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• 문제 # 1 : Galaxy Note 5에서 Gmail 계정이 삭제 된 후에도 "조치 필요"메시지가 계속 나타납니다.
• 문제 # 2 : Google 계정 자격 증명을 잊어 버려 Galaxy Note 5에 더 이상 액세스 할 수 없습니다.
• 문제 # 3 : LG Urbane 시계가 Bluetooth를 통해 Galaxy Note 5에 연결되지 않음
• 문제 # 4 : Snapchat, Instagram, Gmail을로드 할 때 Galaxy Note 5에서 Wi-Fi 연결이 매우 느림
• 문제 # 5 : Galaxy Note 5에서 Snapchat을 업데이트 할 수 없음
• 문제 # 6 : Galaxy Note 5에서 찍은 Snapchat 비디오를 친구에게 보낼 때 작동하지 않음
• 문제 # 7 : Galaxy Note 5에서 Facebook 및 Instagram 앱이로드되지 않음
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스마트 폰이 앱을 사용하는 한 문제는 항상 우리를 괴롭 힙니다. 오늘 우리의 게시물은 새로운 #Samsung # GalaxyNote5 장치의 성가신 앱 문제를 보여줍니다. 앱 문제가있는 경우이 게시물이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5에서 Gmail 계정이 삭제 된 후에도 "조치 필요"메시지가 계속 나타납니다.

문제 : 몇 달 전에 새 Gmail 계정을 만들고 삭제하기로 결정했습니다. Gmail이기 때문에 Google+ 및 다른 모든 Google bs에 연결될 기회가있었습니다.

결과 문제 :

이 계정을 삭제 한 후 화면 상단의 알림 표시 줄에 "조치 필요"메시지가 표시됩니다.

스 와이프하면 한 시간 정도 일시적으로 수정됩니다. 또한 오류 메시지를 탭하고 다시 삭제하여이 문제를 해결하려고했습니다.

배터리가 소모되고 짜증을 낼 수 있습니다. 그리고 나는 정신을 잃고 있습니다. 이 오류 메시지를 제거하도록 도와주세요! 정말 고맙습니다. — 에블린

해결책: 안녕 에블린. Android 운영체제는 Google 서비스와 밀접하게 연결되어 있으므로 일부 휴대 전화 앱이 관련 Gmail 계정을 삭제 한 후에도 어떤 방식 으로든 Google 서버에 연결을 설정하려고 할 가능성이 있습니다.

오류를 유발하는 특정 Google 서비스 또는 앱을 식별 할 수없는 경우 초기화를 고려하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 집 먼저 버튼을 누른 다음 힘 키.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 힘 키를 누르고 나머지 두 개를 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 업 과 집 버튼.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 사용 볼륨 작게 옵션을 강조하는 키 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 그리고 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

문제 # 2 : Google 계정 자격 증명을 잊어 버려 Galaxy Note 5에 더 이상 액세스 할 수 없습니다.

휴대 전화에 지문 보안 장치가있어 토요일 축구 경기에 앉아있는 동안 열어 보려고했습니다. 손이 차가워서 지문을 읽지 못했습니다. 그런 다음 물론 암호 요청으로 이동합니다. 비밀번호가 기억 나지 않아서 너무 많이 시도한 후 휴대 전화가 종료되었지만 초기화를 수행 할 때까지는 종료되지 않았습니다. 처음에 휴대폰에 설정 한 Google 계정과 비밀번호를 묻는 메시지입니다. Verizon 매장의 사람들이 내 연락처, 사진 등을 동기화 할 때 모든 것을 설정했습니다.이 휴대 전화에서 Google 계정을 설정하지 않았습니다. 현재 화면에 아무것도 표시 할 수없는 휴대 전화가 있습니다. GoWireless 매장에 가본 적이 있는데 Google 문제이며 할 수있는 일이 없다고 말했습니다. 이 쓸모없는 장치를 어떻게해야합니까? — 로즈마리

해결책: 안녕 로즈마리.삼성의 휴대 전화에 내장 된 보안 기능은 기기가 잘못된 손에 들어 가지 않도록 몇 가지 옵션 만 제공 할 수 있습니다. Note 5와 같은 삼성 휴대 전화를 여러 번 잠금 해제하려고 시도하면 다른 보호 단계가 시작되어 휴대 전화에 액세스하려는 소유자인지 확인합니다. 귀하의 경우에는 연결된 Google 계정에 대한 올바른 자격 증명을 입력하라는 메시지였습니다. 안타깝게도이 수준에서 몇 번의 시도가 실패하면 휴대 전화가 완전히 잠기므로 지금 당장은 할 수있는 일이별로 없습니다.

분명히 삼성과 Google은 소유자가 자신의 Google 계정 자격 증명을 기억할 수없는 상황에 대한 대안이 없습니다. 휴대 전화의 2 단계 보호는이 시나리오가 발생했을 때 Google 계정에 대한 기록이 준비되어 있다고 가정합니다.

가장 좋은 방법은 전화기를 삼성 매장으로 가져와 기술자가 전화기를 잠금 해제하도록하는 것입니다. 귀하가 장치의 소유자임을 입증하기 위해 몇 가지 서류를 제시해야 할 수 있으므로 편리하게 보관하십시오.

앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록하려면 자격 증명 사본을 안전한 곳에 보관하십시오.

문제 # 3 : LG Urbane 시계가 Bluetooth를 통해 Galaxy Note 5에 연결되지 않음

내 LG Urbane은 Galaxy S5에서 잘 작동했습니다. 방금 Note 5로 이동했는데 시계를 연결할 수 없습니다. 시계를 공장 설정으로 초기화했습니다. 모든 Bluetooth 페어링을 제거했습니다. 두 장치를 모두 다시 시작했습니다. 한 번 페어링 된 것 같았고 내 시계가 "앱로드 중"이라고보고했습니다. 하지만 그 다음에는 멈춰있는 것처럼 보였고 훨씬 덜 연결되도록 할 수 없습니다. 이견있는 사람? 모든 소프트웨어는 최신 버전입니다. 감사! — 브로드

해결책: 안녕 Vrod. 새로운 LG Urbane은 다른 Android 기기와 마찬가지로 새로운 운영 체제 업데이트 및 기타 Bluetooth 관련 버그의 영향을받을 수 있습니다. Note 5가 합병증없이 다른 Bluetooth 장치에 연결할 수있는 경우 문제는 시계의 펌웨어 결함 때문일 수 있습니다. 마스터 재설정 인 유일한 권장 솔루션을 이미 시도 했으므로 다음으로 할 수있는 가장 좋은 방법은보다 직접적인 제품 지원을 위해 LG에 전화하는 것입니다.

문제 # 4 : Snapchat, Instagram, Gmail을로드 할 때 Galaxy Note 5에서 Wi-Fi 연결이 매우 느림

Netgear 모뎀 / 라우터에 연결되어있을 때 Snapchat / Instagram / Gmail에서 알림을받지 못합니다. 그리고 Snapchat과 Instagram 모두 고속 WiFi에 연결되어 있음에도 불구하고로드가 실패하거나 느리게로드됩니다.

LTE 네트워크 나 직장에서 Wi-Fi를 사용하면 모든 것이 매우 빠르게로드됩니다. 귀찮은 일없이 집에서 Wi-Fi를 사용할 수 있기를 원합니다. — Isai

해결책: 안녕하세요 Isai. 문제를 해결하려면 휴대 전화의 시스템 캐시를 삭제하세요. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 집 먼저 버튼을 누른 다음 힘 키.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 힘 키를 누르고 나머지 두 개를 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 업 과 집 버튼.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

문제 # 5 : Galaxy Note 5에서 Snapchat을 업데이트 할 수 없음

안녕하세요 저는 최근에 Snapchat을 업그레이드하려고 시도했지만 문제가 없는지 확인하기 위해 휴대 전화를 끄지 않았으므로 휴대 전화에서 Snapchat 앱을 삭제하고 다시 다운로드 해 보았습니다. 아니요. Snapchat 앱을 다운로드 할 수 없습니다. 이미있는 Google 계정에 로그인하라는 메시지가 계속 표시됩니다. Snapchat없이 길을 잃은 기분이 들도록 도와주세요. — 요르단

해결책: 안녕 조던. 이전에 Snapchat을 Google 계정과 연결 한 경우 업데이트 중에 동일한 Google 계정이 Play 스토어 앱에 로그인되어 있는지 확인하십시오.

Snapchat은 최근에 사소한 버그를 수정하기 위해 새로운 업데이트를 출시 했으므로 다시 업데이트하여 차이가 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 웹 사이트를 방문하여 기술 지원 팀.

문제 # 6 : Galaxy Note 5에서 찍은 Snapchat 비디오를 친구에게 보낼 때 작동하지 않음

안녕하세요 :) 그래서 내 문제는 내 문제입니다. SnapChat에서 동영상을 녹화하면 완벽하게 작동하고 녹화 자체에는 문제가 없으며 동영상을 다시 보는 것도 문제가 없습니다. 하지만 친구에게 보내면 열릴 때마다 녹색 화면 만 볼 수 있습니다. 소리에는 문제가 없지만 그림은 어딘가에.

덧붙여서 사진을 찍어 다른 사람에게 보내는 것도 문제 없습니다. 작동하지 않는 동영상 일뿐입니다. 나는 확실히 한 달 동안이 문제를 다루고 있으며 많은 것을 시도했고, 내 snapchat 버전을 삭제하고 이전 버전을 다운로드했으며 앱을 제거하고 다시 다운로드했으며 지금 아이디어가 없습니다. 내 친구가 내 전화를 재설정하라고 말했지만 내 snapchat 문제가 확실히 해결되는지 알지 못한 채 내 모든 데이터를 잃는 데 문제가 있습니다.

그것에 대해 내가 할 수있는 일이 있습니까? 아니면 그냥 함께 살아야합니까? 그리고 내 전화를 재설정하는 것이 해결책일까요? 감사합니다 🙂 — 봉고차

해결책: 안녕 밴. 앱을 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면이 문제를 일으키는 펌웨어 문제가 있어야합니다. 안타깝게도이 문제에 대한 100 % 해결 방법은 없습니다. 알기 위해서는 시행 착오를 거쳐야합니다. 즉, 먼저 공장 초기화를 수행해야 문제가 해결되는지 알 수 있습니다.

위에서 언급했듯이 아무것도 변경되지 않으면 Snapchat 지원에 문의하십시오.

문제 # 7 : Galaxy Note 5에서 Facebook 및 Instagram 앱이로드되지 않음

인스 타 그램과 페이스 북 (메신저도)은 로그인 서버에 연결되지 않습니다. Twitter, Snapchat 및 Tumblr는 Wi-Fi 및 데이터에 연결하여 로그인 및 작동하는 데 문제가 없습니다.

Wi-Fi를 켜고 끄려고했는데 인스 타 그램에 "오류 : 알 수없는 오류가 발생했습니다"와 Facebook에 "로그인 실패 죄송합니다. Facebook에 로그인 할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하거나 나중에 다시 시도하십시오. (SSLException : SSL 핸드 셰이크 반환 및 유효하지 않은 세션. 소켓 상태 (closed, connected, bound, input_open, output_open, b-graph. facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). — 케이티

해결책: 안녕 케이티. 가장 먼저해야 할 일은 관련된 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 이동 설정.
• 로 진행 응용.
• 고르다 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 관리자를 관리합니다.
• 탭 모두 탭.
• 앱 이름을 선택하십시오.
• 거기에서 당신은 캐시 지우기 과 데이터 지우기 버튼. 탭하세요.

앱의 캐시 삭제 및 데이터가 작동하지 않는 경우 캐시 파티션을 삭제할 수도 있습니다 (위에 제공된 단계).

문제가 계속되면 해당 앱을 제거하고 다시 설치하십시오.

마지막으로 아무것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 진행하십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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