모바일 장치의 네트워크 연결 문제는 일반적으로 하드웨어 손상보다는 업데이트 버그와 같은 소프트웨어 오류로 인해 발생합니다. 그러나 이전에 기기를 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 경우 하드웨어 손상을 비난 할 수 있습니다. 소프트웨어 관련 네트워크 문제는 인터넷에 액세스 할 수 없음, 네트워크를 사용할 수 없음, 느린 검색, 네트워크 끊김 또는 간헐적 인 네트워크 연결과 같은 다양한 증상으로 묘사됩니다. 이 게시물에서는 삼성 Galaxy Note 8 핸드셋의 간헐적 네트워크 연결 또는 네트워크 끊김에 대해 설명합니다. 동일한 장치에서 유사한 문제를 해결하는 데 추가 입력이 필요한 경우 강조 표시된 솔루션을 사용하십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
첫 번째 해결 방법 : 무선 라우터 / 모뎀을 재부팅하십시오.
이 프로세스는 모뎀 또는 무선 라우터에서 "전원주기"라고도합니다. 집에서 인터넷 연결의 근원은 무선 라우터 또는 모뎀입니다 (네트워크 설정에 따라 다름). 라우터 또는 모뎀은베이스 타워에서 Wi-Fi 신호를 수신 한 다음 네트워크에 연결된 모든 장치에 신호를 릴레이합니다. 모뎀이나 라우터에 문제가 발생하면 장치에서 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 경험할 수있는 증상 중 하나는 Wi-Fi 끊김 또는 간헐적 인 Wi-Fi 연결입니다.
대부분의 경우 모뎀이나 무선 라우터를 재부팅하거나 전원을 껐다 켜면 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 이것을 시도 할 첫 번째 잠재적 솔루션 중 하나로 고려해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 을 눌러 모뎀 / 무선 라우터를 끕니다. 전원 버튼 모든 불이 꺼질 때까지.
- 전원이 꺼진 상태에서 전원에서 A / C 어댑터를 분리하고 약 30 초 동안 그대로 둡니다.
- 시간이 지난 후 전원에 다시 연결 한 다음 전원 버튼 다시 켜십시오.
- 모든 표시등이 안정 될 때까지 기다리십시오. 모뎀 / 라우터 LED에 빨간색 표시등이 있으면 녹색 또는 파란색으로 바뀔 때까지 기다리십시오. 빨간색 표시등은 일반적으로 Wi-Fi 인터넷이 제대로 작동하기 위해 먼저 처리해야하는 펌웨어 오류와 같은 네트워크 장비의 문제를 나타냅니다.
모든 것이 좋아 보이고 네트워크 장비가 성공적으로 재부팅 된 경우 Note 8을 인터넷에 다시 연결하고 연결이 이미 안정적인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 계속합니다.
두 번째 해결책 : Samsung Note 8에서 소프트 리셋을 수행하십시오.
특히 전화 시스템에 결함이있는 경우 모뎀을 재부팅하는 것으로 충분하지 않을 수 있습니다. 즉, 네트워크 시스템을 백업하고 원활하게 다시 실행하려면 Note 8을 다시 시작해야 할 수 있습니다. 따라서 다음을 수행해야합니다.
- 길게 누릅니다. 힘 과 볼륨 작게 버튼 최대 45 초 동안 동시에.
- 장치 전원이 순환되거나 다시 시작되면 두 버튼을 모두 놓습니다.
또는 다음 단계에 따라 일반적인 재부팅을 수행 할 수 있습니다.
- 길게 누릅니다. 전원 버튼 까지 전원 끄기 프롬프트가 나타납니다.
- 옵션을 탭하여 재시작.
- 그런 다음 재시작 다시 확인합니다.
- 소프트 리셋을 완료하려면 휴대폰에 약 90 초를 기다리십시오.
전화기가 성공적으로 재부팅되면 인터넷 연결을 테스트하십시오.
세 번째 해결 방법 : Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.
Wi-Fi를 껐다가 켜는 것도 휴대폰에서 Wi-Fi 기능을 새로 고치는 또 다른 방법입니다. 기기를 다시 시작하는 것처럼 Wi-Fi 네트워크를 불안정하게 만드는 임의의 네트워크 충돌과 같은 사소한 결함을 제거합니다. 많은 사람들이이 간단한 해결 방법의 도움을 받았으므로 여러분도 시도해 보더라도 아프지 않을 것입니다. Note 8에서 Wi-Fi를 사용 또는 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 앱 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 트레이.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 사이.
- 꼭지 와이파이.
- Wi-Fi 스위치를 탭하여 곧 Wi-Fi를 끕니다.
- 약 30 초 후 Wi-Fi 스위치를 다시 탭하여 Wi-Fi를 다시 켭니다.
전화기를 재부팅하여 전화기 시스템도 새로 고치십시오.
네 번째 해결 방법 : Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리거나 삭제하고 다시 설정합니다.
문제가 무선 네트워크가 손상되었거나 손상 되었기 때문인 경우 무선 네트워크를 잊어 버리거나 삭제해야합니다. 마치 처음처럼 기기를 무선 네트워크에 연결하는 것과 같습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 열기 앱 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 트레이.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 사이.
- 꼭지 와이파이. Wi-Fi 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
- 길게 터치 Wi-Fi 네트워크 제거하거나 잊어 버리고 싶습니다.
- 옵션을 탭하여 조치를 확인하십시오. 네트워크는 잊어라.
- 휴대 전화를 다시 시작한 다음 다시 설정-> 연결-> Wi-Fi 메뉴.
- 연결할 수있는 네트워크 목록에서 Wi-Fi 네트워크를 눌러 선택합니다. 목록에 네트워크가 표시되지 않으면 더 사용하고 연결할 Wi-Fi 네트워크를 다시 추가합니다.
- 메시지가 표시되면 네트워크 암호를 입력합니다.
- 그런 다음 잇다.
장치가 성공적으로 연결되면 웹을 탐색하고 연결이 이미 안정적인지 확인하십시오.
다섯 번째 해결 방법 : Samsung Note 8에서 네트워크 설정을 재설정합니다.
적절하게 구성되지 않은 네트워크 설정은 휴대 전화에서 무선 인터넷을 사용할 때에도 동일한 증상을 유발할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Note 8에서 네트워크 설정을 재설정 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 빈 곳을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정.
- 꼭지 일반 관리.
- 스크롤하여 누릅니다. 초기화.
- 옵션을 선택하여 네트워크 설정을 재설정합니다.
- 꼭지 설정 재설정 그런 다음 귀하의 핀 또는 암호 메시지가 표시되면.
- 꼭지 초기화 재설정을 확인합니다.
네트워크 설정 재설정이 완료되면 전화기가 다시 시작됩니다. 그때까지 Wi-Fi 네트워크를 다시 설정하고 연결할 수 있습니다.
다른 옵션
- 휴대 전화에 최신 Android 버전을 설치하세요. 아직 업데이트하지 않았다면 Note 8 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트해야합니다. 휴대 전화의 네트워크 시스템에 오류를 유발하는 일부 버그로 인해 업데이트가 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다.
- 공장 초기화. 처리중인 문제가 일반적인 해결 방법으로 해결할 수없는 복잡한 소프트웨어 문제인 경우 이번에는 마스터 재설정을 선택할 수 있습니다. 이로 인해 데이터가 손실 될 수 있지만 휴대 전화의 네트워크 연결을 수정하는 열쇠가 될 수 있습니다. 중요한 데이터와 개인 정보를 모두 미리 백업하는 것을 잊지 마십시오. 모든 설정이 완료되면 Note 8 설정 메뉴를 통해 마스터 재설정을 수행하거나 컴퓨터에서 Samsung Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
- 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 네트워크 중단 또는 간헐적 인 네트워크 연결은 중단으로 인해 발생할 수도 있습니다. 기기의 설정을 수정하지 않고 갑자기 문제가 발생하면 네트워크가 중단되었을 수 있습니다. 확인하고 확인하려면 인터넷 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 시스템에 지속적인 중단이 있는지 추적하고 확인할 수 있도록하십시오.
- 라우터 또는 모뎀 제조업체에 문의하십시오. 동일한 네트워크를 사용하는 모든 장치에서 동일한 간헐적 Wi-Fi 연결이 발생하는 것처럼 모뎀이나 라우터에 문제가 있다고 의심되는 경우이 옵션이 될 수 있습니다. 모뎀이나 라우터에 빨간색 표시등이 표시되면 네트워크가 근본 원인이 아니라면 장비에 문제가 있음을 나타냅니다. 주요 펌웨어 충돌이 발생하지 않은 경우 네트워크 장비가 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수 있으므로 작동하지 않습니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
