33에 오신 것을 환영합니다^rd HTC One M8 전용 문제 해결 기사 시리즈의 일부입니다. 2014 년 3 월에 출시 된이 제품은 뛰어난 하드웨어와 소프트웨어 기능을 결합한 회사 최고의 Android 모델 중 하나입니다. 이 전화는 처음에 KitKat에서 실행되는 것으로 출시되었으며 현재 Lollipop 업데이트를 받고 있습니다. 현재 Lollipop 5.1 업데이트는이 휴대 전화의 Google Play 에디션을위한 시드를 제공하고 있으며이 버전은 여러 버그 수정 및 개선 사항을 제공합니다.

이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 당사에 연락 할 수도 있습니다.

드롭 후 M8 터치 스크린 문제

문제: 안녕하세요 여러분, HTC One M8을 떨어 뜨려서 무슨 일이 일어날 지 정말 모르겠습니다. 그 이후로 화면의 윗부분이 작동하지 않았고 이제 화면은 휴대 전화를 건드리지 않아도 자동으로 작동합니다. 그리고 휴대폰을 터치하면 다음 페이지로 이동하여 계속 진행됩니다. 도와주세요.

해결책: 낙하로 인해 휴대 전화 내부의 일부 하드웨어 구성 요소가 손상 되어이 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 이것이 소프트웨어 관련 문제 일 가능성을 무시해서는 안됩니다. 이 경우인지 확인하려면 공장 초기화를 적극 권장합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 두 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 FACTORY RESET으로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 마스터 재설정을 수행하십시오.

이 후에도 문제가 계속 발생하면 하드웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 휴대폰을 가져 가야합니다.

M8 카메라 앱 충돌

문제: HTC M8에 한 달간 사용하고 카메라 앱이 충돌하고 후면 카메라를 통해 아무것도 볼 수 없도록 도와 주시기를 바랍니다.

해결책: 충돌이 계속되는 카메라 앱만 있다면 앱 자체의 데이터가 손상되었을 수 있습니다. 카메라 캐시와 데이터를 지우십시오.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '전화'로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
• ALL 탭까지 왼쪽으로 스크롤합니다.
• 카메라 애플리케이션을 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.
• 확인을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

문제가 지속되면 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 한 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 RECOVERY로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 장치는 부팅 화면과 빨간색 삼각형이있는 전화기를 표시합니다.
• Up Volume 키와 Power 키를 동시에 누릅니다.
• 볼륨 작게 키를 세 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 선택합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 전화기에 캐시 지우기 완료가 표시 될 때까지 기다립니다.
• 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

M8 com.google.process.gapps가 중지됨

문제: 좋은 아침. 나는 새해부터 HTC One M8 mini를 가지고 있었고 (이것은 vodafone에서 두 번째입니다!) 지난 24 시간 동안 Google Play 서비스 및 com.google.process.gapps에 대한 오류 메시지가 표시되었습니다. 중지되었습니다. 동시에 내 페이스 북 앱도 중지되고 동일한 오류 메시지가 나타납니다. 인터넷에서 검색하고 다음 수정을 시도했습니다.

• 모든 Google 앱에서 캐시 지우기
• 가능한 경우 업데이트를 제거했습니다 (대부분의 경우 더 이상 해당 옵션을 제공하지 않음).
• 공장 초기화
• 재부팅 됨 – 여러 번!

오류 메시지가 너무 자주 표시되어 (계속 탭합니다!) HTC 또는 Google에 오류 보고서를 보낼 수도 없습니다! Google Play 서비스 7.0.99에서 작업 중입니다. 도와주세요. 더 많은 정보가 필요하면 문의하십시오. 감사합니다.

해결책: 이러한 유형의 문제에 대해서는 다운로드 관리자를 비활성화 한 다음 다시 활성화해야합니다.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '전화'로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
• ALL 탭까지 왼쪽으로 스크롤합니다.
• 애플리케이션 다운로드를 탭합니다.
• 비활성화를 누릅니다.
• 활성화를 탭합니다.
• 전화기를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 휴대 전화에 로그인 한 Google 계정에서 로그 아웃 한 다음 다시 로그인하세요.

M8이 카 스테레오를 통해 음악을 재생하지 않음

문제: 안녕하세요, 저는 HTC one M8을 가지고 있으며 아직 Kitkat 4.4.4를 실행하고 있습니다. Aux 케이블을 휴대폰에 꽂으면 음악이 카 스테레오를 통해 재생되지 않습니다. 그러나 대신 전화 스피커를 통해 재생됩니다. 헤드폰을 꽂으면 사운드가 헤드폰을 통해 완벽하게 작동합니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 공손히.

해결책: 보조 케이블 또는 카 스테레오 설정에 문제가있을 수 있습니다. 다른 전화기를 Aux 케이블에 연결하고 사운드가 카 스테레오로 재생되는지 확인하십시오. 문제가 동일하면 aux 케이블이 카 스테레오로 연결되는 것으로 시작하여 문제를 추적합니다.

그러나 다른 전화기가 카 스테레오를 통해 재생되는 경우 전화기에 문제가있을 수 있습니다.

먼저 전화기의 오디오 포트를 확인하고 먼지 나 이물질이 없는지 확인하십시오. 얼룩이 있으면 이쑤시개로 닦으십시오.

다음으로 전화기의 캐시 파티션을 지우고 손상된 데이터를 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 한 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 RECOVERY로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 장치는 부팅 화면과 빨간색 삼각형이있는 전화기를 표시합니다.
• Up Volume 키와 Power 키를 동시에 누릅니다.
• 볼륨 작게 키를 세 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 선택합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 전화기에 캐시 지우기 완료가 표시 될 때까지 기다립니다.
• 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

M8 중복 사진 사본

문제: 안녕하세요, 당신이 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 시간 내 줘서 고마워. 저는 2014 년 6 월에 현지 Sprint 매장에서 대상 전화를 구입했고 2015 년 2 월에 사고가 발생한 후 교체했습니다. 어리석게도 저도 매장 기술자도 파일 전송을하기 전에 16GB miniSD 카드를 제거하려고 생각하지 않았습니다. 2 시간이 지나도 아직 완료되지 않았고, SD 카드에 보관하는 모든 음악 (~ 8GB)을 복사하는 것이 엉망이라는 것을 깨달았습니다. 기술자는 복사 상태를 확인하고 다른 모든 것이 잘 복사되었으며 음악 만하고 있다고 말하여 전송을 종료했습니다. 집에서는 휴대 전화의 내부 저장소에서 지금까지 복사 한 모든 음악을 삭제할 수있었습니다. 사진은 또 다른 이야기입니다. 곧 나는 많은 / 대부분의 사진의 2 개, 때로는 3 개의 사본을 발견했습니다. UGH. 6 주가 지났는데 휴대 전화를 내 컴퓨터에 연결하여 내부 저장소에서 모든 사진을 삭제하여 SD 카드에만 보관하는 시도를 여러 번했습니다. Windows 탐색기를 사용하여 전화기의 모든 폴더를 살펴 봤습니다. 그러나 SD 카드가 제거 된 경우에도 전원을 종료하고 재부팅 한 후에도 사진과 동영상에 계속 액세스 할 수 있습니다. 어디에 저장되어 있는지 알 수 없습니다. DCIM 폴더와 다운로드 폴더를 비 웠습니다. .data CacheManager 폴더에있는 이상한 파일일까요? 읽을 수없는 파일이 백만 개 정도 있습니다. 이것이 사진이라면 휴대 전화의 기능에 해를 끼치 지 않고 이러한 파일을 삭제할 수 있습니까?

해결책: 사진 파일의 캐시 된 사본을보고있을 수 있습니다. 갤러리 앱의 캐시를 지우고 확인하면 문제가 해결됩니다.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '전화'로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
• ALL 탭까지 왼쪽으로 스크롤합니다.
• 갤러리 애플리케이션을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

여전히 중복 사진이 표시되면 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 한 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 RECOVERY로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 장치는 부팅 화면과 빨간색 삼각형이있는 전화기를 표시합니다.
• Up Volume 키와 Power 키를 동시에 누릅니다.
• 볼륨 작게 키를 세 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 선택합니다.
• 전원 키를 눌러 초기화를 시작합니다.
• 전화기에 캐시 지우기 완료가 표시 될 때까지 기다립니다.
• 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

M8이 업데이트되지 않음

문제: 그래서 2014 년 10 월경부터 HTC One을 사용했지만 여전히 Android 4.4.2를 실행하고 있습니다. 설정에서 'AT & T 소프트웨어 업데이트'옵션을 사용해 보았지만 사용할 수있는 항목이 없다는 메시지가 계속 표시되며 48 시간 후에 다시 시도해 보겠습니다. 별로 신경 쓰지 않았지만 롤리팝 업데이트가 진행되면서 놓칠 까봐 걱정된다. 어쨌든 이것을 고칠 수 있습니까?

해결책: 휴대 전화가 기본 소프트웨어에서 실행 중이지만 여전히 업데이트를받지 못하는 경우 HTC 동기화 관리자를 사용하여 휴대 전화를 업데이트 해보세요. 먼저 컴퓨터에 최신 버전의 HTC Sync Manager를 설치해야합니다. 컴퓨터에 설치되면 프로그램을 시작한 다음 화면의 지시를 따릅니다. 새 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 Window의 시스템 트레이로 이동하여 HTC Sync Manager 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 펌웨어 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트가 발견되면 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 지금 업데이트를 클릭합니다.

M8 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."

문제: 안녕하세요, 도움이 되셨기를 바랍니다. "기본 네트워크 모드"로 이동하여 "2G / 3G / 4G 자동"을 선택하면 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 왜 또는 어떻게 고칠 수 있는지 모르겠습니다. 아이디어가 있습니까? 미리 감사드립니다 🙂

해결책: 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 수행해보십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

전화 앱의 캐시 및 데이터 지우기

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '전화'로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
• ALL 탭까지 왼쪽으로 스크롤합니다.
• 전화 애플리케이션을 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.
• 확인을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

SIM 툴킷의 캐시 및 데이터 지우기

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '전화'로 스크롤 한 다음 앱을 탭합니다.
• ALL 탭까지 왼쪽으로 스크롤합니다.
• SIM 툴킷 애플리케이션을 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.
• 확인을 탭합니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

공장 초기화 수행 (먼저 데이터를 백업해야 함)

• 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 전원 끄기를 탭합니다.
• 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전원 키를 눌렀다 놓아 전화기를 켭니다.
• 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 하단에 세 개의 Android 이미지가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 두 번 눌러 커서를 FASTBOOT에서 FACTORY RESET으로 이동합니다.
• 전원 키를 눌러 마스터 재설정을 수행하십시오.

M8이 소프트웨어 업데이트를 설치하지 않음

문제: 안녕하세요, 제 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. HTC One M8을 소유하고 있습니다. 저는 아일랜드에 살고 있으며 여기에서 전화를 구입했습니다. 새 소프트웨어 업데이트를 자동으로 다운로드하도록 휴대폰을 설정했는데 구입 한 지 얼마되지 않아 업데이트를 사용할 수있게되었습니다. (소프트웨어 업데이트 2.22.401.5 (613.74MB) Android 4.4.3) 소프트웨어를 다운로드 한 후 "지금 설치"옵션을 탭합니다. 여기에서 문제가 발생합니다. 소프트웨어를 설치하는 대신 전화기가 꺼졌다가 안전 모드로 다시 열립니다. 이 시점에서 전화기는 타일 형식으로 표시된 8 개의 옵션을 나열하는 "Team Win Recovery Project v2.7.1.0"이라는 제목의 화면에 나타납니다. 옵션에는 1) 설치, 2) 초기화, 3) 백업, 4) 복원, 5) 마운트, 6) 설정, 7) 고급 및 8) 재부팅이 포함됩니다. 업데이트를 설치하려면 먼저 내 장치에있는 항목의 백업을 만듭니다. 다음으로 설치 옵션으로 이동하여 613.74MB 크기의 다운로드 된 소프트웨어 업데이트를 찾아서 설치합니다. 매번 설치되지 않습니다. 나는 다른 많은 것뿐만 아니라 소프트웨어를 설치하기 전에 전화를 지우려고 시도했지만 여전히 실패합니다. 홈 화면에서 업데이트 설치를 탭하면 장치가 안전 모드로 들어가는 대신 업데이트를 설치한다고 가정했습니다. 내 머리카락을 찢어 버리기 때문에 어떤 조언이라도 대단히 감사하겠습니다. 더 많은 정보가 필요하면 주저하지 말고 물어보십시오.

해결책: 전화기에 Team Win Recovery Project가 설치되어 있으면 전화기가 사용자 지정 복구 소프트웨어를 사용하고있는 것입니다. 현재 휴대 전화에서이 소프트웨어 버전 2.7.1.0을 사용하고 있습니다. 여러 버그를 수정 한 버전 2.8.6.0이 이미 출시되었습니다. 이 업데이트 된 버전을 가져 와서 휴대폰이 업데이트를 진행하는지 확인하십시오.

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