멈춤과 지연은 기억력 문제의 두 가지 일반적인 증상입니다. 이러한 증상은 일반적으로 장치가 노화되거나 기본적으로 마모로 인해 발생합니다. 그러나 몇 주 또는 몇 달 동안 만 사용하더라도 모바일 장치에서 동일한 증상을 유발할 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 악성 소프트웨어, 바이러스, 잘못된 파일 및 기타 소프트웨어 관련 범인에 의해 영향을받는 Android 스마트 폰의 경우가 많습니다. 고급 및 대용량 저장 장치조차도 예기치 않게 이러한 문제에 굴복 할 수 있습니다.
실제로 삼성의 옥타 코어 Galaxy C7 Pro 스마트 폰의 일부 변형에서 이미 유사한 증상이 발생했습니다. 불량 하드웨어에 문제가없는 경우 소프트웨어 또는 응용 프로그램 오류로 인한 문제 일 가능성이 높습니다. 이 게시물에서는 해당 기기에서 정지 및 지연 문제를 처리하는 방법에 대한 입력을 검색하는 경우 시도 할 수있는 간단한 방법과 일반적인 솔루션을 강조합니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
첫 번째 해결책 : 백그라운드 앱을 강제 종료 / 지운 다음 다시 시작합니다.
휴대 전화가 계속 멈추거나 느려진다 고해서 항상 기기 자체에 문제가있는 것은 아닙니다. 특정 앱이 악성이 될 때와 같이 애플리케이션으로 격리 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 백그라운드 앱 강제 종료가 도움이 될 수 있습니다. 메모리 공간을 확보하는 것 외에도 백그라운드에서 충돌하는 응용 프로그램을 제거합니다. Galaxy C7 Pro에서 백그라운드 앱을 지우거나 강제로 닫는 방법은 다음과 같습니다.
- 탭 최근 앱 전화기의 홈 버튼 왼쪽에있는 버튼입니다. 이렇게하면 최근에 사용했지만 닫지 않은 모든 앱 목록이 열립니다.
- 앱을 탭하고 화면 가장자리로 드래그하여 닫거나 지 웁니다.
모든 것이 지워질 때까지 나머지 백그라운드 앱에 대해 동일하게 수행하십시오.
- 또는 엑스 개별 앱을 닫으려면 앱 미리보기의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.
- 모든 백그라운드 앱을 한 번에 닫거나 지우려면 모두 닫기 화면 하단의 버튼을 클릭합니다.
백그라운드 앱 삭제가 완료되면 휴대 전화를 재부팅 (소프트 리셋)하여 내부 메모리에서 캐시를 덤프하고 운영체제를 새로 고칩니다.
두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.
안전 모드를 사용하면 문제가 타사 또는 다운로드 한 응용 프로그램에 의해 발생했는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 타사 앱이 우회되거나 일시적으로 비활성화되므로 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. Galaxy C7 Pro에서 안전 모드를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대 전화를 켠 상태에서 전원 버튼 메뉴 옵션이 화면에 나타날 때까지.
- 두 번 탭 재시작 선택권.
- 휴대 전화가 다시 시작되는 동안 볼륨 작게 버튼 몇 초 동안 전화가 안전 모드에서 켜지면 놓습니다.
- 그런 다음 안전 모드 화면 왼쪽 하단 모서리에 있습니다.
안전 모드에서 실행하는 동안 평소처럼 장치를 사용하고 여전히 멈춤 또는 지연되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 타사 (다운로드 한) 앱에서 문제를 트리거해야합니다. 이 경우 최근에 다운로드 한 앱이나 증상이 나타나기 전에 어떤 앱을 다운로드했는지 생각해보십시오. 휴대 전화를 다시 완벽하게 원활하게 실행하려면 해당 애플리케이션을 삭제하거나 제거해야합니다.
안전 모드에서 휴대 전화가 여전히 지연되거나 멈춘다면 하드웨어 문제 일 가능성이 높습니다. 복잡한 시스템 오류를 해결하기 위해 공장 초기화를 사용할 수 있지만 그래도 도움이되지 않으면 기기를 서비스 센터로 가져가는 것이 좋습니다.
세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 업데이트합니다 (새 업데이트가있는 경우).
버그 및 멀웨어로 인해 발생한 경우 소프트웨어 업데이트로 문제를 해결할 수도 있습니다. 소프트웨어 업데이트에 포함 된 것은 새로운 기능 일뿐만 아니라 특정 장치에서 다양한 문제를 일으킨 버그를 제거하기 위해 패치를 수정합니다. Galaxy C7 Pro에서 새로운 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 꼭지 설정 메인 메뉴 또는 앱 화면에서.
- 스크롤하여 누릅니다. 시스템 업데이트.
- 옵션을 탭하여 수동으로 업데이트를 확인하십시오.
- 업데이트를 사용할 수있는 경우 화면 지침에 따라 휴대폰에 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
그런 다음 휴대폰을 다시 시작하여 새 시스템 변경 사항이 제대로 구현되었는지 확인하고 마찬가지로 플랫폼 전환 후 앱이 작동하지 않도록합니다.
네 번째 해결책 : 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
휴대 전화의 시스템 캐시 파티션에 저장된 임시 데이터도 특히 손상되었을 때 유사한 문제를 유발할 수 있습니다. 모든 시스템 구성 요소가 상호 연관되어 있기 때문에 시스템 기능이 영향을받는 경향이 있습니다. 해결 방법으로 다음 단계에 따라 Galaxy C7 Pro의 캐시 파티션을 지우십시오.
- 전화기를 완전히 끄십시오.
- 그런 다음 전원, 가정, 과 볼륨 크게 버튼 동시에 몇 초 동안.
- 릴리스 전원 버튼 삼성 로고가 나타날 때.
- 릴리스 집 과 볼륨 크게 버튼 때 안드로이드 시스템 복구 화면이 나타납니다.
- 에 Android 복구 메뉴, 누르세요 볼륨 작게 버튼 반복해서 스크롤하여 강조 표시 캐시 파티션 지우기 선택권.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 캐시 파티션 지우기가 완료되고 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 마지막으로 전원 버튼 전화를 다시 시작하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 전체 시스템 재설정을 고려해야합니다.
다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 초기화하거나 마스터 초기화합니다.
마지막 수단으로 마스터 재설정 또는 공장 데이터 재설정을 시도 할 수 있습니다. 이것은 전화에 중대한 문제를 일으킨 복잡한 시스템 오류에 대해 권장되는 최후의 해결책 중 하나입니다. 유일한 단점은 재설정하는 동안 모든 것이 완전히 지워지기 때문에 파일이 손실된다는 사실입니다. 터프한 버그와 악성 소프트웨어도 제거되므로 탈출 할 수 없습니다. 나중에 복구 할 수 있도록 중요한 데이터를 미리 백업하는 것을 잊지 마십시오. Galaxy C7 Pro의 초기화 / 초기화를 마스터하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화기를 끄십시오.
- 그런 다음 볼륨 업, 홈, 과 전원 버튼 동시에 몇 초 동안.
- 모든 버튼을 놓습니다. 삼성 로고가 나타난 다음 안드로이드 시스템 복구 메뉴가 열립니다.
- Android 시스템 복구 메뉴에서 볼륨 작게 버튼 반복적으로 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션이 강조 표시됩니다.
- 그런 다음 전원 버튼 선택을 확인합니다.
- 누르세요 볼륨 작게 버튼 다시 강조 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 옵션을 누른 다음 전원 버튼 확인. 그러면 기기가 시스템 재설정을 시작하고 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 옵션이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 버튼 전화를 다시 시작하십시오.
전화기 화면이 반응하거나 멈추지 않는 경우 설정을 통해 대체 재설정을 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 꼭지 설정 앱 화면에서.
- 꼭지 백업 및 재설정.
- 고르다 공장 초기화.
- 그런 다음 장치 재설정.
- 메시지가 표시되면 경고 메시지를 읽은 다음 모든 것을 지 웁니다.
전화기가 시스템 지우기를 마치고 기본 설정을 복원 할 때까지 기다립니다. 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 다시 시작이 완료 될 때까지 기다린 다음 초기 기기 설정을 진행합니다. 하드웨어 손상이 존재하지 않는 한 지연 및 동결은이 시점에서 이미 해결되어야합니다.
다른 옵션
이러한 증상을 유발할 수있는 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 이전의 모든 수단을 다 사용한 후에도 Galaxy C7 Pro가 계속 멈추고 지연되면 서비스가 필요할 수 있습니다. 이전에 실수로 떨어 뜨리거나 액체에 노출되어 휴대 전화가 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수 있습니다. 이 경우 공인 기술자가 전화기를 철저히 진단하도록하십시오. 기타 옵션 및 권장 사항은 장치 이동 통신사 또는 삼성 지원에 문의하세요.
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