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이 문제 해결 도움말에서는 제대로 충전되지 않거나 전혀 충전되지 않는 Galaxy A5 (# GalaxyA5)를 수정하는 방법을 보여줍니다. 우리는 많은 A5 소유자 가이 문제에 직면 한 것을 알고 있으므로이 게시물을 작성하기로 결정했습니다. 평소와 같이 상황에 맞게 문제의 샘플 사례를 포함합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.
진행하기 전에 Android 문제에 대한 답변을 제공합니다. 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 : Galaxy A5가 충전되지 않음
먼저 삼성 갤럭시 a5를 소유하고 있습니다. 우리 엄마는 충전기를 한 달에 두 번 이상 사신 다. 내가 부드러워도 될 수있을만큼 까다로워지기 때문이다. 바로 오늘, 약 2 시간 전에 엄마가 새 것을 사 셨는데 처음으로 꽂았는데 거의 작동하지 않습니다. 우리는 모든 종류의 다른 충전기를 시도했으며 그중 9 개가 마지막에 있습니다. 이것은 돈과 시간을 낭비하기 때문에 정말 짜증납니다.
해결책: Galaxy A5가 제대로 충전되지 않는 일반적인 이유는 두 가지입니다. 첫 번째는 소프트웨어 오류의 가능성입니다. 기기의 전원 관리 기능을 방해하는 운영 체제 결함, 잘못 구성된 설정 또는 시스템의 잘못된 앱이있을 수 있습니다. 두 번째 가능한 이유는 하드웨어 오작동입니다. 이는 물리적 구성 요소 중 하나가 어떤 이유로 정상적으로 작동하지 않을 수 있음을 의미합니다. 실패하고이 문제를 일으키는 몇 가지 일반적인 구성 요소는 다음과 같습니다.
- 충전 액세서리
- 충전 포트
- 배터리
- 전력 관리 IC
- 마더 보드
충전되지 않는 Galaxy A5 문제 해결 단계
문제가 무엇인지 확인하려면 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다. A5가 제대로 충전되지 않는 이유를 확인하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
다른 충전 케이블 또는 어댑터 사용
많은 Android 기기에서 충전 문제의 일반적인 원인 중 하나는 충전 액세서리 자체입니다. 가지고 계신 충전 케이블이나 어댑터의 품질은 모르지만 안전을 위해 규정 된 것을 사용하십시오. 삼성 기기는 충전시 특정 에너지 매개 변수가 있으며, 충전 케이블이나 어댑터가 공식 제품이 아니 어서 제공되지 않을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 저렴한 애프터 마켓 충전 액세서리는 시스템에 필요한 전류 및 전압을 제공하지 못할 수 있습니다. 대부분의 경우 타사 충전기는 이제 삼성 장치에서 작동하지만 때때로 문제의 원인이 될 수 있습니다. 최악의 경우 타사 충전 케이블 및 / 또는 어댑터로 인해 장치가 손상 될 수 있습니다. 이것이 삼성이 휴대폰과 함께 제공된 케이블과 어댑터를 사용하도록 권장하는 주된 이유입니다.
다른 공식 케이블과 충전기를 쉽게 찾을 수 없다면 친구에게 빌리거나 가까운 삼성 매장을 방문하여 충전 케이블이나 어댑터를 사용할 수 있습니다.
다른 콘센트에서 충전
문제가 시작된 이후 동일한 벽면 콘센트에서 충전 중이라면 문제가 기기가 아닌 콘센트에있을 가능성이 있습니다. 충전 할 때 다른 것을 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오.
충전 포트 검사
모든 장치에서 불규칙한 충전 또는 완전한 충전 실패의 일반적인 이유는 결함있는 충전 포트입니다. 충전 포트를 육안으로 확인하여 명백한 손상 징후가 있는지 확인합니다. 내부 시스템의 포트가 손상된 경우 수리 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다.
때때로 포트 내부의 먼지, 보푸라기 또는 구부러진 핀으로 인해이 문제가 발생할 수도 있습니다. 포트 내부를 더 명확하게 보려면 확대 도구를 사용하여 확인하십시오. 충전 케이블이 시스템 내부에 잘 닿지 않을 수있는 보푸라기 나 먼지가 보이면 압축 공기 캔을 사용하여 제거하십시오.
안전 모드에서 충전
타사 앱이 Android를 방해하는지 확인하려면 기기를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 전화를 충전하고 문제를 확인하십시오. 차이가 있는지 확인하기 위해이 작업을 여러 번 수행 할 수 있습니다.
Galaxy A5가 안전 모드 일 때마다 정상적으로 충전되는 경우 타사 앱이 문제의 배후에 있어야합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- 그래도 Galaxy가 제대로 충전되지 않으면 1 ~ 4 단계를 반복합니다.
모든 설정 재설정
보다 과감한 소프트웨어 변경을 수행하기 전에 모든 설정을 기본값으로 되 돌리는 것도 고려해야합니다. 초기화와 달리 문제 해결 단계로 모든 설정을 재설정해도 개인 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 아직 파일을 백업 할 필요가 없습니다.
모든 설정을 재설정하려면 :
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
공장 초기화
휴대폰을 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것이 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 이렇게하면 문제가 소프트웨어 버그로 인한 것인지 아닌지 알 수 있습니다. 운이 좋으며 문제의 원인이 소프트웨어 관련 인 경우 공장 초기화가 도움이 될 것입니다.
Galaxy A5를 초기화하려면 :
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
전문적인 도움을 받으려면 삼성에 문의하세요.
공장 초기화로 문제가 해결되지 않으면 원인이 더 심층적이어야 함을 의미합니다. 이것은 또한 문제가 귀하의 수준에서 해결되지 않을 가능성이 가장 높다는 것을 의미합니다. 삼성에 연락하여 수리 또는 교체 약속을 잡으십시오.
