휴대 기기의 성능 문제는 사용 방식에 따라 이전 또는 이후에 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 장치는 과도하게 많이 사용하면 성능 저하 증상을 보일 가능성이 더 큽니다. 이것은 장치가 느려지기 시작하는 때입니다. 사용량이 많은 것 외에도 잘못된 업데이트, 소프트웨어 버그 및 맬웨어와 같은 다른 요인으로 인해 장치 속도가 느려질 수 있습니다. 새로운 강력한 장치는 이러한 요인으로 인해 너무 일찍 속도가 느려질 수 있습니다. 새로운 Samsung Galaxy J2 Pro 2018 스마트 폰 소유자가 겪는 것과 같습니다. 새로운 Samsung Galaxy J2 핸드셋의 속도를 높이는 방법에 대해 더 많은 입력이 필요한 영향을받는 사용자 중이라면 아래 주어진 솔루션을 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

첫 번째 해결 방법 : 전화기를 재부팅합니다 (소프트 리셋).

소프트 리셋 또는 재부팅은 사소한 소프트웨어 문제를 해결할뿐만 아니라 전화 시스템과 내부 메모리에서 캐시 및 임시 데이터를 지 웁니다. 이를 통해 나중에 장치가 더 좋고 더 빠르게 작동 할 수 있습니다. 휴대 전화를 아직 다시 시작하지 않은 경우 다음 단계를 수행해야합니다.

• 누르세요 전원 버튼 메뉴 옵션이 화면에 나타날 때까지 몇 초 동안.
• 선택하려면 탭하세요. 전원 끄기 선택권.
• 그런 다음 확인 확인.
• 30 초 정도 기다린 다음 전원 버튼 다시 전화를 켭니다.

휴대 전화 내부 메모리에 저장 한 중요한 데이터와 개인 정보는 삭제되지 않으므로 데이터 손실이 발생하지 않습니다.

두 번째 해결책 : 모든 백그라운드 앱을 종료합니다.

백그라운드 앱을 종료하면 내부 메모리를 정리하여 장치 성능을 향상시킬 수도 있습니다. 백그라운드 앱은 최근에 열리고 백그라운드에서 실행되는 애플리케이션입니다. 이러한 앱을 열어두면 멀티 태스킹 및 동일한 앱을 다시로드하는 측면에서 이점을 얻을 수 있지만 기기 속도가 느려지고 배터리가 더 빨리 소모 될 수 있습니다. Samsung Galaxy J2 Pro에서 백그라운드 앱을 종료 / 종료하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 탭 앱 아이콘 홈 화면에서.
2. 더 액세스하려면 앱, 화면을 왼쪽으로 끕니다.
3. 탭 스마트 매니저.
4. 꼭지 램 선택권.
5. 모든 백그라운드 앱을 닫으려면 모두 종료. 이렇게하면 모든 백그라운드 앱을 닫아 내부 메모리 (RAM) 정리가 시작됩니다.

백그라운드 앱을 종료 한 후 전화기를 재부팅하여 시스템을 새로 고치고 RAM도 지 웁니다.

세 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

잘못된 앱, 특히 다운로드 한 타사 앱이 원인 일 수 있습니다. 이러한 앱 중 하나가 불량 상태가되면 프로세서가 고갈 될 때까지 계속 작동하도록 트리거 할 가능성이 있습니다. 프로세서가 최대 100 %까지 향상되면 성능 문제가 발생할 것으로 예상됩니다. 그리고 이것은 장치가 느려지기 시작하는 때입니다. 타사 앱으로 인해 기기가 느려지는지 확인하려면 Samsung Galaxy J2 Pro (2018)에서 안전 모드를 활성화하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치가 켜진 상태에서 전원 버튼 까지 삼성 로고 표시되고 메뉴 옵션이 화면에 표시됩니다.
2. 메뉴 옵션이 나타나면 재시작 두번. 그러면 전화기가 다시 시작됩니다.
3. 전화가 다시 시작되는 동안 볼륨 작게 버튼 몇 초 동안 전화가 부팅되면 놓습니다.
4. 그런 다음 안전 모드 화면 왼쪽 하단 모서리에 배지가 있습니다. 이는 휴대 전화가 이미 안전 모드로 실행 중임을 의미합니다.

장치 성능을 관찰하고 안전 모드에서 성능이 향상되었는지 확인하십시오. 휴대 전화가 안전 모드에서 더 빠르게 실행되는 경우 문제는 잘못된 타사 응용 프로그램 때문일 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어느 것이 트리거인지 생각한 다음 해당 앱을 제거하십시오. 어떤 앱이 원인인지 알 수없는 경우 가장 최근에 다운로드 한 앱부터 개별적으로 앱을 제거해야 할 수 있습니다.

네 번째 솔루션 : Galaxy J2 Pro 2018에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

캐시 파티션을 지우면 특히 문제가 시스템 캐시 파티션 내에서 쌓인 임시 파일 및 데이터 (캐시)로 인한 문제인 경우 도움이 될 수 있습니다. 초기화 또는 마스터 초기화와 달리 캐시 파티션을 삭제해도 기기 내부 메모리에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다. 올바른 옵션을 선택하십시오. 수행 방법에 대한 간단한 안내는 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 전화기가 종료 될 때까지.
2. 꺼져있는 동안 볼륨 업, 홈, 과 힘 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
3. 버튼을 놓으면 삼성 로고 나타납니다.
4. 화면을 탭하면 Android 로고 와 명령 없음 레이블이 나타납니다. 이제 장치가 복구 모드에 있어야합니다.
5. 누르세요 볼륨 작게 버튼 강조하기 위해 여러 번 캐시 파티션 지우기 주어진 옵션에서.
6. 그런 다음 전원 버튼 확인.
7. 장치가 캐시 파티션 삭제를 완료하고 메시지가 표시 될 때까지 기다리십시오. 시스템을 재부팅 해주세요. 누르세요 힘 버튼을 눌러 확인하고 시스템 재시작을 시작합니다.

휴대 전화를 재부팅 한 후 평소처럼 사용하고 이번에는 성능이 더 좋고 더 빠른지 확인하세요.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 공장 기본값으로 재설정합니다 (마스터 재설정).

이전의 모든 해결 방법을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 마스터 재설정을 선택해야 할 수 있습니다. 문제가 너무 복잡해서 전체 시스템을 재설정 한 다음 장치를 새 것으로 설정해야 할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 내부 메모리에있는 모든 항목이 지워 지므로 데이터가 손실됩니다. 계속하려면 중요한 데이터를 모두 백업하여 나중에 복원하십시오. 모든 것이 설정되면 다음 단계에 따라 Samsung Galaxy J2 Pro (2018)를 공장 기본값으로 재설정하고 전화가 매우 느리게 작동하는 복잡한 오류 및 시스템 결함을 제거하십시오.

1. 열기 앱 메뉴.
2. 꼭지 설정.
3. 스크롤하여 누릅니다. 일반 관리.
4. 꼭지 초기화.
5. 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
6. 메시지를 읽고 검토 한 다음 초기화.
7. 꼭지 모두 삭제 시스템 재설정을 확인합니다.

재설정이 완료되고 전화기가 자동으로 재부팅 될 때까지 기다리십시오. 그때까지 초기 장치 설정을 진행할 수 있습니다.

고려해야 할 기타 옵션

아직 휴대 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하지 않은 경우 다운로드하고 설치할 수있는 Android 업데이트가 있는지 확인하세요. 새로운 업데이트는 새로운 기능, 향상된 기능 및 보안 향상을 가져와 장치를 최적화하고 결함이 없도록 유지합니다.

휴대 전화의 사용 가능한 메모리도 확인하세요. 부진, 지연, 멈춤 및 임의 재시작과 같은 성능 문제는 전화의 메모리 부족과 같은 메모리 문제와도 관련이 있습니다. 이것이 Galaxy J2 Pro 2018 스마트 폰의 속도를 저하시키는 원인이 아닌지 확인하고 확인합니다. 필요한 경우 오래된 메시지 및 멀티미디어 콘텐츠를 포함하여 장치에서 불필요한 앱과 콘텐츠를 모두 제거합니다.

더 많은 도움 받기

새 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작되었고 적용 가능한 모든 해결 방법 및 문제 해결 절차를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 삼성 지원에 문의하여 문제를보고하십시오. 장치가 최상의 성능을 발휘하도록 수정하거나 구성해야하는 고급 설정이있을 수 있습니다.

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