련되어있을 가능성이 있기 때문입니다. 라우터를 잠시 분리했다가 다시 연결하십시오. eero와 같은 메쉬 Wi-Fi 설정을 사용하는 경우 해당 케이블도 분리해야합니다.
이 시점에서 SpeedTest를 실행하여 김이 나는 HD / SD 콘텐츠를 처리 할 수있는 속도인지 확인하십시오. HBO의 김이 나는 콘텐츠에는 최소 3Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 모든 응용 프로그램을 닫고 컴퓨터를 종료하십시오. 라우터를 다시 연결 해제하고 다시 연결 한 다음 컴퓨터를 다시 가동하십시오.
말더듬을 느끼는 경우 Adobe Flash Player가 최신 버전인지 확인하십시오. 최신 상태이고 끊임없이 문제가 발생하는 경우 플래시 캐시를 지워보십시오.
- 보고있는 비디오를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "전역 설정"을 선택하십시오.
- 설정 관리자에서 '웹 사이트 저장소 설정'패널로 이동하십시오.
- 거기에서 "모든 사이트 삭제"를 선택하고 확인을 누르십시오.
- 브라우저를 닫았다가 다시 열고 다시 시도하십시오.
HBO Now 애플리케이션을 통해 스트리밍하는 데 문제가 있으면 다음과 같이 시도해보십시오.
대부분의 경우, 아마 당신의 연결 일 것입니다. 다시 말하지만 HBO Now 앱을 통해 최소 3Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다. 앱은 연결 속도를 기반으로 시청하는 콘텐츠의 품질을 조정합니다. 따라서 속도가 느리면 품질이 떨어지거나, 경우에 따라 아무 것도 볼 수 없습니다.
첫 번째 단계는 Speedtest를 실행하여 연결을 확인하는 것입니다. 평소와 다른 것을 발견하면 라우터를 다시 시작하십시오. 휴대 전화 연결을 통해 스트리밍하는 경우 가능하면 더 나은 서비스 지역으로 이동하는 것이 좋습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 스트리밍하려는 앱 및 / 또는 기기를 다시 시작하십시오. 사용할 수있는 경우 유선 연결을 사용해 볼 수도 있습니다. 라우터에서 직접 Xbox One 또는 PlayStation에 이더넷 케이블을 연결하면 네트워크 속도가 향상됩니다.
라우터가 오래 되었다면 새로운 라우터를 구입하는 것이 좋습니다. 더 새롭고 빠른 모델이 이러한 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
HBO가 지금 로그인 문제를 해결하는 방법
HBO Now에 로그인 할 때 사용하는 이메일 주소를 기억하는 데 어려움이있는 경우 HBO는 [이메일 보호]에 다음 정보를 보내도록 권장합니다.
- 문제에 대한 간략한 설명 (예 : 내 이메일 알지 못함)
- 성과 이름
- 당신의 우편 번호
- 구독 영수증 사본 (받은 편지함에서 Apple iTunes 또는 Google Play와 같은 구독 서비스 제공 업체의 이메일을 검색 할 수 있음)
컴퓨터에서 로그인 할 수없는 경우 휴대 전화에서 로그인하여 계정 / 가입과 관련이 없는지 확인하십시오. 로그인 문제가 컴퓨터에만 국한되어있는 경우 시도해 볼 수있는 사항은 다음과 같습니다.
먼저 다른 브라우저로 로그인 해보십시오. Mac에서 Chrome을 사용하는 경우 Safari를 사용해보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 브라우저의 쿠키를 지워보십시오. 일단 그렇게하면 브라우저를 다시 시작하고 HBO Now에 다시 로그인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시를 지우십시오.
HBO 응용 프로그램 문제를 해결하는 방법
iPhone, iPad, Android 휴대 전화 또는 태블릿, Xbox One 또는 PlayStation의 HBO Now 앱에 문제가있는 경우 대부분의 문제를 해결하는 방법입니다.
첫째, 귀하의 HBO Now가 최신인지 확인하십시오. HBO는 느린 문제에 대한 버그 수정으로 앱을 계속 개선하고 있으며 최신 버전으로 문제를 해결할 수있는 좋은 기회가 있습니다.
또한 장치에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. iPhone의 경우 iOS의 최신 버전으로 업데이트해야합니다. Android 기기를 소유하고있는 경우 Android Nougat 또는 Android Oreo의 최신 버전입니다.
업데이트하지 않으려는 경우 또는 문제가 최신 버전에 영향을주는 경우 앱을 닫고 다시 엽니 다. 이것은 과거 여러 번 우리를 위해 일해 왔습니다. 실패한 경우 휴대 전화, 태블릿 또는 콘솔을 다시 시작하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 애플리케이션을 다시 설치하고 휴대 전화, 태블릿 또는 콘솔에서 삭제하고 해당 상점에서 다운로드하십시오.
비디오 문제가없는 HBO를 지금 고치는 방법
쇼를 보려고하는데 소리가 나지만 비디오가 없으면 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 속도와 관련된 문제 일 가능성이 높습니다. 속도가 매우 느린 경우 화면에 아무 것도 표시되지 않을 수도 있습니다.
먼저 연결 상태를 확인하여 HBO Now 콘텐츠를 처리 할 수있을 정도로 빠르고 안정적인지 확인하십시오. 연결이 끊어지면 시도해 볼 몇 가지 다른 사항이 있습니다.
컴퓨터에서 비디오가 보이지 않으면 모든 응용 프로그램을 종료하고 다시 시작하십시오. 휴대 전화, 태블릿 또는 콘솔의 화면에 그림이 표시되지 않는 경우 앱 및 / 또는 장치를 다시 시작하십시오.
Adobe Flash Player가 최신 버전인지 확인할 수도 있습니다. 최신 버전이고 여전히 비디오를 볼 수없는 경우 플래시의 보호 된 컨텐츠에 대한 라이센스 파일을 재설정해야 할 수도 있습니다.
이 작업을 Adobe Flash Protected Content 재생 설정 패널로 옮기고 "라이센스 파일 재설정"을 선택하십시오. 도움이되지 않는 경우 HBO는 다음을 권장합니다.
- 타사 쿠키가 사용 가능한지 확인하십시오.
- 광고 차단 소프트웨어를 사용 중지합니다.
- 비공개 브라우징 또는 시크릿 모드 사용 중지
- 브라우저 플러그인 및 추가 기능을 비활성화하십시오.
HBO가 지금 소리 문제를 해결하는 방법
HBO Now 콘텐츠를 시청할 때 동영상은 나오지만 소리가 들리지 않으면 먼저 기기의 음량이 음소거 상태가 아닌지 확인해야합니다.
볼륨 토글이 켜져 있고 스피커가 다른 앱 및 서비스와 잘 어울리는 경우 앱을 다시 시작해보세요. 컴퓨터에서 시청하는 경우 로그 아웃하고 브라우저를 닫습니다. 다시 로그인하십시오.
그래도 작동하지 않으면 장치가 최신 소프트웨어로 업데이트되었는지 확인하십시오. Xbox 시스템 업데이트를 사용할 수 있거나 새 iOS 업데이트를 다운로드 할 준비가되면 해당 업데이트를 설치하여 해당 도움이되는지 확인하십시오.
PC를 사용하는 경우 최신 오디오 드라이버를 실행하고 있는지 확인해야합니다.
HBO를 지금 고치는 방법 HDCP 과실
드문 경우 HBCP를 사용할 때 HDCP (고 대역폭 디지털 컨텐츠 보호) 오류 팝업이 나타납니다.
문제없이 HBO Now를 스트리밍 할 수 있었고 이제 HDCP 오류가 표시되면 몇 초 내에 문제를 해결할 수 있습니다.
먼저 모든 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하십시오. PC를 사용하는 경우 비디오 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. AMD 그래픽 카드를 사용하는 경우 여기를 클릭하십시오. NVIDIA 그래픽 카드를 사용하는 경우 여기로 이동하십시오.
기기에서 스트리밍하려는 경우 HBO Now 애플리케이션을 닫았다가 다시 엽니 다.
PC에서 콘텐츠를 시청하는 경우 브라우저를 닫습니다. 브라우저를 다시 열고 시크릿 모드를 사용하지 말고 지금 HBO에 로그인 해보십시오.
HBO가 지금 비밀 번호 문제를 해결하는 방법
HBO Now 암호를 재설정해야하는 경우 새 암호를 만들도록 요청할 수 있습니다. 요청이 이루어지면 몇 분 후에 이메일에 비밀번호 재설정 이메일이 표시됩니다. 그렇지 않으면 여기에해야 할 일이 있습니다.
이메일을받지 못하면 스팸 또는 정크 메일 폴더에서 [email protected]의 이메일을 검색해야합니다.
비밀번호 재설정 이메일을 찾을 수없는 경우 이메일 연락처에 [email protected]를 추가하십시오. 일단 암호를 다시 설정하십시오.
받은 편지함에 비밀번호 재설정 이메일이 아직 표시되지 않으면 HBO NOW 계정에 이메일 주소가 연결되지 않았을 가능성이 있습니다. 이 경우 계정에 이메일과 비밀번호를 추가해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
처음에 서비스에 가입 한 기기에서 HBO NOW 앱을 엽니 다. 기기에 따라 다음 단계를 수행하십시오.
TV에 가입 한 경우: 앱 스토어 복원 구매 단계를 완료합니다.
휴대 전화 또는 태블릿에서 가입 한 경우:
- 기기에서 HBO NOW 쇼 또는 영화를 재생 해 봅니다.
- 화면 하단에서 로그인을 탭합니다.
- 다른 계정으로 로그인을 선택하십시오.
- 당신의 공급자를 선택하십시오.
- 앱 스토어 계정에 로그인합니다.
- HBO NOW 계정에 이메일이나 비밀번호가 없으면 계정 생성을 완료해야합니다.
HBO 서비스 오류 문제를 수정하는 방법
HBO는 이제 "서비스 오류"문제가 상당히 일반적입니다. 이 문제를 알기 시작하면 HBO 고객 서비스에 문의하기 전에 시도해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
먼저 앱의 최신 버전을 실행하고 있는지 확인해야합니다. 앱 스토어 또는 Google Play 스토어로 이동하여 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트가 있으면 해당 장치로 다운로드하십시오.
최신 버전을 실행중인 경우 앱을 닫고 기기를 다시 시작해보세요.
여전히 작동하지 않는다면 범인을 좁히고 싶을 것입니다. 이렇게하려면 다른 프로그램이나 영화를보고 문제가 현재보고있는 콘텐츠로 제한되어 있는지 또는 더 큰 문제인지 확인해야합니다. 문제가 특정 프로그램에만 국한되는 경우 HBO에 문의하고 싶을 것입니다.
그래도 작동하지 않으면 연결을 재설정해야합니다. 라우터 / 모뎀의 플러그를 뽑은 다음 다시 연결하십시오. 이제 HBO를 열고 다시 시도하십시오.
그래도 서비스 오류로 해결할 수 없다면 HBO에 연락하고 싶을 것입니다.
HBO가 "서비스 지역에 없다"문제 수정 방법
지금 HBO에서 콘텐츠를 보려고 할 때 "서비스에 있지 않다"라는 메시지가 나타나면 IP 주소에 문제가있을 수 있습니다.
HBO는 현재 미국과 미국 영토로 제한됩니다. 귀하의 IP 주소가 미국 이외의 국가로 확인 될 가능성이 있습니다.
우선 할 일은 HBO Now를 사용하여 장치를 끄는 것입니다. 모뎀이 꺼지면 모뎀 / 라우터를 재설정하십시오. 다시 연결하고 장치를 다시 시작하십시오.
VPN 또는 웹 프록시를 사용하는 경우 IP 주소가 차단되지 않도록 비활성화해야합니다.
여전히 작동하지 않는다면 855-9-HBO-NOW (855-942-6669)로 전화하여 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)와 귀하의 IP 주소를 알려주십시오.
여기서 IP 주소를 찾을 수 있습니다.
iOS 12.2 및 9를 설치하지 않는 4 가지 이유
