간헐적 인 네트워크 연결 또는 신호 드롭을 포함한 네트워크 문제는 언제든지 모든 장치에서 발생할 수 있습니다. 이와 같은 문제는 일반적으로 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체의베이스 타워 또는 네트워크 시스템에서 발생하는 네트워크 오류로 인해 발생합니다. 고층 건물 구조 및 네트워크 타워와의 거리와 같은 환경 적 요인도 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 스마트 폰의 신호 강하는 소프트웨어 결함으로 인한 것입니다. 새 업데이트를 설치 한 후 일부 장치에 발생한 것과 같습니다. 일부 업데이트에는 네트워크 기능이 불안정 해 지거나 불규칙하게 만드는 버그가 포함될 수 있습니다. 소프트웨어로 인한 네트워크 오류를 포함한 장치 문제는 집에서 해결할 수 있습니다. 이 맥락에서 강조되는 것은 삼성 Galaxy Note 8 스마트 폰의 관련 문제를 처리하는 데 사용할 수있는 가능한 솔루션과 제안 된 해결 방법입니다. Note 8에서 소프트웨어 오류로 인해 신호가 계속 손실되는 동일한 문제가 발생할 때마다이 연습을 참조하십시오.

무엇보다도 기기에 다른 문제가있는 경우 Google에서 이미이 기기의 여러 문제를 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 살펴보세요. 비슷한 문제를 다루는 게시물이 이미 게시되어있을 가능성이 있습니다. 현재 가지고있는 것과 유사한 증상을 보이는 문제를 찾아보고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 도움이되지 않거나 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 Google에 문의하세요.

첫 번째 해결 방법 : Galaxy Note 8을 재부팅하십시오 (소프트 리셋).

모바일 장치에서 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 첫 번째 단계 중 하나는 소프트 리셋입니다. 휴대 전화에 저장된 데이터 및 개인 정보에 영향을주지 않고 무작위 충돌, 기기 잠금, 응답하지 않는 앱 및 기타 관련 증상과 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 까지 전원 끄기 프롬프트가 나타납니다.
2. 꼭지 재시작 메뉴 옵션에서.
3. 꼭지 재시작 다시 확인합니다.

재설정을 완료하려면 휴대폰을 최대 90 초 동안 기다리십시오. 그런 다음 휴대 전화가 이미 안정적인 신호를 받고 있는지 확인하십시오.

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두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

안전 모드로 부팅하면 문제가 타사 앱으로 인해 발생하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 안전 모드는 기기를 진단 상태 또는 기본 설정으로 전환하여 타사 앱으로 인해 기기에서 신호가 계속 손실되는지 확인할 수 있습니다. Galaxy Note 8에서 안전 모드를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 버튼 까지 전원 끄기 프롬프트가 화면에 나타납니다.
2. 길게 터치 전원 끄기 옵션까지 안전 모드 나타났다가 놓습니다.
3. 꼭지 안전 모드 확인.
4. 이 과정을 마치는 데 최대 45 초가 걸릴 수 있으므로 참을성있게 기다리십시오. 재부팅시 안전 모드 레이블은 홈 화면의 왼쪽 하단에 나타납니다. 이것은 안전 모드가 활성화되었음을 의미합니다.

안전 모드가 활성화 된 상태에서 장치 및 앱 기능을 테스트합니다. 문제가 발생하지 않거나 안전 모드에서 실행하는 동안 장치에서 신호가 손실되지 않으면 타사 앱이 트리거임을 의미합니다. 최근에 또는 문제가 시작되기 전에 설치 한 앱을 기억해보십시오. 문제를 해결하려면 해당 앱을 제거해야 할 수 있습니다.

세 번째 해결 방법 : SIM 카드를 제거하고 다시 설치합니다.

신호 강하는 SIM 카드 문제로 인한 것일 수도 있으며 마찬가지로 휴대 전화에서 SIM 카드를 제거하여 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치의 전원을 끕니다. 기기가 켜져있는 동안 SIM 카드를 제거하면 SIM 카드 또는 기기 자체가 손상 될 수 있습니다.
2. 휴대 전화가 꺼진 상태에서 삽입 / 제거 도구 (또는 클립)를 제공된 슬롯에 삽입하여 트레이를 느슨하게 빼내십시오.
3. 전화기 디스플레이가 위를 향하도록 조심스럽게 카드 트레이를 제거합니다.
4. 조심스럽게 들어 올려 트레이에서 SIM 카드를 제거합니다. 트레이 반대쪽에있는 구멍을 사용하여 제거 할 수 있습니다.
5. SIM 카드에 긁힘이나 움푹 들어간 곳과 같은 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 검사합니다. 카드가 없으면 금색 접점이 아래를 향하도록하여 SIM 카드를 트레이에 다시 삽입합니다.
6. 카드가 제자리에 맞는지 확인하십시오.
7. 카드 트레이를 삽입 한 다음 트레이를 눌러 제자리에 고정합니다.

다시 전화를 켜고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : Galaxy Note 8에서 네트워크 설정을 재설정합니다.

전화기에서 네트워크 설정을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 일반적으로 새 소프트웨어 구현 또는 업데이트 후 장치에서 신호가 떨어지기 시작한 경우에 필요합니다. 일부 업데이트는 네트워크 옵션을 포함한 설정을 자동으로 재정의하는 경향이있어 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 배제하기 위해 네트워크 설정 재설정을 수행하여 모든 네트워크 설정을 지운 다음 옵션을 수동으로 재구성 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 화면에 액세스하려면 홈 화면 중앙에서 위아래로 스 와이프합니다.
2. 꼭지 설정.
3. 꼭지 일반 관리.
4. 꼭지 초기화.
5. 옵션을 선택하여 네트워크 설정을 재설정합니다.
6. 메시지를 검토 한 다음 설정 재설정 계속하다.
7. 메시지가 표시되면 기기 비밀번호, PIN 또는 패턴을 입력합니다.
8. 그런 다음 설정 재설정 확인.

재설정이 완료되고 전화기가 다시 시작될 때까지 기다리십시오. 나중에 Wi-Fi 네트워크를 설정하고 연결해야합니다.

다섯 번째 해결책 : Galaxy Note 8을 공장 기본값으로 재설정합니다 (마스터 재설정).

문제가 지속되고 이미 옵션이 부족한 경우 마스터 재설정을 선택하여이 문제를 일으켰을 수있는 버그 및 맬웨어를 포함하여 전화 시스템의 모든 항목을 삭제할 수 있습니다. 중요한 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 모든 중요한 데이터를 미리 백업하는 것을 잊지 마십시오. 준비가되면 다음 단계에 따라 Galaxy Note 8을 공장 기본값으로 재설정하세요.

1. 앱 화면에 액세스하려면 홈 화면 중앙에서 위아래로 스 와이프합니다.
2. 꼭지 설정.
3. 꼭지 일반 관리.
4. 꼭지 초기화.
5. 고르다 공장 초기화 주어진 옵션에서.
6. 정보를 검토 한 다음 초기화 계속하다.
7. 메시지가 표시되면 장치 자격 증명을 입력합니다.
8. 꼭지 모두 삭제
9. 초기화가 완료되고 휴대 전화가 재부팅 될 때까지 기다립니다.

재부팅 후 장치를 새 장치로 설정하십시오. 종종 네트워크 기능과 관련된 문제를 포함하여 복잡한 소프트웨어 문제는 공장 데이터 재설정을 수행 한 후 해결됩니다. 문제가 계속되면 장치에 서비스가 필요합니다.

추가 지원 요청

Galaxy Note 8에서 계속 신호가 끊기거나 신호가 끊어지는 경우 추가 지원 및 권장 사항은 이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하세요. 중단을 포함한 이동 통신사 또는 네트워크 제공 업체의 네트워크 문제도 근본적인 원인이 될 수 있으므로 중단 보드 또는 시스템을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에도 문제가 시작되고 지속되면 삼성 지원팀에 문제를 에스컬레이션하여 다음 업데이트에서 해결하기 위해 다른 업데이트 후 문제 중에서 고려할 수 있도록 추가 평가를 수행 할 수도 있습니다.

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