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• 문제 : Galaxy A5 (2017)가 충전을 중지하고 앱을 설치 한 후 켜지지 않음

Android 기기가 갑자기 충전을 중지하거나 전혀 켜지지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 오늘의 문제 해결 기사에서는 앱 설치 후 Galaxy A5가 충전되지 않거나 켜지지 않는 또 다른 사례를 소개합니다. 주요 원인이 앱 자체인지 아니면 사용자가 알아야 할 다른 것입니다. 우리의 역할은 그 또는 그녀를 안내하는 일련의 문제 해결 단계를 제공하는 것입니다.

문제 : Galaxy A5 (2017)가 충전을 중지하고 앱을 설치 한 후 켜지지 않음

내 Samsung Galaxy A5 (2017) 휴대폰은 탐색을 돕기 위해 킬로미터를 마일로 변환하는 데 도움이되는 Velociraptor라는 앱을 다운로드 할 때까지 완벽하게 작동했습니다. 하루 후 내비게이션을 사용한 후 전화기를 사용하지 않을 때 전화기가 매우 뜨겁다는 것을 알았습니다. 나는 새 앱을 껐다. 다음날 나는 내비게이션에 전화를 사용했고 전화는 다시 가열되었다. 얼마 후 휴대 전화가 저절로 꺼져 더 이상 충전하거나 켤 수 없습니다. 가능한 원인은 무엇일까요? 수리 가능한 손상입니까? 조언하십시오. 감사.

해결책: Google Play 스토어에서이 앱에 대한 많은 리뷰를 확인했지만 귀하의 사례와 유사한 보고서를 찾을 수 없습니다. 휴대 전화의 문제는 앱을 설치 한 후 우연히 발생했을 수 있습니다. 즉, 앱을 설치하기 전에도 이미 개발중인 문제가 있거나 해결해야 할 Velociraptor 앱에 최근 코딩 버그가 있음을 의미합니다. 지금 당신이 원하는 것은 전화기의 전원을 다시 켤 수 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 그렇게 할 수 있다면 앱 문제 일 가능성이 있는지 확인하기 위해 후속 문제 해결을 수행해야합니다.

강제 재부팅

이것이 수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계 여야합니다. 정상적인 재시작은 현재 휴대폰 상태에서 작동하지 않을 수 있으므로 "배터리 풀"효과를 시뮬레이션하려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

다른 케이블 및 어댑터 세트를 사용하여 충전

현재 충전 액세서리에 문제가있는 경우 다음으로 할 일은 새로운 충전기와 USB 케이블 세트를 사용하는 것입니다. 가능하면 공식적이고 잘 작동하는 삼성 케이블 및 어댑터 만 사용하십시오. 빌릴 수 없다면 가까운 삼성 매장을 방문하여 거기에서 휴대 전화를 충전 할 수 있는지 확인해보세요.

충전 포트 청소

휴대 전화가 정기적으로 요소 (먼지, 물, 열 등)에 노출되면 먼지, 이물질, 습기 또는 액체가 충전 포트에 모일 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 이물질이 충전 케이블을 막고 전원 및 충전 문제를 일으킬 수 있습니다. 포트에 손상 및 먼지의 명백한 징후가 있는지 확인하십시오. 청소가 필요하다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하십시오. 시스템 손상을 방지하기 위해 내부에 아무것도 붙이지 마십시오.

컴퓨터로 충전

일부 사용자는 컴퓨터에서 충전하여 Android 기기를 켤 수있었습니다. 시도해 보지 않았다면 반드시 시도하십시오. 쉽고 간단하며 많은 노력이 필요하지 않습니다. 다시 켜기 전에 전화기를 최소 30 분 동안 충전하십시오.

화면 확인

전화기에 여전히 생명의 징후가 있고 완전히 죽지 않았다면 문제는 아마도 화면과 관련된 것입니다. 전화를 걸 때 기기가 계속 울리거나 수신 메시지 나 알림이있을 때 소리가 나면 Galaxy A5가 죽은 것이 아닙니다. 화면 문제가있을 수 있으며 다음으로 해결해야 할 문제입니다.

대체 부팅 모드로 다시 시작

휴대 전화가 완전히 죽지 않았지만 화면이 항상 검은 색으로 유지되는 경우 소프트웨어 버그로 인해 화면이 일반 모드에서 정상적으로 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 화면이 복구 모드 또는 다운로드 모드에서 작동하는지 확인하세요. 이들은 Android와 독립적으로 작동하는 두 개의 별도 소프트웨어 환경입니다. 운영 체제 버그가 문제 뒤에있는 경우 복구 또는 다운로드 모드를로드하면 화면이 계속 작동합니다.

Galaxy A5를 복구 모드로 부팅하는 방법

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 운이 좋으면 녹색 Android 로고가 나타나면 모든 키를 놓으세요 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).

복구 모드에서 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 버그를 수정할 수 있습니다. 화면이 계속 검은 색이면 다운로드 모드로 부팅 해보십시오.

Galaxy A5를 다운로드 모드로 부팅하는 방법

1. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요.그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
2. 볼륨 작게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. "다운로드 중…"이라는 화면이 표시되면 다운로드 모드인지 알 수 있습니다. 화면이 다운로드 모드에서만 작동하는 경우 재고 펌웨어를 플래시하여 문제를 해결할 수 있습니다. 장치에서 수행하는 방법에 대한 좋은 가이드를 찾으십시오.

전화가 다시 켜지면 수행 할 작업

위의 문제 해결 단계 중 하나를 수행 한 후 Galaxy A5 전원이 활성화되면 문제가 원래 Velociraptor 앱으로 인해 발생했는지 확인하십시오. 그것을 지우고 며칠 동안 전화를 관찰하십시오. 시스템에서 해당 앱없이 다시 정상적으로 작동하기 시작하면 해당 앱이 범인이라는 분명한 지표입니다.

또는 A5를 안전 모드로 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 안전 모드는 다운로드 한 모든 앱을 차단합니다. 휴대 전화가 안전 모드에서 제대로 작동하면 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법을 모르는 경우 :

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Galaxy A5에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

Galaxy A5가 전혀 켜지지 않는 경우

아무것도 작동하지 않고 A5가 죽은 상태로 남아 있으면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 휴대폰 수리 또는 교체를 위해 삼성에 문의하세요.