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• 문제 # 1 : Galaxy A5가 FRP (Factory Reset Protection)에 의해 잠긴 경우 수행 할 작업
• 문제 # 2 : Galaxy A5 문자 메시지 문제를 해결하는 방법 : SMS는 전달되었지만 수신자는 문자를받지 못했습니다.
• 문제 # 3 : 손상된 SD 카드로 Galaxy A5에서 파일을 복구하는 방법

안녕하세요 Android 팬 여러분! 오늘의 # GalaxyA5 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 최근에 A5 문제가 많이 발생하고 있으므로이 게시물은 이러한 사례 중 일부에 대한 답변입니다. 우리의 제안이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy A5가 FRP (Factory Reset Protection)에 의해 잠긴 경우 수행 할 작업

여보세요. 그래서 Wi-Fi와 블루투스가 켜지지 않는 데 문제가 있습니다. 그러나 이것은 주요 문제가 아닙니다. 내 주요 문제는 부트 로더에서 공장 초기화를 수행 한 후 재설정을 간단하게하기 위해 해당 전화에 연결된 Google 계정이 없어야한다는 것을 몰랐습니다. 이제 내 장치가 FRP에 있으며 할 수 없습니다. 얼마 전에 문제가 있었기 때문에 모든 Wi-Fi에 연결하십시오. 나는 Odin을 통해 새 펌웨어를 플래시하려고했지만 운이 없었지만 여전히 FRP가 있고 wifi를 켤 수 없습니다. 문제가있는 기기에 갇혀 있습니다. 이 장치로 작업을 진행할 수있는 가장 빠르고 쉬운 방법은 무엇입니까? 좋은 하루 되세요!

해결책: 등록 된 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력하여 FRP를 우회 할 수없는 경우 사용할 수있는 유일한 옵션은 삼성의 도움을받는 것입니다. FRP 잠금 전화를 잠금 해제 할 수있는 특수 도구가 있습니다. 기기를 가져갈 때 구매 증명 (영수증)과 유효한 신분증을 제시해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy A5 문자 메시지 문제를 해결하는 방법 : SMS는 전달되었지만 수신자는 문자를받지 못했습니다.

삼성 갤럭시 A5가 있습니다. 최근에 문자 메시지를 보내면 팝업이 나타나 시간이 표시되지만 (때로는 전달되었다고 표시됨) 메시지 자체가 화면에서 사라집니다. 그런 다음받는 사람이받지 못했다는 것을 알게됩니다. 문제를 해결하는 방법에 대한 기사를 읽고 성공적으로 단계를 따랐지만 문제가 남아 있습니다. 시스템 업데이트에서 마지막 업데이트 정보를 보았는데 2018 년 9 월 10 일이 표시됩니다. 내 Android 버전은 8.0.0에 불과합니다.

해결책: 특정 번호 또는 연락처로 문자 메시지를 보낼 때만 문제가 발생하는 경우 원인은 장치가 아닌 수신 측에있을 수 있습니다. 상대방이 문제를 해결할 수 있도록 해당 담당자에게 알려야합니다.

그러나이 문제가 번호 나 연락처에 관계없이 항상 발생하는 경우 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

강제 재부팅

이것은 수행해야하는 첫 번째 간단한 문제 해결 단계입니다. 시스템을 새로 고치면 많은 사소한 결함이 해결됩니다. 탈착식 배터리 팩이있는 휴대폰에서는 배터리를 분리하여 강제 재부팅을 수행합니다. 제거 할 수없는 배터리 팩이 있기 때문에 물리적으로 배터리를 제거하는 효과를 시뮬레이션하려면 동일한 하드웨어 버튼 조합을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

문자 메시지 앱 다시 시작

중요하면서도 간단한 문제 해결 단계는 메시징 앱을 닫았다가 다시 여는 것입니다. 이것은 종종 간과되지만 많은 문자 문제가이 작업을 수행하여 해결되므로 건너 뛰지 마십시오. 홈 버튼 왼쪽에있는 최근 앱 키를 눌러 현재 실행중인 앱을 닫을 수 있습니다. 앱 목록이 표시되면 모든 앱 닫기 버튼을 탭하거나 특정 앱의 X를 탭할 수 있습니다. 모든 앱 닫기 키를 누르는 것이 좋습니다. 그런 다음 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

메시지 센터 번호 확인

잘못된 메시지 센터 번호가 있으면 휴대 전화에서 문자 메시지를 보내지 못할 수 있습니다. 이것이 현재 상황의 원인인지 확인하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 온라인 조사를 통해 또는 이동 통신사에 문의하여 올바른 메시지 센터 번호를 받으십시오.
2. 삼성 메시지 앱을 엽니 다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 아이콘을 탭합니다.
4. 설정을 탭합니다.
5. 추가 설정을 탭합니다.
6. 문자 메시지를 탭합니다.
7. 메시지 센터를 탭합니다.
8. MCN을 확인하거나 수정하세요.

네트워크 설정 지우기

이 시점에서 문제가 아직 해결되지 않은 경우 다음으로해야 할 일은 Galaxy A5의 모든 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 네트워크 설정을 재설정하면 모든 데이터 연결이 기본 설정으로 재설정됩니다. 네트워크 설정 재설정을 수행하면 다음과 같은 변경이 발생합니다.

• 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
• 페어링 된 블루투스 장치가 삭제됩니다.
• 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
• 고객이 수동으로 켜고 끄는 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.
• 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.

다음 장치 연결 상태는 장치가 처음으로 전원이 켜졌을 때로 기본 설정됩니다.

• 비행기 모드 : 꺼짐
• 블루투스 : 꺼짐
• 데이터 로밍 : 꺼짐
• 모바일 핫스팟 : 꺼짐
• VPN : 꺼짐
• 모바일 데이터 : ON
• Wi-Fi : 꺼짐

네트워크 재설정을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

SIM 재 장착

일부 사용자는 SIM 카드를 다시 장착하기 만하면 문자 메시지 문제를 해결할 수있었습니다. 제거했다가 다시 삽입했습니다. 아직 시도하지 않았다면 네트워크 설정을 재설정해도 도움이되지 않는 경우 수행해야합니다.

다른 SMS 앱 사용

사용중인 현재 문자 메시지 앱의 버그로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 확인하려면 Google의 Android 메시지와 같은 다른 앱을 사용해보고 어떻게되는지 확인하세요. Google Play 스토어에는 다른 무료 문자 메시지 앱이 있습니다.

공장 초기화

초기화는 문제를 해결하거나 해결하지 못할 수있는 과감한 문제 해결 단계입니다. 일시적인 버그로 인해 운영 체제에 문제가있는 경우 작동 할 수 있습니다. 그러나 문제가 장치 외부의 문제이거나 비효율적 인 펌웨어 코딩으로 인해 긍정적 인 결과가 나오지 않을 수 있습니다. 하지만 버그의 위치를 ​​직접 확인할 수있는 방법이 없기 때문에 위에 제시된 모든 문제 해결 단계가 도움이되지 않는 경우 초기화를 수행해야합니다. A5에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 사업자와 협력

초기화해도 아무것도 변경되지 않고 동일한 문제가 발생하면 이동 통신사에 문의하여 해결책을 찾아야합니다. 이 문제는 시스템 또는 계정의 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 귀하는 유료 고객이므로 문제를 해결하고 해결하는 것이 고객의 임무입니다.

문제 # 3 : 손상된 SD 카드로 Galaxy A5에서 파일을 복구하는 방법

나는 삼성 갤럭시 A5 2017을 가지고 있으며 지난달부터 꽤 잘 돌아가고있었습니다. 갑자기 다른 기기에 데이터를 복사 / 저장하려고했을 때 휴대 전화의 sd 카드에 저장된 사진에 느낌표가있는 회색 배경이 표시되지만 여전히 다른 기기에 저장했습니다. 하지만 그 장치가 노트북에 연결되어있어서 사진을 보려고했지만 실패했습니다. sd 카드 사진 만 그렇게 작동합니다. 캐시를 지우려고했지만 회색 썸네일과 타일 만 남긴 후에…. 캐시를 지우기 전에 최소한 썸네일 / 타일의 사진을 볼 수는 있지만 이제는 모든 곳에서 회색으로 표시됩니다. 이 sd 카드를 2 년 넘게 사용하면 그런 문제는 없었지만 소중한 사진은 사라졌습니다… 그것을 볼 수 있도록 도와 주시면 감사하겠습니다! 감사합니다.

해결책: 파일 또는 SD 카드가 손상되었을 수 있습니다. 이러한 일이 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 일반적으로 파일이 손상되면 할 수있는 일이 많지 않으므로 지금 시도 할 수있는 유일한 단계는 다른 기기가 여전히 SD 카드를 읽을 수 있는지 확인하는 것입니다. 운이 좋으면 여전히 파일에 액세스하고 사본을 저장할 수 있습니다.

SD 카드를 읽을 수있는 다른 스마트 폰이나 노트북이있는 경우 SD 카드를 삽입 해보십시오. 카드를 분리하기 전에 먼저 A5를 켜십시오. 그런 다음 카드를 다른 휴대 전화 나 컴퓨터에 삽입하세요. 해당 전화 또는 컴퓨터가 카드를 읽을 수 있다면 A5에 버그가 있음을 의미합니다. 반면에 두 번째 휴대 전화 나 컴퓨터에서 여전히 SD 카드를 읽을 수 없다면 파일이 사라진 상태로 정상임을 의미합니다. SD 카드 또는 파일이 손상되면 되돌릴 수없는 경우가 많습니다.