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• 문제 # 1 : Android Oreo 업데이트 후 Galaxy A5가 부팅 루프에서 멈춘 경우 수행 할 작업
• 문제 # 2 : 공용 Wi-Fi에 연결되지 않는 Galaxy A5를 수정하는 방법

특정 Wi-Fi 또는 공용 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가있는 # GalaxyA5 사용자에게는이 게시물이 도움이 될 것입니다. 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되지 않으면 다음에해야 할 일에 대한 아이디어를 얻지 못하는 사람들이 많이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 짧은 가이드를 찾아서 Wi-Fi 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

문제 # 1 : Android Oreo 업데이트 후 Galaxy A5가 부팅 루프에서 멈춘 경우 수행 할 작업

여보세요! 저는 삼성 A5 (2017)를 가지고 있으며 며칠 전에 Android Oreo로 자동 업데이트했습니다. 이 업데이트 후 전화를 시작할 수 없으며 루프에 빠졌습니다. 몇 번의 시도와 삼성 직원과 온라인 채팅 연락을 한 후 공장 초기화를하기로 결정했습니다. 그 후 전화를 시작하는 데 몇 가지 문제가 발생했습니다. '안녕하세요'화면이 나오기까지 6 번 이상 시도해야했고 팝업에서 일부 앱이 충돌했다는 메시지가 표시되었습니다. 이것은 타사 앱이 아니라 '연락처'와 같은 삼성 자체의 앱이었습니다! 그 후 내 Google 계정으로 로그인을 시도했지만 할 수 없었고 계정이 올바른지 확신합니다. 그래서 안전 모드에서 전화를 시작해 보았습니다. 이제 안전 모드에 있지만 바로 팝업 화면이 나타나며 '삼성 체험 시작이 중지되었습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 이제 전화가 멈춰서 아무 반응도하지 않습니다. 어떡해! 인사말.

해결책: 복구 모드를 통해 공장 초기화에서 긍정적 인 결과가 나오지 않으면 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

Android 롤백

Android를 이전 버전으로 되 돌리는 것은 알림을 확인하는 것만 큼 쉽지 않습니다. Odin이라는 특수 도구를 사용하여 펌웨어를 플래시하거나 수동으로 설치해야합니다. 전체 프로세스를 Android 용어로 플래싱이라고합니다. 또한 위험하며 올바르게 수행하지 않으면 더 심각하거나 영구적 인 문제를 일으킬 수 있습니다. 플래시라는 용어에 대해 들어 본 적이 없다면 자신을 아마추어라고 생각하세요. 우리는 당신이 그것을하지 않는 것을 권장 할 것입니다. 전에 들어 본 적이 있지만 제대로 할 수 있을지 확신이없는 경우에도 마찬가지입니다.

플래싱은 처음에는 삼성 내부에서 사용하기위한 것이지만 오딘 도구가 몇 년 전 유출되었을 때 천재 안드로이드 사용자들은 플래싱이 안드로이드 문제에 대한 답이라는 신화를 빠르게 퍼뜨 렸습니다. 불행히도 그것은 사실이 아닙니다. 재고 펌웨어 플래시는 일부 제한된 상황에서 작동 할 수 있습니다. 귀하의 경우에 효과가있을 수 있지만 우리는 여전히 귀하에게 그렇게하도록 조언합니다.

장치를 플래시하는 방법에 대해 더 알고 싶다면 직접 조사하십시오. 또한 도중에 문제가 발생할 경우 관련된 위험을 반드시 감수해야합니다.

삼성 지원 받기

대부분의 Android 사용자에게 안전한 옵션입니다. 수리를 기다리는 동안 며칠 동안 스마트 폰없이 생활하는 것이 얼마나 번거로운 지 잘 알고 있습니다. 하지만 전화가 전혀 없어도 괜찮지 않다면이 옵션을 선택해야합니다.

삼성조차도 부팅 루프에 갇혀있는 것과 같은 명백한 증상 외에 장치에서 정확히 어떤 일이 일어나고 있는지 전혀 알지 못합니다. 문제를 이해하기 위해 기술자는 장치의 전체 기록을 알아야합니다. 분명히 그것을 가질 수 없으므로 지금 당장 최선의 선택은 운영 체제 재설치와 같은 광범위한 솔루션을 수행하는 것입니다. 그리고 당신을 도울 수있는 사람은 삼성 외에 없습니다.

삼성 경로로 이동할 수없는 경우 숙련 된 Android 사용자가 장치를 플래시하도록하십시오.

문제 # 2 : 공용 Wi-Fi에 연결되지 않는 Galaxy A5를 수정하는 방법

안녕하세요. 몇 주 전까지 훌륭하게 작동하는 Samsung Galaxy A5 전화가 있습니다. 그런 다음 특정 Pub의 Wi-Fi (이전에 여러 번 수행 한 작업)에 로그인하려고 시도했지만 연결하는 대신 'The webpage at http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 could not be loaded because net : : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED가 나타났습니다. 그런 다음 다음날 직장에서 Wi-Fi에서도 발생했습니다 (다시 말하지만 성공적으로 여러 번 연결 한 것입니다). 전화 재부팅을 시도했으며 정기적으로 앱을 종료합니다 (왼쪽 하단 버튼 사용). 삼성 인터넷을 사용하려는 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 나는 정말로‘스마트 폰을 잘 아는’사람이 아닙니다. 미리 감사드립니다.

해결책: Android 기기는 앱 문제 또는 부적절한 네트워크 구성으로 인해 특정 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못하는 경우가 있습니다. 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 가능한 해결책은 다음과 같습니다.

강제 재부팅

고급 문제 해결을 수행하기 전에 휴대 전화를 다시 시작하는 것을 잊지 마십시오. 많은 연결 문제는 단순히 장치를 끄고 다시 시작하면 해결됩니다. 귀하의 경우 다음 단계를 수행하여 장치를 강제로 재부팅하고 싶습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

캐시 파티션 지우기

강제 재부팅으로 문제가 해결되지 않는 경우 수행하려는 다음 문제 해결 단계는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 저장된 캐시 파티션을 삭제하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 환경 설정 재설정

이 시점에서 아무 것도 작동하지 않았다면 다음으로해야 할 일은 모든 기본 및 필수 핵심 시스템 앱이 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 때로는 중요한 앱이나 서비스가 비활성화 될 수 있습니다. 이것이 현재 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 모든 앱 환경 설정을 재설정해야합니다. 다음과 같이하세요:

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. A5를 다시 시작하고 문제가있는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있는지 확인합니다.

타사 앱 확인

Wi-Fi 연결을 차단하는 잘못된 타사 앱이 있는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보세요. A5를 안전 모드로 부팅하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
8. 문제를 확인하십시오.

안전 모드에서는 Wi-Fi에 연결할 수 있지만 정상 모드로 돌아갈 때는 연결할 수 없다면 앱 중 하나가 원인임을 의미합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. A5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.

네트워크 설정 재설정

이 시점에서 문제가 여전히 해결되지 않으면 전화기의 모든 네트워크 설정을 지우는 것이 좋습니다. 그러면 셀룰러 및 Wi-Fi 구성이 모두 기본값으로 돌아갑니다. 이전에 연결된 모든 Wi-Fi 네트워크는이 과정에서 삭제되므로 미리 비밀번호를 알고 있어야합니다. 준비가되면 휴대 전화 네트워크를 삭제하는 방법에 대해 아래 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

공장 초기화

위의 제안이 모두 작동하지 않으면 궁극적으로 초기화해야합니다. 공장 초기화는 휴대 전화의 모든 데이터를 삭제하므로이를 수행하기 전에 백업해야합니다.

A5를 초기화하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.