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죽음의 검은 화면 또는 간단히 검은 화면 문제로 알려진 문제는 많은 스마트 폰 사용자가 겪는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 오늘의 문제 해결 게시물에서는 Galaxy S10에서이 문제를 처리하는 방법을 보여줍니다.
Galaxy S10에서 죽음의 검은 화면을 수정하는 방법
Galaxy S 화면이 검게 변하고 그대로 유지되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 하지만 가장 일반적인 원인은 실수로 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 후 물리적 오작동입니다. 이러한 일이 자신의 S10에서 발생하지 않으면 문제에 소프트웨어 배경이있을 수 있습니다. 아래 제안 사항에 따라 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
기기가 켜져 있는지 확인합니다. 많은 사용자가 검은 화면 문제와 전원 없음 문제를 혼동합니다. 전자는 기기의 화면이 어두워졌지만 그렇지 않으면 휴대 전화가 계속 작동하고 계속 부팅됨을 의미합니다. 후자는 장치가 켜져 있다는 신호의 총 손실로 표시됩니다. 전원 없음은 진동, 소리 알림 또는 LED 표시등과 같은 다른 표시기가없는 것으로 표시됩니다. 휴대 전화에 검은 화면 문제가 있다고 확신하는 경우 아래의 나머지 문제 해결 단계를 진행하십시오. 전원 없음 문제가 있다고 생각되면이 페이지를 방문하여 해결책을 찾으십시오.
강제 재부팅. 다른 Galaxy S 장치의 많은 경우에서 검은 화면 문제는 응답하지 않는 시스템 때문입니다. 즉, 자체적으로 해결할 수없는 버그가 발생한 후 장치가 중지되었음을 의미합니다. 하지만 대부분의 경우 전화를 재부팅하면 문제를 해결할 수 있습니다. 전원 키를 누르는 일반적인 방법을 사용하여 S10을 다시 시작할 수없는 경우 강제 재부팅을 고려하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
다시 시작하려면 배터리를 방전 시키십시오. 장치를 전혀 재부팅 할 수없는 경우 배터리를 비워야 할 수 있습니다. 일반적으로 휴대 전화의 배터리가 완전히 방전되도록하는 것은 좋지 않지만 케이스가 면제 될 수 있습니다. 배터리가 예비 에너지를 완전히 고갈시키는 것을 방지하기 위해 오랫동안 충전되지 않은 상태로 두지 마십시오. 기기의 배터리가 0 %라고 표시되면 실제로는 그렇지 않습니다. 배터리는 소량의 전력을 유지하여 다음 충전까지 회로를 유지하도록 설계되었습니다. 그러나 배터리를 곧 충전하지 않고 배터리의이 소량의 전력이 완전히 고갈되면 배터리가 영원히 방전 될 수 있습니다. 이 경우 원하는 것은 자체적으로 종료 된 후 1 시간 이내에 전화를 충전하는 것입니다.
안전 모드로 부팅합니다. 기기를 충전 한 후에도 화면이 여전히 꺼져 있다면 다음으로해야 할 일은 안전 모드에서 작동하는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 타사 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 때로는 잘못 코딩 된 앱이 Android 또는 다른 앱을 방해 할 수 있습니다.
장치를 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
장치를 대체 부팅 모드 (복구 또는 Odin)로 실행합니다. 강제 재부팅을 시도한 후에도 작동하지 않는 경우 수행 할 다른 문제 해결 단계는 장치를 복구 모드 나 Odin 모드 또는 둘 모두로 다시 시작하는 것입니다. 이러한 소프트웨어 환경에서 화면이 작동하는 경우 Android 운영 체제에 문제가있는 것입니다.
Galaxy S10을 복구 모드로 부팅하는 방법
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
Galaxy S10을 다운로드 모드로 부팅하는 방법
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- "다운로드 중…"이라는 화면이 표시되면 다운로드 모드인지 알 수 있습니다.
- 화면이 이러한 모드에서 작동하는 경우 Android OS 문제가 있다는 분명한 신호입니다. 문제를 해결하려면 복구 모드에서 기기를 초기화해야합니다.
마스터 재설정. 전화기 화면이 복구 모드에서 작동하는 경우 문제를 일으키는 알 수없는 Android 오류가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 장치를 마스터 리셋해야합니다. 안타깝게도 처음에는 화면이 일반 모드에서 작동하지 않기 때문에 지금은 개인 데이터를 백업 할 수 없습니다.
Galaxy S10을 마스터 재설정하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
삼성의 도움 받기. 현재 화면이 여전히 작동하지 않는다면 그 이유는 아마도 당신이 해결할 수 없을 것입니다. 완전한 화면 조립 실패 또는 코딩 결함 일 수 있습니다. 기기를 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 가서 확인할 수 있도록하는 것이 좋습니다.