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• 문제 # 1 : Lollipop으로 업데이트 한 후 HTC One M8 성능 저하 및 Wi-Fi 문제 없음
• 문제 # 2 : Lollipop 업데이트 후 HTC Sense 작동이 중지됨
• 문제 # 3 : Lollipop으로 업데이트 된 HTC One M8은 3G에 연결할 수 없습니다.
• 문제 # 4 : Lollipop으로 업데이트 한 후 마이크 작동이 중지됨
• 문제 # 5 : HTC One M8을 Lollipop으로 업데이트 한 후 여러 앱이 열리지 않음
• 문제 # 6 : HTC One M8이 Lollipop으로 업데이트되었을 때 전면 카메라가 작동하지 않음
• 문제 # 7 : 앱이 사용자 개입없이 HTC One M8에 계속로드 됨
• 문제 # 8 :“Sense Home이 예기치 않게 중지되었습니다. 제품 개선을 위해 오류 보고서가 HTC로 전송됩니다.”오류가 HTC One M8에 계속 표시됩니다.
• 문제 # 9 : HTC One M8이 앱을 표시하기 위해 계속 Google Play 스토어로 리디렉션 됨
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문제 # 1 : Lollipop으로 업데이트 한 후 HTC One M8 성능 저하 및 Wi-Fi 문제 없음

업데이트 후 인터넷을 사용하는 모든 앱에서 휴대 전화가 매우 느리게 멈춤 속도가 느리고 Wi-Fi 방송 기능을 잃었습니다. 무제한 데이터가 있습니다. 원래 운영 체제를 설치하는 방법이 있습니까? 나는 공장 초기화를 두 번 수행했으며 Verizon에 전화하여 새 전화를 요청하기 전에 도움이 될 새로운 운영 체제를 유지했습니다. 감사합니다. — Glenn

해결책: 안녕 글렌. 웹에 KitKat으로 다운 그레이드를 제공하는 가이드가 거의 없지만 안정성과 효과를 테스트하지 않았으므로 실제로 추천 할 수 없습니다. 현재 Lollipop이 안정적이지 않은 경우 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 전체 공장 초기화를 수행하고 모든 앱을 업데이트하는 것이 좋습니다.

새로운 Android가 왜 그렇게 고통 스러운지 알고 싶다면이 기사를 확인하십시오. Android Lollipop이 문제를 일으키는 이유.

문제 # 2 : Lollipop 업데이트 후 HTC Sense 작동이 중지됨

좋은 아침.

어젯밤에 내 전화기에 시스템 업데이트 요청이 표시되고 업데이트를 허용하고 잠자리에 들었습니다. 그러나 이제 HTC Sense 홈은 앱을 사용하여 홈 화면으로 돌아가는 버튼을 누를 때마다 작동하지 않습니다. “Sense home이 예기치 않게 작동을 멈췄습니다. 보고서를 보내시겠습니까? “. 무엇을해야할지 모르겠고, 내 앱이 하나도 보이지 않아서 미치게 만듭니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 제발 감사합니다. — 자리 아

해결책: 안녕 Zaria. 많은 HTC 사용자는 Lollipop이 HTC 장치에서 사용 가능하게되기 전에이 문제를보고했습니다. 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다. 이전에 시도한 적이 없다면 다음 단계를 따르세요.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 을 눌렀다 놓습니다. 힘 키.
• 계속 잡고 있는지 확인하십시오. 볼륨 작게 Android 이미지가 화면에 표시 될 때까지 버튼을 누릅니다.
• 사용 볼륨 작게 이동 버튼 회복.
• 사용 힘 확인 버튼 회복.
• 프레스 볼륨 업 과 힘 동시에 빨간색 삼각형 아이콘이 표시됩니다.
• 사용하다 볼륨 작게 다시 가기 위해 캐시 파티션 지우기 그리고 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
• 지우기가 완료되었다는 확인을 기다립니다.
• 누르세요 힘 선택 버튼 시스템을 재부팅 해주세요.

문제 # 3 : Lollipop으로 업데이트 된 HTC One M8은 3G에 연결할 수 없습니다.

여보세요. 나는 베트남에 산다. 나는 HTC One M8 Harman Kardon Sprint를 가지고 있으며 이것은 좋은 장치입니다. Android 5.0.2 및 Sense 6.0 OTA 업데이트로 방금 업데이트했지만 3G에 연결할 수 없습니다. 2G 만 사용하는데 어떻게 고칠 수 있나요?

당신의 도움을 주셔서 감사합니다. — 탄

해결책: 안녕 Thanh. 아래에서 3G 네트워크 모드를 선택했는지 확인하십시오. 설정> 모바일 데이터> 네트워크 모드. 선택하지 마십시오 2G / 3G 자동 옵션을 선택하면 전화기가 2G 및 3G 네트워크에서 가장 강한 신호를 선택하여 데이터 연결이 변동될 수 있습니다. 어떤 이유로 든 할 수없는 경우 공장 초기화.

또한 사용중인 SIM 카드가 3G에 연결하도록 프로비저닝되었는지 확인하십시오. 무엇을해야할지 잘 모르겠다면 이동 통신사에 전화 해보십시오.

문제 # 4 : Lollipop으로 업데이트 한 후 마이크 작동이 중지됨

안녕하세요. 2 월 Lollipop 업데이트 이후 마이크에 문제가 발생했습니다. 방금 HTC라고 불렀고 마더 보드의 하드웨어 문제라고합니다. 이것이 사실입니까? 포럼을 읽은 후 충돌하는 소프트웨어에 대한 이야기가 있습니다. 내 마이크는 시끄러운 스피커에서는 작동하지만 일반 전화에서는 작동하지 않습니다. 도울 수 있니 ? — 브렌트

해결책: 안녕 브렌트. 새로운 Lollipop 업데이트와 관련된 대부분의 문제는 본질적으로 소프트웨어이므로 표준을 수행하는 것이 좋습니다.

하드웨어 오류라고 판단하기 전에 먼저 소프트웨어 문제를 해결합니다.

위의 Glenn에 대한 다른 기사를 제안하므로이를 읽고 솔루션을 따르십시오. 아무것도 작동하지 않으면 자격을 갖춘 기술자에게 전화를 확인하십시오.

문제 # 5 : HTC One M8을 Lollipop으로 업데이트 한 후 여러 앱이 열리지 않음

여보세요. 오늘 새로운 HTC One M8을 구입하고 모든 업데이트를 다운로드했습니다. 이제 Lollipop 업데이트 후 전화가 다시 시작되기를 원합니다. 전화가 시작될 때 일부 응용 프로그램이 중지되고 일부 응용 프로그램이 응답하지 않아 오류가 발생한다는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 계속 유지되고 사라집니다. 나는 무엇을 해야할지 모른다. Greetz. — 로렌조

해결책: 안녕 로렌조. Lollipop이 출시 된 지 몇 달 후에도 많은 앱이 Lollipop을받을 예정인 대부분의 기기에서 작동하도록 최적화되어 있지 않습니다. 이것이 HTC One 사용자가 업데이트 후 많은 문제를 경험하는 주된 이유입니다. 부디 HTC One M8의 캐시 파티션 삭제 및 / 또는 공장 초기화 깨끗한 실행 펌웨어가 있는지 확인하십시오. 초기화 후 Lollipop과 완전히 호환되지 않을 가능성이 가장 높기 때문에 사용하지 않거나 알려지지 않은 앱을 제거하십시오.

문제 # 6 : HTC One M8이 Lollipop으로 업데이트되었을 때 전면 카메라가 작동하지 않음

PC를 사용하여 수동으로 HTC M8을 Lollipop으로 업데이트했습니다. 내 전면 카메라가 비활성화 된 것처럼 보이는 사실을 제외하면 모든 것이 작동합니다. 3 가지 옵션 (카메라, 비디오, 파노라마) 만 표시됩니다. 다른 앱을 사용해도 전면 카메라가 작동하지 않습니다. 이미 캐시를 지 웠지만 도움이되지 않았습니다 ……. 제발 도와주세요. — Luwemba

해결책: 안녕하세요 Luwemba. 다른 타사 카메라 앱이나 카메라를 활용하는 앱을 설치 했습니까? 그런 경우 제거하고 다시 시도하십시오. 새로운 Lollipop 업데이트는 휴대폰의 일반 카메라 기능을 제한하거나 제거하도록 설계되지 않았으므로 타사 앱만이 문제를 일으킬 수 있습니다.

전화를 다시 시작하십시오. 안전 모드 먼저 그것이 변화를 가져올 지 확인하십시오. 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 진행하십시오.

문제 # 7 : 앱이 사용자 개입없이 HTC One M8에 계속로드 됨

안녕하세요. HTC one m8 버전 4.4.4 KitKat 실행.

약 일주일 전에 휴대 전화에 팝업이 표시되기 시작했습니다. 이러한 현상은 내가 '일반적인'전화 앱을 많이 사용할 때 거의 항상 발생합니다. 즉. 통화 전, 통화 중, 통화 후, 내 사진 갤러리 열기, 일반 타사 앱 (Facebook, Facebook 채팅, 카메라) 열기, 때로는 전화기 잠금 해제시.

할 때마다 항상 문제가 발생하기 때문에 휴대 전화를 업데이트하지 않았습니다. 나는 Lollipop이 같은 일을하고 있다고 포럼에서 읽었습니다. 필요하지 않은 경우 전화를 재설정하고 싶지 않습니다. 특히 문제가 결국 다시 발생하는 경우.

첫날부터 사용했던 몇 가지 앱이 부족한 모든 앱을 삭제 해 보았습니다. 바이러스를 검색했고 airpush director를 사용했습니다. 이 문제를 해결하는 것은 없습니다.

도와주세요. 너무 짜증나 네요. 미리 감사드립니다. — 크리스

해결책: 안녕 크리스. 업데이트 (앱 또는 시스템) 또는 타사 앱이이 문제의 가장 그럴듯한 원인 일 수 있습니다. 일부 앱 업데이트가 핵심 펌웨어 기능 및 기능과 상호 작용하는 경우가 많았으며 나중에 문제를 해결하는 유일한 방법은 제거하는 것입니다.

다음 단계를 따르고 몇 시간 동안 전화기를 관찰하십시오.

• 길게 누릅니다. 힘 당신이 얻을 때까지 버튼 전화 옵션 화면에.
• 길게 누르기 힘 끄고 기다립니다 안전 모드로 재부팅 디스플레이에 표시됩니다. 버튼을 놓은 후 안전 모드로 재부팅 나타납니다.
• 꼭지 재시작 재부팅에서 안전 모드로 옵션
• 전화가 요청을 처리 할 수 ​​있도록 약 30-60 초 동안 기다립니다. 재부팅 후 화면 왼쪽 하단에 안전 모드 줄이 표시됩니다.

안전 모드는 휴대 전화가 사전 설치된 앱만 실행하도록 강제하므로 범인을 좁히는 좋은 방법입니다.

이제 아무것도 변경되지 않으면 공장 초기화를 수행하여 문제가 해결되는지 확인해야합니다.

문제 # 8 :“Sense Home이 예기치 않게 중지되었습니다. 제품 개선을 위해 오류 보고서가 HTC로 전송됩니다.”오류가 HTC One M8에 계속 표시됩니다.

안녕하세요. 이전에 답장을받은 이메일을 썼습니다. 그러나 나는 더 이상 지시를받지 않았고 지금은 내 전화를 사용하지 않고 있습니다.

나는 몇 주 전에 HTC One M8을 구입했고 내가 믿는 젤리 빈으로 업데이트가있었습니다. 그러면 화면 중앙에 "Sense Home이 예기치 않게 중지되었습니다."라는 팝업 알림이 표시됩니다. 제품 개선을 위해 오류 보고서가 HTC로 전송됩니다.”

이 화면에서는 홈 버튼이나 설정 이외의 앱에 액세스 할 수 없습니다.

내 휴대 전화의 정보가 급히 필요합니다. 이 문제에 대해 친절하게 도와주세요. HTC 전화기와 제가 훌륭한 선택을했다고 느꼈다면 그것은 저의 첫 구매입니다. 진정으로 사랑하기 때문에 지금은 다르게 생각하고 싶지 않습니다.

긴급히 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다. — 안나

해결책: 안녕 안나. 부디 전화의 파티션 삭제 위의 지침에 따라. 표시되는 오류는 오래된 캐시로 인해 Sense Home 앱이 제대로로드되지 않을 때 발생하는 일반 메시지입니다. M8 캐시를 지우면 문제가 해결됩니다.

안전을 위해 Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher 등과 같은 다른 실행기 앱을 제거해보십시오. 일부는 HTC One M8에서 성능 저하와 빈번한 충돌 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

문제 # 9 : HTC One M8이 앱을 표시하기 위해 계속 Google Play 스토어로 리디렉션 됨

1) 시작 홈 화면에서 재부팅에 대한 바로 가기 지침이 흑백으로 나타나고 중단없이 새로 고침됩니다. 홈 버튼을 클릭하면 자동으로 스크린 샷이 호출되며 몇 분 동안이 작업을 수행합니다. 때때로 전원 버튼을 제외하고는 어떤 조치도 중단되지 않습니다.

2) 다운로드 요청없이 다른 앱이 무작위로 나타나는 Google Play로 이동합니다. — 솔직한

해결책: 안녕하세요 프랭크. 장치가 애드웨어 또는 기타 악성 소프트웨어에 감염되었을 수 있습니다. 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 개인 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오. 휴대 전화가 깨끗하게 지워지면 일부 앱이 바이러스에 대해 휴대 전화를 열었을 수 있으므로 동일한 앱 세트를 다시 설치하지 마십시오. 인기있는 주류 앱만 설치하십시오. 잘 알려지지 않은 응용 프로그램과 게임은 종종 맬웨어의 백도어 역할을하므로 다음에 앱을 설치할 때주의해야합니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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