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오늘의 문제 해결 도움말은 Netflix 오류 NW-2-5를 해결하기위한 것입니다. Android 전 세계에서 일부 사용자가 Galaxy S9 및 기타 Android 기기에서 오류를 겪고 있다는 신고를 받고 있습니다. 이 게시물이이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy S9 또는 모든 Android 장치에서 Netflix 오류 NW-2-5에 연결할 수없는 문제를 해결하는 방법
Netflix 오류 NW-2-5는 Netflix 앱을 사용할 때 발생하는 사소한 연결 문제입니다. 앱 자체에 문제가 있다는 의미는 아닙니다. 다른 잠재적 인 이유가 있으므로 아래 제안에 따라 문제를 해결하십시오.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 1 : 시스템 새로 고침
단순히 시스템을 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정됩니다. 탈착식 배터리 팩이있는 전화기가있는 경우 배터리를 10 초 동안 분리하여 시스템을 새로 고칠 수 있습니다. 제거 할 수없는 배터리가 장착 된 최신 모델이있는 경우 다음 단계를 수행하여 강제로 재부팅 할 수 있습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 2 : 네트워킹 장치 다시 시작
이 경우 가장 좋은 방법은 모뎀, 라우터 및 전화와 같은 네트워크 장치의 전원을 껐다가 켜는 것입니다. 때때로 네트워크의 꼬임으로 인해 전체 시스템에서 지연 또는 알 수없는 버그가 발생할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 홈 네트워크를 몇 초 동안 꺼야합니다. 가능하면 전원에서 플러그를 뽑고 10 초 동안 분리하십시오. 프로세스가 진행되는 동안 Galaxy S9도 꺼야합니다.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 3 : 네트워크가 스트리밍을 지원하는지 확인
일부 네트워크는 스트리밍을 허용하지 않을 수 있습니다. 집 Wi-Fi 외부에 있거나 다른 Wi-Fi 네트워크에있을 때 Netflix 오류 NW-2-5가 표시되는 경우 가능한 이유입니다. 대부분의 호텔에서 스트리밍을 허용하지만 현재있는 호텔이 Netflix 스트리밍을 제한 할 가능성이 항상 있습니다. 네트워크 관리자에게 문의하여 확인하십시오.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 4 : 인터넷 연결 확인
몇 가지 방법을 사용하여 휴대 전화의 인터넷 연결을 테스트 할 수 있습니다. 속도 테스트 앱을 사용하여 인터넷 연결 속도가 얼마나 빠른지 확인할 수 있습니다. 앱 자체 내에서 Netflix의 자체 진단 도구를 사용하는 것이 좋습니다. Netflix 앱 설정 메뉴로 이동하여 진단 아래에서 네트워크 확인 및 인터넷 속도 테스트 옵션을 찾을 수 있습니다. 둘 중 하나 또는 둘 다를 사용하여 인터넷 연결 문제가 있는지 확인합니다.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 5 : DNS 설정 확인
DNS 설정이 올바르지 않으면 Netflix 오류 NW-2-5가 발생할 수도 있습니다. 기본적으로 라우터에는 ISP에서 제공 한 DNS 설정이 있어야합니다. Galaxy S9에도 기본 DNS 설정이 있어야합니다. 전화기에 잘못된 DNS가 있는지 확인하려면 아래의 일반 단계를 따르십시오.
- Samsung Galaxy S9를 켜고 일반 설정으로 이동하십시오.
- Wi-Fi 메뉴를 누릅니다.
- 현재 사용중인 Wi-Fi 네트워크를 찾습니다.
- 잊어 버림을 탭하십시오
- 다시 한 번, 방금 탭한 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 메시지가 표시되면 보안 세부 정보를 입력하십시오.
- 해당 네트워크에 대한 설정을 스크롤하고 고급 옵션을 찾은 다음 탭하십시오.
- 고급 옵션 메뉴에서 IP 설정을 탭합니다.
- DHCP에서 정적 상태로 변경
- DHCP에서 고정으로 전환 한 후에는 DNS 1 및 DNS 2로 표시된 필드가있는 아래에서 더 진행하십시오.
- 선호하는 DNS 주소를 입력 한 다음 다른 모든 것이 설정되면 가입을 탭하십시오.
ISP에서 어떤 DNS를 사용하고 있는지 확실하지 않은 경우 Google 고유의 8.8.8.8 (기본) 및 8.8.4.4 (보조)를 사용할 수 있습니다.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 6 : 무선 신호 개선
Wi-Fi 신호가 약하거나 약하면 Netflix 오류 NW-2-5가 발생할 수도 있습니다. Netflix를 스트리밍 할 때마다 S9가 근처에 있거나 Wi-Fi 신호가 양호한 지 확인하세요. Wi-Fi 신호가 약하거나 인터넷 속도가 느린 경우 스트리밍이 간헐적으로 불안정해질 수 있습니다.
집안의 덮개가 잘 보이지 않는 곳에있는 경우 라우터를 가까운 곳으로 옮기거나 근처로 이동해보십시오. 때로는 신호 간섭으로 인해 라우터 신호가 간헐적으로 발생할 수 있습니다. 무선 전화기 또는 전자 레인지와 같은 무선 장치를 라우터에서 멀리 이동하십시오. 이러한 장치의 무선 간섭은 Wi-Fi를 통해 연결하려고 할 때 문제를 일으킬 수 있습니다.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 7 : 라우터 재설정
이는 약간 극단적이며 Netflix 오류 NW-2-5가 발생하지 않는 다른 장치에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 라우터에 문제가 있다고 생각되면 초기화하여 소프트웨어를 ISP 상태로 되돌릴 수 있습니다. 수행하기 전에 장치 설명서를 참조하거나 ISP에 문의하십시오.
Netflix 오류 NW-2-5 수정을위한 솔루션 # 8 : ISP에 문의
마지막으로 위의 모든 제안을 수행 한 후에도 Netflix 오류 NW-2-5가 사라지지 않을 경우 인터넷 서비스 제공 업체와 협력하고 싶습니다. 문제를 해결하고 버그의 원인을 식별하는 데 도움을 줄 수 있어야합니다.
