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• Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 응답하지 않는 터치 스크린

많은 스마트 폰에서 항상 발생하는 또 다른 일반적인 문제는 터치 스크린이 멈추거나 응답하지 않는 것입니다. Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않거나 어떤 이유로 인해 응답하지 않는 경우 문제를 해결하려면 먼저 원인을 파악해야합니다. 이 기사는해야 할 일에 대해 도움이 될 것입니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 | 응답하지 않는 터치 스크린

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 경우 원인을 알고 싶습니다. 이렇게하려면 원인을 좁히기 위해 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 1 : 불량 하드웨어 확인

터치 스크린 문제의 일반적인 원인은 하드웨어 손상입니다. 스마트 폰을 떨어 뜨리거나 딱딱한 물체에 부딪히면 그 결과 상황이 바로 지금 해결하려고합니다. 하드웨어 불량으로 인해 Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않는 경우 할 수있는 조치가 거의 없습니다. 고장난 하드웨어에 대한 영구적 인 해결책은 수리입니다. 마더 보드가 완전히 괜찮더라도 깨진 화면은 여전히 ​​수리가 필요합니다. 따라서 터치 스크린 문제의 원인이 하드웨어 불량 인 경우 수리 또는 교체를 위해 삼성을 방문하는 것을 진지하게 고려해야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 2 : 화면 보호기 제거

전화기를 떨어 뜨렸거나 어떤 식 으로든 손상되지 않은 경우 다음으로 할 수있는 일은 화면 보호기가 디지타이저의 감도에 영향을 미치는지 확인하는 것입니다. 먼저 깨끗하고 부드러운 천으로 화면을 닦으십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 화면 보호기를 완전히 제거하세요 (물론 하나를 사용하는 경우). 바라건대, 그러면 장치가 정상적으로 작동하고 모든 것이 잘 될 것입니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 3 : 기기 고정 해제 / 강제 재부팅

때때로 사용자는 전화가 갑자기 응답을 멈춘 경우 터치 스크린 문제를 비난 할 수 있습니다. Galaxy Note10 +가 단순히 응답을 중지했는지 확인하려면 장치를 강제로 재부팅하십시오. 먼저 전원 버튼을 눌러 부팅 메뉴에 액세스하여 정상적으로 다시 시작해보십시오. 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하고 작동하는지 확인하십시오.

기기를 다시 시작하는 또 다른 방법은 볼륨 작게 버튼과 Bixby / 전원 키를 동시에 10 초 동안 또는 기기 화면이 켜질 때까지 길게 누르는 것입니다. 이것은 장치에서 배터리를 분리 한 효과를 시뮬레이션합니다. 작동하면 장치 잠금이 해제 될 수 있습니다.

정기적으로 다시 시작해도 도움이되지 않으면 다음을 시도하십시오.

1. 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
2. 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

두 번째 다시 시작 절차에서는 배터리 팩 제거 효과를 시뮬레이션합니다. 구형 장치에서는 배터리를 분리하는 것이 응답하지 않는 장치를 고치는 데 효과적인 방법입니다. 그래도 변경된 것이 없으면 다음 제안으로 진행하십시오.

적어도 매주 한 번씩 장치를 정기적으로 재부팅하면 도움이 될 수 있습니다. 잊어 버리는 경향이있는 경우 휴대 전화가 자동으로 재부팅되도록 구성하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여이 작업을 수행하도록 예약 할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 장치 관리를 탭합니다.
3. 상단의 점 3 개를 탭합니다.
4. 자동 재시작을 선택하십시오.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 4 : 검은 색 화면 문제 확인

때로는 최종 사용자가 전화기 화면에 문제가 있는지 (검은 색 화면 문제) 또는 장치가 실제로 작동하지 않는지 (전원 없음 문제) 알 수 없을 수 있습니다. 두 가지 문제는 때때로 혼합되어 있지만 서로 구분하는 것은 매우 간단합니다. 그러나 둘 중 하나라도 수리가 필요할 수 있습니다.

블랙 스크린 문제는 일반적으로 이름에서 알 수 있듯이 블랙 스크린으로 표시됩니다. 전화기가 여전히 작동 할 수 있다는 신호가 있어도 화면이 검게 표시되거나 응답하지 않습니다. Galaxy Note10 +가 켜지지 않거나 화면이 검은 색으로 유지되지만 수신 메시지 나 알림이있을 때 계속 소리가 나고 전원 버튼을 통해 다시 시작하려고 할 때 여전히 진동하는 경우 검은 화면 문제가있는 것입니다. 손에 전원 문제가 없으면 장치가 완전히 반응하지 않으며 Note10 +가 여전히 작동하고 있다는 징후가 전혀 없습니다.

검은 화면 문제가있는 경우 여기에서 진행하는 가장 좋은 방법은 전문가, 가급적이면 삼성 서비스 센터의 담당자에게 휴대 전화를 검사하는 것입니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 5 : 업데이트 설치

화면이 여전히 간헐적으로 작동하고 설정 메뉴에 액세스하거나 일부 앱을 열 수있는 경우 업데이트를 확인하십시오. 일부 버그는 코딩 변경을 구현해야만 수정할 수 있습니다. 버그 가능성을 최소화하려면 갤러리 앱과 같은 기본 앱을 포함하여 모든 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오. Play 스토어 앱을 열고 현재 나머지 앱에 대한 업데이트가 있는지 확인합니다. 갤러리와 같은 삼성 앱은 업데이트를 받기 위해 Google Play 스토어를 거치지 않습니다. 갤러리 앱의 업데이트를 수동으로 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 갤러리 앱을 엽니 다.
2. 설정 아이콘 (오른쪽 상단에 점 3 개)을 탭합니다.
3. 설정을 탭합니다.
4. 갤러리 정보까지 아래로 스크롤합니다.
5. 갤러리 정보를 선택합니다.
6. 업데이트 버튼을 누릅니다. 앱에 사용 가능한 업데이트가없는 경우 "최신 버전이 이미 설치되어 있습니다."라는 줄이 있어야합니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 6 : 모든 설정 재설정

모든 앱과 소프트웨어가 이미 업데이트 된 경우 모든 설정을 재설정해야합니다. 이렇게하면 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌리고 실수로 비활성화되었을 수있는 기본 앱이 다시 활성화됩니다. 종종 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
3. 설정 재설정을 탭합니다.
4. PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
5. 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 7 : 캐시 파티션 지우기

현재 Galaxy Note10 +의 터치 스크린이 여전히 작동하지 않는 경우 다음으로 할 수있는 좋은 문제 해결 단계는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 이렇게하려면 먼저 기기를 복구 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
5. '캐시 파티션 지우기'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오.
7. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 캐시 지우기 작업을 확인합니다.
9. 시스템이 캐시를 지우는 동안 잠시 기다리십시오.
10. 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 재부팅하십시오. 그러면 장치가 일반 인터페이스로 돌아갑니다.
11. 그게 다야!

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 8 : 안전 모드로 부팅

할 수있는 또 다른 문제 해결 단계는 나쁜 타사 앱이 원인인지 확인하는 것입니다. Note10 +를 안전 모드로 재부팅하면됩니다. 안전 모드에서 소프트웨어 환경은 진단 모드에 있으며 이는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있음을 의미합니다. 원래 소프트웨어의 일부가 아닌 나머지 타사 앱은 일시 중지됩니다. 따라서 Galaxy Note10 + 터치 스크린이 안전 모드에서 정상적으로 작동한다면 이는 잘못된 타사 앱 문제의 분명한 표시입니다.

안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 Bixby 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 SAMSUNG이 나타나면 Bixby 키에서 손을 뗍니다.
4. 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
7. 이제 안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다.

이 모드에서는 타사 응용 프로그램이 비활성화되어 있으므로 미리 설치된 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 안전 모드에서 버그가 나타나지 않으면 문제가 잘못된 앱으로 인한 것입니다. 최근에 설치 한 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 제거 프로세스를 사용하여 불량 앱을 식별하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. 문제를 확인하십시오.
3. 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
5. Galaxy Note10 +에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 9 : 하드 리셋 또는 공장 초기화

이 시점에서 터치 스크린 문제를 해결할 수 없다면 소프트웨어에 문제가 있는지 확인해야합니다. 하드 리셋 또는 공장 초기화를 수행하면됩니다.

다음은 Note10 +를 초기화하는 두 가지 방법입니다.

방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

Galaxy Note10 +를 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.

1. 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
4. 재설정을 탭합니다.
5. 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
6. 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
7. 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.

방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy Note10 +에서 하드 리셋하는 방법

전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.

1. 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
2. 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
3. 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
4. 볼륨 크게 키와 Bixby / 전원 키를 길게 누릅니다.
5. 녹색 Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
6. 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
7. '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
8. 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
9. 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
10. 전원 버튼을 눌러 전화 데이터를 지우는 작업을 확인하십시오.

Galaxy Note10 + 터치 스크린이 작동하지 않음 수정 # 10 : 수리

일부 터치 스크린 문제는 잘못된 소프트웨어에서 비롯 될 수 있지만 대부분은 하드웨어 손상으로 인해 발생합니다. 위의 해결 방법이 지금까지 도움이되지 않았다면 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터를 방문하여 도움을 받으십시오. 교육을받지 않았다면 Note10 +의 화면을 직접 수리하지 마십시오. 물론 삼성 갤럭시 화면을 교체하는 방법에 대한 DIY 동영상이 많이 있지만이 동영상에서 강조하지 않는 것은 아마추어 사용자가 일반적으로 기기에 더 많은 손상을 입히게된다는 사실입니다. 물론 전화를 직접 열면 보증이 자동으로 무효화되므로 상황이 전혀 나아지지는 않습니다. 즉, 나중에 삼성이 기기를 고치도록 허용하더라도 더 이상 변조 된 하드웨어를 수락하지 않습니다.

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

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