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- 문제 # 1 : 앱이나 업데이트를 설치하지 않는 Google Play 스토어 앱으로 Galaxy Note8을 수정하는 방법
- 문제 # 2 : 업데이트 실패로 인한 Galaxy Note8 검은 화면 문제
Galaxy Note8에 앱 또는 업데이트를 설치하는 데 문제가 있습니까? 오늘의 # GalaxyNote8 게시물에서는 두 가지 일반적인 업데이트 문제를 다룰 예정이므로 도움이 되셨기를 바랍니다.
문제 # 1 : 앱이나 업데이트를 설치하지 않는 Google Play 스토어 앱으로 Galaxy Note8을 수정하는 방법
내 Google Play 스토어와 삼성 스토어에서 업데이트 할 수없는 것은 거의 2 주입니다. 휴대 전화를 초기화했지만 전혀 도움이되지 않습니다. 일부 앱을 업데이트해야하는데 업데이트 할 수 없으므로 도와주세요. 또한 일부 앱을 삭제하고 다시 설치하려고했지만 삭제하면 다시 설치할 수 없습니다. 기본적으로 휴대 전화에 어떤 종류의 앱도 설치하거나 업데이트 할 수 없습니다. 그런데 삼성 Galaxy Note 8을 사용하고 있습니다. 인터넷 설정을 확인하고 Wi-Fi로 변경 한 다음 데이터로 다시 변경했습니다. 나는 또한 Play 스토어에서 강제 종료를 시도했지만 도움이되지 않습니다. — 모흐 타르 아흐메드
해결책: 안녕하세요 Mokhtar. Play 스토어가 제대로 작동하지 않거나 앱을 설치 및 업데이트 할 수없는 이유가 많이 있습니다. 이미 여러 가지 기본적인 사항을 시도했기 때문에 시도 할 수있는 몇 가지 사항에 대해 논의 해 보겠습니다.
해결 방법 # 1 : 올바른 Google 계정에 로그인했는지 확인
일부 앱은 업데이트를 설치하려는 장치의 특정 요구 사항을 충족하는 경우에만 작동하거나 업데이트 할 수 있습니다. 이는 보안상의 이유로 Google이 사용자 계정별로 앱을 분리하는 방법이기도합니다. 휴대 전화에 Google 계정이 두 개 이상 추가 된 경우 다시 업데이트를 시도하기 전에 먼저 Play 스토어 앱에서 올바른 계정이 선택되었는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 왼쪽 상단에서 설정 더보기 (3 줄 아이콘)를 탭합니다.
- 선택한 Google 계정의 사진이 보이는 맨 위에있는 사용하려는 계정의 프로필 사진을 탭합니다.
- 원하는 프로필을 선택한 후 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트합니다.
또는 앱을 업데이트하기 전에 먼저 다른 Google 계정을 삭제할 수도 있습니다. 앱은 특정 Google 계정에 연결되어 있으므로 해당 계정이 비활성화되지 않았는지 확인해야합니다. 확인하려면 다른 Android 휴대 전화를 사용하고 Google Play 스토어 앱에 로그인 해보세요. 그런 다음 해당 계정에 연결된 앱 목록에서 앱을 설치하고 어떻게되는지 확인합니다.
Note8에서 Google 계정을 삭제하려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 선택하십시오.
- 제거하려는 Google 계정을 선택하십시오.
- 오른쪽 상단에서 더보기 (점 3 개 아이콘)를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
해결 방법 # 2 : 다른 Google 계정 사용
앱이 특정 Google 계정과 연결되어 있지만 Play 스토어 앱에서 다른 Google 계정을 선택하더라도 기기에 이미 설치된 앱에 대한 업데이트를 계속 설치할 수 있습니다. Play 스토어 앱에서 다른 Google 계정을 선택하는 방법에 대한 위의 단계를 따른 다음 해당 계정을 사용하여 업데이트하십시오.
해결 방법 # 3 : Google Play에 액세스하여 컴퓨터를 사용하여 업데이트
Android 기기에서 앱을 업데이트하는 또 다른 방법은 컴퓨터에서 Play 스토어 웹 사이트에 액세스하는 것입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.
- 컴퓨터에서 브라우저를 엽니 다.
- Play 스토어 웹 사이트로 이동합니다.
- Google 계정을 사용하여 사이트에 로그인하십시오.
- 왼쪽에서 앱.
- 클릭 나의 앱들.
- 이제 해당 Google 계정과 연결된 모든 앱이 표시됩니다.
- 업데이트가 필요한 앱을 검색하고 클릭합니다.
- 그런 다음 설치됨 단추.
- 새 버전의 앱을 설치할 기기를 선택합니다.
- 클릭 설치 단추.
- Note8에서 컴퓨터에 로그인 할 때 사용한 것과 동일한 Google 계정을 선택했는지 확인합니다.
- 휴대 전화의 인터넷이 작동하는지 확인하고 새 앱 또는 업데이트가 설치 될 때까지 기다립니다. 이것은 상태 표시 줄에 아래쪽 화살표로 표시되어야합니다.
해결 방법 # 4 : 장치에 사용 가능한 저장 공간이 충분한 지 확인
이것이 업데이트가 설치되지 않는 일반적인 이유 중 하나입니다. 업데이트를 설치하기 전에 장치에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하십시오.
이상적으로는 Android 업데이트도 허용하기 위해 항상 최소 1GB의 여유 저장 공간이 있어야합니다.
시스템 및 앱 업데이트는 SD 카드가 아닌 내부 저장 장치에 저장됩니다. 내부 저장 장치의 공간을 확보하려면 사진, 비디오 및 기타 비 시스템 필수 항목을 SD 카드로 이동하십시오.
해결 방법 # 5 : 시간 및 날짜 확인
Google 서버는 특정 지역의 표준 날짜와 시간을 사용하므로 휴대 전화에 잘못된 시스템 시간이있는 경우 업데이트가 적용되지 않을 수 있습니다. 업데이트를 허용하려면 네트워크의 날짜와 시간을 사용해야합니다. 날짜와 시간을 수동으로 설정했다면 자동 날짜 및 시간 선택권.
솔루션 # 6 : 루트 해제 또는 플래시 스톡 펌웨어
이상적으로는 문제가 이미 해결 되었어야하지만 여전히 업데이트하거나 설치할 수 없다면 휴대 전화가 공식 소프트웨어를 실행하고 있지 않기 때문일 수 있습니다. 일부 루팅 소프트웨어는 Google Play 스토어를 완전히 차단할 수 있습니다. 다른 맞춤형 ROM도 마찬가지입니다. 비공식 소프트웨어 또는 앱이있는 경우 시스템에서 제거하십시오. Note8이 루팅 된 경우 루팅을 해제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 비공식 운영 체제가있는 경우 재고 펌웨어를 플래시하여 시스템을 재고 상태로 다시 전환하십시오.
문제 # 2 : 업데이트 실패로 인한 Galaxy Note8 검은 화면 문제
여보세요. 어제 밤에 '시스템 업데이트'를 설치할 준비가되었다는 메시지를 받았습니다. 충전을 위해 플러그를 꽂고 '지금 설치'를 클릭했습니다. 그것은 평소처럼 과정을 거쳤습니다. 현재 위치로 변경하기 전에 45 분 이상 화면에‘다시 시작 중….’메시지가 표시되었지만; 화면이 빛납니다. 전원 버튼을 누르고 있으면 분명히 전원이 꺼져서 다시 전원을 켜면 검은 색 화면이 빛나고 있습니다. 나는 그것을 다시 꽂아서 빛이 나는 동안 충전을 유지합니다. 이 업데이트를 다운로드하기 전에 휴대 전화에 문제가 없었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다. — 카렌Thiel136
해결책: 안녕 카렌. 업데이트를 설치하려는 경우 시스템을 중단하는 것은 좋지 않습니다. 그렇게하는 것이 일반적으로 많은 장치를 사용할 수 없게되는 주된 이유입니다. 업데이트하는 동안 시스템은 저장 장치 전체에서 항목을 변경하려고 시도하므로 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 일부 기기는 몇 시간 후에 새 Android 버전 설치를 완료 할 수 있습니다. 이것이 업데이트하기 전에 먼저 전화를 충전하라는 알림을 지속적으로받는 이유입니다. 갑작스러운 전원 중단은 잠재적으로 소프트웨어 오류를 일으킬 수 있으며 경우에 따라 내부 스토리지 파티션을 손상시킬 수도 있습니다. 이 경우 문제를 해결할 수있는 소프트웨어 문제 해결 방법이 없습니다. 새 운영 체제를 설치할 수없고 내부 저장 장치에 액세스 할 수 없기 때문에 휴대 전화가 쓸모 없게됩니다.
현재 휴대 전화의 상태를 모르기 때문에 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확실하게 말할 수 없습니다. 재고 펌웨어를 장치에 플래시하고 도움이되는지 확인하십시오. 깜박임은 위험한 절차이므로 올바르게 수행하는 방법을 알고 있어야합니다. 또한 전화기 모델에 맞는 펌웨어를 사용하고 있는지 확인해야합니다. 하나를 사용하지 않으면 현재 가지고있는 문제에 더 많은 문제가 생깁니다. 업데이트를 설치하기 전에 장치의 펌웨어 버전을 기록하지 않은 경우 더 많은 조사를 수행하여 그것이 무엇인지 알아보십시오. XDA 개발자 포럼과 같은 웹 사이트로 이동하여 특정 휴대 전화 모델에 대한 유용한 가이드를 확인하세요. Flashing은 고급 Android 사용자를위한 것이므로 들어 보지 못했거나 어떻게해야할지 모르겠다면 실제로 사용하기 전에 관련 사실을 파악하는 데 많은 시간을 할애하세요. 위험한 절차이므로 자신의 책임하에 수행하십시오.
하지만 할 수있는 가장 좋은 방법은 삼성의 도움을받는 것입니다. 가까운 삼성 매장이나 서비스 센터를 방문하여 전문가가 문제를 처리하도록하세요.
