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• 문제 # 1 : 초기화 후 Wi-Fi에 로그인 할 수없는 Galaxy J7의 해결 방법
• 문제 # 2 : 업데이트 설치 후 앱 충돌 문제로 Galaxy J7을 수정하는 방법
• 문제 # 3 : 물로 인해 Galaxy J7이 손상되면 어떻게해야합니까?

# GalaxyJ7을 업그레이드 한 후 앱에 문제가 있습니까? 이 경우 아래의 레오 권장 사항을 따르십시오. Leo는 J7의 일부 앱이 Android 업데이트 설치 후 앱 작동을 시작했다고 말했습니다. 이러한 문제가있는 경우 아래의 솔루션이 도움이 될 수 있습니다.

문제 # 1 : 초기화 후 Wi-Fi에 로그인 할 수없는 Galaxy J7의 해결 방법

J7에서 공장 초기화를 수행했습니다. 시작 화면이 나타나면 다음을 터치 한 후 다음과 같이 말했습니다. 기기를 공장 기본 설정으로 재설정하려는 무단 시도가있었습니다. Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결하여 신원을 확인하세요. 확인을 터치하면 Wi-Fi 화면이 나타나서 Wi-Fi에 로그인 할 수 있습니다. 그러나 그것은 나를 허락하지 않을 것입니다, 그것은 켜진다 고 말합니다 ... 그리고 회전하는 원이 있습니다 (무언가가 버퍼링 될 때처럼). 몇 시간 동안 그대로 두었습니다. 다음을 클릭 할 수 없습니다. 공장 초기화를 몇 번 시도했지만 여전히 동일한 문제가 있습니다. 나는 심지어 내 캐리어를 통해 누군가와 이야기를 나누었고 그는 계속해서 다음을 클릭하라고 말했고 나는 그에게 여러 번 내가 할 수 없다고 말했습니다. 그가별로 도움이되지 않았기 때문에 마침내 그를 포기했습니다. 저를 도울 수 있기를 바랍니다. — 샌디

해결책: 안녕 샌디. 이 시점에서 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 이것은 공장 초기화에서 나오는 삼성 장치의 정상적인 동작이 아닙니다. 설정이 제대로 완료되지 못하게하는 소프트웨어 결함이있을 수 있습니다.

마지막으로 연결된 Wi-Fi 네트워크로 인해 버그가 발생했는지 확인하려면 집 밖에서 한 번 더 공장 초기화를 수행하여 J7이 홈 Wi-Fi에 자동으로 연결되지 않도록합니다. 친구 집이나 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크가있는 공용 공간에서이 방법을 사용할 수 있습니다. J7이 지금하고있는 것처럼 계속 작동한다면 운이없는 것입니다. 이러한 방식으로 휴대 전화를 정상적으로 설정할 수 없으므로 시도 할 수있는 유일한 해결책은 기본 펌웨어를 기기에 플래시하는 것입니다.

플래시에 대해 들어 본 적이 없거나 할 수 있을지 확신이 없다면 삼성이 대신 할 수 있도록 기기를 삼성으로 가져올 수 있습니다.

깜박임은 올바르게 수행하지 않으면 휴대 전화를 손상시킬 수있는 위험한 절차입니다. J7을 직접 플래시하려는 경우 휴대 전화 모델에 대한 좋은 플래시 가이드를 따르십시오. 또한 올바른 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오. 그렇게하지 않는 것이 현재 가지고있는 것보다 더 많은 문제를 일으키는 가장 빠른 방법입니다.

문제 # 2 : 업데이트 설치 후 앱 충돌 문제로 Galaxy J7을 수정하는 방법

문제는 2018 년 5 월 업데이트 후 발생했습니다. 갤러리, 크롬, 플레이 스토어, 삼성 노트, 카메라, 인터넷 브라우저 및 시계와 같이 이미 설치된 일부 앱에는 몇 가지 문제가 있습니다. 실행 후 몇 초 후에 경고 나 오류 메시지없이 모두 닫힙니다. 크롬 및 삼성 인터넷 브라우저의 경우 이러한 앱은 파일 (사진, 사운드, 비디오, pdf)을 다운로드 한 후 닫히지 만 그렇지 않으면 제대로 작동합니다. 다른 앱의 경우 잠시 후 또는 파일로드, 열기 또는 저장을 시도한 후 닫힙니다. 또한 또는 불가능합니다 스크린 샷을 찍기 위해 사진이 현명하지 않고 캡처가 성공했음을 알리는 알림이 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있다면 매우 감사하겠습니다. — 레오

해결책: 안녕 레오. 업데이트를 설치하기 전에 J7이 정상적으로 작동했다면 앱이 더 이상 제대로 작동하지 않는 이유는 본질적으로 소프트웨어 때문이어야합니다. 앱 또는 운영 체제 버그이거나 현재 Android OS의 코딩 문제 일 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수있는 작업은 다음과 같습니다.

캐시 파티션 지우기

시스템 업데이트는 때때로 시스템 캐시를 손상시켜 성능 및 앱에 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트 후 J7에서 이런 일이 발생할 가능성이 있으므로 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 새로 고치는 것이 좋습니다.

J7의 캐시 파티션을 지우려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 업데이트 설치

많은 Android 사용자는 새로운 시스템 업데이트를 설치하면 다른 모든 것이 처리된다고 생각합니다. 안타깝게도 이제 그렇게 작동합니다. 잘 실행되는 스마트 폰의 또 다른 구성 요소 인 앱은 시스템 업데이트 후에도 이전 버전에 남아있을 수 있습니다. 최신 Android 버전에 최적화되지 않은 앱이 갑자기 호환되지 않아 문제가 발생할 수 있기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 Play 스토어 앱 자동 업데이트를 사용 중지 한 사용자에게 해당됩니다. 그렇다면 Play 스토어 앱에서 앱 업데이트를 확인하세요. Play 스토어 외부에 앱을 설치하는 경우 모든 앱이 기기의 현재 Android 버전과 호환되는지 확인하세요.

안전 모드에서 관찰

업데이트가 부족하면 업데이트 후 문제가 발생할 수 있지만 원인을 알 수없는 Android 문제의 원인이 앱 자체에 기인 한 경우 완전히 다른 이야기입니다. 현재 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 J7을 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱의 실행이 차단되므로 문제가 발생하지 않으면 현재 잘못된 앱이 있다는 것을 알 수 있습니다.

장치를 안전 모드로 다시 시작하려면 :

1. 장치를 끕니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

앱 문제가 있다고 생각되면 다음 단계에 따라 문제를 식별 할 수 있습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 하나의 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Galaxy J7에 문제가 계속되면 1-4 단계를 반복하십시오. 범인을 찾아 낼 때까지이 작업을 계속합니다.

마스터 재설정

일부 업데이트 후 앱은 초기화를 통해서만 해결되므로 위의 처음 세 가지 제안이 전혀 도움이되지 않는 경우 주저하지 말고 휴대 전화를 초기화하고 모든 설정을 기본값으로 되돌립니다. 물론 공장 초기화는 개인 데이터도 삭제하므로 수행하기 전에 반드시 백업하십시오.

J7을 마스터 재설정하려면 :

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 물로 인해 Galaxy J7이 손상되면 어떻게해야합니까?

안녕하세요, 삼성 Galaxy J7이 물에 완전히 잠겼습니다. 서둘러 밥에 넣는 것을 잊었으니 6 시간 동안 가야겠다. 나는 가능한 한 많이 말 렸고 몇 분 후 결함이 생기고 완전히 꺼질 때까지 잘 작동했습니다. 켜지지 않고 배터리를 꺼냈다가 다시 꽂아 보았지만 작동하지 않습니다. 어떻게해야합니까? 감사! — 누리하니 123

해결책: 안녕하세요 Nourrihani123. 기기를 물에 노출 시키거나 수영장에 던지는 것은 J7과 같은 방수 기능이없는 휴대 전화를 죽이는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 이때 전화기가 더 이상 켜지지 않으면 하드웨어 구성 요소 중 하나 또는 일부가 손상되었을 수 있다는 표시 일 수 있습니다. 어떤 방법 으로든 기기를 건조한다고해서 물리적으로 파손 된 부품이 고쳐지지는 않습니다. 젖은 기기를 쌀 주머니에 6 시간 동안 넣어 두는 것만으로는 쌀이 기기의 수분과 수분을 충분히 흡수 할 수 없습니다. 물론 이미 너무 늦었을 수도 있습니다.

전자 제품과 물은 섞이지 않습니다. 이상적으로는 배터리를 꺼내 전화기를 분해 한 다음 특수 건조 도구를 사용하여 완전히 건조하거나 며칠 동안 쌀 봉지에 넣어 두어 시스템이 더 손상되지 않도록 일련의 단계를 따라야합니다. 이것들은 물에서 꺼내 자마자 휴대폰에 할 수있는“구급 처치”입니다. 배터리를 젖은 마더 보드에 연결 한 채로두면 사형 선고가됩니다. 현재 귀하의 기기에 영구적으로 손상된 마더 보드가있는 것 같아서 할 수있는 일이별로 없을 것입니다.

전문가가 전화기를 확인하여 여전히 수리가 가능한지 여부를 알려줄 수 있도록하는 것이 좋습니다.