이 게시물에서 강조된 것은 고정 된 Nokia 6 (2018) 스마트 폰을 고정 해제하는 일반적인 솔루션입니다. 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 필요하다면 더 읽어 보시기 바랍니다.
어떤 화면에서든 멈춘 장치는 일반적으로 더 심각한 시스템 오류를 의미합니다. 기본 시스템 (OS)이 손상되어 더 이상 의도 한대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 결함이있는 앱을 사용하거나 손상된 파일을로드하거나 버그 또는 맬웨어가있는 특정 파일을 열면 기기가 정지됩니다. 메모리 공간 부족과 같은 메모리 문제 또는 전화기의 메모리가 이미 부족한 경우에도 동일한 증상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 감가 상각 된 성능에 문제가 있습니다.
최악의 시나리오에서는 실수로 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 것이 아니라면 일부 물리적 구성 요소가 마모로 인해 손상되는 경우와 같은 하드웨어 문제로 인해 장치가 멈추거나 멈출 수 있습니다. 이 경우 전화 서비스가 필요합니다. 한편 주요 문제가 소프트웨어 문제와 관련된 경우 잠재적으로 사용자 측에서 해결할 수 있습니다. 이는 문제 해결이 필요함을 나타냅니다. 그리고 몇 가지 입력을 제공하기 위해 시도해 볼 수있는 몇 가지 유용한 해결 방법을 매핑했습니다.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
첫 번째 해결책 : 강제 재시작.
시작하기 전에 휴대 전화에서 SD 카드를 제거하세요. 때로는 손상된 SD 카드 파일 또는 데이터 세그먼트로 인해 장치가 응답하지 않을 수도 있습니다. SD 카드를 제거한 후 다음 단계에 따라 Nokia 6 2018을 강제로 다시 시작하십시오.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 과 힘 버튼을 동시에.
- 전화기가 부팅되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
강제 재시작은 일반적인 재부팅 또는 소프트 리셋과 동일하게 작동하지만 화면이 응답하지 않는 경우 하드웨어 키를 사용하여 수행되는 시뮬레이션 된 배터리 제거 절차입니다. 이것도 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않으므로 데이터 손실이 발생하지 않습니다.
두 번째 해결 방법 : 충전하는 동안 휴대 전화를 강제로 다시 시작합니다.
휴대 전화가 검은 색 화면에서 멈춰서 응답하지 않는 경우 전원이 부족하여 아무 작업을 수행하고있을 수 있습니다. 엄청난 전력 소모를 일으킨 악성 앱이있을 수 있습니다. 이 경우 휴대폰을 충전하는 동안 강제 재시작을 수행하면 도움이 될 수 있습니다. 강제로 다시 시작하면 잘못된 앱이 모두 삭제되어 기기가 정상적으로 충전 될 수 있습니다. 그런 다음 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 휴대폰을 충전기에 연결 한 다음 약 10 ~ 15 분 동안 충전합니다.
- 그런 다음 볼륨 업 과 힘 버튼을 동시에.
- 전화기가 부팅되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
휴대 전화가 부팅되면 모든 백그라운드 앱을 강제 종료하여 동일한 문제가 발생하지 않도록하십시오.
세 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.
모든 타사 앱은 안전 모드에서 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서 안전 모드를 활성화하면 타사 앱으로 인해 장치가 멈추거나 멈추는 지 확인할 수 있습니다. Nokia 6 2018에서 안전 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오. 길게 눌러야 할 수도 있습니다. 전원 버튼 종료 될 때까지.
- 약 30 초 후에 다시 켭니다. 또는 강제로 다시 시작하여 장치를 고정 해제 할 수 있습니다.
- 휴대 전화를 켠 상태에서 전원 버튼 몇 초 동안.
- 고르다 전원 끄기 메뉴 옵션에서.
- 그런 다음 안전 모드로 다시 시작 프롬프트가 나타납니다.
- 정보를 읽은 다음 확인 계속하다.
휴대 전화가 안전 모드로 부팅 될 때까지 기다리십시오. 다음이 표시되면 이미 안전 모드에서 실행 중인지 알 수 있습니다. 안전 모드 디스플레이의 왼쪽 하단 모서리에 있습니다.
이제 안전 모드에서 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 테스트 해보세요. 이 모드에서 동결되지 않으면 타사 앱이 원인입니다. 최근에 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 생각해보십시오. 휴대 전화가 다운되거나 정지되기 전에 다운로드 한 앱일 가능성이 큽니다.
네 번째 해결책 : 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
문제가 시스템 버그 또는 맬웨어와 관련된 경우 휴대폰에 최신 소프트웨어 버전을 설치하면 도움이 될 수 있습니다. 업데이트는 새로운 기능을 가져올뿐만 아니라 장치 오작동을 일으킨 버그 및 시스템 결함을 해결하는 데 사용되는 수정 패치도 포함합니다. Nokia 6 2018에서 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 전화에 대해서.
- 고르다 시스템 업데이트.
- 꼭지 업데이트를 확인.
휴대 전화에 새 소프트웨어 버전이 있으면 업데이트 알림이 표시됩니다. 정보를 읽고 검토하여 새 업데이트가 장치에 가져오고 수행하는 작업을 확인하십시오. 그리고 안전하게 보관하려면 모든 중요한 데이터를 백업하십시오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 업데이트 다운로드 및 설치를 진행합니다. 새 시스템 변경 사항이 제대로 구현되었는지 확인하려면 나중에 전화기를 재부팅하는 것을 잊지 마십시오.
다섯 번째 해결 방법 : 마스터 재설정 또는 공장 데이터 재설정.
가능한 모든 솔루션을 사용한 후에도 문제가 지속되면 전체 시스템 재설정과 같은 고급 솔루션이 필요한 복잡한 시스템 오류 일 수 있습니다. 그러나이 과정에서 모든 것이 삭제되므로 데이터 손실이 발생합니다. 시도해보고 싶다면 다음 단계에 따라 시작하십시오.
- 로 이동 메인 메뉴 또는 홈 화면.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 백업 및 재설정.
- 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
- 표시 또는 선택 전화 재설정 휴대폰의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터를 지우는 옵션.
- 꼭지 모두 지우기 확인.
이 시점까지 휴대 전화가 여전히 정지 된 경우 위의 방법을 적용 할 수 없습니다. 이것은 외부 재설정이 필요한 경우입니다. Android 복구 모드를 통한 마스터 재설정이며 하드웨어 키 조합을 사용하여 수행됩니다. 다음 단계를 따르십시오.
- 휴대 전화가 꺼진 상태에서 볼륨 업 과 힘 약 20 ~ 30 초 동안 버튼을 동시에 누릅니다.
- 두 버튼을 모두 놓습니다. 복구 모드 화면이 나타납니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 몇 번까지 데이터 삭제 / 초기화 옵션이 강조 표시되거나 선택됩니다.
- 그런 다음 전원 버튼 옵션 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 버튼 다시 강조 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 그런 다음 힘 확인.
- 재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅 옵션 강조 표시됩니다. 확인하고 전화기를 다시 시작하려면 전원 버튼.
재설정 후 다시 사용하려면 Wi-Fi 네트워크 및 기타 기능을 휴대폰에 설정해야합니다.
수리 옵션
이전 절차를 모두 수행 한 후에도 문제가 계속되면 장치를 서비스 센터로 가져갈 수 있습니다. 휴대 전화가 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수 있으므로 물리적 수리가 필요합니다. 그렇지 않으면 Nokia 지원에 문의하여 다른 옵션 및 권장 사항을 확인하십시오.
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