콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy Note5가 계속 셀룰러 신호를 잃습니다.
- 문제 # 2 : 부팅되지 않는 물로 손상된 Galaxy Note5를 수정하는 방법
- 문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Note5가 부팅되지 않는 경우 수행 할 작업
- 문제 # 4 : Galaxy Note5 텍스트 이모티콘이 물음표로 변환되고 텍스트가 중복 됨
Galaxy Note5 (# GalaxyNote5)를 수정하는 방법을 궁금해하는 사람들을 위해이 장치에 대한 다른 문제 해결 문서에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 지난 며칠 동안 저희에게보고 된 4 개의 추가 Note5 문제를 다룹니다. 여기에있는 대부분의 문제는 일반적인 문제이므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy Note5가 계속 셀룰러 신호를 잃습니다.
att note 5가 있습니다. 크리켓 시뮬레이션과 함께 사용하고 있습니다. 하나의 큰 문제를 제외하고 모든 것이 작동합니다. 끊임없이 신호를 잃습니다. 자꾸. SIM 연락이 끊기는 것이 아닙니다. 막대가 통과하는 큰 원이 나타납니다. 그리고 거의 항상 바로 돌아옵니다. 집에서 발생합니다. 운전하는 동안에. 어디에나. 위치가 영향을받지 않는 것 같습니다. 소프트 재설정 및 초기화했습니다. 아내의 att sim 카드를 사용했습니다. 같은 것. 어떤 아이디어? 액세스 포인트를 확인했는데 모든 설정이 필요한 것 같습니다. 또한 브라우저에서 때때로 단어가 뒤죽박죽입니다.
해결책: (a) 휴대 전화의 모뎀 펌웨어 또는 (b) 안테나 (하드웨어)에 문제가있을 수 있습니다. 이러한 유형의 문제는 쉽게 진단 할 수 없으며 실제로 두 가지 중 어떤 문제가 발생하는지 직접 확인할 수있는 방법이 없습니다. 레벨의 문제 해결에 관한 한, 작동 할 수있는 유일한 방법은 캐리어 업데이트를 설치하는 것입니다. 문제의 원인이 펌웨어 관련 인 경우 도움이 될 수 있습니다. 모뎀 펌웨어 용 패치는 비효율적 인 코딩 버그를 수정할 수 있습니다.
사용 가능한 이동 통신사 또는 시스템 업데이트가 없거나 휴대 전화에서 이미 최신 Android 버전을 실행중인 경우 하드웨어에 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 여전히 삼성 보증이 적용되는 경우 문제에 대해 알려 주면 해결 방법에 대해 조언 할 수 있습니다. 일어날 수있는 최소한의 일은 수리 일 수 있습니다.
Note5가 이동 통신사 계약의 일부인 경우 네트워크 운영자에게 문의하여 문제를 확인할 수도 있습니다.
문제 # 2 : 부팅되지 않는 물로 손상된 Galaxy Note5를 수정하는 방법
안녕하세요. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 저는 손녀를 위해 삼성 Note5를 계약으로 구입했습니다. 내년 4 월까지 계약 중입니다. 그녀는 조심스럽고 전화기를 깨끗하게 유지하고 관리합니다. 약 3 주 전에 충전이 중단되었습니다. 오늘과 계약을 맺은 테스코 모바일로 보냈습니다. 물로 훼손되어 보증이 유효하지 않다는 전화를 받았습니다. 제 손녀가 조심스럽고 이런 일이 어떻게 일어 났는지 생각할 수 없었기 때문에 저는 이것이 어떻게 될 수 있는지 정말로 이해하지 못합니다.
또한 휴대폰이 심하게 부식되거나 물이 손상된 경우 배터리가 충전되면 어떻게 작동합니다. Tesco는 계약 중이므로 유료로 교체 할 것이라고 말했습니다. 선택의 여지가 없다고 생각합니다. 교체 보증은 2019 년 4 월 계약 기간 동안 만 지속된다고합니다. 새 휴대폰이기 때문에 이것이 맞습니까? 물속에 있지 않아도 그들이 말하는 것이 가능하다면 조언 해 주시겠습니까? 감사합니다.
해결책: 전화기에 물을 본 적이 없다고 확신하는 경우 액체 손상 표시기 또는 LDI를 확인할 수 있습니다. 기기 상단의 SIM 카드 트레이를 제거하면됩니다. 기본 상태 (물이나 액체에 노출되지 않음)에서 LDI는 분홍색 또는 빨간색 X 표시가있는 흰색 필드를 표시합니다. 이 표시기가 물이나 액체에 닿으면 전체 흰색 필드가 빨간색 또는 분홍색 얼룩으로 완전히 덮입니다. Note5의 LDI가 활성화 된 경우 전화기가 물에 노출 된 상태 여야하며 손녀는 이에 대해 말하지 않았습니다.
액체 또는 물로 인한 손상은 고객의 오용으로 간주되므로 보증이 무효화됩니다. 따라서 이동 통신 사나 삼성이 Note5가 젖었다 고 선언하면 운이 좋지 않습니다. 동일한 Note5를 계속 사용하려면 계속해서 수리 비용을 지불하면됩니다.
문제 # 3 : 실수로 떨어 뜨린 후 Note5가 부팅되지 않는 경우 수행 할 작업
안녕. 문제를 해결하기 전에 휴대폰을 화장실에 떨어 뜨렸다가 1/2 초 후에 집어 들었다가 한 달 전에 헤어 드라이어로 말렸다는 사실을 알려 드리고 싶습니다.
내 문제는 내 휴대 전화를 꽂았을 때 시작되었으며 휴대 전화의 위쪽에있는 테이블에 약 2 피트 미끄러 져 내려갔습니다. 집어 들어 켜 보았을 때 화면이 안 켜지고 자연스럽게 꺼지는 줄 알았어요. 전원 버튼을 몇 번 눌러 휴대 전화를 시작했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 표시된 것은 모두 번개의 셀 배터리 충전 이미지였습니다. 결국 15 분 정도 충전 후 전원을 꽂은 상태에서 배터리의 % 3이 표시되어 다시 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 눌러 보았습니다. 부팅되고 작동했습니다. 약 80 % 전력까지 충전합니다. 그런 다음 플러그를 뽑고 전화기에서 수행하는 작업을 수행합니다. 침대에 올라 타서 다시 연결 한 후 전화를 뽑기로 결정했지만 다시 꺼졌습니다. 그런 다음 문제를 해결하기 위해 수행 한 작업을 계속했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 전화에서 전원 플러그를 뽑으면 아무리해도 반응이없고 검은 색 화면이 나타납니다. 더 많은 조사를하고 볼륨 업, 홈, 전원 버튼을 길게 눌러 "뭔가"캐시를 지우려고 시도한 후 끝없이 재부팅되며 3 초 간격 사이에 1 초 동안 "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID"가 표시됩니다. 그래도 플러그를 뽑으면 아무것도 표시되지 않습니다. 끝없는 재부팅이 발생하기 전에 밤새 충전 했으므로 다음 날 (이 메시지가 작성된 날짜) 문제를 해결하려고 할 때 최대 전력이 있어야합니다. 현재로서는 끝없는 재부팅이 계속되고 있습니다. 내 지역의 가격이 매우 비싸서 전화 수리점에 가고 싶지 않습니다. 귀하의 노력에 미리 감사드립니다.
해결책: 하드웨어 손상은 모든 종류의 방식으로 나타날 수 있습니다. 대부분의 경우 Galaxy 장치를 떨어 뜨려도 항상 문제가 발생하는 것은 아닙니다. 당신은 다를 수 있습니다. 실수로 떨어 뜨려 회로 기판이 손상되거나 배터리가 분리되었을 수 있습니다. 이러한 종류의 문제는 소프트웨어를 조정하거나 일부 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 해결할 수 없습니다. 기술자는 명백한 손상 징후가 있는지 확인하기 위해 하드웨어를 물리적으로 확인해야합니다. 보드가 손상되지 않은 경우보다 철저한 검사가 수행 될 수 있습니다. 이를 위해 최소한의 조치는 신체 검사입니다. 숙련 된 기술자가 아니면 일반 Android 사용자가 할 수있는 일이 아닙니다. 원하든 원하지 않든 장치를 저장할 수 있는지 여부를 확인하려면 전문가의 도움이 필요합니다.
문제 # 4 : Galaxy Note5 텍스트 이모티콘이 물음표로 변환되고 텍스트가 중복 됨
지난달 동안 무작위로 중복 텍스트를 보내거나 받고 있습니다. 또한 전화를 다시 시작하면 몇 주 전에 이미받은 문자에서 문자 알림을 받게됩니다. 또한 최근에 텍스트에 이모티콘을 사용했을 때 텍스트를 보내면 이모티콘이 "물음표"로 바뀌고 엠 조이가 그대로 유지 된 두 번째 메시지가 자체적으로 전송됩니까 ??? 아주 이상한 행동. 전화와 함께 제공된 메시지 앱을 사용하고 있지만 사람들이 기본 앱이 아닌 타사 앱을 사용한다고 말하는 내용을 읽었습니다. 항상 기본 앱을 사용한다고 생각 했나요? 혼란스러워? 어떤 아이디어 ???
해결책: 기본 앱 또는 스톡 앱은 기기를 처음 개봉했을 때 운영 체제와 함께 제공되는 앱을 의미합니다. 일부 이동 통신사 브랜드 기기의 경우 기본 문자 메시지 앱이 다를 수 있습니다. 일부 통신사는 삼성 메시지 앱을 완전히 제거하고 자체 문자 메시지 앱으로 대체 할 수 있습니다. 그러면 그들의 메시징 앱이 주식 또는 기본 문자 메시지 앱이됩니다. 이동 통신사 계약 (글로벌 또는 해외 모델)과 연결하지 않으려는 사용자를 위해 설계된 기기의 경우 주식 문자 메시지 앱은 삼성 메시지 앱이어야합니다. 따라서 기기의 재고 또는 기본 앱은 동일한 모델이더라도 많이 다를 수 있습니다.
문자 메시지 문제가있는 경우 항상 앱 문제 해결을 먼저 시작하는 것이 좋습니다. 귀하의 경우에는 먼저 문자 메시지 앱을 기본값으로 재설정하는 것이 좋습니다. 앱의 데이터를 삭제하면됩니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
문자 메시지 앱의 데이터를 삭제하면 대화가 지워집니다. 일부를 잃어 버리고 싶지 않다면 미리 백업하는 것이 좋습니다.
문제를 해결하는 또 다른 방법은 다른 앱을 사용해 보는 것입니다. 현재 삼성 메시지 앱에 문제가있는 경우 Play 스토어에서 다른 메시지 앱을 설치할 수 있습니다. Google의 자체 Android 메시지 앱을 사용해보고 메시지 작동 방식을 확인하는 것이 좋습니다.
두 가지 제안을 시도한 후에도 문제가 지속되면 기기의 네트워크 설정을 지울 수도 있습니다. 이것은 때때로 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인합니다.
- Note5를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
동일한 문제가 다시 발생하면 네트워크 운영자에게 연락하여 문제를보고하십시오.
