콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy Note8 Bluetooth 문제 해결 방법 : 삼성 시계가 연결되면 통화가 무작위로 끊김
- 문제 # 2 : 임의로 멈추고 자체적으로 꺼지는 Galaxy Note8을 수정하는 방법
- 문제 # 3 : Galaxy Note8은 스 와이프하여 전화를받을 수 없습니다.
- 문제 # 4 : Galaxy Note8은 수리 후 네트워크에 연결되지 않습니다.
약속 한대로 # GalaxyNote8에 대한 또 다른 문제 해결 도움말이 있습니다. 현재 많은 Note8 장치가 스마트 폰 표준에서 상대적으로 "오래된"것으로 간주되어 점점 더 많은 문제가 개발되기 시작할 수 있음을 알고 있습니다. 자신의 문제와 유사점을 찾을 수없는 경우이 기기에 대해 이전에 게시 한 기사를 시도해 보는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 앞으로 며칠 내에 새로운 문제 해결 기사를 조심하십시오.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy Note8 Bluetooth 문제 해결 방법 : 삼성 시계가 연결되면 통화가 무작위로 끊김
안녕하세요, 저는 Samsung Note 8을 가지고 있습니다. 6 년 된 Mercedes에서 Bluetooth와 잘 작동합니다. 이번 달에 출시 된 삼성의 새로운 46mm 시계를 구입했습니다. 시계를 켠 상태에서 자동차를 사용할 때 전화를 걸 때 통화는 20 초 동안 작동했다가 일정 시간 동안 끊겼다가 잠시 다시 돌아옵니다. 그래서 전화가 간헐적입니다. 통화 중에 시계를 끄면 자동차 파란 이빨이 다시 완벽하게 작동합니다. 시계는 휴대 전화에만 페어링되어 있습니다. 분명히 휴대 전화는 시계와 자동차에 페어링되어 있습니다. 읽어 주셔서 감사합니다.
해결책: 최종 사용자의 Bluetooth 문제 해결은 매우 제한적입니다. 귀하의 경우 수행 할 수있는 유일한 작업은 다음과 같습니다.
- 페어링 해제 및 다시 페어링
- 관련된 모든 가젯에 대해 사용 가능한 업데이트 설치
- 공장 초기화
세 기기 모두에서 블루투스 페어링을 삭제하지 않은 경우 첫 번째 문제 해결 단계로 삭제하는 것이 좋습니다. 관련된 비 호환성 문제가없는 한 모든 가젯에서 예상대로 작동 할 가능성이 있습니다.
경우에 따라 업데이트를 설치하면 Bluetooth 문제가 해결됩니다. 스마트 폰은 차량용 Bluetooth 시스템보다 더 자주 업데이트를받습니다. 그럼에도 불구하고, 특히 차내 블루투스를 위해 시도해야합니다. 사용 가능한 업데이트가 전혀없는 경우 초기화를 시도 할 때입니다. 이를 수행하는 방법은 차량 내 Bluetooth 설명서를 참조하십시오.
Galaxy Note8의 경우 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
문제 # 2 : 임의로 멈추고 자체적으로 꺼지는 Galaxy Note8을 수정하는 방법
내 전화가 갑자기 화면에서 멈추고 강제로 재부팅해야하지만 이렇게하면 전화가 다시 켜지지 않습니다. 이것은 내가 밤새도록 아침에 방치하면 정상적으로 작동하지만 정오가 지나면 충돌이 발생하여 오랫동안 내 전화에 액세스 할 수 없기 때문에 잠시 동안 켜졌다 꺼졌습니다. 삼성 Note8입니다.
왜 이런 일이 발생하는지 잘 모르겠고 강제 재부팅을 여러 번 시도했지만 아무것도하지 않을 것입니다. 때로는 상단의 LED 부분에 표시등이 켜지지 만 그게 전부입니다.
도움이 안된다면 가게에 가서 뭐가 잘못되었는지 확인해야 할 것입니다. 저는 또한 Three로부터 2 년 계약으로 이것을 받았으며 6 월 / 7 월 정도 감사했습니다. 추신 나는 내 전화가 어떤 버전인지 확실하지 않아서 알아 내기 위해 그것을 켤 수 없으므로 첫 번째 것을 넣었습니다.
해결책: 충돌 후 Note8의 전원이 켜지지 않는 이유는 여러 가지가 있습니다. 각 원인에 대해 논의하여 해결 방법을 알아보십시오.
Android 및 배터리에 보정이 필요합니다.
때때로 Android OS는 오랫동안 실행 한 후 실제 배터리 수준을 추적하지 못할 수 있습니다. 이 경우 조기 종료가 발생할 수 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록하려면 최소한 몇 달에 한 번씩 Android와 배터리를 정기적으로 재보 정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 배터리를 완전히 방전. 즉, 자체적으로 전원이 꺼지고 배터리 수준이 0 %로 표시 될 때까지 장치를 사용합니다.
- 요금 전화가 100 %에 도달 할 때까지. 기기에 원래 충전 장비를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전하는 동안에도 사용하지 마세요.
- 시간이 지나면 플러그를 뽑다 당신의 장치.
- 재시작 장치.
- 사용하다 다시 전원이 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하세요.
- 반복 1-5 단계.
최신 정보
Android는 정교한 소프트웨어 환경이며 주어진 시간에 수백만 개의 실패 가능성이 있습니다. 개발자가이 OS를 실행하는 수백만 대의 기기에서 Android를 비교적 안정적으로 만들었지 만 모든 것이 예상되는 것은 아닙니다. 때로는 명백한 설명없이 버그가 나타날 수 있습니다. 개발로 인한 버그를 최소화하려면 사용 가능한 업데이트를 설치해야합니다. 이는 Android 운영 체제와 앱 모두에 적용됩니다.
운영 체제 버그
갑작스러운 재부팅의 또 다른 일반적인 이유는 때때로 운영 체제 버그 때문일 수 있습니다. 문제가 Android 관련인지 확인하려면 Note8을 공장 초기화하고 며칠 동안 관찰해야합니다. 다음은 기기를 초기화하는 단계입니다.
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
- 앱을 추가하지 않고 24 시간 동안 휴대 전화를 실행하여 차이가 있는지 확인합니다.
하드웨어 문제
공장 초기화 후에도 문제가 계속되면 원인은 하드웨어와 관련이있을 가능성이 높습니다. 하드웨어 진단을 수행 할 수 있도록 삼성에 문의하십시오. 배터리 또는 마더 보드를 확인하고 수리 또는 교체 비용을 지불하도록 요청할 수 있습니다. 보증 조건을 검토하여 장치가 여전히 보장되는지 여부를 확인하십시오. 이동 통신사에서 제공하는 전화의 경우 이동 통신사에서 전화 교체 서비스를 제공 할 수 있으므로 도움이 필요한 경우에도 연락 할 수 있습니다.
문제 # 3 : Galaxy Note8은 스 와이프하여 전화를받을 수 없습니다.
내 휴대폰의 최신 업데이트 후 특정 전화를 받기 위해 스 와이프 할 수 없습니다. 발신자에게 문자를 보낼 수있는 옵션을 제공합니다. 그래도 전화 할 수 있습니다. 차단 된 통화 목록에 없는지 확인했고 AT & T 드라이버 모드를 비활성화했습니다. 전화기가 탁자 위에있을 때도 계속 켜져 있기 때문입니다. 남편은 삼성 S7에서 같은 문제를 겪고 있지만 특정 통화에서만 발생합니다. 소프트 리셋을 여러 번 수행했지만 여전히 문제가 해결되지 않습니다.
해결책: 전화 앱의 버그 때문일 수 있습니다. 캐시를 먼저 삭제하여 기본값으로 복원하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- Note8을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
또는 현재 사용중인 전화 앱을 버리고 다른 앱으로 교체 할 수 있습니다. AT & T 앱을 사용하는 경우 기본 Samsung Phone 앱으로 전환하거나 그 반대로 전환 할 수 있습니다. 이 목적으로 Play 스토어에서 얻을 수있는 다른 많은 무료 전화 통화 앱이 있습니다. 두 번째 전화 통화 앱은 작동하지만 첫 번째 앱은 작동하지 않는 경우 앱별 앱이있는 것입니다. 버그를보고하려면 앱 개발자에게 문의해야합니다.
문제 # 4 : Galaxy Note8은 수리 후 네트워크에 연결되지 않습니다.
네트워크 연결에 문제가 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Google의 모든 수정 사항을 따랐습니다.
나는 지역 수리공에게 전화를 가져 갔고 그는 그것이 마더 보드라고 말했다.
새 마더 보드를 장착했지만 여전히 같은 문제가 있습니다.
문제를 보여주는 스크린 샷과 비디오가있는 Dropbox 링크를 첨부했습니다. 남은 것은 신호 강도가 -67dBm인데도 안테나에 문제가있을 수 있다는 것입니다. 확인하는 방법이 있습니까? 다른 아이디어가 있으십니까? 스페인에서 PAYG UK 카드로 Note8을 사용하고 있습니다.
후면 카메라를 교체 할 때까지 문제가 없었습니다. 그러면 연결되지 않습니다. SIM은 다른 전화에서 작동하고 내 전화에서 친구 SIM을 시도했는데 동일한 문제가 발생합니다.
해결책: 초기 수리로 인해 네트워크 칩이 손상되었을 것입니다. 이것은 아마추어가 하드웨어를 조작 할 때 때때로 발생할 수 있습니다. 이것이 새 마더 보드를 장착 한 후에도 문제가 지속되는 이유 일 수 있습니다. 우리는 장치를 직접 검사 할 수 없기 때문에 정확한 상황을 말할 수있는 위치에 있지 않습니다. 장치를 물리적으로 확인하고 하드웨어 진단을 실행할 수있는 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
