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MMS가 Galaxy A90에서 작동하지 않습니까? 이 문제 해결 문서가 도움이 될 수 있습니다. 이 게시물의 제안 사항을 따라 MMS가 보내거나받지 못하는 이유를 확인하십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Galaxy A90 MMS가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | MMS는 보내거나받지 않습니다.
MMS에 문제가 있습니까? Galaxy A90 MMS가 작동하지 않으면 원인이 있어야합니다. 이 가이드에서 문제의 원인을 식별하기 위해 수행 할 수있는 작업에 대해 알아 봅니다.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 1 : 모바일 데이터가 작동하는지 확인
모바일 데이터가 꺼져 있으면 MMS가 작동하지 않습니다. MMS를 보내거나 다운로드하기 전에 먼저 셀룰러 데이터를 켜십시오. 제한된 모바일 데이터 구독을 사용 중이고 MMS가 갑자기 작동을 멈춘 경우 모바일 데이터가 일시 중지 되었기 때문일 수 있습니다. 이를 확인하려면 이동 통신사에 문의하세요. 이동 통신사에서 명시 적으로 명시하지 않는 한 MMS는 Wi-Fi에서 작동하지 않습니다. Wi-Fi에 연결되어있는 경우 MMS를 계속 보내거나받을 수 있다고 기대하지 마십시오.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 2 : 오류 확인
MMS를 보내거나받을 때 오류 메시지가 표시됩니까? 그렇다면 정확한 오류를 기록해 두어야합니다. 그런 다음 웹 브라우저를 열고 Google 검색을 수행하십시오. 오류가 알려진 경우 시도 할 수있는 해결 방법이있을 수 있습니다.
이 상황에서는 오류가 다를 수 있습니다. 당신이 가지고있는 것은 당신의 앱이나 장치에만 존재하거나 당신의 계정이나 이동 통신사에 따라 다를 수 있습니다. 이동 통신사 또는 네트워크 오류로 보이는 경우 이동 통신사의 기술팀에 문의하여 추가 지원을 받아야합니다.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 3 : 메시징 앱 다시 시작
다른 중요하지만 기본적인 단계는 해당 앱을 강제 종료하는 것입니다. Galaxy A90 메시징 앱이 작동하지 않거나 계속 충돌하거나 오류가 표시되어 작동하는 것처럼 보이는 경우 해당 앱을 닫는 것으로 시작하십시오. 그녀는이를위한 단계입니다.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Spotify 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
이 두 절차가 버그 수정에 도움이되지 않으면 아래의 나머지 문제 해결 단계를 진행하세요.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 4 : 이전 대화 삭제
받은 항목과 보낸 항목은 모두 메시징 앱의 동일한 전용 저장 공간에 저장됩니다. 첨부 파일이있는 메시지를 정기적으로 보내거나받는 경우 메시징 앱의 공간이 부족할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 이전 메시지 중 일부를 삭제하거나 첨부 파일이 많은 메시지를 삭제하십시오. 들어오는 텍스트 또는 MMS를 수용하기에 충분한 공간이 있는지 확인하기 위해 가능한 한 많이 삭제하십시오. 그런 다음 전화를 다시 시작하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 5 : 메시징 앱 캐시 지우기
Galaxy A90 MMS가 여전히 작동하지 않으면 메시징 앱을 직접 처리하는 것이 나쁘지 않습니다. 이를 수행하는 방법 중 하나는 캐시를 지우는 것입니다. 때로는 캐시가 손상되거나 문제가있는 경우 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 다음은 앱 캐시를 지우는 단계입니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 6 : 장치 다시 시작
Galaxy A90 MMS가 여전히 작동하지 않으면 할 수있는 다음 조치는 소프트 리셋 또는 강제 재부팅이 도움이되는지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다. 또는 기기의 화면이 켜질 때까지.
정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
- 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.
두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 이 절차를 통해 Wi-Fi 문제가 해결되기를 바랍니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 7 : 네트워크 설정 재설정
MMS가 이전에 작동했다면 일부 네트워크 설정이 변경되었을 수 있습니다. 모든 네트워크 설정이 정상인지 확인하기 위해 두 번째 단계는 재설정하는 것입니다. 네트워크 설정을 재설정하면 모든 데이터 연결이 기본 설정으로 재설정됩니다. 네트워크 설정 재설정을 수행하면 다음과 같은 변경이 발생합니다.
- 저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
- 페어링 된 블루투스 장치가 삭제됩니다.
- 백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
- 고객이 수동으로 켜고 끄는 애플리케이션의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.
- 네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.
네트워크 재설정을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
위의 단계는 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정을 재설정합니다. 즉, Wi-Fi 암호를 입력하거나 Bluetooth 장치를 다시 페어링하거나 VPN 자격 증명을 다시 입력해야합니다.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 8 : 메시징 앱 재설정 또는 재설치
사전 설치된 메시징 앱을 사용하는 경우 해당 데이터를 삭제하십시오. 이렇게하면 앱이 원래 상태로 돌아갑니다. 이는 일반적으로 사소한 앱 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Spotify 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
메시징 앱을 직접 설치 한 경우 데이터를 삭제하는 대신 다시 설치하는 것이 좋습니다. 다음은 앱을 삭제하거나 제거하는 단계입니다.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 모두가 선택되어 있는지 확인합니다 (왼쪽 위). 필요한 경우 드롭 다운 아이콘 (왼쪽 위)을 탭한 다음 모두를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아 선택합니다. 시스템 앱이 보이지 않으면 메뉴 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭한 다음 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 제거를 눌러 앱을 삭제합니다.
- 확인을 눌러 확인합니다.
또는 앱 업데이트 후 문제가 발생한 경우 앱 업데이트 제거를 시도 할 수 있습니다. 앱을 제거하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.
- 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 모두가 선택되어 있는지 확인합니다 (왼쪽 위). 필요한 경우 드롭 다운 아이콘 (왼쪽 위)을 탭한 다음 모두를 선택합니다.
- 적절한 앱을 찾아 선택합니다. 시스템 앱이 보이지 않으면 메뉴 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭한 다음 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 제거를 눌러 앱을 삭제합니다.
- 확인을 눌러 확인합니다.
- 앱 업데이트를 제거하려면 (이 옵션은 업데이트가 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다.)
- 업데이트 제거를 탭합니다.
- 확인하려면 확인을 탭합니다.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 9 : VPN 확인
APN 설정이 올바른지 확실하지 않은 경우 다음 단계를 수행하여 APN 설정을 직접 확인할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 연결을 탭합니다.
- 모바일 네트워크를 탭합니다.
- 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
- 올바른 APN을 선택하십시오.
- 필요에 따라 값을 구성하십시오.
미리 이동 통신사로부터 올바른 APN을 받으십시오.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 10 : 캐시 파티션 새로 고침
시스템 업데이트를 설치 한 후 Galaxy A90에서 MMS가 제대로 작동하지 않으면 시스템 캐시에 문제가있을 수 있습니다. 시스템 캐시가 새로 고쳐 졌는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 11 : 안전 모드 확인
앱을 설치 한 후 문제가 발생한 경우 해당 앱이 원인 일 수 있습니다. 그것을 삭제하고 무슨 일이 일어나는지보십시오.
문제를 일으킬 수있는 앱을 찾을 수없는 경우 안전 모드에서 실행되는 동안 기기를 충전 해보세요. 이렇게하면 사진에서 타사 앱이 제거됩니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 차단됩니다.
Galaxy A90을 안전 모드로 부팅하려면 :
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- Galaxy S10 5G가 안전 모드에서 Spotify에 문제가 없다면 타사 앱 문제가있는 것입니다. 이를 식별하려면 제거 프로세스를 사용해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 있음을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- A90에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 12 : 공장 초기화
수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 위의 솔루션 중 어느 것도 도움이되지 않고 Galaxy A90 MMS가 여전히 작동하지 않는 경우이 작업을 수행해야합니다. 다음은 기기를 초기화하는 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화의 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
A90 MMS가 작동하지 않음 수정 # 13 : 네트워크 운영자의 도움 받기
위의 모든 제안으로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 운영자와 협력해야합니다. MMS가 정상적으로 작동하지 못하게하는 계정 또는 네트워크 문제가있을 수 있으므로 여기에 이동 통신사를 포함시키는 것은 전혀 나쁘지 않습니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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