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• 문제 # 1 : 업데이트 후 신호가 약하거나없는 Galaxy S9를 수정하는 방법
• 문제 # 2 : Galaxy S9 Plus에 활성화 불완전 오류가 계속 표시됨
• 문제 # 3 : 삼성 앱 업데이트를 설치하지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법
• 문제 # 4 : Galaxy S9 헤드폰이 작동을 멈춤

삼성 갤럭시 플래그십 (# GalaxyS9)이 중년에 접어 들면서 기기 문제도 더욱 분명해졌습니다. 그렇다고 휴대 전화가 일반적으로 나쁘다는 의미는 아니지만 이전 Galaxy 모델에서 표시되었던 일반적인 문제도 점점 더 보편화되고 있습니다. 이러한 일반적인 문제를 해결하기 위해이 새로운 S9 문제 해결 문서를 제공합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 업데이트 후 신호가 약하거나없는 Galaxy S9를 수정하는 방법

여보세요. 올해 초 (2018 년 4 월) S9를 구입했으며 마지막 소프트웨어 업데이트까지 모든 것이 원활하게 실행되었습니다. Cricket Wireless와 함께 사용하는 SIM 카드가 있고 내 지역 (시카고)에 정전이 없지만 갑자기 서비스가 거의 또는 전혀 제공되지 않습니다. 저는 보통 시카고의 모든 곳에서 항상 전체 막대를 가지고 있지만 이제는 모바일 데이터를 사용하여 페이지를 거의로드 할 수 없습니다. 도와주세요 🙁

해결책: 이 문제를 일으킬 수있는 요인은 여러 가지가 있으며, 여기에는 아무것도 할 수없는 요인 (코딩 또는 네트워크 관련)이 포함됩니다. 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.

캐시 파티션 지우기

Android는 다양한 캐시를 사용하지만 가장 중요한 캐시 중 하나는 시스템 캐시입니다. 이 캐시는 Android에서 앱을로드 할 때와 유사한 작업을 수행 할 때 사용됩니다. 때로는 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 성능이 저하되거나 버그가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 정상적으로 작동하는지 확인하려면 다음 단계에 따라 새로 고침하세요.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 설정 재설정

휴대 전화의 네트워크 설정에 버그가있을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 S9의 네트워크 설정을 새로 고치십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
6. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

SIM 카드 재 장착

일부 사용자는 SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입하기 만하면 네트워크 문제를 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않았다면 시도하십시오.

앱 환경 설정 지우기

앱 환경 설정 재설정은 종종 많은 Android 문제 해결 문서에서 간과되지만 귀하와 같은 문제에 관해서는 많은 도움이 될 수 있습니다. 기본 앱 중 하나 또는 일부가 올바르게 설정되지 않아이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

모든 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 장치의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

공장 초기화

마지막으로, 위의 모든 제안이 실패하면 장치의 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되 돌리는 것을 확인하고 싶습니다. 알 수없는 펌웨어 버그가 문제의 원인 인 경우 공장 초기화로 휴대 전화를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

참고 : 전화기가 다른 네트워크에서 작동하도록 설계 되었기 때문에 이전에 잠금 해제 된 경우 공장 초기화를 수행하면 네트워크 잠금 해제 코드가 제거되어 현재 네트워크에 연결할 수 없습니다. 이 경우 휴대 전화가 잠금 해제 상태로 유지된다는 보장을받을 수없는 경우 초기화를 수행하지 않는 것이 가장 좋습니다.

이동 통신사로부터 지원 받기

이러한 문제 해결 단계 중 하나라도 문제를 해결하지 못한 경우 네트워크 운영자와 협력하여이 문제가 발생하는 이유를 확인해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy S9 Plus에 활성화 불완전 오류가 계속 표시됨

여보세요. 불과 며칠 전 S9 Plus를 구입했는데 시작했기 때문에 제거 할 수 없다는 알림이 표시됩니다. Sprint OMADM 활성화가 완료되지 않았습니다. 전화가 인터넷에 완벽하게 연결되어 있는데도이 작업을 실행하려고하면 "활성화가 완료되지 않았습니다. 장치를 활성화하려면 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 연결 오류 (6602)”도와 주시겠습니까?

해결책: 이동 통신사의 네트워크를 사용할 때 휴대 전화가 제대로 구성되지 않았 음을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다. 문제를 해결하려면 Sprint에 문의해야합니다. CDMA 전화를 활성화하려면 네트워크 사업자 만 가지고있는 특수 도구가 필요하므로 지원을받는 것이 유일한 방법입니다.

문제 # 3 : 삼성 앱 업데이트를 설치하지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법

Galaxy S9가 있습니다. 제가 겪고있는 문제는 사전 설치된 앱 (삼성 인터넷 및 시계)을 업데이트하라는 알림을받은 후 업데이트 (앱 자체에서)를 클릭해도 아무 일도 일어나지 않는 것입니다. 앱 중 어느 것도 설치되지 않습니다. 알람을 설정하고 모서리에있는 3 개의 점에 "N"이있는 것을 발견했습니다. 그래서 그것을 클릭하면 시계에 대한 섹션이 열립니다. 그것을 클릭하면 NEW VERSION AVAILABLE, UNDERNEATH That 업데이트입니다. 나는 업데이트를 클릭하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 삼성 인터넷에서도 똑같은 일이 일어납니다. "인터넷"아이콘을 클릭합니다. 모서리에있는 3 개의 점에 "1"이 있습니다.이 아이콘을 클릭하고 설정이라는 단어 옆에 1을 클릭하고 1을 클릭 한 다음 " About Samsung Internet”을 클릭하면 새 버전을 사용할 수 있습니다 .. 업데이트를 클릭합니다… 다시 아무 일도 일어나지 않습니다! 사전 설치된 앱이 업데이트되지 않는 이유는 무엇입니까? 제 남자 친구는 똑같은 전화기를 가지고 있는데이 문제는 없습니다. 도와주세요!

해결책: 삼성 앱이 업데이트를 설치하지 않는 경우 기기에서 삼성 계정을 삭제하고 휴대 전화를 다시 시작한 다음 다시 로그인 할 수 있습니다. 많은 사용자가 나중에 삼성 서비스를 다시 구성 할 때이 해결 방법이 효과적이라는 것을 알았습니다. 삼성 계정을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. 삼성 계정을 찾아서 누릅니다.
5. 계정 제거를 탭합니다.

삼성 계정에 다시 로그인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 클라우드 및 계정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. 계정 추가 아이콘을 탭합니다.
5. 삼성 계정을 선택하세요.
6. 삼성 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.

공장 초기화

삼성 계정으로 다시 서명해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 위의 모든 제안이 도움이되지 않을 경우 수행해야하는 피할 수없는 솔루션입니다. S9를 초기화하려면 :

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S9 헤드폰이 작동을 멈춤

그래서 이것은 매우 흥미로운 문제입니다. 나는 삼성 갤럭시 S9를 가지고 있는데 갑자기 헤드폰 중 하나가 작동을 멈추고 헤드폰 잭 영역을 청소 해 보았습니다. 많은 사람들이 보풀이 있다고 말하지만 블루투스 헤드셋을 전화기에 연결하고 나는 여전히 같은 문제가 있습니다. 모노 설정을 전환하고 사운드 및 기기 설정 문제를 해결해 보았습니다. 헤드폰을 연결하고 Bluetooth 헤드폰을 다른 장치에 연결했는데 두 이어폰 모두 작동합니다.

해결책: 이 문제를 일으키는 운영 체제에 오디오 버그가있을 수 있습니다. 확인하려면 초기화로 휴대 전화를 초기화하세요. 우리는 헤드폰 기능이 공장 상태 소프트웨어에서 작동한다는 사실을 알고 있습니다. 우리의 의심이 맞다면 공장 초기화가 도움이 될 것입니다. S9를 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

하지만 휴대 전화를 초기화 한 후에도 아무런 변화가 없다면 문제 뒤에 하드웨어 오작동이 있다고 가정 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 삼성에 연락하여 하드웨어를 검사하고 적절한 수리를 할 수 있도록하십시오.