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• 문제 # 1 : HTC One M8 배터리가 뜨거워 짐
• 문제 # 2 : 공장 초기화 후에도 HTC One M8 과열 문제
• 문제 # 3 : Lollipop으로 업데이트 한 후 HTC One M8이 뜨거워지기 시작했습니다.
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문제 # 1 : HTC One M8 배터리가 뜨거워 짐

최근에이 휴대 전화를 중고로 샀습니다. 처음에는 빨간불이 켜져도 충전되지 않았습니다. 배터리를 교체했습니다. 전화가 부팅되면서 작동하는 것처럼 보였습니다. 그러나 너무 뜨거워졌습니다! 이 문제가 해결되기를 바라면서 공장 초기화를 수행했습니다. 그렇지 않았습니다. 이제 부팅되지 않는다는 점에서 원점으로 돌아 왔습니다. 충전 중에는 빨간색 표시등이 표시되지만 내가 무엇을 시도해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 배터리가 더 이상 가열되지 않고 화면이 비어 있습니다. 다른 새 배터리를 사용해 보거나 어딘가에서 단락되었거나 하드웨어 문제입니까?

또한 긴 안테나 와이어에는 대략 0.5 인치 길이의 노출 된 부분이 있습니다. 이것은 정상입니까?

어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다. 많은 감사합니다, 감사합니다. — 데이브

해결책: 안녕 데이브. HTC One M8과 같은 과열 전화기를 다룰 때 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 우리의 첫 번째 임무는 항상 실제 문제가 무엇인지 식별하여 문제를 해결하는 것입니다. Android 기기가 과열 될 수있는 세 가지 가능한 이유는 배터리 오작동, 하드웨어 오류 또는 소프트웨어 문제입니다.

탈착식 배터리가 장착 된 다른 휴대 전화와 달리 HTC One의 배터리에 문제가 있는지 정확히 아는 것은 물리적으로 확인할 수 없기 때문에 (강제적으로 휴대 전화를 열지 않는 한) 까다 롭습니다. 배터리 문제가 있는지 확인하려면 먼저 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도해야합니다. 이 단계에는 진단 모드 (안전 모드)에서 전화기 부팅, 캐시 파티션 지우기, 앱 제거 및 마스터 재설정을 통해 전화기를 공장 기본값으로 복원하는 단계가 포함됩니다. 솔직히 말해서 이러한 모든 소프트웨어 솔루션을 수행하는 것은 최종 사용자가 자신의 입장에서 할 수있는 유일한 작업입니다. 그렇게 한 후에도 아무것도 바뀌지 않으면 배터리 또는 하드웨어 문제가 있음을 거의 확신합니다. 따라서 먼저 이러한 소프트웨어 솔루션을 시작하겠습니다.

안전 모드에서 HTC One M8 부팅

불량하거나 호환되지 않거나 오래된 앱은 때때로 백그라운드에서 끝없이 실행되어 프로세서가 리소스를 낭비하고 배터리를 빠르게 소모하게 할 수 있습니다. Android는 배터리 전력을 절약하고 열을 허용 가능한 수준으로 유지하기 위해 프로세서 사용을 최소화하도록 설계되었지만 불량 앱이이 메커니즘을 재정의하면 현재 발생하는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 안전 모드가 시작되는 곳입니다.이 소프트웨어 솔루션은 이와 같은 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다. 안전 모드는 전화기가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 사전 설치된 앱만 실행하도록 강제하므로 타사 앱으로 인해 과열 문제가 발생하는 경우 장치가이 모드에있는 동안에는 표시되지 않아야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• 길게 누릅니다. 힘 당신이 얻을 때까지 버튼 전화 옵션 화면에.
• 길게 누르기 전원 끄기 그리고 기다립니다 안전 모드로 재부팅 디스플레이에 표시됩니다. 버튼을 놓은 후 안전 모드로 재부팅
• 꼭지 재시작 옵션에서 안전 모드로 재부팅
• 전화가 요청을 처리 할 수 ​​있도록 약 30-60 초 동안 기다립니다. ㅏ 안전 모드 재부팅 후 화면 왼쪽 하단에 줄이 표시됩니다.

과열이 여전히 발생하는지 관찰하기 위해 몇 시간 동안 전화를 실행하십시오.

참고 : 일반 모드로 돌아가려면 전화기를 다시 시작하면됩니다.

HTC One M8 캐시 파티션 삭제

손상되거나 오래된 캐시가 과열 문제를 직접 일으킬 수는 없지만 앱과의 연결로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 안전을 위해 여기에 Android 유지 관리 팁을 포함하여 앱이 정상적으로 실행되도록하기로 결정했습니다. 만지면 따뜻해지는 것 외에 성능 저하 문제가 발견되면 캐시를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

• 전화를 끄십시오.
• 길게 누릅니다. 볼륨 작게
• 을 눌렀다 놓습니다. 힘
• 계속 잡고 있는지 확인하십시오. 볼륨 작게 Android 이미지가 화면에 표시 될 때까지 버튼을 누릅니다.
• 사용 볼륨 작게 이동 버튼 회복.
• 사용 힘 확인 버튼 회복
• 프레스 볼륨 업 과 힘 동시에 빨간색 삼각형 아이콘이 표시됩니다.
• 사용하다 볼륨 작게 다시 가기 위해 캐시 파티션 지우기 그리고 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
• 지우기가 완료되었다는 확인을 기다립니다.
• 누르세요 힘 선택 버튼 시스템을 재부팅 해주세요.

앱 제거

앱 제거는 일반 모드 또는 안전 모드에서 수행하여 일부 앱없이 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 앱 목록이 길면 시간이 많이 걸릴 수 있으므로 공장 초기화를 한 번 더 수행하고 아무것도 설치하지 않고 몇 시간 동안 전화기를 관찰 한 다음 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 하드웨어 상태를 확인할 수있는 방법이 없으므로 귀하의 경우에는 깨끗한 펌웨어 / 운영 체제 재설치가 필요합니다.

공장 초기화 후에도 문제가 발생하지 않으면 앱을 개별적으로 다시 설치하십시오. 문제가되는 앱의 범위를 좁힐 수 있도록 각 설치 사이에 실행할 충분한 시간을 전화기에 제공해야합니다.

수리 또는 교체를 위해 휴대 전화 보내기

전자 기기를 수리하는 방법을 모르면 휴대 전화 자체를 열지 않는 것이 좋습니다. 제조업체 보증이 무효화 될뿐만 아니라 그렇게함으로써 이익보다 해를 끼칠 가능성이 항상 있습니다. 수리 경로를 가고 싶다면 전문가의 도움을 받으십시오.

문제 # 2 : 공장 초기화 후에도 HTC One M8 과열 문제

M8에 두 가지 문제가 있습니다. 하나는 어떤 이유로 화면 회전이 작동하지 않는다는 것입니다. 이틀 전에 눈치 채기 시작했습니다. 소프트웨어 문제라고 생각했지만 하드 리셋을 수행하고 모든 것을 공장으로 되돌 렸지만 여전히 동일한 문제가 있습니다.

또한 내 전화는 평소보다 더 뜨거워집니다.

두 번 탭하여 화면을 끌 수 있지만 탭하여 화면을 켤 수없는 것 같습니다. 이전에는 전화 잠금을 해제해도 여전히 작동하는 것 같습니다. 설정에서 생각할 수있는 모든 것을 시도했지만 지금은 아무것도하지 않았습니다. 내가 무엇을 할 수 있는지 묻고 있습니다. 예, 내 휴대 전화가 Lollipop과 Sprint로 업데이트되었습니다. 감사! — 프레디

해결책: 안녕 프레디. 위에서 언급했듯이 제조업체가 원하는 방식으로 하드웨어가 본질적으로 문제가되는 경우 사용자가 할 수있는 일은 거의 없습니다. 모든 하드웨어 문제는 일반적으로 전문 지식과 특수 도구가 필요하므로 다른 사람에게 도움을 요청하는 것이 가장 좋습니다. 최종 사용자는 문제 뒤에 펌웨어 또는 소프트웨어 문제가 있다고 의심되는 경우에만 휴대 전화 문제를 해결할 수 있습니다.

이미 공장 초기화를 하셨지만 나중에 동일한 앱 세트를 설치하면 일반적으로 작동하지 않습니다. 앱이 범인이라면 실제로는 하드 리셋 후 다시 설치하여 아무 작업도 수행하지 않습니다. 다른 솔루션을 진행하기 전에 먼저 휴대 전화의 앱을 정리하세요. 위의 문제 해결 지침을 참조하십시오.

문제 # 3 : Lollipop으로 업데이트 한 후 HTC One M8이 뜨거워지기 시작했습니다.

안녕하세요. HTC (Lollipop) 업데이트로 인해 M8 휴대 전화가 망가 져서 사용할 수 없게되었습니다. 영구적으로 재부팅되고 모든 배터리가 소모되고 휴대 전화가 뜨거워지고 공장 초기화를해도 문제가 해결되지 않고 백업 된 모든 데이터가 누락됩니다.

휴대 전화는 내가 들고 있고 사용하는 동안 만 작동합니다. 내려 놓 자마자 다시 부팅되므로 추가하려는 모든 업데이트를 다시 시작해야합니다. HTC의 누구에게도 도움을 줄 수 없습니다. 새 전화를 살 여유가 없습니다. HTC가이 버그를 수정하기위한 업데이트를 발표 할 것인지 알고 있습니까?

그들은 내 서신에 응답하지 않았으며 저는 장애가있는 편부모입니다. 저는이 휴대 전화에 의존합니다.

나는 영국에 있습니다. 감사합니다. — 여자 이름

해결책: 안녕 카렌. 문제의 가장 가능성있는 이유는 앱입니다. 공장 초기화를 수행하고 다음에 수행 할 작업에 대한 위의 권장 솔루션을 따르십시오.

이 기사에 관심이있을 수도 있습니다. Android Lollipop이 문제를 일으키는 이유.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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