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이 맥락에서 삼성 Galaxy Note 8과의 동기화 문제, 특히 컴퓨터에서 감지되거나 인식되지 않는 문제가 있습니다. 또한 동일한 기기에서 동일한 문제가 발생할 때마다 더 많은 정보를 제공하기 위해 몇 가지 권장 해결 방법과 시도해 볼 수있는 잠재적 솔루션을 정리했습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
종종 태블릿과 스마트 폰의 콘텐츠를 관리하려면 컴퓨터를 사용해야합니다. 컴퓨터가 실행중인 운영 체제에 따라 콘텐츠 관리를 시작할 수 있도록 컴퓨터가 모바일 장치 시스템에 액세스 할 수 있도록 전용 데이터 관리 소프트웨어를 다운로드해야 할 수 있습니다. 그러나 컴퓨터가 이미 연결되어 있어도 휴대 전화 나 태블릿을 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 분명히 컴퓨터에서 모바일 콘텐츠를 성공적으로 관리 할 수 있도록 해결해야 할 문제를 나타냅니다. 이 문제는 컴퓨터에서 실행되는 방화벽이나 바이러스 백신 프로그램과 같은 보안 제품군이 아니라면 버그 및 맬웨어와 같은 시스템 오류로 인한 것일 수 있습니다. 가능한 원인 중 최악은 컴퓨터 포트 버스트, USB 케이블 결함 등과 같은 하드웨어 손상입니다. 일반적으로 하드웨어 관련 문제의 경우 서비스가 필요하지만 소프트웨어에 문제가있는 경우에도 문제를 해결하기 위해 몇 가지 방법을 시도 할 수 있습니다.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 휴대 전화에서 일반적으로보고되는 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy Note 8 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
컴퓨터에서 인식되지 않는 Galaxy Note 8 문제를 해결하는 방법
컴퓨터가 전화기를 감지하지 못하거나 그 반대로 방해 할 수있는 소프트웨어 문제 해결을 시작하기 전에 사용중인 USB 커넥터가 작동하는지 또는 손상되지 않았는지 확인하십시오. 또한 사용중인 컴퓨터 포트가 작동하는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 사용 가능한 포트를 전환하여 작동하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 근본 원인에서 시스템 비 호환성을 배제하기 위해 최신 운영 체제가 아니라면 컴퓨터가 더 높은 OS 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 이러한 확인을 모두 마쳤지만 여전히 PC에서 휴대폰이 인식되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해보십시오.
첫 번째 해결 방법 : 컴퓨터와 휴대폰을 다시 시작합니다.
감지 문제는 일반적으로 첫 번째 연결 시도 중에 발생할 수 있습니다. 문제는 두 장치 모두에서 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 두 장치를 모두 다시 시작한 다음 다시 연결하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그래도 평소처럼 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 컴퓨터가 다시 시작되는 동안 메뉴 또는 하드웨어 키를 사용하여 소프트 리셋을 수행하거나 Galaxy Note 8을 재부팅하십시오. 또는 대신 다음 단계를 참조하세요.
- 길게 누릅니다. 힘 과 볼륨 작게 버튼 최대 45 초 동안 동시에.
- 장치 전원이 순환되거나 다시 시작되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
또는 다음 단계에 따라 일반적인 재부팅을 수행 할 수 있습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 까지 전원 끄기 프롬프트가 나타납니다.
- 옵션을 탭하여 재시작.
- 그런 다음 재시작 다시 확인합니다.
- 소프트 리셋을 완료하려면 휴대폰에 약 90 초를 기다리십시오.
두 장치가 성공적으로 다시 시작되면 USB를 통해 다시 연결하십시오. 컴퓨터가 휴대 전화를 감지하면 괜찮은 것입니다. 그렇지 않으면 다른 가능한 해결 방법을 시도해야합니다.
두 번째 해결 방법 : 컴퓨터에서 외부 미디어 장치를 제거한 다음 휴대폰을 다시 연결합니다..
외장 미디어 드라이브 또는 액세서리도 휴대폰과 컴퓨터 간의 동기화 프로세스를 방해하거나 충돌을 일으킬 수 있습니다. 경우에 따라 문제는 컴퓨터에 연결된 손상된 SD 카드로 인해 발생합니다. 따라서 문제는 전화가 아닌 컴퓨터에 있습니다. 이로 인해 문제가 발생하지 않는지 확인하려면 컴퓨터에서 외부 기기를 모두 제거한 다음 휴대 전화를 다시 연결하고 이러한 전용 연결로 의도 한대로 작동하는지 확인하세요.
세 번째 해결 방법 : 파일 전송을 위해 Note 8의 기본 연결 옵션을 USB로 설정합니다.
이것은 컴퓨터가 Note 8을 외부 장치로 인식하지 못하지만 컴퓨터 포트에 연결했을 때 전화가 충전되는 경우 필요한 솔루션 일 수 있습니다.
Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 먼저 PC에 Galaxy Note 8 용 USB 드라이버를 다운로드하여 설치하세요. Mac을 사용하는 경우 삼성 웹 사이트에서 Android 파일 전송 또는 스마트 스위치 소프트웨어를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 휴대 전화와 컴퓨터를 다시 연결하세요.
- 제공된 또는 원래 USB / 데이터 케이블을 사용하여 사용 가능한 USB 포트에 휴대폰을 연결합니다.
- 그러면 전화기 화면에 프롬프트가 나타납니다. 기본 옵션이 다음으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 파일 전송 용 USB.
- 컴퓨터로 이동하여 컴퓨터 또는 이 PC (Windows 컴퓨터의 경우).
MacOS에서는 Android 파일 전송 앱을 열어 Note 8 시스템을보고 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 Samsung Note 8을 읽는 데 필요한 드라이버가 무엇인지 확실하지 않은 경우 컴퓨터 제조업체 웹 사이트 또는 삼성 지원 사이트를 방문하여 자세한 내용을 확인하십시오.
네 번째 해결 방법 : 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 비활성화합니다.
방화벽 및 바이러스 백신 도구는 특히 보안 위협이 감지되는 경우 휴대폰이 컴퓨터 시스템에 액세스하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 이 경우 두 장치가 서로 통신 할 수 있도록 예외를 설정하고 Samsung Note 8에 액세스 권한을 부여하도록 컴퓨터의 보안 소프트웨어를 구성해야합니다. 또는 모든 작업이 완료 될 때까지 컴퓨터의 방화벽이나 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화 할 수 있습니다.
다섯 번째 해결 방법 : Note 8 펌웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
Note 8의 최신 소프트웨어 버전을 설치하면 특히 문제가 호환되지 않는 시스템 형식 및 버전과 관련된 경우 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 아직 확인하지 않았다면 휴대 전화에 사용 가능한 최신 소프트웨어 업데이트를 확인한 다음 먼저 업데이트 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 필요한 경우 휴대폰을 Wi-Fi 인터넷에 연결합니다.
- 열기 앱 트레이 홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하면됩니다.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 소프트웨어 업데이트.
- 옵션을 선택하여 수동으로 업데이트를 다운로드합니다.
- 꼭지 확인 확인.
- 그런 다음 스타트 업데이트 파일 다운로드 및 설치를 시작합니다.
- 다시 시작 메시지가 표시되면 새 업데이트 설치가 완료된 것입니다. 꼭지 확인 전화를 다시 시작하고 새로운 변경 사항을 구현하십시오.
다른 옵션
- Note 8에서 안전 모드를 활성화합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 전환하여 충돌을 일으켜 컴퓨터가 휴대 전화 시스템에 액세스하지 못하도록 차단했을 수있는 타사 앱을 비활성화 할 수 있습니다.
- Note 8을 초기화 / 마스터 초기화합니다. 이것은 데이터 손실을 초래하기 때문에 실행 가능한 솔루션이 아닐 수 있지만 특히 전화의 주요 소프트웨어 문제가 비난을받는 경우에는 여전히 가치가있을 수 있습니다. 그러나 다시 말하지만, 이것은 다른 모든 방법이 궁극적 인 솔루션을 제공하지 못한 경우에만 최후의 수단으로 간주되어야합니다.
- 기술 지원에 전화하십시오. 컴퓨터 제조업체에 문의하여 컴퓨터와 전화 간의 통신을 허용하는 올바른 설정 구성에 적용되는 추가 지원을 요청하십시오. 휴대폰을 외부 장치로 인식 할 수 있도록 수정해야하는 컴퓨터 시스템의 일부 고급 설정이있을 수 있습니다.
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