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터치 스크린은 이미지를 표시하고 운영 체제 사용자 인터페이스에 대한 액세스를 허용하는 두 가지 기능을 제공합니다. 이 두 가지가 모두 중요하므로 하나 또는 둘 다의 손실은 사용자에게 매우 실망 스러울 수 있습니다. 이 게시물에서는 응답하지 않는 터치 스크린을 사용하는 Galaxy J5 소유자에게 가능한 솔루션을 제공합니다. 이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
문제 : Galaxy J5가 응답하지 않는 터치 스크린을 수정하는 방법
안녕하세요 저는 응답하지 않는 j5 터치 스크린이 있습니다. 안전 모드로 들어 갔지만 아무것도 응답하지 않았습니다. 하드 리셋을 시도 할 때 사용자 지정 OS가 전화 및 설치된 응용 프로그램에서 심각한 문제를 일으킬 수 있다는 경고 메시지가 표시됩니다. 사용자 정의 OS를 다운로드하려면 볼륨 높이기 키를 누르십시오. 그래서 9 시간을 기다렸다가 전화가 끊겼습니다. 너무 충전 된 전화, 다시 시도했지만 여전히 볼륨을 줄였습니다. 초기화 할 수 없습니다. 어떤 조언도 굉장 할 것입니다.
해결책: 소프트웨어 오류, 앱 문제 또는 하드웨어 오작동으로 인해 터치 스크린이 응답하지 않는 경우가 있습니다. 터치 스크린 문제의 가장 일반적인 이유는 장치가 물리적으로 영향을 받거나 실수로 떨어졌을 때입니다. Galaxy J5를 떨어 뜨리거나 물체에 부딪 히거나 요소에 노출 된 경우 (물, 너무 많은 열 또는 너무 많은 추위) 기술자에게 확인을받는 것이 좋습니다. 물리적으로 손상된 구성 요소를 수정하기 위해 수행 할 수있는 소프트웨어 조정이 없으므로 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오.
반면 J5가 정상적으로 작동하고 어떤 식 으로든 물리적으로 손상되지 않았다면 문제의 원인이 소프트웨어 관련 일 수 있습니다. 즉, 사용자가 문제를 해결할 수있는 기회가 있습니다. 이 상황에서 무엇을 할 수 있는지 알아 보려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
배터리 분리
전원 메뉴를 통해 시스템을 확실히 다시 시작할 수 있지만 특히 이와 같은 경우에는 배터리를 꺼내는 것이 더 좋은 방법입니다. 시스템이 완전히 새로 고쳐질 수 있도록 배터리를 제거한 후 약 10 초 동안 전화기를 그대로 두십시오. 그런 다음 배터리를 삽입하고 터치 스크린이 어떻게 작동하는지 확인합니다.
J5의 배터리를 제거하려면 :
- '전화 옵션'화면이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화 옵션 화면에서 전원 끄기를 탭합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 디스플레이가 반대쪽을 향한 상태에서 왼쪽 상단 가장자리에있는 덮개의 홈을 찾은 다음 덮개를 조심스럽게 당겨서 빼냅니다.
- 배터리의 오른쪽 하단 모서리에있는 홈을 찾은 다음 배터리를 들어 올립니다.
위의 단계로 휴대 전화를 끌 수없는 경우 덮개를 열고 배터리를 제거하면됩니다.
복구 모드를 통한 마스터 재설정
배터리를 분리했다가 다시 삽입 한 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 다음으로 좋은 단계는 공장 초기화라고도하는 마스터 초기화를 수행하는 것입니다. 하드웨어 버튼 조합을 눌러 전화기를 복구 모드로 부팅하면됩니다. 우리는 물론 전화가 완전히 죽지 않았다고 가정합니다 (전원 없음 문제). LED 표시등이 여전히 작동 중이거나 다시 시작하려고 할 때 계속 소리 알림을 보내거나 진동하면 죽은 것이 아닙니다. 그런 다음 마스터 재설정을 진행할 수 있습니다. J5가 완전히 응답하지 않으면 수리를 진행하십시오.
Galaxy J5를 마스터 재설정하려면 :
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
컴퓨터를 통해 충전
J5가 복구 모드로 전혀 부팅되지 않거나 마스터 재설정으로 문제가 해결되지 않는 경우 컴퓨터를 통해 휴대 전화를 충전 해보세요. 과거에 일부 사용자는 PC를 통해 느린 충전으로 전환하여 화면 문제를 해결할 수있었습니다. 이것은 뺑소니 옵션이지만 시도해 볼 가치가 있습니다.
화면 수리 또는 교체
다른 모든 방법이 실패하면 당면한 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 화면을 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문의하세요.
