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• 문제 # 1 : 켜지지 않는 Google Pixel 2 XL을 수정하는 방법
• 문제 # 2 : Google Pixel 2에 여러 가지 결함이 있으며 Google 로고 화면에서 계속 멈춤

Google Pixel 사용자 여러분, 안녕하세요! 오늘의 문제 해결 도움말에서는 # GooglePixel2 및 # GooglePixel2XL의 두 가지 일반적인 문제를 다룹니다. 이 게시물이 도움이 되셨기를 바랍니다.

문제 # 1 : 켜지지 않는 Google Pixel 2 XL을 수정하는 방법

안녕하세요, 저는 몇 달 동안 Google Pixel 2 XL을 사용했으며 기기에 실제 문제가 없었습니다. 약 한 달 전에 장치 상단의 전화기 화면이 약간 깨졌지만 문제를 일으키지 않았고 장치가 지금까지 완벽하게 작동했기 때문에이 문제를 해결하지 못했습니다. 나는 오늘 아침에 일어 났고 앱을 사용할 때 자물쇠를 채우고 다른 일반적인 용도로 전화가 충돌하기 시작했습니다. 배터리는 쉽게 50 % 이상 충전되었지만 전화기가 고장 나서 꺼졌습니다. 나는 전화를 다시 켜기 위해 다른 방법을 시도했지만 지금까지 아무것도 작동하지 않았습니다. 전화가 충전 중이라고 말하지 않거나 살아 있다는 깜빡임을주지 않기 때문에 작동하는 징후조차 보이지 않습니다.

솔루션 : 다음은 문제의 가능한 원인입니다.

• 충전 케이블 및 / 또는 액세서리가 손상됨
• 충전 포트가 고장났습니다.
• 화면이 손상되었습니다
• 배터리 오작동
• 일반적인 하드웨어 오류

충전 액세서리 확인

확인해야 할 첫 번째 문제 해결 단계 여야합니다. 충전 케이블 또는 어댑터 결함으로 인해 배터리가 충전되지 않아 Pixel 2가 켜지지 않을 수 있습니다. 다른 충전 액세서리 세트가있는 경우이를 사용하여 Pixel 2를 충전하고 어떻게되는지 확인하세요. 또는 다른 Pixel 기기가있는 경우 현재 케이블과 어댑터를 사용하여 충전 해보세요. 어느 쪽이든 문제가 해당 액세서리에 있는지 확인하는 데 도움이됩니다.

1 시간 이상 충전

충전 액세서리에 문제가 전혀 없다고 판단되면 휴대 전화를 1 시간 이상 충전 상태로 두세요. 이렇게하면 휴대 전화를 다시 켜기 전에 배터리가 충분히 충전되었는지 확인할 수 있습니다.

충전 포트 확인

충전 포트는 스마트 폰에서 가장 일반적으로 손상되는 부분 중 하나입니다. 사용자가 충전 케이블을 꽂거나 뽑을 때마다 특별히주의하지 않으면 이런 일이 발생할 수 있습니다. 잘못된 케이블을 삽입하면 내부의 작은 커넥터가 물리적으로 손상되거나 구부러 지거나 완전히 망가질 수 있습니다. 명백한 물리적 손상을 보려면 내부를 볼 수 있도록 확대 도구를 사용하십시오. 할 수 없다면 그냥 놔둬 요 어쨌든 깨진 충전 포트를 고치기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 이 제안의 목적은 문제의 원인을 파악하는 데 도움이되며 전문가에게 전화 수리를 맡기기로 결정한 경우 도움이 될 수 있습니다.

전화는 켜져 있지만 화면이 검은 색인 경우 수행 할 작업

Pixel 2에서 여전히 소리가 나거나 진동하거나 전원이 켜져 있다는 다른 신호가 표시되는 경우 문제는 화면에만있는 것입니다. 안타깝게도이 경우 여전히 화면 교체로 끝날 것입니다. 모든 것이 올바르게 처리되도록 Google에서 수리를 맡기십시오.

타사 앱 중 하나에 문제가있어 화면이 제대로 작동하지 않는 경우 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치의 전원이 켜진 상태에서 전원 끄기 프롬프트가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
2. "안전 모드로 재부팅"메시지가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
3. 확인을 눌러 확인합니다.
4. 참고 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 걸릴 수 있습니다.
5. 참고 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.

Pixel 2가 안전 모드로 시작되지만 일반 모드가 아니라면 앱 문제가 있음을 의미합니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Pixel 2 XL에 여전히 문제가있는 경우 앱을 찾을 때까지 1 ~ 4 단계를 반복합니다.

복구 모드로 부팅

또는 현재 전화기가 복구 모드로 부팅 될 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 안전 모드와 달리이 문제 해결 단계는 Android 운영체제에 문제가 있는지 확인하기위한 것입니다. 복구 모드는 Android에 의존하지 않는 다른 소프트웨어 환경입니다. 전화기가 복구로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다.

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오. 휴대 전화가 충전되지 않고 휴대 전화가 한동안 응답하지 않으면이 제안을 건너 뜁니다. 휴대 전화가 완전히 꺼진 경우 (전원이없고 충전되지 않음) 아래의 나머지 단계를 수행 할 필요가 없습니다.
2. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 몇 초 동안 기다립니다. 이 시점에서 아무것도 작동하지 않으면 (부트 로더 모드로 부팅되지 않음) 휴대 전화가 작동하지 않는 것입니다. 1 단계와 2 단계를 한 번 더 반복합니다. 여전히 아무것도 없다면 아래의 나머지 단계에 시간과 노력을 낭비하지 마세요.
3. 휴대 전화가 응답하고 부트 로더 모드로 부팅되면 좋은 징조입니다.
4. 여기에서 볼륨 작게 버튼을 사용하여 목록 아래로 이동하고 복구 모드를 강조 표시합니다.
5. 복구 모드로 부팅하는 전원 버튼을 사용하십시오.
6. 여기에 Android 깨진 로고가 표시되며 통과하려면 나머지 지침을 따르십시오.
7. 전원 버튼을 길게 누른 다음 볼륨 크게 버튼을 한 번 눌러 재고 복구로 부팅합니다.
8. 복구 모드로 부팅하는 하드웨어 버튼입니다 (Google Pixel 2 및 Pixel 2 XL).

부트 로더 모드에서 사용자 정의 ROM 또는 재고 펌웨어를 설치하거나 기기를 공장 초기화 할 수 있습니다. 기기를 초기화하려면 '데이터 삭제 / 초기화'를 누르세요.

수리

이 시점에서 아무 것도 작동하지 않으면 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 불량 배터리, 화면 어셈블리 또는 마더 보드 일 수 있습니다. 그들의 의견은 지역 전화 수리점에 문의하십시오.

문제 # 2 : Google Pixel 2에 여러 가지 결함이 있으며 Google 로고 화면에서 계속 멈춤

지난 한 달 반 동안 다음과 같은 문제가 발생했습니다.

-음소거 될 때까지 볼륨이 자동으로 낮아짐 – 모든 앱에서 발생 : Spotify, YouTube 등…-충전시 전화가 정말 뜨거워 짐-전화가 전화를받지 못함-마이크와 카메라가 간헐적으로 작동합니다 – 전화를 재부팅해야합니다 2-3 전화를 거는 시간! -전화는 간헐적으로 매우 글리치가 발생합니다. 2-3 분 후에 글리치가 나타나면 자체적으로 재부팅되고 Google 로고가 표시된 로딩 화면에서 멈 춥니 다. 콜드 재부팅을하려면 전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 있어야합니다. 그러면 한 시간 동안 괜찮습니다. 위의 문제들이 기본적으로이 전화기를 쓸모 없게 만들고 있습니다 .. 2017 년 4 월에이 전화기를 구입했는데, 거의 1 년이되지 않았습니다…. 무슨 일이야 ??? Google 제품을 처음 구입하는 것이었고 매우 실망 스럽습니다.

해결 방법 : Pixel 2가 루팅되지 않았거나 비공식 펌웨어로 플래시되었거나 물리적으로 손상되지 않았다면 초기화하면 문제가 해결됩니다. 언급 한 결함은 잘못된 앱이나 운영 체제 버그로 인해 발생할 수 있습니다.

Pixel 2를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 파일의 백업을 만듭니다.
2. 장치가 켜져 있으면 끄십시오. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요.
3. 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨을 작게 누른 상태에서
4. 전화가 켜질 때까지 전원 버튼. 주변에 화살표가있는 '시작'이라는 단어가 표시됩니다.
5. '복구 모드'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
6. 전원 버튼을 눌러 복구 모드를 시작하십시오. 느낌표가있는 Android 로봇 이미지가 표시됩니다 ( '명령어 없음'도 표시 될 수 있음).
7. 전원 버튼을 길게 누릅니다.전원을 누른 상태에서 볼륨 높이기 버튼을 한 번 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 놓습니다.
8. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시되지 않은 경우 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
9. "예"(또는 "예 – 모든 사용자 데이터 삭제")가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
10. 재설정이 완료된 후 전원 버튼을 눌러 "지금 시스템 재부팅"을 선택하십시오.

Pixel 2가 재설정되었으므로 다시 설정 한 후 몇 시간 동안 실행하십시오. 시스템에 사용자 데이터가 추가되지 않은 경우 차이가 있는지 알 수 있도록이 시간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

모든 것이 순조롭게 진행된다면 앱을 설치해야 할 때입니다. 여전히 앱 중 하나가 비난받을 가능성이 있으므로 앱을 개별적으로 추가해야합니다. 이는 앱 중 하나가 호환되지 않거나 Android와 간섭을 일으키는 지 알 수있는 좋은 방법입니다.

전문가의 도움 받기

초기화 후에도 동일한 문제가 발생하는 경우 (아직 설치된 앱이없는 경우) 하드웨어를 검사하고 수정할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다.